Qualidade, Processos e Gest

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Qualidade, Processos e Gestão de Software
Modelagem de Processos
André Luís Rodovalho Bezerraandre.lrb_at_gmail.com
Qualidade, Processos e Gestão de
Software Professores Alexandre Vasconcelos e
Hermano Perrelli http//www.cin.ufpe.br/process
os 28 de Setembro de 2009
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Índice

• O que é Modelagem de Processos
• Objetivo da Modelagem de Processos
• Vantagem da Utilização de Modelagem de Processos
• Linguagem de Modelos de Processos
• - BPM
• - SPEM
• - Outras
• Ferramentas de Modelagem (colocar exemplo
  didatico)
• Comparação entre as Ferramentas
• Sugestoes de Leitura
• Topicos de Pesquisa
• Exercícios.
• Conclusões

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O que é Modelagem de Processos
O QUE É MODELAGEM DO PROCESSO E POR QUÊ
USAR? Modelagem de Processos significa
desenvolver diagramas (Diagramas de Processos)
que mostram as atividades da empresa, ou de uma
área de negócios, e a sequencia na qual são
executadas. Muitos negócios são relativamente
complexos, assim um modelo poderá consistir de
diversos diagramas. 6 O modelo é um ponto
central para que os participantes definam
mudanças para melhoramento do processo ou mesmo
um desenho completamente novo. Pode ser
identificado se um processo é eficiente / eficaz,
ou mesmo antecipar sua complexidade, redundâncias
e não conformidades (problemas). Se o processo é
alguma coisa nova que a empresa está planejando
executar, o modelo pode ajudar a assegurar sua
eficiência desde o início. A comunicação do
processo , de forma eficiente, para outras
pessoas é fundamental. Por melhor que seja um
processo, se a comunicação para outros for
deficiente, principalmente para aqueles que vão
implementar o processo, o esforço desenvolvido
pela equipe terá sido em vão. Bons modelos de
processos (claros), são a chave para a
comunicação.
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O que é Modelagem de Processos

• Modelagem de Processos significa desenvolver
  diagramas (Diagramas de Processos) que
  mostram as atividades da empresa ou de uma área
  de negócios e a seqüência na qual são executadas.
  
• Muitos negócios são relativamente complexos,
  assim um modelo poderá consistir de diversos
  diagramas. 6
• O modelo é um ponto central para que os
  participantes definam mudanças para melhoramento
  do processo ou mesmo um desenho completamente
  novo.
• Pode ser identificado se um processo é eficiente
  / eficaz, ou mesmo antecipar sua complexidade,
  redundâncias e não conformidades (problemas).
• A comunicação do processo , de forma eficiente,
  para outras pessoas é fundamental. Por melhor que
  seja um processo, se a comunicação para outros
  for deficiente, principalmente para aqueles que
  vão implementar o processo, o esforço
  desenvolvido pela equipe terá sido em vão. Bons
  modelos de processos (claros), são a chave para a
  comunicação.

Colocar uma figura de Modelagem
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Modelagem de ProcessosNotações

• Fluxogramas representação gráfica da relação
  existente entre as atividades e os processos
  empresariais
• UML notação visual e orientada a objetos,
  mantida pelo OMG, para modelagem e análise de
  sistemas, que vem sendo utilizada para
  representar os modelos dos conceitos de negócios
• BPMN Projetada para ser extensível e simples,
  utilizada tanto pelas pessoas que especificam com
  as que gerenciam processos.

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Objetivo da Modelagem de Processo

• Modelar processos ajudando a entender como
  funciona uma organização.
• Aumentar o entendimento dos participantes durante
  este trabalho.
• Uniformização de entendimento sobre o problema
  através do uso de modelos.
• Melhoria do fluxo de informações dentro da
  organização e entre organizações parceiras.
• Melhoria da gestão organizacional.

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Modelagem de Processos
Como É
Desconexões Sugestões
Como Será
DESAPRENDER
RECRIAR
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Vantagens

• Bons modelos de processos (claros), são a chave
  para a boa comunicação.
• Se o processo é alguma coisa nova que a empresa
  está planejando executar, o modelo pode ajudar a
  assegurar sua eficiência desde o início.
• Revelar anomalias, inconsistências,
  ineficiências e oportunidades de melhoria,
  permitindo à organização que se compreenda melhor
  e auxiliando na reengenharia desses processos.
• Fornecer visão clara e uniformizada das
  atividades, suas
• razões e formas de execução.
• Utilizar o modelo como um meio para
  distribuição de conhecimento dentro da
  organização e treinar as pessoas, ajudando-as a
  conhecer melhor seus papéis e as tarefas que
  executam.

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Linguagens de Modelagem de Processo

• O uso de linguagens de modelagem de processos
  está cada vez mais em evidência devido à sua
  contribuição para a definição, acompanhamento e
  evolução dos processos.

• Linguagens

• EX
• BPMN
• SPEM
• UML
• YAWL
• EPC
• DYNAMITE
• E3

A grande utilização dos padrões SPEM e BPMN
reflete diretamente a busca das empresas pela
qualidade dos seus produtos e serviços.
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OMG(Object Management Group)

• Consórcio internacional de industrias de
  computadores, aberta a membros e não lucrativo.
• Fundada em 1989
• Finalidade estabelecer diretrizes e
  especificações pra prover um framework comum para
  o desenvolvimento de aplicações orientada a
  objetos.
• Membros Fornecedores de sistemas,
  desenvolvedores de software, usuários

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OMG-Nivel de Modelagem
Níveis de Modelagem definidos pela OMG11
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BPMN
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BPMN

• BPMN é uma notação visual para representação de
  fluxos de processos que pode ser mapeada para
  diversos formatos de execução
• A notação BPMN proporciona às ferramentas de
  desenho o uso de uma representação gráfica
  padronizada.
• E esta representação padronizada facilita o
  entendimento na própria organização e também
  entre organizações.

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BPMN

• As notações BPMN foram criadas para representar o
  fluxo de processos pelas áreas de negócio.
• com o objetivo
• -De detalhar com bastante proximidade as
  complexidades de ambientes reais.
• A modelagem de processos de negócio é usada para
  comunicar grande variedade de informações.
• O BPMN destina-se a cobrir do início ao fim esses
  vários tipos de modelagem de processos de negócio.

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BPMN

• Segundo definições do BPMN 1.2 o modelo BPMN é
  dividido em três tipos básicos de sub-modelos
• - privado,
• - abstrato
• - colaboração.
• Os processos de negócio privados, mais baixo
  nível, correspondem aqueles que ocorrem dentro da
  organização e que possuem atividades realizadas
  internamente que interagem entre si.
• É utilizado quando se quer visualizar uma parte
  de um processo sem se preocupar com o processo
  como um todo.

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BPMN

• Processos de negócio abstratos, mais alto nível,
  é utilizado quando se quer visualizar as
  interações entre os fluxos, as comunicações. São
  processos públicos que retratam as interações das
  atividades pertencentes a um processo privado com
  outra entidade de negócio externa ao processo
  privado.
• Processos colaborativos possuem uma visão em alto
  nível e baixo nível. Este tipo de processo modela
  as interações entre dois ou mais processos de
  negócio

Lembrando que o objetivo principal das notações
BPMN é permitir a representação do negócio.
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BPMN-Representações
19
BPMN-Representações
Poster BPMN
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SPEM
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SPEM Especificações técnicas

• SPEM surgiu com o propósito de criar um padrão
  para expressar qualquer processo de software.
• Oficializada em Novembro de 2002
• Versão oficial 1.1 (06/01/2005)
• Versão Draft 2.0 (usa UML profile 2.0)
• Especificação adotada pela OMG

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SPEM

• Estruturado como um UML profile (1.4) e prover
  um metamodelo baseado em MOF
• UML Profile
• Variação de UML que usa mecanismos de extensão de
  uma forma padronizada para um fim particular
• MOF (Meta-Object Facility) é uma tecnologia
  adotada pela OMG para definição de metadados.
• possui um conjunto de elementos de modelagem
• utilizados na construção dos metamodelos
• inclui regras para o seu uso.

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SPEM

• Resultou de um esforço coletivo de pesquisadores
  e consultores, tais como
• Empresas IBM, Rational, Computer Associates,
  Toshiba, Siemens, etc.
• Pesquisadores Philippe Kruntchen, Craig Lairman,
  e diversos outros.
• As empresas focam-se agora em construir
  ferramentas para dar apoio a SPEM.

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SPEM

• O SPEM - Modelo de Processo Unificado
• - É o metamodelo proposto pela da OMG para a
  descrição de um processo concreto de
  desenvolvimento de software
• O objetivo de SPEM é suportar a definição de um
  processo de desenvolvimento de software incluindo
  aqueles processo que envolvem ou permitem o uso
  de UML, assim como o RUP.

• O SPEM utiliza a orientação a objeto para modelar
  uma família relacionada de processos de
  software
• - Usa a UML como notação.

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SPEM Notação

• Diagramas da UML podem ser usados para apresentar
  diferentes perspectivas de um modelo de processos
• Diagramas de classes
• Diagramas de pacotes
• Diagramas de atividades
• Diagramas de casos de uso
• Diagrama de sequência

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SPEM Notação

• Diagramas de Classes

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SPEM Notação

• Diagramas de Pacotes

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SPEM Notação

• Diagramas de Casos de uso

29
SPEM Notação

• Diagramas de Atividades

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SPEM- Representações
Diagrama de Pacotes do WorkDefinition
- Compreender Domínio da Aplicação. O
Diagrama apresenta as Activities, os WorkProducts
gerados pela WorkDefinition e o ProcessRole
responsável.
Representação gráfica através de ícones
dos principais elementos do SPEM
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Outras Linguagens
OC - Organization Chart - O diagrama é usado para
representar elementos organizacionais da
companhia em uma estrutura. O princípio
fundamental dessa formação é a subordinação
hierárquica. As unidades organizacionais e os
relacionamentos entre elas são mostrados nesse
diagrama. Veja as notações OC clicando aqui.
VACD - Value Added Chain Diagram - Os VACs,
descrevem os elementos de negócio da organização
divididos em cenários e processos. São utilizados
para uma representação da visão estratégica dos
processos. Veja as notações VACD clicando aqui.
EPC - Event-driven Process Chain - Apresenta uma
visão detalhada do processo, através de funções
realizadas, regras de negócio com os seus
operadores lógicos, eventos de início, de fim e
de circunstância. Propicia também a ligação ou a
dependência lógica entre os processos, mostrando
a sua integração. Veja as notações EPC clicando
aqui. FAD - Function Allocation Diagram - É
utilizado para apresentar uma visão mais
detalhada dos recursos disponíveis e necessários,
que são relevantes para as atividades. O FAD
também é utilizado para reduzir a complexidade
dos processos de negócio, representando elementos
como cargos, áreas, transações e sistemas que
suportam a atividade, as entradas e saídas de
dados, os documentos, os risco envolvidos nas
atividades entre outras possibilidades que podem
ser criadas pelo modelador. Veja as notações FAD
clicando aqui. UML - Unified Modeling Language
(www.uml.org) - É a mais utilizada especificação
criada pelo OMG (Object Management Group) para
modelagem universal de estruturas de aplicação,
comportamentos, arquiteturas e também para
processos de negócios e estruturas de dados. O
UML junto com o Meta Object Facility (MOFTM)
também fornece os fundamentos chaves para a
Model-Driven Architecture da OMG, que unifica
todos os passos do desenvolvimento e integração
para modelagem de negócios através da modelagem
arquitetônica e de aplicações para
desenvolvimento, entrega, manutenção e evolução.
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Outras Linguagens
ArchiMate - Recentemente absorvida pelo The Open
Group, a Archimate se torna um padrão
internacional para a modelagem de domínios
arquitetônicos como organização, processos de
negócios, aplicações, informações e tecnologia,
encontrados nas empresas. Cada domínio de
arquitetura tem os seus próprios conceitos para
modelagem e visualização. Esses modelos
específicos e suas visualizações, simplificam a
comunicação, a discussão e a análise do domínio a
que pertence. Além disso, esses diferentes
domínios possuem áreas em que são sobre postos e
compartilhas das mesmas idéias, algumas vezes sem
que as pessoas envolvidas saibam disso. As
ambigüidades e confusões resultantes tornam-se
obstáculos no caminho da flexibilidade e da
eficiência dessas organizações. A ArchiMate
pretende acabar com estas ambigüidades. Ela
apresenta uma forma unificada de modelagem das
arquiteturas empresariais, integrando os diversos
domínios e descrevendo-os de forma facilmente
legível. Veja mais informações sobre o Archimate
clicando aqui. ASTD - Application system type
diagram - Este conjunto de notações é utilizado
para descrever sistemas aplicativos de
informação. As classes de sistema de informação
definidos de acordo com as funções de negócios,
são modelados em níveis de hierarquia. Todas as
classes que compõe os sistemas de informação
precisam ter os seus componentes mapeados. Os
softwares empacotados, bancos de dados,
aplicativos, interfaces, serviços, funções,
formulários entre outros componentes,
relacionados a cada sistemas, subsistema ou
classe, podem ser documentados utilizando-se essa
notação. Veja as notações ASTD clicando aqui.
Matrix Diagram - É utilizada para representar
sistemas, subsistemas, plataformas, ambientes e
funcionalidades. Esse tipo de diagrama vai
auxiliar a tomada de decisões e o controle de
padronização. Esse tipo de notação é bastante
utilizada nas metodologias Zachman e Teaf/Feaf.
Veja as notações Matrix Diagram clicando aqui.
IDEFx - É um tipo de notação utilizada para
descrever as atividades com as informações de
entrada de dados, controles, mecanismos de
processamento e saída. O IDEF0 foi originário de
uma notação ICAM e os outros IDEF (1 a 5) são
evoluções. O IDEF0 já considerava a decomposição
top-down e adotava a premissa de que "tudo o que
poderia ser utilizado para executar uma
atividade, poderia ser expresso em 6 partes ou
menos". O IDEF0 considera a seqüência de
atividades mas não consegue expressar as regras
de negócios. O IDEF3 permite o uso de conectores
lógicos na descrição das seqüências de atividades
que compõem os processos. Veja as notações IDEF
clicando aqui.
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Notações OC - Organization Chart
Notação
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Notações VACD - Value Added Chain Diagram
Notação VACD
Processos de negócios de uma unidade
organizacional com a representação dos times, dos
responsáveis pelos processos e os documentos
normativos que regulamentam cada unidade.
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Notações EPC - Event-driven Process Chain
Notação EPC
exemplos de modelagem com situações mais complexas
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Ferramentas de Modelagem de Processo

• BizAgi(BPMN)
• IRIS(SPEM)
• MsVisio 2007
• Igrafx
• Process Modeler
• ARIS
• Promodeller

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BizAgi(BPMN)

• BizAgi foi focada no desenvolvimento de
  tecnologias e metodologias de apoio à melhoria
  contínua dos processos de nossos clientes de
  negócios
• Fundada em 1989
• Nosso BPM Suite é o resultado de mais de 20 anos
  de experiência em automação de processos e
  soluções de otimização.

38
BizAgi(BPMN)
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IRIS(SPEM)

• Osellus é uma empresa privada com sede em
  Toronto, Canadá. A empresa foi fundada em Janeiro
  de 2002 por três empresários de software
  experientes Omid Hodaie, Aditya Jha, e Hodaie
  Payman.
• O Produto principal da empresa é IRIS,
• Uma aplicação de software empresarial que visa
  automatizar os processos de desenvolvimento de
  software.
• IRIS é usado para definir, implementar e
  gerenciar os processos em todo o ciclo de
  desenvolvimento de software.
• 100 compatível com SPEM

40
IRIS(SPEM)
41
IRIS(SPEM)
42
Mapeamento SPEM x BPMN
Tabela de Mapeamento SPEM - BPMN.7
43
Exemplo Pratico de Um modelagem BPMN
Modelagem do Processo em BPMN.
44
Exemplo Pratico de Um modelagem SPEM
Modelagem do Processo em SPEM.
45
Exemplo Pratico de Um modelagem SPEM X BPMN
Modelagem do Processo em BPMN.
Modelagem do Processo em SPEM.
46
Comparação entre as Ferramentas de Modelagem de
Processo
Ferramenta 1 Ferramenta 2
Notação utilizada Notação utilizada
EPC BPMN
Interface Interface
MUITO SIMPLES COMPLEXA
Apoio ao usuário Apoio ao usuário
E-mail ou Tel Fóruns
Reconhecimento / difusão da ferramenta Reconhecimento / difusão da ferramenta
Brasil, principalmente, e exterior Mundialmente Difundida
Funcionalidades interessantes Funcionalidades interessantes
Publicação em HTML, exportação/importação entre ferramentas Automação com BPM (Business Process Management)
Custo Custo
Acadêmico livre e completo com baixo Custo Software livre com módulos pagos

• BizAgi(BPMN) x IRIS(SPEM)
• MsVisio 2007 X Igrafx
• Process Modeler x ARIS
• Promodeller x BizAgi(BPMN)

Exemplo de Tabela para fazer comparação.
47
Tópicos de pesquisa
48
Perguntas/Dúvidas
?
48/36
49
Referencias
1 Business Process Modeling Notation. BPMN1.2
Especification. Disponível em lthttp//www.bpmn.or
g/gt 2Modelagem de Processos de Software
Através do SPEM - Software Process Engineering
Metamodel - Conceitos e Aplicação
http//mtc-m18.sid.inpe.br/col/lac.inpe.br/worcap/
2003/10.31.14.46/doc/artigo_worcap_elias_2003.PDF
3 http//www.bpm-advisor.com.br/padnotac.htm
4 http//www.sarga.com.br/artigo1.htm 5
www.cin.ufpe.br/tg/2009-1/fe.pdf 6.Object
Management Group, Software Process Engineering
Metamodel Specification (SPEM), Formal
Submission, OMG document number formal/02-11-14,
November 2002. 7 http//bpt.hpi.uni-potsdam.de/
pub/Public/BPMNCorner/BPMN1_2_Poster_EN.pdf 8
ARPO http//klugsolutions.com último acesso
em agosto de 2008. 9 Intalio
http//intalio.com, último acesso em agosto de
2008. 10 http//images.google.com.br/imgres?img
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/rsrc/1225334245556/pesquisa---avaliacao-de-notaco
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