Quelles strat

1
Quelles stratégies marketing face à la baisse du
pouvoir dachat?
DA SILVA Sonia MEKHLOUFI Sabrina NGENDAHIMANA
Jean de Dieu PORQUET Laura YENGUE Yolande
Master QUALIMAPA Année 2008-2009
2
INTRODUCTION
Selon TNS Sofres, 71 des consommateurs pensent
que leur pouvoir dachat a baissé en 2007 contre
59 en 2006. La hausse des prix des produits
alimentaires est estimé de 5 à 48. Les études
publiées par le CREDOC montrent que les
consommateurs ont de moins en moins confiance
dans les grandes marques industrielles. Pour
lutter contre cette hausse du pouvoir dachat et
pour amener les clients à retrouver confiance en
la marque, quelles sont les stratégies pouvant
être utilisées par les entreprises?
3
Gigantesque
Produits familiaux
Licences
Volume par rapport au produit
Haut de gamme
Créateurs
Marché des carences alimentaires
Valeur destime
Cours
Abonnement
Repositionnement
Co-branding
Cadres
Coaching nutritionnel
ISF
Service en plus
CSP
Resegmentation
Seniors
Moments situationnels
Facilité de paiement
Abonnement
Livraison
Facilité accessibilité
Night
Évènement
Rendre le consommateur captif
Extension du marché
Déplacement du marché
Quotidien
Sécurité
Prix dappel
Publicité comparative
Marché obligatoire
Créer un attachement affectif
Marché de lindispensable
Renouvellement des produits
4
Diminuer le prix
5
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
6
SE REPOSITIONNER /COÛTS Modifier la perception
volume par rapport au prix Gigantesques
Généralement le prix de ces produits est moins
cher
Toblerone géant
7
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
8
SE REPOSITIONNER /COÛTS Modifier la perception
volume par rapport au prix Familiaux
Ce principe de conditionnement repose uniquement
sur un rapport quantité-prix grande famille
égale gros conditionnement, et pour tous, le même
contenu dans l'assiette... La formule est
économique.
9
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
10
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de loffre-composants Size
impression
Il peut aussi augmenter le prix du produit
sans en augmenter le volume, voire en le
diminuant, mais en agrandissant le packaging. Le
consommateur ne perçoit donc pas la diminution de
la quantité de produit ou prend la hausse comme
proportionnelle au volume. Ex Amora a diminué
la quantité de produit dans son flacon de
vinaigrette en augmentant le volume de la
bouteille, et en augmentant le prix par la même
occasion!
11
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
12
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de loffre-composants Vrac

• Elimination, des packs vers le vrac

AUCHAN lance un portail pour la gestion de ses
packs aux marques d'Auchan, afin de gagner et
faire gagner du temps à tous les acteurs de la
chaîne.
Vendre aux hypermarchés en vrac pour mettre les
produits dans leurs self-discount
Self discount
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Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
14
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de loffre-composants Matières
premières
Diminuer la quantité de MP Ce subterfuge
permet de ne pas rendre perceptible la hausse par
les consommateurs
Le prix unitaire ne change pas mais le prix au
kilo augmente car le produit est en moins grande
quantité.
Ex  Prince de Lu  passage de 330 à 300
grammes sans que le prix soit revu à la
baisse.  Jockey de Danone  passe de 1kg à
850 grammes.  Danette  pèse toujours 125g
sauf si le consommateur lachète en pack de 16.
15
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de loffre-composants Matières
premières
Utiliser des matières premières moins chères
Modification des recettes pour remplacer les
ingrédients les plus onéreux par des produits
moins chers, cela diminue donc le prix de
production. Exemple les matières grasses
végétales (huile de palme ou de colza) remplacent
peu à peu le beurre (plus cher) dans les produits
alimentaires.
Diminuer la performance du produit
Lindustriel diminue la performance de son
produit ce qui permet de le vendre moins
cher. Cette technique est surtout appliquée pour
attirer des clients de catégories
socioprofessionnelles plus basses. Exemple La
Playstation 3 de Sony a baisse de prix 399 au
lieu de 499 . Il s'agit d'une version 40 Go,
l'actuelle version de 60 Go restant disponible
jusqu'à épuisement des stocks, pour 499 euros.
16
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de loffre-composants Matières
premières
Modification packaging
Lindustriel peut utiliser un packaging moins
coûteux.
Films pour lemballage plus économique car plus
fin, technologie Linpack Plactic
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Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
18
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Reconception de lentreprise-Cost killer
19
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
20
SE REPOSITIONNER /COÛTS Structure coûts
Nouvelles technologies

• Nouvel objet, nouveau process (économique)
• Ex Tracteur et ordinateur

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Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
22
SE REPOSITIONNER /COÛTS Distribution Réduire les
circuits de distribution
23
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
24
SE REPOSITIONNER /COÛTS Distribution basculer en
MDD
Marque propre à un distributeur, par opposition
aux marques des producteurs. Les produits MDD
sont vendus moins chers que les marques
nationales. Ils amènent le consommateur dans une
structure de confiance et lattirent par ses prix
plus bas.

• Les bénéfices
• - Source de volume et de marge
• - Pénétrer de nouveaux marchés grâce aux MDD
• - Possibilité de travailler pour linternational
• - MDD plus rentable (4,7 en moyenne) que
  lactivité à marque de lentreprise (3,5 de
  moyenne)
• - Rentabilité des MDD
• - Pas besoin de créer de la notoriété

25
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
26
SE REPOSITIONNER /COÛTS Distribution Présence
dans les circuits moins chers
Ceci est un concept construit sur des prix bas 20
à 30 inférieurs aux GMS, des accords solides et
de longue durée avec les fournisseurs pour
réduire les coûts dachat, et enfin des marges
réduites pour augmenter les volumes de
vente. Pour diminuer les prix, le hard discount
ne propose pas plus de 900 références, une gamme
réduite et basique, peu de marques. La
distribution est également changée présentation
dépouillée des produits directement sur des
palettes ou dans des cartons, mise en linéaire
sommaire. Il y a également peu de personnel et
peu de services.
27
Basculer en MDD
Prix magique
Se repositionner/coûts
28
SE REPOSITIONNER / COÛTS Le prix magique
Il a un effet psychologique chez le consommateur.
Le prix psychologique est une méthode visant à
maximiser la taille de la clientèle potentielle
d'un produit donné, en jouant sur la
détermination du niveau de prix acceptable par le
maximum de prospects.
Le prix rond peut correspondre directement
à une pièce ou un billet. Exemple Tout à 2
euros
Le prix barré cette technique consiste à
afficher un prix barré, correspondant au prix
normal du produit à côté du prix en promotion.
29
Le consommateur est un vendeur
Do it yourself
Achat groupé
Rendre le consommateur partenaire
30
RENDRE LE CONSOMMATEUR PARTENAIRE Achats groupés
Cest un principe permettant aux particuliers de
grouper leurs achats pour bénéficier du prix en
gros. Cela peut se faire via des sites
spécialisés ou par intermédiaire dOrganisme qui
mettent en relation Particuliers et Producteurs.

• Letsbuyit.com_at_ Service dachat groupe
• pour particulier
• Defiprix - Recherche de produits et services
• suivant des critères personnalisés.
• Koobuy.com - Service d'achats groupés
• bijoux, voyages, hi-fi, vidéo, photo,
• vin et produits de beauté.
• Spot (Le) - Se regrouper pour acheter
• hi-fi, vidéo, informatique,
  électroménager,
• jeux vidéo, articles de sport, mode et
  cadeaux.
• Achat-en-groupe.com  

Structure et sites mettent en relation Groupe
dachat et Producteurs
31
Le consommateur est un vendeur
Do it yourself
Achat groupé
Rendre le consommateur partenaire
32
RENDRE LE CONSOMMATEUR PARTENAIRE Do it
yourself Cette stratégie permet dajouter une
plus value au produit et de mettre le client au
centre de son achat.
Chocri, une start-up allemande, propose à ses
clients de créer leur propre barre chocolatée.
Sélection des ingrédients, choix du nom de la
barre chocolatée à imprimer sur lemballage
Kit Oldelpaso tout y est pour créer des fajitas.
33
Le consommateur est un vendeur
Do it yourself
Achat groupé
Rendre le consommateur partenaire
34
RENDRE LE CONSOMMATEUR PARTENAIRE Le consommateur
est un vendeur

• Pour que le consommateur devienne le partenaire
  stratégique dune entreprise, il est
  indispensable dutiliser
• - les blogs
• - Les video blogs
• - Les journaux citoyens(http//www.agoravox.fr/
  où on peut devenir rédacteur)
• - Les forums (http//forumfr.com ou encore
  http//aufeminin.com )
• comme outils de marketing et de relation avec
  sa clientèle.

35
Bon de réduction
Happy hours
Offre promotionnelle quantité en plus
Temporaire par rapport à la perception prix
36
TEMPORAIRE PAR RAPPORT A LA PERCEPTION PRIX Offre
promotionnelle Quantité en plus
Des réductions sont appliquées sur des gros
conditionnements. Exemple de Carrefour qui offre
2kg de riz Uncle Bens contre lachat de 4 paquets
37
Bon de réduction
Happy hours
Offre promotionnelle quantité en plus
Temporaire par rapport à la perception prix
38
TEMPORAIRE PAR RAPPORT A LA PERCEPTION PRIX Happy
hours
Cette technique attire les clients car des offres
promotionnelles qui ont lieu à des périodes
précises
RapidShare Happy hours les internautes ont
accès gratuitement au service Premium pendant
une certaine période.

A la S.N.C.F, il y a les billets Prem's et
l'opération "Prêt-à-partir" (billets week-end à
25 ou 45 euros pour un retour le dimanche soir
après minuit)
39
Bon de réduction
Happy hours
Offre promotionnelle quantité en plus
Temporaire par rapport à la perception prix
40
TEMPORAIRE PAR RAPPORT A LA PERCEPTION PRIX Bon
de réduction
Une étude réalisée aux USA par NFO Worldgroup,
montre que les consommateurs utilisant des
coupons électroniques sont plus fidèles aux
marques que ceux utilisant des coupons
 traditionnels 
En 2000, 15000 cybers coupons ont été imprimés
contre 300 millions de coupons papiers
Génère du trafic dans les points de vente
physique, virtuel Favorise lachat lors dun
lancement de produit Renforce une campagne de
pub
41
TEMPORAIRE PAR RAPPORT A LA PERCEPTION PRIX Bon
de réduction
Coupon virtuel Code promo, le plus simple pour
lutilisateur, il favorise lachat
dimpulsion. Il nécessite une mise en place
informatique lourde et une gestion de la sécurité
42
Marché des carences alimentaires
Marché de loccasion
Marché de la précarité
Resegmenter
43
RESEGMENTER Marché de la précarité marché de
loccasion
Les produits dits  doccasion  sont
importants. Les consommateurs sont de plus en
plus tentés dacheter.
Augmentation des sites de vente doccasion. Les
particuliers peuvent y acheter des articles
dautres personnes, ou en vendre.
44
Marché des carences alimentaires
Marché de loccasion
Marché de la précarité
Resegmenter
45
RESEGMENTER Marché de la précarité marché des
carences alimentaires
La baisse du pouvoir dachat va certainement
entraîner des carences alimentaires. Les
entreprises devront répondre aux besoins des
consommateurs. Les produits devront leur offrir
un apport suffisant en vitamines, fibres,
minérauxpour combler leurs carences
nutritionnelles. Pour exemple, nous pouvons
prendre les produits proposés par des ONG comme
le Plumpynut. Cest un aliment à haute valeur
nutritionnelle.
46
Conserver la même politique de prix
47
sécurité
Quotidien
Extension du marché
Marché de lindispensable
Renouvellement des produits
Déplacement du marché
48
DEPLACEMENT DE MARCHE Renouvellement des produits

• Produits à durée de vie limitée
• Ces produits ne font lobjet daucun suivi sur
  leur rendement, aucun compromis ne peut être fait
  sur la qualité.
• Si le produit en question a une durée de vie
  utile limitée, limpact dun mauvais choix
  sarrêtera avec la mise hors service du dit
  produit.
•  

Baisse de la durée de vie des laves linges
Baisse de la durée de la mousse
49
sécurité
Quotidien
Extension du marché
Marché de lindispensable
Renouvellement des produits
Déplacement du marché
50
DEPLACEMENT DE MARCHE Extension du marché
Lentreprise cherche à augmenter ses ventes en
introduisant ses produits actuels sur de nouveaux
marchés (régionaux, nationaux, et
internationaux). Elle peut aussi attirer de
nouveaux segments de marché en développant des
produits adaptés, en utilisant de nouveaux
circuits de distribution, en faisant appel à
dautres médias de communications Ex Marché sur
les lieux de travail, basculer le marché vers les
salariés.
Les petits paniers propose à ses clients des
livraisons sur leur lieu de travail
51
Quotidien
Sécurité
Extension du marché
Marché de lindispensable
Renouvellement des produits
Déplacement du marché
52
DEPLACEMENT DE MARCHE Marché de lindispensable
Quotidien
Il faut que le produit devienne indispensable
pour le consommateur. Celui-ci ne se préoccupera
plus du prix.
Consommation quotidienne pour effet bénéfique
Actimel avec son goût si rafraîchissant
est  lallié simple et pratique Défenses
naturelles Actimel participe à renforcer les
défenses naturelles de lorganisme dans le cadre
dune consommation quotidienne.
Activia de Danone un yaourt qui contient 2
ferments traditionnels et un ferment
prébiotique le Bifidus Actirégularis. La
consommation dActivia aide à réguler le transit
lent dès 15jours(prouvé scientifiquement).
53
Quotidien
Sécurité
Extension du marché
Marché de lindispensable
Renouvellement des produits
Déplacement du marché
54
DEPLACEMENT DE MARCHE Marché de lindispensable
Sécurité

• Ex Produits contre ostéoporose
• Le blog de Yoplait qui donne des conseils de
  consommation contre lostéoporose

• Ex Produits pour enfants
• Yoplait a développé des yaourts Tout Petits
  Filous (fraise/framboise, pêche/poire), une
  recette élaborée spécialement pour votre bébé dès
  5 mois. Les Tout Petits Filous sont naturellement
  sources de calcium, sources de vitamine B12, et
  surtout enrichis en fer ! Car le fer est la
  première déficience des enfants jusquà 3 ans.

55
Marché obligatoire
Prix dappel
Rendre le consommateur captif
56
RENDRE LE CONSOMMATEUR CAPTIF Marché obligatoire
Cette technique consiste à faire entrer son
produit dans un marché dont le consommateur ne
peut pas se priver. Il achètera donc
obligatoirement les produits de ce secteur Le
marché religieux
Le marché de lenfant
57
Marché obligatoire
Prix dappel
Rendre le consommateur captif
58
RENDRE LE CONSOMMATEUR CAPTIF Prix dappel
Lobjectif est dattirer le client avec un prix
produit particulièrement bas. Le but est alors
de vendre au client dautres produits au prix
fort afin de compenser la perte de marge du
produit dappel. Le stock du produit dappel est
généralement bas, sa vente est donc limitée. En
définitive, le produit bénéficiaire profite dune
action de communication la plupart du temps afin
de générer du trafic.
59
Fidélisation
Lien social
Créer un attachement affectif
Publicité comparative
Modifier la perception valeur qualité par rapport
au prix
60
MODIFIER LA PERCEPTION VALEUR QUALITE PAR RAPPORT
AU PRIX Publicité comparative
Technique publicitaire qui consiste à présenter
les caractéristiques du produit (ou certaines de
ses caractéristiques) par rapport à celles d'un
produit concurrent, dans le but de montrer un
avantage concurrentiel discriminant.
Communication
Automobile Jaguar et BMW
Leclerc
Fromage
Boissons La Cristalline
61
Fidélisation
Lien social
Créer un attachement affectif
Publicité comparative
Modifier la perception valeur qualité par rapport
au prix
62
CRÉER UN ATTACHEMENT AFFECTIF Lien social
 Plus le lien
social est présent, plus léconomie se
développera  Faire penser aux consommateurs
que lon tient compte de la situation actuelle et
que lon est prêt à laider, et à aller dans son
sens. Exemple mettre un espace  bons plans 
sur le site internet de la marque. Dans cet
espace, lentreprise peut créer des recettes
moins chères avec ses produits. Il peut y avoir
aussi tout autre bon plan (pas forcément en
relation avec les produits de la marque), qui
donne à la marque une image de  proche du
consommateur . Expérience client connaître le
consommateur, celui-ci est alors mis en valeur,
se sent en sécurité et adhère à la marque.
63
Fidélisation
Lien social
Créer un attachement affectif
Publicité comparative
Modifier la perception valeur qualité par rapport
au prix
64
CRÉER UN ATTACHEMENT AFFECTIF Fidélisation-Différe
nciation

• Offre personnalisée

One to One  Marketing individualisé ,
désigne les moyens de communication et de vente
permettant de sadresser dune manière
individualisée, spécifique et différenciée à
chaque prospect ou client en tenant compte de ses
particularités. Exemple de Dell avec la
personnalisation des ordinateurs portable.
http//dell.fr/
65
CRÉER UN ATTACHEMENT AFFECTIF Fidélisation -
Connaissance du client
Questionnaires de satisfaction Exemple
LOPAC Linstitut de sondage Ipsos réalise chaque
année un baromètre de satisfaction des locataires
de lOPAC (Office Public dAménagement et de
Construction) de Paris. Cette démarche a pour
but de disposer d'indicateurs objectifs
d'évaluation des services fournis et de suivre
ces indicateurs dans le temps .
Évaluation de limage globale de lOPAC de Paris

• Base de données
• Une base de données clients commune chez Club
  Med Business est dores et déjà utilisée par
  lensemble des pays européens. Si Total veut
  organiser un séminaire monde, ses filiales
  doivent pouvoir obtenir un service équivalent
  quelle que soit la structure Club Med Business à
  laquelle elles sadressent en Europe , estime
  Alexia Augier, directrice de Club Med Business.

66
CRÉER UN ATTACHEMENT AFFECTIF Fidélisation -
Qualité Irréprochable

• Produit
• SAV

Communiquer en avant première sur ces produits,
les faire connaître avant les distributeurs.
Etablir une relation client même si lentreprise
nest pas en contact direct avec le client. La
marque devient alors une référence pour le client
Ex Intel
Créer un voice consumer Il sagit de proposer
aux clients un moyen pour améliorer loffre et
les associer au développement pour mieux répondre
à leurs besoins.
Nutella Par lintermédiaire du Service
Consommateur (numéro, adresse postale ou site
internet), le client peut faire part de ses
commentaires.
A votre écoute Service Consommateur Nutella N
Azur 0 810 216 216 www.nutella.fr
67
Livraison
Abonnement
Facilité de paiement
Facilité accessibilité
68
FACILITE ACCESSIBILITE Facilité de paiement.
Paiement en plusieurs fois Sur certains
produits, et en fonction du pouvoir dachat du
consommateur , on lui offre la possibilité de
payer en plusieurs fois et dans une période
déterminée. Dans ce cas, ce dernier doit
justifier ses moyens de pouvoir assurer le
règlement.
Paiement en une fois mais pas le jour dachat
Le consommateur, en accord avec le vendeur,
peut effectuer son règlement plus tard avec le
même prix.
69
Livraison
Abonnement
Facilité de paiement
Facilité accessibilité
70
FACILITE ACCESSIBILITE Abonnement
Abonnement dit à laveugle On sabonne pour
certains produits mais sans savoir exactement ce
que lon va recevoir. Au final, ces produit ne se
vendent pas plus cher puisque que le client ne
va pas payer le service.

• Possibilité de sabonner 6 mois au panier de son
  choix.
• Ils garantissent
• - La fraîcheur des produits
• - La simplicité pas besoin de se connecter
  chaque semaine pour recevoir le panier
• - La flexibilité dans le report de livraison
• - Revenu stable et juste au producteur

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71
Livraison
Abonnement
Facilité de paiement
Facilité accessibilité
72
FACILITE ACCESSIBILITE Livraison
Cette technique permet aux consommateurs de ne
pas se déplacer et apporte donc un aspect
pratique. De plus, la livraison est souvent
offerte aux clients, le prix reste donc
inchangé. La praticité du service et sa gratuité
intéresse beaucoup les clients. Ce la peut les
amener à refaire des achats plus régulièrement et
en totale confiance.
73
Augmenter le prix avec création de valeur
74
Coaching nutritionnel
Abonnement
Cours
Service en plus
75
Service en plus Cours
Les cours de cuisine sont très à la mode. On les
voit apparaître sur internet, dans certaines
enseignes mais aussi par des marques
alimentaires. Ce service très tendance permet de
faire participer les consommateurs.
Lentreprise Valrhona fabrication et
exportation de chocolat haut de gamme a crée une
école du grand chocolat où des stages de
pâtisserie sont proposés. Les consommateurs sont
prêts à payer très cher les cours pour bénéficier
de lexpertise de Valrhona
Lenseigne Alice Délice propose des cours de
cuisine ou dœnologie. Les ateliers durent deux
heures pour un prix variant de 30 à 90 euros.
76
Coaching nutritionnel
Abonnement
Cours
Service en plus
77
Services en plus Abonnement
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planifiez la livraison d'un bouquet de fleurs
chaque mois, à partir de 32 pendant un an ou
six mois ! Abonnement de fleurs avec différentes
formules -  Pensée pour toi  -
 Attentionnée  -  1 an de fleurs  -
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78
Coaching nutritionnel
Abonnement
Cours
Service en plus
79
Service en plus Coaching nutritionnel
Cela permet de guider le consommateur dans ses
achats.

• Exemple des magasins Casino qui,
• sur leur site internet (super casinon.fr)
• ont créé une catégorie  coaching nutritionnel 
  
• Guide nutritionnel
• Faire son bilan
• Choisir son coaching
• Nos diététiciennes vous écoutent

80
célébrité
Festif
Ludique
Rêve
81
Rêve Ludique
Implique le consommateur.
82
Célébrité
Festif
Ludique
Rêve
83
Rêve Festif
Ces produits attirent les consommateurs avec
leurs univers festifs
Fidèle à son emballage aux couleurs dorées,
Ferrero Rocher nous emmène toujours dans un
univers festif.
Exemple cuvée spéciale pour Noël
84
Célébrité
Festif
Ludique
Rêve
85
Rêve Célébrité
Les consommateurs peuvent sidentifier aux
célébrités utilisées pa r les marques.
Nespresso et Georges Clooney
86
Produit polyvalent
Personnalisation
Nutrition-Santé
Praticité
Tendances
Reconception de loffre
87
Reconstitution de loffre Tendance
nutrition-santé
Le marché des produits nutrition-santé sest
fortement amplifié ces dernières années. Le
consommateur est prêt à payer plus cher pour un
produit assurant sa santé et son bien-être.
Pro-Activ de Fruit dor Anti cholésterol
Yoplait Essence  Healthy digestion 
88
Produit polyvalent
Personnalisation
Santé
Praticité
Tendances
Reconception de loffre
89
Reconstitution de loffre Tendance
personnalisation
Loriginalité permet une hausse du prix
supérieure à celle du coût de production
Pour répondre aux besoins d'individualisation et
de reconnaissance des consommateurs
90
Produit polyvalent
Personnalisation
Santé
Praticité
Tendances
Reconception de loffre
91
Reconstitution de loffre Tendance produit
polyvalent
Les clients sont très intéressés par ces
produits car ils leurs offrent une solution
complète et pratique
92
Produit polyvalent
Personnalisation
Santé
Praticité
Tendances
Reconception de loffre
93
Reconstitution de loffre Tendance praticité
Les consommateurs cherchent des produits
pratiques qui leurs simplifient la vie.
94
Cadres
ISF
Les séniors
CSP
Resegmentation
95
RESEGMENTATION CSP

• Il faut les cibler (GEOMARKETING) mettre des
  panneaux daffichage près de leurs lieux de vie,
  de leur lieux de travail, faire du porte à porte,
  du publipostage à leurs adresses.
• Il faut les amener à réacheter NewsLetter
• Les valoriser
  Les sublimer avec les
  produits innovants

96
Cadres
ISF
Les séniors
CSP
Resegmentation
97
RESEGMENTATION Les séniors Moins sensibles à la
marque et au prix, plus sensibles à la
qualité. Produits anti-aging compléments
alimentaires, produits de beauté. Produits
 Aidez-moi à mieux vieillir pour maintenir ma
santé  produits de qualité, sains et
développés de manière éthique. Exemple
des produits high-tech dont lutilisation est
simplifiée pour les seniors Lordinateur
 e-sidor  à écran tactile. Il permet de ne pas
utiliser une souris (compliquée pour les
seniors). Le prix de 1500 euros narrête pas ce
type de clients.
98
Évènement
Night
Moments situationnels
Série limitée
Temporaire
99
TEMPORAIRE Moments situationnels événement
100
Évènement
Night
Moments situationnels
Série limitée
Temporaire
101
TEMPORAIRE Moments situationnels night
102
Évènement
Night
Moments situationnels
Série limitée
Temporaire
103
TEMPORAIRE Les séries limitées
104
Co-branding
Créateur
Licences
Valeur destime
105
VALEUR DESTIME Les licences
Cela apporte une identité aux produits et attache
les clients à la marque.
Les Pocket Canderel Desperate Housewives
106
Co-branding
Créateur
Licences
Valeur destime
107
VALEUR DESTIME Créateur
Stella McCartney chez Adidas
108
Co-branding
Créateur
Licences
Valeur destime
109
VALEUR DESTIME Co-branding
Cette technique permet de faire une communication
à prix réduit. De plus, le consommateur peut
associer les deux produits.
110
Produit complémentaire
Packs
Offre globale
111
OFFRE GLOBALE Packs
Permet de donner un  tout  aux consommateurs
(plusieurs produits dans un même pack). Cest
pratique, on peut avoir plusieurs choix où chaque
produit est complémentaire de lautre.
112
Produit complémentaire
Packs
Offre globale
113
OFFRE GLOBALE Produit complémentaire
Produit dont lutilisation ou la consommation est
liée à celle dun autre produit
La Wii et ses accessoires
Les maracas
volant
Sac de transport de la console
114
Haut de gamme
Volume par rapport au produit
Repositionnement
115
REPOSITIONNEMENT Volume par rapport au prix
Produit pour une personne dont le volume est
agrandi. Ces produits attirent le consommateur.
116
Haut de gamme
Volume par rapport au produit
Repositionnement
117
REPOSITIONNEMENT Haut de gamme Produits de très
haute qualité, dont les quantités commercialisées
sont souvent peu importantes et dont le prix est
généralement élevé (? produits luxe).
Paic Excel a transformé un simple liquide
vaisselle en un produit haut de gamme avec ses
flacons glamour et chic version "gold" et argent.
118
Bibliographie

• Capital (2006/2007/2008)
• Management (2006/2007/2008)
• LSA (février 2008)
• 60 millions de consommateurs (2007/2008)
• http//www.univers-nature.com/inf/inf_actualite1.c
  gi?id2685
• http//www.linternaute.com/acheter/dossier/domotiq
  ue/diaporamas/images/5_lave_linge_parlant.jpg
• http//www.magazinemci.com/articles/chroniques/200
  1/10/mlafond1041.htm
• http//www.magazinemci.com/articles/chroniques/200
  1/10/mlafond1041.htm http//www.ecologie.gouv.fr/I
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FIN