La sociologie des organisations

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La sociologie des organisations

• Les approches qui s intéressent à la logique
  d action des acteurs

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Un nouvel angle d analyse le logique de
l acteur

• Dans les approches sociologiques telles que
  celles des relations humaines, le comportement de
  l individu est supposé s adapter à la
  rationalité de l organisation.Les conclusions
  portent donc sur les conditions d adéquation de
  l organisation et des aspirations des salariés.
  Ces approches donnent à l acteur un rôle limité,
  elles ne tiennent pas compte de sa capacité à
  agir sur l organisation
• L acteur devient dans les nouvelles approches le
  concept central pour comprendre le fonctionnement
  des organisations.

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L apport de M. Crozier et E. Friedberg

• La critique de la bureaucratie.
• Origine approches structuro-fonctionnalistes
  américaines R. K Merton(1937), P. Selznick
  (1942), A. Gouldner (1950).
• Pour Crozier, une organisation bureaucratique est
  une organisation qui n arrive pas à se corriger
  en fonction de ses erreurs. ( Pas
  d apprentissage).

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L apport de M. Crozier et de E. Friedberg

• Le modèle de l acteur stratégique
• L analyse du système d action concret.
• Le pouvoir de l acteur et les zones
  d incertitudes
• La stratégie de l acteur conduite orientée
  vers ses buts, en fonction de ses propres
  ressources et des intentions et des moyens des
  autres , avec qui il est engagé

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Les sources du pouvoir

• M. Crozier distingue quatre sources de pouvoir
• Deux sont liées à la tâche ou aux problèmes que
  créent les rapports avec l environnement
• L expertise
• Le pouvoir du marginal-sécant
• Deux sont issues de la position qu occupent les
  acteurs
• Le pouvoir issu de la façon dont est organisée la
  communication et les flux d information
• Le pouvoir du supérieur sur les règles

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Les nouvelles sources de pouvoir (R. Sainsaulieu)

• Pour R. Sainsaulieu les transformations de la
  production changent les relations de pouvoir la
  complexité, la créativité et l emploi.
• Conséquences
• diffusion du pouvoir de l expert même au niveau
  de l exécution
• complexité accrue de l exercice hiérarchique du
  contrôle et du pouvoir de décision
• les formes de pouvoir sont plus variées la
  ressource la plus rare affectation des moyens
  financiers et humains.

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La prise en compte des représentations culturelles

• L analyse stratégique est centrée sur les enjeux
  de pouvoir. La position d un acteur est fonction
  du pouvoir qu il possède sur les autres.
• Cette vision est insuffisante pour expliquer le
  processus de socialisation au sein des
  organisations. Ce sont les représentations
  culturelles qui définissent un mode de
  sociabilité.

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R. Sainsaulieu et l analyse des identités au
travail

• Il existe des identités collectives diverses qui
  s affirment dans les rapports sociaux du
  travail.
• Cette diversité des identités collectives est la
  conséquence de la variété des situations de
  relations et de pouvoirs définies par
  l organisation du travail.

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Identités collectives et acteurs sociaux

• R. Sainsaulieu distingue dans ses premières
  analyses quatre types dacteurs sociaux
• lacteur de masse
• lacteur stratège
• lacteur de soi
• lacteur ailleurs.

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Les nouveaux acteurs sociaux

• L acteur émergent
• l acteur menacé
• l acteur de l interface
• l acteur occasionnel
• l acteur de contrôle
• l acteur contraint

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Les mondes sociaux de l entreprise
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Les mondes sociaux de l entreprise(suite)
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Les mondes sociaux de l entreprise (suite)
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Karl Weick

• Les acteurs convergent plus sur les moyens que
  sur les fins
• les acteurs ont besoin pour agir ensemble de
  prévoir le comportement de l autre ( pb de
  l équivocité)
• processus qui permet l ajustement double
  interact action de l un-réponse de
  l autre-ajustement du premier
• réalité construction permanente

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Le modèle de K. Weik

• Quatre phases
• Les modifications écologiques
• Lactivation (enactment)
• La sélection
• La rétention

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Conventions et traduction la prise en compte
des conflits entre les représentations des acteurs
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La théorie de la convention

• Problème posé par la théorie de la convention
• d où viennent les règles qui conduisent les
  acteurs à vivre ensemble ?
• Cette théorie s oppose à la vision de
  l entreprise comme nœud de contrat.

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La théorie des conventions

• Une convention peut être définie de la manière
  suivante
• Olivier Favereau définit la convention comme un
  système d attentes réciproques sur les
  compétences et les comportements, conçus comme
  allant de soi et pour aller de soi.

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Justifications, cités ou natures

• La justification civique fondée sur la volonté
  collective et l égalité
• la justification industrielle fondée sur
  l efficacité et la compétence
• la justification domestique fondée sur les
  relations de confiance personnalisée liant les
  membres d une collectivité
• la justification par l opinion fondée sur la
  reconnaissance des autres
• la justification inspirée qui établit un lien
  immédiat entre la personne et une totalité.

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Le modèle de la traduction

• La constitution d'un réseau permettant la
  traduction et la mise en œuvre de l'innovation
  nécessite plusieurs étapes
• La contextualisation
• La traduction
• La concrétisation
• La solidification

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Lapproche structurale et la théorie des réseaux
sociaux

• Objet étude des caractéristiques des réseaux
  sociaux dans lesquels les individus évoluent.
• Mise en évidence des liens de causalité entre ces
  caractéristiques et les comportements individuels.

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Lapproche structurale et la théorie des réseaux
sociaux

• Les analyses concernent des domaines très divers
  linnovation, lentreprenariat, la performance
  des individus et des équipes, la gestion des
  connaissances, lanalyse de la performance des
  clusters, des relations interfirmes.

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Lapproche structurale et la théorie des réseaux
sociaux
Dimension Théorie de la référence Exemples de variables
Structure du réseau R. Burt Théorie des trous structuraux Taille (nbre de contacts), densité
Contenu des liens M. Granovetter Théorie de la force des liens faibles Fréquence dinteraction, proximité émotionnelle
Attributs des alters. Lin Théorie des ressources sociales Niveau hiérarchique des alters, organisation etc..