Programa de Desarrollo de Proveedores

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• Programa de Desarrollo de Proveedores

Contribuyendo a Articular la Economía Mexicana
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Contenidos

• Objetivos y Antecedentes del PDP en México
• La Oferta del Programa
• La Forma de Intervención
• La Garantía de Calidad
• Los Requisitos y Compromisos
• El Costo y los Apoyos existentes
• El Proceso de Formalización

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1. Objetivos y Antecedentes del PDP en México

• Objetivo
• Generar relaciones estratégicas entre las
  empresas participantes y proveedoras para el
  mejoramiento continuo en productividad, tiempos
  de entrega, calidad y precios.

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Cómo se origina el Programa?

• Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
• Recopilación de mejores prácticas a nivel
  internacional y nacional por medio de un grupo
  selecto de empresarios y consultores.
• Diseño y adecuación de una Metodología de
  Desarrollo de Proveedores a la realidad mexicana.
• Sistematización de experiencias en Manual de
  Desarrollo de Proveedores.

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Cuál es la situación actual del Programa de
Desarrollo de Proveedores (PDP)?

• Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
  (2003)
• Fase I Se han formado 171 consultores ya
  experimentados, en 23 estados de México en la
  Metodología de Desarrollo de Proveedores
• Fase II Se aplica a encadenamientos productivos
  en diferentes estados del país.

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Cuáles son los principales problemas encontrados
en los proveedores?

• Precios altos derivados de sus propias
  ineficiencias y baja productividad
• Tiempos de Entrega Largos y en la mayoría no se
  cumple con las fechas estipuladas.
• Los productos que se entregan no cumplen con las
  especificaciones de calidad requeridas por el
  cliente.
• No se cuenta con servicio post venta como
  asesoramiento técnico y garantías.
• No hay establecidos proyectos de mejora continua
  que pudieran afectar positivamente la relación
  con su cliente.
• Comunicación poco efectiva entre cliente
  proveedor.

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Cuáles son los principales problemas encontrados
en los clientes?

• Los plazos, términos y formas de pago no son
  adecuados para mejorar la relación con sus
  proveedores.
• Condiciones de entrega muy cerradas para que se
  puedan cumplir por los proveedores.
• Especificaciones de calidad incompletas,
  inadecuadas y mal comunicadas a sus proveedores.
• No hay proyección de ventas por lo tanto no hay
  una buena planeación y esto resulta en que el
  proveedor no tiene un futuro asegurado.
• No hay programas para desarrollar proveedores, se
  piensa que el cliente no es responsable de eso.
• Comunicación poco efectiva entre cliente
  proveedor.

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Cómo se hace ?

• Se interviene una cadena productiva
• 1 Empresa Cliente y 10 Empresas Proveedoras.
• Equipo de consultores certificados.
• Tiempo estimado de 9 a 10 meses.
• Se implementa la metodología de Desarrollo de
  Proveedores.
• Posteriormente la Empresa Cliente sigue
  replicando la metodología al resto de su cadena
  de proveedores.

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Beneficios Esperados?
Largo Plazo
Mediano Plazo
Corto Plazo
10
Beneficios Esperados?

• CORTO PLAZO
• Menor Tiempo de Entrega.
• Mejor Calidad.
• Menos Costos.
• Precio Competitivo.
• Mayor Flexibilidad.
• Pago Oportuno.

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Algunos hechos del PDP

• Experiencias en México
• Vitro (1999) US 1.5 millones
• Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
• el 2002 tenía más de 140 proveedores en el PDP
• Cadena CCM
• De las 6 EP que participaron en el proceso
• 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
• 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
  productividad
• Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
  tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
  y AT
• El costo total de la intervención se recuperó en
  su totalidad en el período de intervención en los
  efectos más directamente cuantificables
• Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
• Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
  período pagó el 51 de la intervención siendo
  éste un efecto permanente

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Cuál es la Oferta del Programa?

• En una intervención de aproximadamente 10 meses
• La Empresa Cliente (EC)
• Desarrolla 10 proveedores más confiables que
  mejoran en precio mas competitivos, calidad,
  tiempos de entrega, servicio al cliente y
  asistencia técnica
• Con lo anterior mejora su productividad por mayor
  rendimiento originada en la reducción de fallas y
  atrasos
• Mejores políticas y prácticas de compra
• Mayor flexibilidad en su abastecimiento
• Generando un ahorro en costos importante

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Cuál es la Oferta del Programa?

• En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
• Mayor certidumbre acerca de sus ventas (permite
  inversiones/ proyectos de mejora)
• Incrementan Ventas y/ o Utilidades
• Logran precios más competitivos
• Mejoran la satisfacción del cliente y logran
  fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
  servicio, AT)
• Adquieren cultura de calidad y mejora continua

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Cuál es la Oferta del Programa?

• En EC queda
• Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
  para seguir replicando el PDP al resto de su
  cadena productiva
• En EC y EPs queda
• Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
  SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
  Proveedores) funcionando
• Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
  México para desarrollar proveedores Mipymes y
  conocimiento y experiencia de aplicación de
  éstos.
• Una forma de relación y comunicación flexible
  establecida entre EC y EP.

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3. Forma de Intervención
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
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Cuáles son las Etapas y Tiempos?
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
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SiECPro Sistema de Evaluación y Certificación
de Proveedores

• Durante la etapa de Diagnóstico se implanta
  sistema que permite evaluar mejoras del proveedor
  durante todo el proceso de intervención

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4. La garantía de calidad

• Programa respaldado por instituciones nacionales
  e internacionales tanto públicas como privadas.
• Metodología probada en México con empresas
  prestigiadas durante aprox. 4 años.
• Consultores calificados y capacitados en la
  metodología.
• Equipo de monitoreo central experimentado en
  aplicación que otorga VB a entregas de
  consultores a las empresas
• Tipo de contrato relacionado con resultados.
• Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
  las empresas participantes por parte de equipo de
  monitoreo central.

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5. Requisitos y Compromisos de las Empresas

• Relación que garantice ganancias mutuas
  (ganar-ganar)
• Compromiso entre empresas pero no total
  dependencia
• 40 máximo de abastecimiento de la EC
• 40 máximo de ventas de la EP
• Relación de colaboración técnica transferencia
  de tecnología, información y capacitación
• Se comparten frutos y riesgos
• Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
  formalización. Se promueve existencia de
  contratos.

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5. Requisitos y Compromisos de las Empresas

• Compromiso de alta dirección con el proceso,
  dedicación y tiempo
• Involucramiento de distintas áreas de la empresa
• Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
  tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
  parcial 30.
• No estar implantando simultáneamente otros
  procesos que impidan la concentración de
  esfuerzos. (SAP, ISO, otros)
• Entrega oportuna de la información requerida
  (para diagnóstico, evaluación de impacto y
  subsidio).
• Establecimiento de Contratos con el PDP y de
  Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
  Proveedoras

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5. Requisitos y Compromisos de las Empresas

• Disposición a mejorar prácticas de compra y a
  promover Planes de Mejora (capacitación,
  asistencia técnica e inversión), especialmente en
  empresas proveedoras.
• Pago oportuno de asesoría conforme a los
  calendarios establecidos.
• Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
  consultores.
• Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
  toman mayoritariamente en el país.
• Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
  sean PYMES (subsidio)

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6. Costos Apoyos y formas de pago existentes

• Inversión en lugar de costo
• Los principales rubros son
• Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
  cliente y proveedores)
• Consultoría especializada (proveedores)
• Capacitación especializada (proveedores)
• Inversión en Equipamiento (proveedores)
• Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
  PDP

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PDP Tipos de recursos externos utilizados según
Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
24
Costos y apoyos Totales por Cadena
25
Costos y apoyos Totales por Cadena
26
Pagos contra productos

• 20 al Inicio contra firma de Contrato
• 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
  adaptado
• 20 contra entrega de Plan de Mejora
• 20 contra avances de Implantación de Plan de
  Mejora (en la mitad)
• 20 contra recepción de Informe Final a
  satisfacción del cliente, Documentación y
  Estrategia para Replicabilidad

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Costos y apoyos

• Lo anterior sólo incluye la consultoría y
  capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
  consultoría)
• Para la capacitación y consultoría especializada,
  acciones de mejoramiento e inversiones
  derivadas del Plan de Mejora se puede
  complementar con otros instrumentos de apoyo y
  financiamiento.
• Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
  vincular o relacionar con estas otras
  posibilidades

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7. El proceso de formalización

• La Empresa Cliente interesada toma contacto
• vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
• por vía telefónica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
• por la página WEB www.pnud-pdp.com
• Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
• Revisión de solicitudes por Coordinador del
  Proyecto
• El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
  Monitoreo Central (EMC).
• Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
  2 consultores potenciales de la base de datos.

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7. El proceso de formalización

• Los consultores acreditados visitan la empresa y
  verifican la viabilidad de la Empresa Cliente
• Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
  paga 20
• Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
• Inician la Etapa de Promoción del Programa y
  formalizan
• Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
• Selección de 10 Proveedores Estratégicos
• Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
• Se nominan a los Líderes del Programa de
  Desarrollo de Proveedores en cada una de las
  empresas (11)
• Se firman los convenios de participación entre
  Cliente Proveedores.

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• Programa de Desarrollo de Proveedores

Contribuyendo a Articular la Economía Mexicana