ENQU

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Evaluation et prise en charge multilingue de la
douleur aiguë à l'Accueil des Urgences
P. Maffre, A. Fercot, C. Buffet, F. Rizzi, F.
Sannino, J.-M. Minguet, Accueil des
Urgences Centre Hospitalier de la Dracénie
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(No Transcript)
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Intérêt
Centre Hospitalier de la Dracénie Seul recours
médical Motif principal d'admission
DOULEUR Interrogatoire adapté et facilité pour
une prise en charge efficace et rapide avec
réconfort des usagers qui peuvent exprimer leur
douleur dans leur langue
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Méthode de travail

• ? Groupe de travail médico-infirmier
• définir la problématique,
• envisager une solution pratique et réalisable,
• dépasser la barrière du langage,

• ? "Brainstorming" Questionnaire
• écrit en différentes langues,
• sur feuilles duplicables,
• avec traduction immédiate en français,
• sur deuxième page reprenant les mêmes items,
• et réponses types QCM, flèches et chiffres.

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(No Transcript)
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Conclusion
Prise en charge immédiate de la douleur des
patients ne parlant pas français, Réduction du
temps dadministration dun traitement
antalgique adapté, Réassurance des usagers
étrangers exprimant leur douleur dans leur
langue maternelle, étant ainsi compris et
soulagés,
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Conclusion
Évaluation rétrospective des feuilles
adaptation des items ? ajout de langues
? Informatisation sur écrans portables type
"Palm" Étude de satisfaction auprès des
services où la douleur sera réévaluée.