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Apresenta

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... Gest o Industrial Ferramentas: Gest o da Qualidade Total Gest o Enxuta Kaisen Reengenharia CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GR FICA SENAI ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Apresenta


1
superior
CURSO
DE TECNOLOGIA GRÁFICA
Gestão de Recursos I Parte 2 Flávio Botana
CURSO SUPERIOR DE
tecnologia gráfica
2
Gestão Integrada / Mapeamento de Processos (11/13)
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Gestão Integrada / Mapeamento de Processos (11/13)
Fonte de Consulta Administração de Processos
Conceitos / Metodologias / Práticas Djalma de
Pinho Rebouças de Oliveira Editora Atlas
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Mudanças
  • Temos que mudar....
  • Mas, mudar para onde????

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O Ambiente da Renovação
  • Gestão em constante Evolução -gt Novos Conceitos.
  • Questões estratégicas e organizacionais são a
    parte propulsora da implementação dos novos
    conceitos
  • READMINISTRAÇÃO PARA A COMPETITIVIDADE

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Evolução das Organizações
  • Taylor
  • Pós Taylorismo

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7
Organização Pós Taylorista
  • Abordagem Comportamental das Organizações
  • A administração está baseada em indivíduos
  • Informações
  • Decisão
  • Ação
  • Avaliação

Conhecimento
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Organização Pós Taylorista
  • Gestão Integrada
  • Instrumentos, Sistemas e Processos devem estar
    perfeitamente interligados
  • Processos Interligados
  • Qualidade
  • Marketing
  • Produtividade
  • Planejamento

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Organização Pós Taylorista
  • Gestão Sistêmica
  • O Processo sustentado por metodologias, técnicas
    e processos faz com que a interligação das partes
    seja mais lógica e evidenciada

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Organização Pós Taylorista
  • Departamentalização
  • Decomposição dos Sistemas e Processos procurando
    atender clientes externos e internos

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Evolução do Mercado
  • Qualidade é obrigação
  • Evolução tecnológica acelerada
  • Ciclo de Vida dos produtos mais curto
  • Menores desperdícios
  • Poder caminha para o consumidor final

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Evolução do Mercado
  • Maior Concorrência
  • Maior x Melhor
  • Globalização
  • Responsabilidade Ambiental
  • Responsabilidade Social

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Novas Necessidades
  • Os clientes demandam
  • Profissionais altamente capacitados
  • Estruturas enxutas
  • Decisões ágeis
  • Decisões com Qualidade
  • As empresas demandam
  • Comprometimento com os Resultados

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Qual o caminho
  • ADMINISTRAÇÃO POR PROCESSOS

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Processo
  • Processo é um conjunto estruturado de atividades
    sequenciais que apresentam lógica entre si, com a
    finalidade de atender ou suplantar as
    necessidades e expectativas dos clientes externos
    e internos

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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 1 Comprometimento Etapa 1.1 Conceitos /
metodologia / vantagens / precauções Etapa 1.2
Reunião Geral de Debates / ajustes /
responsabilidades / comprometimento Etapa 1.3
Modelo Ideal Etapa 1.4 Treinamento Etapa 1.5
Planejamento da Mudança
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 2 Estruturação Etapa 2.1 Expectativa dos
clientes Etapa 2.2 Interação processos
estratégicos x clientes / fornecedores Etapa 2.3
Medidas de desempenho Etapa 2.4 Processos de
apoio Etapa 2.5 Problemas existentes e
potenciais Etapa 2.6 Sistemas e subsistemas
focos de análise
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 2 Estruturação Etapa 2.7 Atividades
permanentes e esporádicas Etapa 2.8 Delineamento
de processos Etapa 2.9 Atividades que agregam
valor Etapa 2.10 Benchmarking Etapa 2.11
Estimativas de Recursos Etapa 2.12 Prioridade de
Processos
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 3 Análise Etapa 3.1 Situação futura
desejada Etapa 3.2 Realidade do processo Etapa
3.3 Análise do valor agregado Etapa 3.4
Benchmarking dos indicadores de desempenho Etapa
3.5 Análise dos resultados
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 3 Análise Etapa 3.6 Delineamento dos
processos ideais Etapa 3.7 Decomposição da
passagem para a situação futura Etapa 3.8
Análise das alternativas Etapa 3.9 Definir as
prioridades
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(No Transcript)
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 4 Desenvolvimento Etapa 4.1 Sistema de
informações gerenciais Etapa 4.2 Relação entre
processos e informações Etapa 4.3 Estruturação
dos processos Etapa 4.4 Abordagem
tecnológica Etapa 4.5 Adequação da estrutura
organizacional Etapa 4.6 Delineamento dos perfis
de atuação Etapa 4.7 Catalisador responsável
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Metodologia de implementação da Gestão por
Processos
Fase 5 Implementação Etapa 5.1
Planejamento Etapa 5.2 Implementação Etapa 5.3
Acompanhamento e Avaliação Etapa 5.4
Aprimoramento
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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
Mapeamento -gt OK! Diagnóstico -gt OK! É a hora da
análise e solução do problema Preciso aplicar a
FERRAMENTA correta.
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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Estratégia
  • Ferramentas
  • Missão / Visão
  • Competências Essenciais
  • Alianças Estratégicas
  • Planejamento Estratégico

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Estratégia
  • Ferramentas
  • Planejamento para Contingências
  • Estratégia de Crescimento
  • Gerenciamento da Mudança
  • Avaliação do Meio Ambiente

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão de Recursos Humanos
  • Ferramentas
  • Gestão do Conhecimento
  • Gestão de Equipes
  • Networking
  • Remuneração por Desempenho
  • Códigos de Ética Corporativa

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão Comercial
  • Ferramentas
  • Análise de Mercado
  • Benchmarking
  • Pesquisas com Clientes
  • CRM
  • Gestão de Portfólio

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão Comercial (Desenvolvimento de
    Produtos)
  • Ferramentas
  • Análise de Patentes
  • Gestão dos direitos de propriedade intelectual e
    industrial
  • Criatividade

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão Industrial
  • Ferramentas
  • Gestão da Qualidade Total
  • Gestão Enxuta
  • Kaisen
  • Reengenharia

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão Industrial
  • Ferramentas
  • Balanced Scorecard
  • Terceirização ou Outsourcing
  • Gestão de Projetos
  • Integração Logística

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Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão Industrial (Desenvolvimento de
    Processos)
  • Ferramentas
  • Auditoria Tecnológica
  • Prospecção Tecnológica

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43
Ferramentas de Gestão / Sistemas Integrados
  • Problema Gestão de Custos
  • Ferramentas
  • Análise de Valor
  • Gestão baseada em Atividades

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