Programa de Desarrollo de Proveedores

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• Programa de Desarrollo de Proveedores

Contribuyendo a Articular la Economía Mexicana
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Contenido

• Objetivos y Antecedentes del PDP en México
• La Oferta del Programa
• La Forma de Intervención
• La Garantía de Calidad
• Los Requisitos y Compromisos
• El Costo y los Apoyos existentes
• El Proceso de Formalización

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1. Objetivos y Antecedentes del PDP en México
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Por qué se hace el Desarrollo de Proveedores?

• Objetivo Principal Implantar sistemas de
  desarrollo de proveedores en cadenas productivas
  caracterizadas por la coexistencia de grandes
  empresas con PYMES (pequeñas y medianas) en
  relaciones de proveeduría, con el fin de mejorar
  la competitividad del conjunto, a través de la
  generación de relaciones de carácter mas
  estratégico y prolongado en el tiempo, lo cual
  lleva procesos de mejora continua.
• La experiencia internacional señala que esta
  forma de encadenamientos productivos es una de
  las mas eficaces para insertar a las PYMES en la
  economía generalizada.

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Su empresa tiene problemas de proveeduría?

• Requiere tener precios competitivos y entregas a
  tiempo?
• Quiere mejorar su servicio al cliente?
• Requiere mejorar la calidad de sus productos?
• Requiere de asistencia técnica?
• Requiere de un proyecto de mejora con sus
  proveedores?
• Requiere aumentar la productividad de su
  empresa?
• Si ha contestado si a alguna de las preguntas
  anteriores entonces Ud. Necesita aplicar en su
  empresa el Programa de desarrollo de proveedores
  que ofrecen en conjunto CANACINTRA-Nacional
  Financiera- La Secretaria de Economía y la UNDP

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Cómo se realiza el programa ?

• Se interviene una cadena productiva, invitando a
  participar a una empresa Cliente o Tractora y a
  10 Empresas proveedoras, interviniendo un equipo
  de consultores (2) durante 9 a 10 meses para
  implantar la metodología de Desarrollo de
  proveedores.
• Posteriormente la Empresa Cliente o Tractora
  sigue replicando la metodología al resto de su
  cadena de proveedores.

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Cómo se realiza el programa? Principales temas
abordados

• En la Empresa Proveedora se identifican los
  principales problemas de proveeduría y sus áreas
  de oportunidad.
• Precios competitivos (productividad y aspectos de
  reducción de costos)
• Tiempos de entrega
• Calidad
• Asistencia Técnica
• Servicio al Cliente
• Otros (ambiental, comunicaciones, proyectos de
  mejora en general)
• Se generan las bases para mejoramiento continuo
  en la relación entre las empresas proveedoras y
  la empresa cliente.

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Cómo se realiza? (3) Principales temas abordados

• En la Empresa Cliente se identifican los
  problemas de inadecuadas políticas y prácticas
  de compra.
• Plazos y formas de pago
• Especificaciones inadecuadas o no bien
  comunicadas
• Falta de comunicación entre los involucrados en
  proceso. Roles.
• Tratamiento de las no conformidades
• Condiciones de entrega
• Programación de las compras
• Proyectos de mejora con los proveedores

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Cómo se origina el Programa?

• Debido al debilitamiento de las PYMES frente a
  los proveedores de las grandes empresas
  internacionales, ocasionado por la apertura
  económica y la firma del tratado de libre
  comercio, el gobierno mexicano se planteo entre
  los objetivos fundamentales de su política
  industrial reintegrar las cadenas productivas en
  un contexto de apertura y globalización, y
  estimular la incorporación de la micro, pequeña y
  mediana empresa.
• Como consecuencia de esas directrices SECOFI,
  BANCOMEXT y NAFIN instrumentaron un programa de
  desarrollo de proveedores, en conjunto con la
  PNUD, dando un apoyo integral a las micro,
  pequeñas, y medianas empresas estableciendo dos
  líneas de instrumentos de apoyo los servicios
  financieros, como créditos y garantías, y los
  servicios no financieros como asistencia técnica,
  capacitación y desarrollo tecnológico.
• Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
• Recopilación mejores prácticas a nivel
  internacional y nacional
• Diseño y aplicación de metodología de desarrollo
  de proveedores a la realidad mexicana
• (Bimbo, Apasco, Firestone, 3M, Corporación
  Internacional del Color y CCM y 34 MIPYMES)
• Sistematización de experiencias en Manual de
  Desarrollo de Proveedores (operatividad)

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Situación actual del PDP Programa de Desarrollo
de Proveedores

• Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
  (2003)
• Fase I Se han formado 171 consultores, ya
  experimentados, en 23 estados de México en
  Metodología de Desarrollo de Proveedores
• Fase II Se aplica a encadenamientos
  productivos en diferentes estados del país.

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Antecedentes del PDP (2)

• Experiencias en México
• Vitro (1999) US 1.5 millones
• Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
• en el 2002 tenía más de 140 proveedores en el
  PDP
• Cadena CCM
• De las 6 EP que participaron en el proceso
• 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
• 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
  productividad
• Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
  tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
  y AT
• El costo total de la intervención se recupero en
  su totalidad en el periodo de intervención en los
  efectos mas directamente cuantificables
• Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
• Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
  período pagó el 51 de la intervención siendo
  éste un efecto permanente

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Beneficios e Impactos Esperados
Largo Plazo
Mediano Plazo
Coro Plazo
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2. La Oferta del Programa
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Cuál es la Oferta del Programa? (1)

• En una intervención de aproximadamente 10 meses
• La Empresa Cliente (EC)
• Desarrolla 10 proveedores mas confiables que
  mejoran en cuanto a Precios competitivos,
  calidad de sus productos, tiempos de entrega,
  servicio al cliente y asistencia técnica
• Con lo anterior mejora su productividad por mayor
  rendimiento originada en la reducción de fallas y
  atrasos
• Mejores políticas y prácticas de compra
• Mayor flexibilidad en su abastecimiento
• Genera un ahorro en costos importante

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Cuál es la Oferta del Programa? (2)

• En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
• Genera Mayor certidumbre acerca de sus ventas
  (permite inversiones/ proyectos de mejora)
• Incrementan Ventas y/ o Utilidades
• Logran precios más competitivos
• Mejoran la satisfacción del cliente y logran
  fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
  servicio, AT)
• Adquieren cultura de calidad y mejora continua

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Cuál es la Oferta del Programa? (3)

• En EC queda
• Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
  para seguir replicando el PDP al resto de su
  cadena productiva
• En EC y EPs queda
• Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
  SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
  Proveedores) funcionando
• Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
  México para desarrollar proveedores Mipymes y
  conocimiento y experiencia de aplicación de
  éstos.
• Una forma de relación y comunicación flexible
  establecida entre EC y EP.

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3. La Forma de Intervención
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Forma de intervención en una relación de
proveeduría de un nivel
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
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Etapas y tiempos estimados del Programa de
Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
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Etapas del programa

• La etapa de Promoción consiste en dar a conocer
  la metodología de desarrollo de proveedores (MDP)
  a la empresa cliente, afi de que instrumente un
  programa para el desarrollo de sus empresas
  proveedoras.
• Durante la etapa de Diagnóstico se detectan los
  problemas de proveeduría, políticas y practicas
  de compra detectando las areas de oportunidad
  susceptibles de mejora.
• En la etapa de Interacción se reúnen la empresa
  cliente y las proveedoras para analizar los
  problemas detectados en la etapa de diagnostico.
• En el Plan de Mejora se analizan los datos
  obtenidos en las etapas de diagnostico y de
  interacción y se establecen las estrategias a
  seguir en el plan.
• En la implantación y seguimiento se consiguen los
  recursos y se hacen las inversiones acordadas en
  los planes de mejora, para ejecutar el plan de
  mejora.
• En al etapa de documentación se convence a la
  empresa cliente de que se apliquen al resto de
  las de las empresas de la cadena productiva las
  mejoras logradas, analizando el costo/beneficio.

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4. La garantía de calidad
22
La garantía de calidad

• El Programa es respaldado por instituciones
  nacionales e internacionales tanto públicas como
  privadas.
• La Metodología ha sido probada en México con
  empresas prestigiadas durante aprox. 4 años.
• Consultores calificados y capacitados en la
  metodología le asesoran.
• Equipo de monitoreo central experimentado en
  aplicación que otorga VB a entregas de
  consultores a las empresas
• Tipo de contrato relacionado con resultados.
• Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
  las empresas participantes por parte de equipo de
  monitoreo central.

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5. Requisitos y Compromisos de las Empresas
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PDP Principios orientadores de la intervención

• Relación que garantice ganancias mutuas
  (ganar-ganar)
• Compromiso entre empresas pero no total
  dependencia
• 40 máximo de abastecimiento de la EC
• 40 máximo de ventas de la EP
• Relación de colaboración técnica transferencia
  de tecnología, información y capacitación
• Se comparten frutos y riesgos
• Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
  formalización. Se promueve existencia de
  contratos.

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Requisitos y compromisos

• Compromiso de alta dirección con el proceso,
  dedicación y tiempo
• Involucramiento de distintas áreas de la empresa
• Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
  tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
  parcial 30.
• No estar implantando simultáneamente otros
  procesos que impidan la concentración de
  esfuerzos. (SAP, ISO, otros)
• Entrega oportuna de la información requerida para
  diagnóstico, evaluación de impacto y subsidio.
• Establecimiento de Contratos con el PDP y de
  Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
  Proveedoras

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Otros requisitos y compromisos

• Disposición a mejorar prácticas de compra y a
  promover Planes de Mejora mediante capacitación,
  asistencia técnica e inversión, especialmente en
  empresas proveedoras.
• Pago oportuno de asesoría conforme a los
  calendarios establecidos.
• Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
  consultores.
• Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
  toman mayoritariamente en el país.
• Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
  sean PYMES (subsidio)

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6. Costos, apoyos y forma de pago
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Costos y apoyos existentes

• Considerar el programa como una inversión en vez
  de un gasto (costo)
• Los principales rubros son
• Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
  cliente y proveedores)
• Consultoría especializada (proveedores)
• Capacitación especializada (proveedores)
• Inversión en Equipamiento (proveedores)
• Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
  PDP

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PDP Tipos de recursos externos utilizados según
Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
30
Costos y apoyos Totales por Cadena
31
Costos y apoyos Totales por Cadena
32
Pagos contra productos

• 20 al Inicio contra firma de Contrato
• 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
  adaptado
• 20 contra entrega de Plan de Mejora
• 20 contra avances de Implantación de Plan de
  Mejora (en la mitad)
• 20 contra recepción de Informe Final a
  satisfacción del cliente, Documentación y
  Estrategia para Replicabilidad

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Forma de pago según etapas y tiempos estimados
del Programa de Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
34
Costos y apoyos

• Lo anterior sólo incluye la consultoría y
  capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
  consultoría)
• Para la capacitación y consultoría especializada,
  acciones de mejoramiento e inversiones
  derivadas del Plan de Mejora se puede
  complementar con otros instrumentos de apoyo y
  financiamiento.
• Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
  vincular o relacionar con estas otras
  posibilidades

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7. El Proceso de Formalización
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El proceso de formalización (1)

• La Empresa Cliente o Tractora interesada toma
  contacto
• vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
• por vía teléfonica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
• por la página WEB www.pnud-pdp.com
• Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
• Revisión de solicitudes por Coordinador del
  Proyecto
• El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
  Monitoreo Central (EMC).
• Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
  2 consultores potenciales de la base de datos.

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El proceso de formalización (2)

• Los consultores acreditados visitan la empresa y
  verifican la viabilidad de la Empresa Cliente
• Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
  paga 20
• Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
• Inician la Etapa de Promoción del Programa y
  formalizan
• Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
• Selección de 10 Proveedores Estratégicos
• Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
• Se nominan a los Líderes del Programa de
  Desarrollo de Proveedores en cada una de las
  empresas (11)
• Se firman los convenios de participación entre
  Cliente Proveedores.