Transfert de l'apprentissage

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Transfert de l'apprentissage

• L'Echange MAQ

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Objectifs/Concepts principaux

• Décrire le transfert de l'apprentissage et
  expliquer pourquoi il est important
• Discuter des facteurs qui influencent le
  transfert et la performance de l'apprenant
• Décrire les stratégies clés que l'on peut
  utiliser avant, pendant et après la formation
• Discuter des questions se rapportant au
  monitorage et à l'évaluation du transfert de
  l'apprentissage

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Pourquoi menons-nous des formations?

• Pour s'assurer que les agents ont les
  connaissances et les compétences pour faire leur
  travail.

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Qu'est-ce que le transfert de l'apprentissage?

• ...s'assurer que les connaissances et
  compétences acquises lors d'une formation sont
  appliquées dans le travail...

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Pourquoi se focaliser sur le transfert?

• Améliore la qualité des services prodigués aux
  clients
• Protège les investissements en formation
• Encourage et habilite les apprenants
• Augmente la responsabilité pour l'application
• Augmente la probabilité que les formations visent
  les besoins spécifiques
• Aide les superviseurs à se tenir au courant

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Quelles sont les barrières au transfert de
l'apprentissage?

• Le manque de renforcement sur le lieu de travail
• Les difficultés dans l'environnement du travail
• Une culture organisationnelle qui ne fournit pas
  d'appui
• La perception des apprenants que les nouvelles
  compétences ne sont pas pratiques
• Le gêne des apprenants faisant face aux
  changements
• La séparation de la source d'instruction
• Conception et présentation pédagogiques médiocres
• Pression négative des pairs

Source Newstrom 1983.
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Quelle est la barrière la plus importante à ma
performance?

• Je travaillerais mieux si
• 1. Je savais exactement ce qu'on attend de moi.
• 2. Je recevais un feed-back régulier concernant
  ma performance comparée à ce que l'on attend de
  moi.
• 3. J'avais les outils corrects pour faire mon
  travail et l'environnement qui convienne à mon
  travail.
• 4. J'avais des motivations pour exceller (par
  exemple, de la reconnaissance).
• 5. J'avais de meilleures compétences et
  connaissances concernant mon travail.
• 6. J'avais un superviseur ou un administrateur
  qui m'appuie.

Adapté de Stolovitch et Keeps 1999.
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Matrice pour les facteurs de performance
Adapté de Stolovitch et Keeps 1999.
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Quels facteurs de performance affectent
le transfert de l'apprentissage?

• Attentes professionnelles
• Feed-back sur la performance
• Environnement physique et outils
• Motivation
• Compétences et connaissances
• Appui organisationnel

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Qu'est-ce que le processus du transfert de
l'apprentissage?

• ...une série de tâches étroitement liées
  effectuées par les superviseurs, les formateurs,
  les apprenants et les collègues avant, pendant et
  après une intervention d'apprentissage afin de
  maximiser le transfert des connaissances et des
  compétences et d'améliorer la performance du
  travail...

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La matrice de transfert de l'apprentissage
43 stratégies suggérées
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Plan d'action

• Décrit les étapes pour maximiser le transfert de
  l'apprentissage
• Est utilisé par l'apprenant, le superviseur, le
  formateur et les collègues de l'apprenant
• Aide à suivre les attentes, les engagements et
  les ressources
• Est initié avant la formation, raffiné pendant la
  formation et mis en uvre après la formation

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Eléments clés du plan d'action
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Stratégies clés

• Avant l'apprentissage
• S'assurer que le problème peut être résolu avec
  une formation
• Sélectionner les stagiaires "appropriés"
• S'accorder sur les buts de la formation

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Stratégies clés (suite)

• Avant l'apprentissage (suite)
• Concevoir le "système d'appui aux apprenants" ?
  matériel d'apprentissage ? activités
  interactives ? animateurs/pairs ? appui
  administratif

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Stratégies clés (suite)

• Pendant l'apprentissage
• Faire correspondre les activités de formation aux
  buts de l'intervention
• Donner le temps d'apprendre aux apprenants

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Stratégies clés (suite)

• Après l'apprentissage
• Fournir des ressources et un appui continus
• Superviser les progrès de l'apprenant
• Apporter des modifications au programme si
  nécessaires

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Mesurer l'efficacité des interventions
pédagogiques

• Performance au travail
• Réussite de l'approche
• Adéquation du matériel et des ressources

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Récapitulatif

• Le transfert de l'apprentissage est important
  pour maximiser l'effet de la formation
• De nombreux facteurs affectent le transfert et la
  performance des apprenants
• Il existe des stratégies clés que vous pouvez
  utiliser avant, pendant et après la formation
• Utiliser le monitorage et l'évaluation du
  transfert de lapprentissage pour documenter le
  fait que le transfert a eu lieu