Inteligencia Emocional en el trabajo I Parte

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Inteligencia Emocional en el trabajoI Parte

• Recopilado por
• Vittoria Donini
• Psicóloga

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El desempeño en la vida, está condicionado por
dos clases de inteligencia la racional y la
emocional.Lo que importa no es solo el cociente
intelectual, también la inteligencia
emocional.La inteligencia emocional, es la
capacidad para comprender, discernir y responder
adecuadamente al humor, temperamento,
motivaciones y deseos de los demás. Es la clave
para el auto conocimiento, el acceso a los
propios sentimientos y la capacidad de
distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la
conducta.Veamos un poco como se relaciona
directamente con nuestro vivir cotidiano en el
trabajo.
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De acuerdo a Goleman (1998) se requieren al menos
cinco poderes para nutrir la mente y el alma de
todos los que laboran en una institución para que
puedan sentirse parte importante de la misma y
son precisamente los altos jerarcas quienes deben
de esforzarse en fomentar los mismos

• El poder de la voz
• El poder de la imaginación
• El poder de la retribución
• El poder del compromiso
• El poder de la asociación

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EL PODER DE LA VOZ

• Por muy buena que sea una idea, un método, un
  concepto, una teoría, ésta no tiene vida sino es
  articulada.
• Los mejores pensamientos pueden morir por no
  ser compartidos.

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EL PODER DE LA IMAGINACION

• Como seres humanos somos capaces de desarrollar y
  usar la imaginación para creer en imposibles,
  visualizarlos, diseñarlos, crearlos y ponerlos en
  práctica en nuestras realidades.
• Las personas que con su imaginación vislumbren un
  presente y futuro cambiante, más rentable y
  placentero, serán las que estarán guiando las
  acciones de liderazgo en este nuevo milenio.

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EL PODER DE LA RETRIBUCION

• Este tiene que ver con el emergente de la
  retribución que la misma empresa pueda hacer a la
  comunidad que la contiene.
• Consiste en las acciones sociales de
  mejoramiento y desarrollo para la sociedad, lo
  cual a su vez permite que el personal desarrolle
  un sentido de conexión con otras personas y
  fortalezca su sentido de pertenencia a la
  institución.

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EL PODER DEL COMPROMISO

• Cuando existe la lealtad en una empresa esta se
  convierte en una ventaja competitiva.
• Para contar con personas comprometidas se
  necesita cumplir con ciertas condiciones que
  despierten el poder del talento humano, la
  propiedad del trabajo, la identidad para con la
  empresa y sus proyectos, la autonomía de acción,
  la libertad de compartir ideas y hacer cambios,
  además de la posibilidad de permitirle al
  funcionario el adueñarse del proceso

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EL PODER DE LA ASOCIACION

• Este se refiere al poder de crear, desarrollar y
  mantener alianzas entre grupos de trabajo, que
  permita obtener resultados de manera efectiva y
  productiva.
• Una vez que la organización tiene claras sus
  necesidades y se logra la compatibilidad con las
  necesidades de los empleados todos se benefician.

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• Cualquier funcionario puede ser muy
  competente, pero si no se le da importancia a lo
  que realiza, a sus aportes, no se le reconocen
  sus esfuerzos, y ni siquiera se le comunica lo
  que se espera de él, lo que se estará generando
  son expectativas negativas, incomodidad,
  incapacidad, problemas de interacción,
  desmotivación, deserción laboral entre otros
  aspectos.

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Responsabilidades básicas de los gerentes

• Proveer la motivación necesaria a sus equipos de
  trabajo.
• Con un estilo de liderazgo participativo y
  democrático que inspire el trabajo en equipo, que
  permita desarrollar actitudes positivas, sentido
  de pertenencia y compromiso real en sus
  colaboradores.

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• Comunicar el interés franco por sus
  colaboradores. Esto no significa darles lo que
  quieran pero si demostrar interés personal y
  tratarlos con respeto.
• Recordar que las personas tienen sentimientos
  Todo ser humano necesita sentir que es apreciado,
  valorado y respetado cuando esto ocurre se
  responderá de manera más favorable y entusiasta.
  
• Los individuos necesitan escuchar que se les
  exprese gratitud por un trabajo bien hecho, y es
  necesario hacerlo con sinceridad.
• A todos les agrada sentir que alguien lo
  aprecia y le agradece el trabajo que desempeña.
• La demostración de aprecio envía un mensaje
  acerca de lo que se quiere y de lo que se
  considera valioso.

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LA LEALTAD ENGENDRA LEALTAD

• Generalmente las personas responden de la misma
  forma en la que las tratan el respeto impone
  respeto, la arrogancia produce arrogancia y la
  lealtad engendra lealtad.
• Lealtad significa cuidar los intereses de alguien
  y apoyarlos en los buenos y en los malos
  momentos.
• Significa un compromiso a largo plazo,
  concentrarse en lo positivo de la relación
  laboral y en reducir los problemas al mínimo
  cuando las cosas se ponen difíciles.
• La relación entre la organización y sus empleados
  es como el matrimonio. Es un compromiso que se
  demuestra a lo largo de los años, no sólo en un
  breve período de tiempo. Se deben crear metas
  mutuamente satisfactorias, en un ambiente cómodo
  y seguro que proviene de conocer y apreciar
  realmente a lo empleados a pesar de sus
  limitaciones