ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

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ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
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LES OBJECTIFS

• EVALUER LES COMPETENCES PROFESSIONNELLES DU
  CANDIDAT
• - JUGER LINTEGRATION DU CANDIDAT ET LE DEGRE DE
  PRISE DE RESPONSABILITE AU SEIN DE SON UNITE
  COMMERCIALE DACCUEIL

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LORAL

• EPREUVE ORALE DE 45 MINUTES (TROIS PARTIES) AVEC
  UNE PREPARATION DE 45 MINUTES

• PREMIERE PARTIE, 10 minutes
• Présentation de lentreprise (dans le cadre
  géographique, commercial et organisationnel).
• Présentation du système dinformation
  commerciale

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LORAL

• PENDANT CE TEMPS LES MEMBRES DU JURY DOIVENT
  ADOPTER UNE ATTITUDE POSITIVE ET NE PAS
  INTERVENIR.
• SI LE CANDIDAT PARLE MOINS DE 10 MINUTES, IL EST
  INDISPENSABLE DE VERIFIER QUIL A BIEN TERMINE

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LORAL

• DEUXIEME PARTIE, 15 minutes
• RESOLUTION DUN PROBLEME COMMERCIAL ET/OU
  ORGANISATIONNEL, COMPORTANT UNE OU PLUSIEURS
  QUESTIONS. LE SUJET EST DONNE PREALABLEMENT AU
  CANDIDAT.
• PENDANT CE TEMPS LES MEMBRES DU JURY DOIVENT DE
  NOUVEAU ADOPTER UNE ATTITUDE POSITIVE ET NE PAS
  INTERVENIR (MEME SI LE SUJET EST MAL TRAITE)

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LORAL

• TROISIEME PARTIE, 20 minutes
• LE RESTE DU TEMPS EST CONSACRE A UN ENTRETIEN
  AVEC LE JURY. CET ENTRETIEN PEUT PORTER
• - SUR LES DIFFERENTS POINTS TRAITES PAR LE
  CANDIDAT DEPUIS LE DEBUT DE LEPREUVE
• - SUR DAUTRES ELEMENTS FIGURANT DANS LE
  DOSSIER
• - SUR LES CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES DU
  CANDIDAT