INTELIGENCIA EMOCIONAL

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La suprema cualidad del hombre no es la
razón, es la imaginación
Anónimo
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INTELIGENCIA EMOCIONAL

• ENRIQUE BENJAMIN FRANKLIN
  F.

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ANTECEDENTES
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• QUÉ ES EL COEFICIENTE INTELECTUAL Y QUÉ ES LA
  INTELIGENCIA EMOCIONAL

Coeficiente Intelectual es la mente racional, la
cual se puede definir como la forma de
comprensión de la que somos conscientes

Inteligencia emocional es la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien las
emociones en nosotros mismos y en nuestras
relaciones
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DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Es la capacidad de sentir, entender y aplicar
  eficazmente el poder y la agudeza de las
  emociones como fuente de energía, información,
  conexión e influencia
• Es hacer, deliberadamente, que nuestras emociones
  trabajen en beneficio propio, de modo que nos
  ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros
  pensamientos para obtener mejores resultados

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DIFERENCIA ENTRE COEFICIENTE
INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

• La gran división en aptitudes reside entre la
  mente y el corazón o, más técnicamente, entre la
  cognición y la emoción
• La mente emocional es mucho más rápida que la
  mente racional

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DIFERENCIA ENTRE COEFICIENTE
INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

• A pesar de las diferencias que existen entre
  estos dos conceptos, el CI así como el CE se
  complementan recíprocamente
• Las emociones provocan creatividad, colaboración,
  iniciativa y transformación, en tanto que el
  razonamiento lógico frena los impulsos
  descarriados y concilia el propósito con el
  proceso, la tecnología con el toque
• Todo indica que los valores y el carácter
  fundamental de una persona proviene no del CI
  sino de subyacentes capacidades emocionales

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VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Se aprende a reconocer y valorar las emociones
  en uno
• mismo y en los demás
• A aplicar efectivamente la información y energía
  de las
• emociones en nuestra vida
• A manejar y expresar los sentimientos
  adecuadamente
• A desarrollar habilidades emocionales para
  sentirse
• satisfecho
• A dominar hábitos mentales que favorecen la
• creatividad y productividad
• Se puede alimentar, desarrollar y crecer

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QUE SON LAS EMOCIONES?

• La raíz de la palabra emoción es motere, del
  verbo latino mover, además del prefijo e, que
  implica alejarse, lo que sugiere que en toda la
  emoción hay implícita una tendencia a actuar
• De forma más sencilla la palabra emoción puede
  definirse simplemente, como la aplicación de
  movimiento, metafórica o literalmente, a
  sensaciones básicas

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IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES

• Actúan como la fuente de energía más
  poderosa de autenticidad y empuje, y ofrecen un
  manantial de sabiduría intuitiva
• Suministran información vital y potencialmente
  provechosa
• Retroalimentación del corazón, no de la cabeza
  que enciende el genio creador, mantiene al
  individuo bien consigo mismo, forma relaciones de
  confianza y ofrece una guía interna para la vida
• Es una energía activadora de los valores éticos,
  tales como la confianza, la integridad, la
  empatía y credibilidad

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EMOCIONES

• Ira furia, ultraje, resentimiento, cólera,
  exasperación, indignación, irritabilidad,
  fastidio,
• hostilidad, violencia y odio.
•  
• Tristeza congoja, pesar, melancolía,
  pesimismo, pena, autocompasión, abatimiento,
• soledad, desesperación y
  depresión.
• Temor ansiedad, aprensión, nerviosismo,
  preocupación, consternación, incertidumbre,
• inquietud, cautela, pavor, miedo,
  terror, fobia y pánico.
• Placer felicidad, alegría, alivio, dicha,
  deleite, diversión, placer sensual, gratificación
• estremecimiento, embeleso,
  satisfacción, euforia y éxtasis.
• Amor aceptación, simpatía, confianza,
  amabilidad, afinidad, devoción, adoración y
• ágape (amor espiritual).
• Sorpresa conmoción, asombro, descontento. 

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ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• CONOCIMIENTO EMOCIONAL
• APTITUD EMOCIONAL
• PROFUNDIDAD EMOCIONAL
• ALQUIMIA EMOCIONAL

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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MANEJAR NUESTROS IMPULSOS EMOCIONALES

• Manejar, no dominar, no es simplemente cuestión
  semántica, puesto que dominar implica tratar de
  reprimir los sentimientos por pura fuerza de
  voluntad que no sirve de nada y aún puede ser
  contraproducente y reforzar aún más el impulso
• Significa emplear la capacidad de recuperarse
  rápidamente del desbordamiento provocado por un
  asalto emocional
• Permite desarrollar facultades como
• Autocontrol. Manejar las emociones y
  los impulsos
• Confiabilidad. Mantener normas de
  integridad y honestidad
• Escrupulosidad. Aceptar las
  responsabilidades del desempeño
• personal
• Adaptabilidad. Flexibilidad para mantener
  el cambio
• Innovación. Estar abierto a nuevas ideas,
  enfoques e
• información

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AUTOMOTIVACIÓN

• Desde un punto de vista técnico, la motivación es
  el empleo de energía con una dirección y un fin
  especifico
• En el contexto de la inteligencia emocional,
  significa utilizar nuestro sistema emocional para
  catalizar todo proceso y mantenerlo en marcha

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RESPONSABILIZARSE DE LAS EMOCIONES

• La responsabilidad no es un simple estado mental,
  es la voluntad de prestar atención y encarar las
  cosas
• Básicamente consiste en
• Reconocer y sentir las emociones en lugar
  de negarlas o minimizarlas
• Escuchar la información o
  retroinformación que la emoción brinda
• Preguntarse a uno mismo Cuáles son
  los principios, valores o metas que están en
  juego?
• Guiar o canalizar la energía emocional a
  una respuesta constructiva

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INTUICIÓN PRÁCTICA
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EMPATÍA

• Proviene de la palabra griega emphateia, que
  significa sentir dentro, término que en un
  principio fue utilizado por los teóricos de la
  estética para designar la capacidad de percibir
  la experiencia subjetiva de otra persona
• Se construye sobre la conciencia de uno mismo.
  Cuanto más abiertos estamos a nuestras propias
  emociones, más hábiles seremos para interpretar
  los sentimientos
• Es parte esencial del ser humano, debido a que
  funciona como un sistema de navegación emocional
  con el que timoneamos para entendernos con los
  demás

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HONESTIDAD EMOCIONAL

• Es permanecer honesto consigo mismo y respetar
  la sabiduría,
• tanto del corazón como de la cabeza
• Es aprender a permanecer consciente de los
  pensamientos,
• reconociendo al mismo tiempo la voz interior de
  los sentimientos
• Es ser más real y auténtico, respetarse a sí
  mismo, lo cual es
• requisito previo para considerar y respetar a
  los demás

INTUICIÓN
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• Niveles de energía
• Energía tensa - alta tensión y alta energía
• Energía tranquila - baja tensión y alta energía
• Cansancio tenso- alta tensión y baja energía
• Cansancio tranquilo- baja tensión y baja energía

Formas de mejorar la energía Establecer
vínculos adecuados con el entorno Colaborar y
cooperar Trabajar en equipo Mejorar el
control personal Fomentar interacciones
informales Estimular a los demás
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APTITUD EMOCIONAL

• La aptitud emocional nos ayuda a crear
  cualidades en el corazón, inspiración para
  nosotros mismos y para los demás, lo cual permite
  poner en práctica las destrezas del conocimiento
  emocional
• CONTENIDO
• Presencia auténtica
• El arte de la influencia
• Radio confianza
• Descontento constructivo
• Crítica ingeniosa
• Optimismo, adaptabilidad y esperanza

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PRESENCIA AUTÉNTICA

• Consiste básicamente en transmitir la verdad
  emocional de nosotros mismos acerca de lo que
  creemos, de lo que nos interesa y de lo que
  representamos

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EL ARTE DE LA INFLUENCIA

• Se requiere manejar con efectividad las
  emociones ajenas. Cada uno influye en el estado
  de ánimo de los demás, y es perfectamente natural
  influir en el estado emocional de otro
•  
• Constantemente nos contagiamos emociones.
  Este intercambio emocional constituye una
  economía interpersonal visible, que parte de
  todas las interacciones, pero habitualmente es
  tan sutil que no se percibe
•  

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RADIO DE CONFIANZA

• Es una característica emocional, algo que debemos
  sentir y actuar de acuerdo, que empieza con
  el sentimiento del propio valor y
  propósito que extendemos a otros, como el radio
  de un circulo
• Expandir nuestra confianza mediante credibilidad
  y sociabilidad espontánea.
• Es un aspecto de la inteligencia emocional que
  indica la facilidad del individuo para hablar con
  extraños de una manera abierta, no rígida, viendo
  en ellos fuentes de posibles conexiones e ideas
  que pueden resultar constructivas y valiosas

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DESCONTENTO CONSTRUCTIVO

• Enseñar a la gente a abandonar la idea de que hay
  que estar de acuerdo
• Sacar a la luz las paradojas, el conflicto y
  dilemas, para que colectivamente podamos ser más
  inteligentes que individualmente
• Permanecer abiertos y receptivos frente a la
  resistencia y la crítica
• Acoger el desacuerdo como un estimulo para buscar
  calidad e innovación
• Explorar diversas maneras de legitimar el
  conflicto de una manera natural
• Tener presente que el descontento puede ser un
  semillero de ideas creativas y oportunidades de
  crear más confianza

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LA CRÍTICA INGENIOSA

• Debe considerarse como una información valiosa de
  cómo hacer las cosas mejor, en lugar de tomarla
  como un ataque personal
• El arte de la crítica es el arte del elogio

Factores para formular una crítica
ingeniosa Ser especifico. Centrarse en los
detalles, diciendo qué es lo que la persona hizo
bien, que es lo que hizo mal, y cómo podría
mejorar Ofrecer una solución. La crítica, como
toda retroalimentación útil, debe señalar una
forma de corregir el problema Estar presente.
Las críticas al igual que los elogios son más
eficaces si se expresan cara a cara y en
privado Mostrarse sensible. Esta es una
apelación a la empatía, a estar sincronizado con
el impacto que provoca al receptor lo que uno
dice y la forma en que uno lo dice
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PROFUNDIDAD EMOCIONAL

• Este concepto nos ayuda a desarrollar
  nuestro carácter e
• influencia, aviva nuestro potencial, integridad y
  razón de ser
• CONTENIDO
• Identificar nuestro potencial
• Avanzar con valor y compromiso
• Integridad aplicada
• Reconocer el lado sombrío de nuestro interior
• Equidad

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IDENTIFICAR NUESTRO POTENCIAL

• Implica no sólo manejar nuestras emociones,
  entenderlas y ver de qué manera nos afectan, sino
  que tenemos que conocernos, saber adónde
  estamos, de dónde venimos y adónde vamos
• Requiere de conocer nuestros talentos y ponerlos
  al servicio de nuestra vocación
• Identificar cuáles son nuestros propósitos

Propósito es la conciencia y guía que nos define
por lo que somos y más nos interesa, más que en
dónde nos encontramos en el momento
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AVANZAR CON VALOR Y COMPROMISO

• El valor es la voluntad de asumir una posición,
  levantar la voz, afrontar el dolor y el rechazo,
  actuar con dignidad bajo presión, sostener
  principios contra la
• oposición y el temor. Es también
  arriesgarse a fracasar, cometer errores y
• confesarlos, pedir ayuda reconociendo que
  uno no lo sabe todo y se está dispuesto a
  aprender
• El compromiso implica educar y fortalecer nuestro
  sentido de responsabilidad,
• hacer promesas y cumplirlas. Aprender que
  somos capaces de hacer con
• nuestro potencial y qué pueden hacer los
  demás con el suyo
• Es ver si estamos dispuestos a ser francos con
  nosotros mismos y a ser comprensivos con los
  demás y esperar de ellos lo mejor que pueden dar
  de sí
• Es una llamada de la conciencia que se puede
  considerar básicamente como la voz profunda de la
  intuición. Sus frecuentes incitaciones se sienten
  como estímulos internos. La conciencia trabaja
  mejor cuando está respaldada por un sentido de
  fé, valor y responsabilidad

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INTEGRIDAD APLICADA

• Una definición de integridad es adhesión a los
  principios morales y éticos, rectitud de carácter
  moral, honestidad
• La integridad en los negocios y en el trabajo
  implica aceptar plena responsabilidad,
  comunicarse clara y abiertamente, comprometerse a
  dialogar, evaluar lo que es correcto y tener el
  valor de dirigirse a uno mismo siendo fiel a
  principios

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RECONOCER EL LADO SOMBRÍO DE NUESTRO INTERIOR

• Realizar una profunda y genuina
  autoaceptación basada en un conocimiento más
  completo de quienes somos en realidad
• Reconocer, experimentar y guiar las partes más
  restrictivas, oscuras y reaccionarias de nosotros
  mismos en vez de suprimirlas, las cuales a menudo
  estallan inesperadamente en los peores momentos
• Liberarnos de sentimientos crónicos de
  culpa, resentimiento, remordimiento o vergüenza
  que se asocian con los sentimientos del lado
  oscuro
• Mejorar o ayudar a mejorar nuestras
  relaciones mediante un valeroso auto-examen y
  diálogo más franco con los demás

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EQUIDAD

• Identificar la injusticia y luchar contra ella y
  hacer todo el esfuerzo por ser equitativos
• Mantener un equilibrio en el manejo las cosas,
  esto es, un justo medio

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ALQUIMIA EMOCIONAL

• Por alquimia emocional entendemos cualquier
  facultad o proceso de transmutar una sustancia
  común que se considere de poco valor, en otra de
  gran valor
• CONTENIDO
• Combatir los prejuicios

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ALQUIMIA EMOCIONAL

• En virtud de una mayor concientización y
  aplicación de la inteligencia
• emocional, nos convertimos de hecho en
  alquimistas, lo que nos
• permite aprender a
• Reconocer y dirigir las frecuencias emocionales
  o resonancias que
• sentimos en nosotros mismos o en los demás,
  en vez de rechazarlas
• automáticamente.
• Aplicar nuestras corazonadas, entusiasmo,
  descontento y otras
• energías emocionales como catalizadoras del
  cambio y crecimiento,
• o como antídotos contra la rigidez y el
  estancamiento personal.
• Es aquí donde empezamos a experimentar uno de
  los resultados clave
• De la alquimia emocional la confluencia, que es
  la reunión de intuiciones
• y talentos dispares, propósitos y competencias,
  personas y posibilidades
• en un todo unificado.

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COMBATIR LOS PREJUICIOS

• Los prejuicios son una especie de aprendizaje
  emocional que tiene lugar en las primeras etapas
  de la vida, haciendo que éstos sean difíciles de
  erradicar por completo
• Las emociones del prejuicio se forman en la
  infancia, mientras las convicciones que se
  utilizan para justificarlo surgen después
• Es mucho más fácil cambiar las convicciones
  intelectuales que los sentimientos profundos
• Si los viejos prejuicios no pueden ser fácilmente
  suprimidos, lo que si puede modificarse es lo que
  haga con respeto a ellos

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CONCLUSIONES

• Hay que dar igual o mayor atención al
  desarrollo de los aspectos emocionales que a las
  intelectuales
• Dada esta carencia de inteligencia emocional en
  nuestra cultura, resulta indispensable una
  educación emocional tanto a nivel personal como
  laboral
• Hay que revisar la jerarquía de valores para
  dar prioridad a la inteligencia emocional
• Si una empresa tiene las aptitudes que brotan
  del conocimiento de uno mismo y la
  autorregulación, motivación y empatía, habilidad
  de liderazgo y comunicación abierta, es probable
  que sea más adaptable a lo que el futuro depare
• En todo tipo de empresas, el hecho de que se
  puedan evaluar y mejorar las aptitudes
  emocionales sugiere otra zona en la que se puede
  incentivar el desempeño y, por lo tanto, la
  competitividad, por lo que es indispensable
  añadirla como una herramienta laboral

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Ignorar y saber están en fronteras tan cercanas,
que uno nunca sabe de que lado está Hermenegildo
Torres  
40
Enrique Benjamín Franklin F. Portal
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