Encontro de Talentos em Desenvolvimento

1
(No Transcript)
2
UNIALGAR CTBCEm contínua parceria para
construir seu jeito de aprender sem distância.
3
Porque investir em treinamento ?Qual a razão
de existência do Conect ?
4
PORQUE O cliente sabe exigir e exige o
melhor...
5
O que podemos fazer ?1 - Aprender mais sobre os
nossos clientes, e mais rápido do que o nosso
concorrente...2 Ter a capacidade de
transformar este conhecimento em ações, mais
rápido que o nosso concorrente...


Jack WelchEx-CEO General Eletric, sobre a
estratégia competitiva da GE para o século XXI
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Não serão os mais fortes nem os mais
inteligentes que vencerão, mas aqueles que se
adaptarem com mais facilidade e rapidez.
Charles Darwin
7
Tripé de Sustentação Conect
8
REFLITAO que você ganha se mudar?O que
perde se não mudar?Se a resposta as perguntas
for NADA, muito provavelmente a mudança não
ocorrerá !
9
Como conquistar a mudança?
10
O que é uma atitude conectada ?
11
1 Imprimir seu Jeito de ...
12
Dê sua marca a tudo !? Simplicidade, afinidade
e inovação. - Transparência e Verdade nas
relações. - Ser a centralidade do cliente.
- Buscar o desenvolvimento sustentável. -
Desenvolver-se constantemente.
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2 Seja ganhador...
Não pense pobre.
14
Aprenda com os erros.
15
Tenha capacidade fuçativa.
16
Faça acontecer.
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Seja simples.
18
Tenha disciplina.
19
Tenha o foco do cliente.
20
Cumpra com o quepromete .
21
Goste de servir.
22
Seja apaixonado por gente.
23
Uauuu!
24
Armadilhas que você não deve cair?? Querer
fazer tudo? Não pensar estrategicamente? Perder
o foco? Urgência e pressa? Falta de tempo
Perda de bons talentos e clientes
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Resumindo? Atitude Conectada significa
Garantir experiências únicas, efetivas e
encantadoras, comprometidas com o foco do
cliente e que o mobilizem a recomendar a
empresa naturalmente.
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Como o Conect poderá prepará-lo? Conhecimento
SaberEx Soluções CTBCHabilidade Saber
FazerEx NegociaçãoAtitude Querer Fazer Ex
Superar Objeções
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Ensino à distância
Ensino presencial
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Resultados AnterioresNo ano passado, começamos
com este programa.Vamos conhecer um pouco o
que foi realizado?
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Desafio Conect_at_Finalizar todos os cursos
previstos para cada perfil até 30 de junho de
2008.ACESSOwww.unialgar.com.brUsuário
CPFSenha 123- caso você não tenha mudado
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Médias Pré e Pós-teste por regional
Regional Média Pré-teste Média Pós-teste
Franca 58,1 74,0
Ituiutaba 48,1 61,3
Itumbiara 60,1 73,6
Pará de Minas 56,6 77,4
Patos de Minas 57,2 75,7
Uberaba 56,3 79,4
Uberlândia 59,0 81,2
31
Cursos com Menores médias no Pós-teste Patos
de Minas
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 40,0
Hosting Dedicado 50,0
Data Center 68,8
Telecomunicações 68,8
32
Cursos com Menores médias no Pós-teste
Itumbiara
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 25,0
Frame Relay 50,0
Hosting 50,0
Telecomunicações 65,0
33
Cursos com Menores médias no Pós-teste Pará de
Minas
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 55,0
Data Center 62,5
NetBackup 65,0
Telecomunicações 66,3
34
Cursos com Menores médias no Pós-teste Uberaba
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 52,1
NetBackup 60,5
Data Center 60,7
Hosting Dedicado 66,7
35
Cursos com Menores médias no Pós-teste
Ituiutaba
Cursos Média Pós-teste
CTBC CelFix 25,0
Internet 50,0
Comunicação de Dados 56,3
Telecomunicações 58,3
NetFlat 70,0
36
Cursos com Menores médias no Pós-teste Franca
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 55,6
Telecomunicações 59,4
NetBackup 65,0
Hosting Dedicado 66,7
37
Cursos com Menores médias no Pós-teste
Uberlândia
Cursos Média Pós-teste
Internet Link 55,0
Data Center 58,3
Hosting 60,0
NetBackup 65,0
38
Premissas gerais - Soluções CTBCConect_at_ -
Conceitos base (finalizar até 30
Junho)NovidadeConectA presenciais em todas
as regionais (16h, a cada
2 meses por segmento) Foco Melhoria de
Conhecimento
Estratégia da CTBC Rentabilidade e Penetração
no mercado.
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(No Transcript)
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Eixos ConectA
41
ConectA 2008
Novos cursos - continuidade do ciclo de formação
para quem já iniciou a formação em 2007
Início do ciclo de formação para o público que
não foi treinado em 2007
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Lojas Associadas
Público
Lojas Próprias
Lojas Credenciadas
Consultores Empresariais
Distribuidores de Cartões
Gestores de Canais
Canal Varejo
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Agenda anual do ConectConheça sua agenda
completa acessando o site da Unialgar Como
acessarwww.unialgar.com.brUsuário CPFSenha
123Ponto de atenção Quem não estiver
cadastrado deverá pedir a seu gerente para
fazê-lo.
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Detalhamento dos treinamentos por público.
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Consultor Empresarial Ano 1
Eixos estratégicos Módulos CH DATA
Você e CTBC! Do Jeito do Cliente 8 Abril
Ciclo da Venda 8 Maio
Planejamento de Vendas 8 Julho
Negociação 8 Agosto
Vendas Consultivas I 8 Outubro
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORARIA TOTAL CARGA HORARIA TOTAL 40 40
Locais de realização Uberlândia / Uberaba /
Franca / Patos
46
Consultor Empresarial Ano 2
Eixos estratégicos Módulos CH DATA
Rumo à nossa visão 4 Abril
Vendas consultivas II 16 Maio
Finanças aplicada às soluções CTBC 8 Julho
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORARIA TOTAL CARGA HORARIA TOTAL 28 28
Locais de realização Uberlândia / Uberaba /
Franca / Ituiutaba / Itumbiara / Patos/Pará
47
Distribuidores de cartões - proprietários e
vendedores - Ano I
Eixos estratégicos Módulos CH Ano
Você e CTBC! Do Jeito do Cliente! 8 Junho
Marketing e Merchandising 8 Julho
Ciclo da Venda 8 Agosto
Lucratividade da distribuição I 8 Setembro
Ferramentas de gestão de pessoas 8 Setembro
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORÁRIA TOTAL CARGA HORÁRIA TOTAL 40 40
Módulos exclusivos para os proprietários
Locais de realização Uberlândia / Uberaba /
Franca / Ituiutaba / Itumbiara / Patos / Pará.
48
Distribuidores proprietários e vendedores - Ano II
Eixos estratégicos Módulos CH Ano
Rumo à nossa visão 8 Maio
Marketing relacional e pessoal 8 Julho
Gestão estratégica de vendas 8 Outubro
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORÁRIA TOTAL CARGA HORÁRIA TOTAL 24 24
Módulos exclusivos para os proprietários
Locais de realização Uberlândia / Uberaba /
Franca / Patos.
49
Proprietários e gerentes Loja Associada ANO II
Eixos estratégicos Módulos CH Data
Rumo à nossa visão 4 Maio
Gerenciando resultados de vendas 8 Maio
Finanças aplicada ao negócio 8 Maio
Lucratividade de lojas II 8 Maio
Legislação trabalhista 8 Maio
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORÁRIA TOTAL CARGA HORÁRIA TOTAL 36 36
Imersão UNIALGAR - Uberlândia
50
Vendedores - Loja Associada ANO II
Eixos estratégicos Módulos CH Ano
Rumo à nossa visão 4 Junho
Ciclo da Venda II 16 Junho
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORARIA TOTAL CARGA HORARIA TOTAL 24 24
Locais de Realização Uberlândia, Uberaba,
Franca, Ituiutaba/Itumbiara, Patos, Pará
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Proprietários e gerentes Loja Credenciada ANO
I
Eixos estratégicos Módulos CH ANO
Você e CTBC! Do Jeito do Cliente! 8
Marketing e Merchandising para alavancar negócios 8
Soluções CTBC presencial
conect_at_
CARGA HORÁRIA TOTAL CARGA HORÁRIA TOTAL 16 16
Locais de Realização Uberlândia.
52
Gestores de canais Empresarial e Residencial
Eixos estratégicos Módulos CH Ano
Gerenciando resultados de vendas 8 Maio
Aplicação de ferramentas em vendas 8 Junho
Desenvolvendo estratégias de vendas 8 Julho
Gerenciando parceiros 8 Agosto
Como aumentar o resultado por meio de pessoas 8 Setembro
Ferramentas de gestão de pessoas 8 Outubro
CARGA HORÁRIA TOTAL CARGA HORÁRIA TOTAL 48 48
Locais de Realização Uberlândia
53
Investimento geral - ConectA
54
O que você ganha com o Conect?
55

• Conhecimento
• Troca de experiências
• Melhoria de seu faturamento
• Destaque frente a seus concorrentes
• Crescimento profissional

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O que esperamos em contra-partida?

• 100 comprometimento
• Freqüência
• Acreditar que treinamento faz a diferença
• Estar aberto as mudanças
• Sentir-se dono do programa
• Encarar o treinamento como investimento

57
Contamos com vocêpara continuar escrevendo
estahistória de sucesso...
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(34)3233.8151 Justiniano (34)3233.8150 Tamara
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59
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