QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Uma Abordagem
Dinâmica
A experiência do TRT 10 Região
8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no
Trabalho Tema Mundo do Trabalho Impacto sobre
a Qualidade de Vida das Pessoas
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• Objetivos
• Caracterizar a abordagem de QVT adotada no TRT
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• Apresentar resultados de pesquisa realizada em
  2009 e indicadores estratégicos dela decorrentes

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a Qualidade de Vida das Pessoas
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2000
2011

• Semana da Saúde e Campanhas de Saúde (Coração
  Saudável)
• Grupos (Tabagismo, Hipertensos e Emagrecimento
  consciente)
• Coral, Ikebana
• Ginástica Laboral, Caminhadas no Parque,
  Convênios com Academias
• Massagem Expressa

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a Qualidade de Vida das Pessoas
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Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Hegemônica

• Natureza
• Compensatória dos Desgastes Vivenciados Pelos
  Trabalhadores
• Paliativa, pois não Atua nas Causas do Mal-Estar
  no Trabalho

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Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Hegemônica

• Foco
• Aumentar a Resistência Física e Mental do
  Trabalhador
• O Indivíduo é a Variável de Ajuste

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Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Hegemônica
Está em nítido descompasso com o que pensam os
trabalhadores
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Qualidade de Vida no Trabalho

• É Fonte de Prazer
• É Tempo Valioso de Vida
• As Condições de Trabalho são Adequadas
• Relações Socioprofissionais são Saudáveis
• Há Oportunidade de Realização Profissional
• Há Reconhecimento e Crescimento Profissional

Resultados de Pesquisa Qualitativa com Tratamento
do Software Alceste (2105 sujeitos) ErgoPublic
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Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Contra-Hegemônica
Viés é Preventivo

• Ancorada
• Nos Pressupostos Teóricos Metodológicos da
  Ergonomia da Atividade (nas representações dos
  trabalhadores sobre QVT

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Qualidade de Vida no Trabalho
Abordagem Contra-Hegemônica (Viés
Preventivo) Conceito Engloba duas perspectivas
interdependentes
Ótica dos Dirigentes e Gestores
Preceito de gestão organizacional normas,
diretrizes e práticas que visam à promoção do
bem-estar individual e coletivo, o
desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o
exercício da cidadania organizacional
(Ferreira, 2006)
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• Pesquisas
• Qual Vida (abordagem QV)
• Inventário sobre Trabalho e Risco de Adoecimento
  - ITRA (desenvolvido e validado por Mendes e
  Ferreira aplicado no TRT em 2006)
• Inventário de Avaliação da QVT IA_QVT
  (desenvolvido por Ferreira e aplicado no TRT em
  2009)

2000
2011
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a Qualidade de Vida das Pessoas
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2000
2011

• Ações de Treinamento e Desenvolvimento
• Cursos, Palestras e Oficinas com enfoque nessa
  abordagem
• Programas de Desenvolvimento Gerencial e de
  Equipes de trabalho (Ex.Encontros Gerenciais e
  de Categoria Profissionais)
• Implantação da Gestão por Competência

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a Qualidade de Vida das Pessoas
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• Ações de Acompanhamento
• Reinserção ao Trabalho
• Programa Inclusão 10
• Gestão da Avaliação de Desempenho
• Orientação Profissional
• Ações de Saúde e QV

2000
2011
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a Qualidade de Vida das Pessoas
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2000

• Ações Diagnósticas
• Contexto de Trabalho (condições e organização do
  trabalho, relações socioprofissionais e custo
  humano do trabalho
• Absenteísmo
• Exames Periódicos

2011
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a Qualidade de Vida das Pessoas
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2000
2011

• Ações Administrativas
• Aquisição de mobiliário e equipamentos que
  propiciem menos desgaste aos servidores e
  magistrados
• Reconhecimento do Trabalho
• Novas instalações.

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15/37
A PESQUISA
IA_QVT
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• Constituído por 5 Fatores (61 itens)
• Condições de Trabalho
• Organização do Trabalho
• Relações Socioprofissionais de Trabalho
• Reconhecimento e Crescimento Profissional
• Elo Trabalho-Vida Social

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Objetivos da Pesquisa

• Realizar um diagnóstico científico sobre como
  os Magistrados e Servidores avaliam a QVT no TRT

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Objetivos da Pesquisa
Gerar subsídios para

• O Planejamento Estratégico do TRT
• Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal
  com base nas expectativas e necessidades
  apontadas pelos respondentes
• Identificar indicadores de QVT que auxiliem o
  aprimoramento das ações de QVT e a instituição
  formal do Programa de QVT do Tribunal.

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Objetivos da Pesquisa

• Monitorar, longitudinalmente a QVT no TRT

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RESULTADOS IA_QVT Outubro de 2009
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a Qualidade de Vida das Pessoas
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21/37
Participantes da PesquisaPeríodo de Aplicação do
IA_QVT 23/09 a 07/10/2009
Magistrados e Servidores Quantitativo do Quadro Atual Magistrados e Servidores Presentes no Período de Aplicação Participantes da Pesquisa Casos Válidos
1374 1162 629 602 51,8
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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22/37
Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa
Variáveis Demográficas Gênero Equilíbrio
Feminino e Masculino Estado Civil Casados/União
Estável Escolaridade Superior completo/Especializ
ação Idade Faixa etária entre 35 a 50 anos
Variáveis Profissiográficas Categoria Funcional
Técnicos / Analistas Área de Lotação Atividade
Fim Tempo de Lotação Menos de 10 anos Tempo de
TRT Menos de 10 e, de 10 a 20 anos
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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Média 6,42
Desvio Padrão 1,44
Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida
no Trabalho no TRT10 (N602)
23/37
- - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 - 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 6-6,9 7-7,9 8-8,9 9-10
Mal-Estar Intenso Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Mal-Estar Moderado Zona de Transição (30,9) Zona de Transição (30,9) Bem-Estar Moderado Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Bem-Estar Intenso
Mal-Estar Dominante (5,48) Mal-Estar Dominante (5,48) Mal-Estar Dominante (5,48) Mal-Estar Dominante (5,48) Zona de Transição (30,9) Zona de Transição (30,9) Bem-Estar Dominante (63,62) Bem-Estar Dominante (63,62) Bem-Estar Dominante (63,62) Bem-Estar Dominante (63,62)
Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de situação-limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado mediano. Indicador de situação-limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde
IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de
Vida no Trabalho Instrumento de Diagnóstico e
Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário
César Ferreira.
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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24/37
Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator
Avaliativo
Bem-Estar Moderado
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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25/37
Síntese - Médias e Desvios-Padrão por Fator
Avaliativo
Estado de Alerta Coesistência - Bem-Estar e
Mal-Estar
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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26/37
Total de Respondentes para Cada Questão Aberta
QVT
Bem-Estar
Mal-Estar
Comentários e Sugestões

• Resultado bastante signiticativo em se tratando
  de pesquisa qualitativa.
• A pesquisa em si pode ser considerada uma prática
  de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza
  um espaço público de expressão do pensamento no
  contexto institucional.

Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho
é...
Crescimento Profissional 8,88
Reconhecimento e Equidade 56,23
Condições de Trabalho Adequadas 15,26
Relações Socioprofissionais Harmoniosas e
Cooperativas 19,63
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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O que me causa mais Bem-Estar é...
Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom 11,41
Ser Útil à Sociedade 32,73
Gostar do Trabalho 13,51
Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários 23,12
Ter Boa Convivência com Colegas 19,22
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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O que mais causa Mal-Estar é...
Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho
Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho
Ter Sobrecarga de Trabalho
Ter Condições Inadequadas de Trabalho
Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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Comentários e Sugestões
A Pesquisa Expectativas e Felicitações
É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho
Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRT
Desvio de Função
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional
do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009
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Qualidade de Vida no Trabalho e Saúde
Projeto A Décima é 10
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Trabalho Tema Mundo do Trabalho Impacto sobre
a Qualidade de Vida das Pessoas
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Perspectiva Aprendizado e Crescimento
8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no
Trabalho Tema Mundo do Trabalho Impacto sobre
a Qualidade de Vida das Pessoas
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33/40
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Projeto A Décima é 10
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35/37
Diagnóstico

• Macro
• ITRA
• IA_QVT
• Índice de Absensenteísmo
• Exames Periódicos
• Indicadores Organizacionais

• Micro
• Avaliação do Custo Humano do Trabalho/Estratégias
  de Mediação - AET
• Avaliação de Desempenho

8º. Fórum sobre a Qualidade de Vida no
Trabalho Tema Mundo do Trabalho Impacto sobre
a Qualidade de Vida das Pessoas
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36/37
Projeto A Décima é 10

• Principais ações
• Instituir Política e Programa de QVT e Saúde
• Instituir Programa de Reconhecimento do Trabalho
  
• Educação em Trabalho e Saúde
• Instituir Programa de Desenvolvimento Pessoal e
  Profissional de Gestores
• Modernização da Gestão de Desempenho

Projeto A Décima é 10
37
Agradecemos a atenção e colocamo-nos à
disposição. Coordenadoria de Acompanhamento
Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal
1481 acompanhamento_at_trt10.jus.br
projeto.decima10_at_trt10.jus.br
Projeto A Décima é 10
37/37
38
31/40
Intervenções

• No âmbito das
• Condições de Trabalho
• Organização do Trabalho
• Relações Socioprofissionais
• Reconhecimento e Crescimento Profissional
• Elo Trabalho/Vida Social

Foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional de
Chefias/Gestores, Equipes e Indivíduos
Projeto A Décima é 10
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32/40

• Avaliação Ergonômica do Trabalho NR-17
• Reforma/Manutenção/ Construção e Aquisição de
  novos equipamentos
• Avaliação e Aquisição de mobiliário adequado a
  postos de trabalho e tarefas
• Orientação sobre ajustes de mobiliários à
  atividade desenvolvida
• Regulamentação das pausas laborais

Ações no âmbito das

• Condições de
• Trabalho

40
33/40
Ações no âmbito da

• Organização
• do Trabalho

• Mapeamento dos processos de trabalho
• Avaliação do Custo Humano do Trabalho Físico,
  Cognitivo e afetivo
• Implantação da Gestão por Competência nos
  subsistemas de Treinamento e Avaliação de
  Desempenho Funcional

Projeto A Décima é 10
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34/40

• Ações no âmbito da
• Organização do Trabalho

• Instituição de Ações de Desenvolvimento de
  Lideranças e Equipes DL e DE
• Instituição da Gestão Participativa
• Descentralização Administrativa

Projeto A Décima é 10
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• Ações no âmbito do
• Reconhecimento e Crescimento Profissional

Instituição de Programa de Reconhecimento do
Trabalho

• Prêmio Servidor 10
• Homenagem por Tempo de Serviço
• Comenda da Ordem de Dom Bosco
• Incentivo ao reconhecimento entre os pares e
  entre chefia e subordinado DE e DL

Projeto A Décima é 10
37/40
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35/40

• Ações no âmbito das
• Relações Socioprofissionais

• Gestão Participativa
• Coaching
• Encontros dos Diretores de Secretaria e de
  Oficiais de Justiça (que deverão ser
  generalizados para outras categorias
  profissionais)

Projeto A Décima é 10
44

• Ações no âmbito da
• Relações Socioprofissionais

• Ações de Desenvolvimento de Equipes
• Ações de Integração
• Oficinas/Grupos de Trabalho, Comitês e Comissões

Projeto A Décima é 10
36/40
45

• Ações no âmbito do
• Reconhecimento e Crescimento Profissional

• Ações de Treinamento
• Seleção Interna para o Preenchimento de Cargos e
  Funções
• Banco de Talentos/Análise de Perfil
• Coaching

38/40
Projeto A Décima é 10
46

• Ações no âmbito do
• Reconhecimento e Crescimento Profissional

• Movimentação Funcional
• Feedback
• Premiação de Boas Práticas

Projeto A Décima é 10
39/40
47
Agradecemos a atenção e colocamo-nos à
disposição. Coordenadoria de Acompanhamento
Funcional Edifício Sede, sala 111, ramal
1481 acompanhamento_at_trt10.jus.br
projeto.decima10_at_trt10.jus.br
40/40
Projeto A Décima é 10