STRAT

1
STRATÉGIA ÉS TELJESÍTMÉNYMÉRÉS

• Skaliczki Judit
• ÚJ LEHETOSÉGEKHEZ ÚJ MÓDSZEREK
• A teljesítménymérés helyzete a hazai
  könyvtárakban
• GÖDÖLLO. 2003. Október 15.

2
A közös jellemzok

• Mind az extenzív, mind az intenzív fejlesztésben
  felhasználandók
• A minoségmenedzsment kialakításának és
  fenntartásának eszközei
• A jobbítás feltételrendszerének részei
• Stratégiai terv csak teljesítménymérésre alapozva
  valósítható meg

3
Aktualitásuk

• Új stratégia
• Minoségfejlesztési projekt
• Új irányelvek
• Minoségalapú szakfelügyelet

4
Stratégiai célok 2003-2007

• Az Európai Unióhoz való csatlakozás könyvtári
  feltételei és következményei
• - Eukonform, azaz minoségi szolgáltatások
• - a minoségmenedzsment könyvtári
  meghonosítása
• - a hátrányos helyzetuek könyvtári ellátása

5
Stratégiai célok 2003-2007

• A hozzáférés teljes köru biztosítása az ODR és az
  IKT fejlesztésével
• - vizsgálatok (mérések) az ODR
  továbbfejlesztése érdekében
• - vizsgálatok (mérések) az IKT
  továbbfejlesztése érdekében

6
Stratégiai célok 2003-2007

• Regionális ellátás, a kistelepülések ellátásának
  megszervezése
• - milyen kritériumok szabják meg az önálló
  könyvtár fenntartását
• - mit jelent a szolgáltatások megvásárlása
• - hány lakosra kell a társult fenntartást
  megszervezni

7
Stratégiai célok 2003-2007

• A könyvtáros életpálya javítása
• - a különbözo képzohelyeken végzett
  könyvtárosok tudásanyagának mérése és
  összehasonlítása
• - a különbözo képzohelyek tanterveinek
  vizsgálata és összehasonlítása
• - a különbözo könyvtárakban dolgozó
  munkatársak körülményeinek vizsgálata és
  összehasonlítása

8
Új irányelvek

• A fenntartásról
• A hozzáférésrol
• A szolgáltatásokról
• Az ellátandók körérol
• Az állományról

9
Minoségfejlesztési projekt 2003-2005

• Könyvtári minoségfejlesztés21
• A megvalósítás módja
• A könyvtári minoségfejlesztés könyvtári
  korszerusítés c. pályázat

10
Könyvtári minoségfejlesztés 21

• Partnerközpontúság
• A könyvtári folyamatok szabályozása és
  dokumentálása
• A tudatos szervezetfejlesztési képesség
  kialakítása
• A folyamatos fejlesztési képesség kialakítása
• A szolgáltatások folyamatos fejlesztése

11
A könyvtári minoségfejlesztés könyvtári
korszerusítés 2003-2005

• 2003 teljesítménymérések
• 2004 benchmarking
• 2005 irányelvek megalapozása

12
A 2003. évi pályázatok az ODR könyvtárak részére

• A pályázatok száma 46
• A pályázott összeg 80 857 440
• A megítélt összeg 69 000 000

13
Minoségalapú szakfelügyelet

• A küldetésnyilatkozat, a stratégiai terv
  értékelése és megvalósításának ellenorzése
• A könyvtár minoségpolitikájának értékelése és
  ellenorzése
• A szolgáltatási és a minoségi eloírások értékelése

14
A teljesítménymérés

• A korszeru könyvtárosi munka alapja
• A korszeru szolgáltatások megszervezésének és
  fenntartásának eszköze
• A könyvtár és a könyvtáros társadalmi helyzetének
  jobbító lehetosége
• A használói elégedettség kialakításának feltétele