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PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES PDP

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2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en productividad ... Falta de comunicaci n entre los involucrados en proceso. Roles. ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES PDP


1
PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES(PDP)
2
Contenidos
  • Objetivos y Antecedentes del PDP en México
  • En que consiste y que ofrece el PDP
  • Metodología de Desarrollo de Proveedores
  • La Garantía de Calidad
  • Los Requisitos y Compromisos
  • El Costo y los Apoyos existentes
  • El Proceso de Formalización

3
1. Objetivos y Antecedentes del PDP en México
4
  • PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES (PDP)
  • OBJETIVO
  • Mejorar la integración de las cadenas
    productivas, a través de la Metodología de
    Desarrollo de Proveedores, fortaleciendo y
    desarrollando su red de proveedores, a fin de
    mejorar su capacidad competitiva en el ámbito
    nacional e internacional.
  • Aumentar competitividad de cadenas productivas,
    a través de creación y consolidación de
    relaciones estables entre grandes, medianas y
    pequeñas empresas, basadas en vínculos de
    confianza, procesos de especialización y
    complementación productiva.

5
Cómo se origina el Programa?
  • Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
  • Recopilación mejores prácticas a nivel
    internacional y nacional
  • Diseño y aplicación de metodología de desarrollo
    de proveedores a la realidad mexicana
  • (Bimbo, Apasco, Firestone, 3M, Corporación
    Internacional del Color y CCM y 34 MIPYMES)
  • Sistematización de experiencias en Manual de
    Desarrollo de Proveedores (operatividad)

6
Situación actual del PDP Programa de
Desarrollo de Proveedores
  • Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
    (2003)
  • Fase I Se han formado de 171 consultores, ya
    experimentados, en 23 estados de México en
    Metodología de Desarrollo de Proveedores
  • Fase II Se aplica a encadenamientos
    productivos en diferentes estados del país.

7
Algunos antecedentes del PDP (1)
  • Experiencias exitosas internacionales
  • En la literatura sobre el tema se señala que US
    1 ahorrado tempranamente en la cadena tiene un
    impacto de US 6 a 7 en la competitividad de
    ésta.
  • Daimler- Chrysler (1995-98) US 5.7 billones
  • Daimler- Chrysler (1998) US 2.0 billones
  • Lightolier (1998) US 2.5 billones
  • Motorola (1998) US 650 millones

8
Algunos antecedentes del PDP (2)
  • Experiencias en México
  • Vitro (1999) US 1.5 millones
  • Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
  • el 2002 tenía más de 140 proveedores en el PDP
  • Cadena CCM
  • De las 6 EP que participaron en el proceso
  • 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
  • 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
    productividad
  • Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
    tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
    y AT
  • El costo total de la intervención se recuperó en
    su totalidad en el período de intervención en los
    efectos más directamente cuantificables
  • Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
  • Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
    período pagó el 51 de la intervención siendo
    éste un efecto permanente

9
Beneficiarios
  • EMPRESA CLIENTE
  • EMPRESAS PROVEEDORAS.

  • Pueden ser
  • Empresas privadas, Empresas públicas, Cooperativas

10
Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad
  • En Empresa Proveedora
  • Los principales problemas de proveeduría y sus
    áreas de oportunidad.
  • Por ejemplo
  • Precios competitivos (productividad y aspectos de
    reducción de costos)
  • Tiempos de entrega
  • Calidad
  • Asistencia Técnica
  • Servicio al Cliente
  • Otros (ambiental, comunicaciones, proyectos de
    mejora en general)
  • Se generan las bases para mejoramiento continuo
    en la relación

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Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad
  • En Empresa Cliente
  • problemas de inadecuadas políticas y prácticas de
    compra.
  • Por ejemplo
  • Plazos y formas de pago
  • Especificaciones inadecuadas o no bien
    comunicadas
  • Falta de comunicación entre los involucrados en
    proceso. Roles.
  • Tratamiento de las no conformidades
  • Condiciones de entrega
  • Programación de las compras
  • Proyectos de mejora con los proveedores

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2. En que Consiste y que ofrece el PDP?
13
En que consiste y que ofrece? (1)
  • En una intervención de aproximadamente 10 meses
  • La Empresa Cliente (EC)
  • Desarrolla 10 proveedores más confiables que
    mejoran en precio mas competitivos, calidad,
    tiempos de entrega, servicio al cliente y
    asistencia técnica
  • Con lo anterior mejora su productividad por mayor
    rendimiento originada en la reducción de fallas y
    atrasos
  • Mejores políticas y prácticas de compra
  • Mayor flexibilidad en su abastecimiento
  • Generando un ahorro en costos importante

14
En que consiste y que ofrece? (2)
  • En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
  • Mayor certidumbre acerca de sus ventas (permite
    inversiones/ proyectos de mejora)
  • Incrementan Ventas y/ o Utilidades
  • Logran precios más competitivos
  • Mejoran la satisfacción del cliente y logran
    fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
    servicio, AT)
  • Adquieren cultura de calidad y mejora continua

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En que consiste y que ofrece? (3)
  • En EC queda
  • Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
    para seguir replicando el PDP al resto de su
    cadena productiva
  • En EC y EPs queda
  • Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
    SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
    Proveedores) funcionando
  • Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
    México para desarrollar proveedores Mipymes y
    conocimiento y experiencia de aplicación de
    éstos.
  • Una forma de relación y comunicación flexible
    establecida entre EC y EP.

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Creación de Metas Comunes
  • El enfoque es dar capacidad de respuesta a las
    necesidades del mercado se logran a través del
    cumplimiento de 3 grandes grupos de indicadores
    que la Empresa Ciente debe establecer y comunicar
    a sus socios de negocio (proveedores)
  • Este enfoque al mercado es lo que brinda
    sustentabilidad a largo plazo

REQUISITOS DEL MERCADO
RED Proveedores
Empresa Cliente
Proveedor A
Indicadores
Financieros
Servicio
Proveedor B
Calidad
Precio
Volumen
Material
Crédito
Plazo
Dimensión
Proveedor C
17
Beneficios Corto Plazo
Incremento Productividad
Pago Oportuno
Volumen de Compra
Ahorros en Costos
Calidad
Programación Eficiente
Tiempos Entrega
18
Beneficios Mediano Plazo
Respuesta
Mercado
Flexibilidad Operativa
Oportunidad
Cambios
19
Beneficios Largo Plazo
Integración
Proyectos Conjuntos
Nuevas Inversiones
Certidumbre Comunicación y Relaciones
Capacitación y Transferencia Tecnológica
Asistencia Técnica
Información
20
3. Metodología de Desarrollo de Proveedores
21
Metodología de Desarrollo de Proveedores
Cómo se hace y dónde se interviene?
1.- Encadenamientos hacia atrás (desarrollo de
proveedores)
2. Encadenamientos hacia delante (p.e desarrollo
de distribuidores)
nuevos proveedores proveedores existentes proveedo
res locales
3. Desarrollo de
22
Forma de intervención en una relación de
proveeduría de un nivel
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
23
Cómo se diseñó la Metodología
EXPERIENCIAS EXITOSAS NACIONALES
D O C U M E N T A C I Ó N
Experiencias
A N A L I S I S
S I N T E S I S
exitosas
nacionales
BENCHMARKING
Experiencias
exitosas
internacionales
i
EXPERIENCIAS EXITOSAS INTERNACIONALES
24
Se construye un sistema formal que permite medir
la Evolución de la Empresa-Proveedora y que puede
ser fácilmente replicado
GLOBALIZACION (refinación de la red)
Cliente
Replica generalizada
Empresa
Proyecto Piloto
Consolidación
Asimilación
Alianza Estratégica Factor Humano
1
2
3
Años
25
Etapas y tiempos estimados del Programa de
Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
26
SiECPro Sistema de Evaluación y
Certificación de Proveedores
  • Durante la etapa de Diagnóstico se implanta
    sistema que permite evaluar mejoras del proveedor
    durante todo el proceso de intervención

27
SiECProDesarrollo Generacional
Evaluación Total
100
100
100
28
5. La garantía de calidad
29
La garantía de calidad
  • Programa respaldado por instituciones nacionales
    e internacionales tanto públicas como privadas.
  • Metodología probada en México con empresas
    prestigiadas durante aprox. 4 años.
  • Consultores calificados y capacitados en la
    metodología.
  • Equipo de monitoreo central experimentado en
    aplicación que otorga VB a entregas de
    consultores a las empresas
  • Tipo de contrato relacionado con resultados.
  • Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
    las empresas participantes por parte de equipo de
    monitoreo central.

30
6. Requisitos y Compromisos de las
Empresas
31
PDP Principios orientadores de la
intervención
  • Relación que garantice ganancias mutuas
    (ganar-ganar)
  • Compromiso entre empresas pero no total
    dependencia
  • 40 máximo de abastecimiento de la EC
  • 40 máximo de ventas de la EP
  • Relación de colaboración técnica transferencia
    de tecnología, información y capacitación
  • Se comparten frutos y riesgos
  • Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
    formalización. Se promueve existencia de
    contratos.

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Requisitos y compromisos
  • Compromiso de alta dirección con el proceso,
    dedicación y tiempo
  • Involucramiento de distintas áreas de la empresa
  • Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
    tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
    parcial 30.
  • No estar implantando simultáneamente otros
    procesos que impidan la concentración de
    esfuerzos. (SAP, ISO, otros)
  • Entrega oportuna de la información requerida
    (para diagnóstico, evaluación de impacto y
    subsidio).
  • Establecimiento de Contratos con el PDP y de
    Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
    Proveedoras

33
Otros requisitos y compromisos
  • Disposición a mejorar prácticas de compra y a
    promover Planes de Mejora (capacitación,
    asistencia técnica e inversión), especialmente en
    empresas proveedoras.
  • Pago oportuno de asesoría conforme a los
    calendarios establecidos.
  • Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
    consultores.
  • Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
    toman mayoritariamente en el país.
  • Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
    sean PYMES (subsidio)

34
6. Costos, apoyos y forma de pago
35
Costos y apoyos existentes
  • Inversión en lugar de costo
  • Los principales rubros son
  • Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
    cliente y proveedores)
  • Consultoría especializada (proveedores)
  • Capacitación especializada (proveedores)
  • Inversión en Equipamiento (proveedores)
  • Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
    PDP

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PDP Tipos de recursos externos utilizados
según Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
37
PDP Areas problemas recurrentes en proveedores
y ámbitos de incidencia
Áreas problema
Ámbitos de incidencia
P
C
T
AT
S
Productividad
1
X
X
2
Financiamiento
X
X
X
3
Factores de entorno
X
Margen de utilidad
4
X
Mano de obra (esc., rotación, calific.y actitud)
X
X
X
X
X
5
Métodos (control, flexib. )
X
X
X
X
6
7
Comunicaciones, trabajo de equipo
X
X
X
X
Especificaciones Técnicas
8
X
X
Transporte
9
X
X
10
Maquinaria y Equipo
X
X
X
X
P Precio C Calidad T Tiempo de Entrega
AT Asistencia Técnica S Servicio al Cliente
38
Costos y apoyos Totales por Cadena
39
Costos y apoyos Totales por Cadena
40
Pagos contra productos
  • 20 al Inicio contra firma de Contrato
  • 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
    adaptado
  • 20 contra entrega de Plan de Mejora
  • 20 contra avances de Implantación de Plan de
    Mejora (en la mitad)
  • 20 contra recepción de Informe Final a
    satisfacción del cliente, Documentación y
    Estrategia para Replicabilidad

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Forma de pago según etapas y tiempos estimados
del Programa de Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
42
Costos y apoyos
  • Lo anterior sólo incluye la consultoría y
    capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
    consultoría)
  • Para la capacitación y consultoría especializada,
    acciones de mejoramiento e inversiones
    derivadas del Plan de Mejora se puede
    complementar con otros instrumentos de apoyo y
    financiamiento.
  • Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
    vincular o relacionar con estas otras
    posibilidades

43
7. El Proceso de Formalización
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El proceso de formalización (1)
  • La Empresa Cliente o Tractora interesada toma
    contacto
  • vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
  • por vía teléfonica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
  • por la página WEB www.pnud-pdp.com
  • Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
  • Revisión de solicitudes por Coordinador del
    Proyecto
  • El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
    Monitoreo Central (EMC).
  • Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
    2 consultores potenciales de la base de datos.

45
El proceso de formalización (2)
  • Los consultores acreditados visitan la empresa y
    verifican la viabilidad de la Empresa Cliente
  • Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
    paga 20
  • Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
  • Inician la Etapa de Promoción del Programa y
    formalizan
  • Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
  • Selección de 10 Proveedores Estratégicos
  • Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
  • Se nominan a los Líderes del Programa de
    Desarrollo de Proveedores en cada una de las
    empresas (11)
  • Se firman los convenios de participación entre
    Cliente Proveedores.
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