Title: PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES PDP
1PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES(PDP)
2Contenidos
- Objetivos y Antecedentes del PDP en México
- En que consiste y que ofrece el PDP
- Metodología de Desarrollo de Proveedores
- La Garantía de Calidad
- Los Requisitos y Compromisos
- El Costo y los Apoyos existentes
- El Proceso de Formalización
31. Objetivos y Antecedentes del PDP en México
4- PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES (PDP)
- OBJETIVO
- Mejorar la integración de las cadenas
productivas, a través de la Metodología de
Desarrollo de Proveedores, fortaleciendo y
desarrollando su red de proveedores, a fin de
mejorar su capacidad competitiva en el ámbito
nacional e internacional. - Aumentar competitividad de cadenas productivas,
a través de creación y consolidación de
relaciones estables entre grandes, medianas y
pequeñas empresas, basadas en vínculos de
confianza, procesos de especialización y
complementación productiva.
5Cómo se origina el Programa?
- Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
- Recopilación mejores prácticas a nivel
internacional y nacional - Diseño y aplicación de metodología de desarrollo
de proveedores a la realidad mexicana - (Bimbo, Apasco, Firestone, 3M, Corporación
Internacional del Color y CCM y 34 MIPYMES) - Sistematización de experiencias en Manual de
Desarrollo de Proveedores (operatividad)
6 Situación actual del PDP Programa de
Desarrollo de Proveedores
- Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
(2003) - Fase I Se han formado de 171 consultores, ya
experimentados, en 23 estados de México en
Metodología de Desarrollo de Proveedores - Fase II Se aplica a encadenamientos
productivos en diferentes estados del país.
7 Algunos antecedentes del PDP (1)
- Experiencias exitosas internacionales
- En la literatura sobre el tema se señala que US
1 ahorrado tempranamente en la cadena tiene un
impacto de US 6 a 7 en la competitividad de
ésta. - Daimler- Chrysler (1995-98) US 5.7 billones
- Daimler- Chrysler (1998) US 2.0 billones
- Lightolier (1998) US 2.5 billones
- Motorola (1998) US 650 millones
8 Algunos antecedentes del PDP (2)
- Experiencias en México
- Vitro (1999) US 1.5 millones
- Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
- el 2002 tenía más de 140 proveedores en el PDP
- Cadena CCM
- De las 6 EP que participaron en el proceso
- 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
- 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
productividad - Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
y AT - El costo total de la intervención se recuperó en
su totalidad en el período de intervención en los
efectos más directamente cuantificables - Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
- Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
período pagó el 51 de la intervención siendo
éste un efecto permanente
9Beneficiarios
- Pueden ser
- Empresas privadas, Empresas públicas, Cooperativas
10 Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad
-
- En Empresa Proveedora
- Los principales problemas de proveeduría y sus
áreas de oportunidad. - Por ejemplo
- Precios competitivos (productividad y aspectos de
reducción de costos) - Tiempos de entrega
- Calidad
- Asistencia Técnica
- Servicio al Cliente
- Otros (ambiental, comunicaciones, proyectos de
mejora en general) - Se generan las bases para mejoramiento continuo
en la relación
11 Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad
- En Empresa Cliente
- problemas de inadecuadas políticas y prácticas de
compra. - Por ejemplo
- Plazos y formas de pago
- Especificaciones inadecuadas o no bien
comunicadas - Falta de comunicación entre los involucrados en
proceso. Roles. - Tratamiento de las no conformidades
- Condiciones de entrega
- Programación de las compras
- Proyectos de mejora con los proveedores
12 2. En que Consiste y que ofrece el PDP?
13 En que consiste y que ofrece? (1)
- En una intervención de aproximadamente 10 meses
- La Empresa Cliente (EC)
- Desarrolla 10 proveedores más confiables que
mejoran en precio mas competitivos, calidad,
tiempos de entrega, servicio al cliente y
asistencia técnica - Con lo anterior mejora su productividad por mayor
rendimiento originada en la reducción de fallas y
atrasos - Mejores políticas y prácticas de compra
- Mayor flexibilidad en su abastecimiento
- Generando un ahorro en costos importante
14 En que consiste y que ofrece? (2)
- En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
- Mayor certidumbre acerca de sus ventas (permite
inversiones/ proyectos de mejora) - Incrementan Ventas y/ o Utilidades
- Logran precios más competitivos
- Mejoran la satisfacción del cliente y logran
fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
servicio, AT) - Adquieren cultura de calidad y mejora continua
15 En que consiste y que ofrece? (3)
- En EC queda
- Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
para seguir replicando el PDP al resto de su
cadena productiva - En EC y EPs queda
- Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
Proveedores) funcionando - Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
México para desarrollar proveedores Mipymes y
conocimiento y experiencia de aplicación de
éstos. - Una forma de relación y comunicación flexible
establecida entre EC y EP.
16Creación de Metas Comunes
- El enfoque es dar capacidad de respuesta a las
necesidades del mercado se logran a través del
cumplimiento de 3 grandes grupos de indicadores
que la Empresa Ciente debe establecer y comunicar
a sus socios de negocio (proveedores) - Este enfoque al mercado es lo que brinda
sustentabilidad a largo plazo
REQUISITOS DEL MERCADO
RED Proveedores
Empresa Cliente
Proveedor A
Indicadores
Financieros
Servicio
Proveedor B
Calidad
Precio
Volumen
Material
Crédito
Plazo
Dimensión
Proveedor C
17Beneficios Corto Plazo
Incremento Productividad
Pago Oportuno
Volumen de Compra
Ahorros en Costos
Calidad
Programación Eficiente
Tiempos Entrega
18Beneficios Mediano Plazo
Respuesta
Mercado
Flexibilidad Operativa
Oportunidad
Cambios
19Beneficios Largo Plazo
Integración
Proyectos Conjuntos
Nuevas Inversiones
Certidumbre Comunicación y Relaciones
Capacitación y Transferencia Tecnológica
Asistencia Técnica
Información
20 3. Metodología de Desarrollo de Proveedores
21Metodología de Desarrollo de Proveedores
Cómo se hace y dónde se interviene?
1.- Encadenamientos hacia atrás (desarrollo de
proveedores)
2. Encadenamientos hacia delante (p.e desarrollo
de distribuidores)
nuevos proveedores proveedores existentes proveedo
res locales
3. Desarrollo de
22 Forma de intervención en una relación de
proveeduría de un nivel
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
23Cómo se diseñó la Metodología
EXPERIENCIAS EXITOSAS NACIONALES
D O C U M E N T A C I Ó N
Experiencias
A N A L I S I S
S I N T E S I S
exitosas
nacionales
BENCHMARKING
Experiencias
exitosas
internacionales
i
EXPERIENCIAS EXITOSAS INTERNACIONALES
24Se construye un sistema formal que permite medir
la Evolución de la Empresa-Proveedora y que puede
ser fácilmente replicado
GLOBALIZACION (refinación de la red)
Cliente
Replica generalizada
Empresa
Proyecto Piloto
Consolidación
Asimilación
Alianza Estratégica Factor Humano
1
2
3
Años
25 Etapas y tiempos estimados del Programa de
Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
26 SiECPro Sistema de Evaluación y
Certificación de Proveedores
- Durante la etapa de Diagnóstico se implanta
sistema que permite evaluar mejoras del proveedor
durante todo el proceso de intervención
27SiECProDesarrollo Generacional
Evaluación Total
100
100
100
28 5. La garantía de calidad
29 La garantía de calidad
- Programa respaldado por instituciones nacionales
e internacionales tanto públicas como privadas. - Metodología probada en México con empresas
prestigiadas durante aprox. 4 años. - Consultores calificados y capacitados en la
metodología. - Equipo de monitoreo central experimentado en
aplicación que otorga VB a entregas de
consultores a las empresas - Tipo de contrato relacionado con resultados.
- Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
las empresas participantes por parte de equipo de
monitoreo central.
30 6. Requisitos y Compromisos de las
Empresas
31 PDP Principios orientadores de la
intervención
- Relación que garantice ganancias mutuas
(ganar-ganar) - Compromiso entre empresas pero no total
dependencia - 40 máximo de abastecimiento de la EC
- 40 máximo de ventas de la EP
- Relación de colaboración técnica transferencia
de tecnología, información y capacitación - Se comparten frutos y riesgos
- Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
formalización. Se promueve existencia de
contratos.
32 Requisitos y compromisos
- Compromiso de alta dirección con el proceso,
dedicación y tiempo - Involucramiento de distintas áreas de la empresa
- Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
parcial 30. - No estar implantando simultáneamente otros
procesos que impidan la concentración de
esfuerzos. (SAP, ISO, otros) - Entrega oportuna de la información requerida
(para diagnóstico, evaluación de impacto y
subsidio). - Establecimiento de Contratos con el PDP y de
Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
Proveedoras
33 Otros requisitos y compromisos
- Disposición a mejorar prácticas de compra y a
promover Planes de Mejora (capacitación,
asistencia técnica e inversión), especialmente en
empresas proveedoras. - Pago oportuno de asesoría conforme a los
calendarios establecidos. - Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
consultores. - Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
toman mayoritariamente en el país. - Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
sean PYMES (subsidio) -
34 6. Costos, apoyos y forma de pago
35 Costos y apoyos existentes
- Inversión en lugar de costo
- Los principales rubros son
- Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
cliente y proveedores) - Consultoría especializada (proveedores)
- Capacitación especializada (proveedores)
- Inversión en Equipamiento (proveedores)
- Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
PDP
36 PDP Tipos de recursos externos utilizados
según Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
37 PDP Areas problemas recurrentes en proveedores
y ámbitos de incidencia
Áreas problema
Ámbitos de incidencia
P
C
T
AT
S
Productividad
1
X
X
2
Financiamiento
X
X
X
3
Factores de entorno
X
Margen de utilidad
4
X
Mano de obra (esc., rotación, calific.y actitud)
X
X
X
X
X
5
Métodos (control, flexib. )
X
X
X
X
6
7
Comunicaciones, trabajo de equipo
X
X
X
X
Especificaciones Técnicas
8
X
X
Transporte
9
X
X
10
Maquinaria y Equipo
X
X
X
X
P Precio C Calidad T Tiempo de Entrega
AT Asistencia Técnica S Servicio al Cliente
38 Costos y apoyos Totales por Cadena
39 Costos y apoyos Totales por Cadena
40Pagos contra productos
- 20 al Inicio contra firma de Contrato
- 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
adaptado - 20 contra entrega de Plan de Mejora
- 20 contra avances de Implantación de Plan de
Mejora (en la mitad) - 20 contra recepción de Informe Final a
satisfacción del cliente, Documentación y
Estrategia para Replicabilidad
41 Forma de pago según etapas y tiempos estimados
del Programa de Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
42 Costos y apoyos
- Lo anterior sólo incluye la consultoría y
capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
consultoría) - Para la capacitación y consultoría especializada,
acciones de mejoramiento e inversiones
derivadas del Plan de Mejora se puede
complementar con otros instrumentos de apoyo y
financiamiento. - Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
vincular o relacionar con estas otras
posibilidades
43 7. El Proceso de Formalización
44 El proceso de formalización (1)
- La Empresa Cliente o Tractora interesada toma
contacto - vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
- por vía teléfonica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
- por la página WEB www.pnud-pdp.com
- Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
- Revisión de solicitudes por Coordinador del
Proyecto - El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
Monitoreo Central (EMC). - Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
2 consultores potenciales de la base de datos.
45 El proceso de formalización (2)
- Los consultores acreditados visitan la empresa y
verifican la viabilidad de la Empresa Cliente - Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
paga 20 - Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
- Inician la Etapa de Promoción del Programa y
formalizan - Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
- Selección de 10 Proveedores Estratégicos
- Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
- Se nominan a los Líderes del Programa de
Desarrollo de Proveedores en cada una de las
empresas (11) - Se firman los convenios de participación entre
Cliente Proveedores.