Abordagem Neocl

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Abordagem Neoclássica da Administração
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Teoria Neo-clássica?

• Podemos considerar Teoria Neo-clássica como o
  conjunto de reacções que retoma os conceitos
  clássicos, adaptando-os, renovando-os e
  actualizando-os à conjuntura política, económica
  e social da empresa actual
• A Teoria Neoclássica constitui-se num movimento
  bastante abrangente e heterogéneo de autores
  integrando contributos de diversas áreas do
  conhecimento

João Hermenegildo Joaquim Barradas José Reis
Elizabete Correia Sílvia Gomes
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Quais as características da Teoria Neoclássica?

• Segundo Chiavenato podemos considerar as
  seguintes características
• Ênfase na prática da Administração
• Reafirmação dos postulados clássicos
• Ênfase nos Princípios gerais da Administração
• Ênfase nos objectivos e nos resultados
• Ecletismo

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Ênfase na Prática da Administração

• Conceitos utilizáveis e práticos
• Uma perspectiva pragmática
• Uma teoria para ser levada à prática
  operacional
• Uma lógica de acção

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Reafirmação dos postulados clássicos

• Uma reacção à corrente behaviorista e das
  ciências do comportamento
• Reposicionamento dos princípios económicos na
  vida das organizações
• Reposicionamento dos principais temas da teoria
  clássica agora de forma mais flexível e renovada
  na organização moderna.

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Ênfase nos Princípios Gerais da Gestão

• Estabelecimento de normas Administrativas
• Flexibilização das leiscientíficas da Teoria
  Clássica
• Proposição demonstrativa de causa efeito
• Uma proposição orientadora de carácter flexível e
  relativa
• Um guia para a acção

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Ênfase nos Princípios Gerais da Gestão 11
Mandamentos

• 11 Princípios Básicos que visam facilitar o
  trabalho do administrador
• Objectivos (a)
• Objectivos da empresa e respectivos departamentos
  claramente definidas e estabelecidos por isto. A
  organização deve ser simples e flexível.
• Actividades e agrupamentos de actividades (a)
• As responsabilidades designadas para uma posição
  devem ser confinadas tanto quanto possível ao
  desempenho de uma simples função.
• As funções devem ser designadas para os
  departamentos na base da homogeneidade no
  sentido de alcançar a operação mais eficiente e
  económica
• a) Nota citação in Chiavenato Introdução à Teoria
  da Administração

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Ênfase nos Princípios Gerais da Gestão Os 11
Mandamentos

• 11 Principios Básicos que visam facilitar o
  trabalho do administrador
• Autoridade (a)
• Deve haver linhas claras de autoridade descendo
  do topo até à base da organização, e
  responsabilidade da base até ao topo.
• A responsabilidade e a autoridade de cada posição
  devem ser claramente definidas por escrito.
• A responsabilidade deve ser sempre acompanha de
  correspondente autoridade.
• Autoridade para tomar ou iniciar a acção deve ser
  delegada o mais próximo possível da cena da acção
• O número de níveis de autoridade deve ser o
  mínimo possível.
• Relações (a)
• Há um limite quanto ao numero de posições que
  pode ser eficientemente supervisionado por um
  único indivíduo.
• Cada indivíduo na organização deve reportar-se a
  apenas um único supervisor.
• A responsabilidade da autoridade mais elevada
  para com os actos de seus subordinados é
  absoluta.
• a) Nota citação in Chiavenato Introdução à Teoria
  da Administração

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Ênfase nos objectivos e nos resultados

• Razão de existência da Organização
• os seus OBJECTIVOS
• os seus RESULTADOS

É EM FUNÇÃO DESTES PRINCÍPIOS QUE A ORGANIZAÇÃO SE
DIMENSIONA
ESTRUTURA
ORIENTA
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Ênfase nos objectivos e nos resultados

• Trata-se do principal ponto de diferenciação
• A Administração Científica A ênfase nos Métodos
  e Racionalização do Trabalho.
• Teoria clássica a ênfase nos Princípios gerais
  da Administração as LEIS.
• Com a Teoria Neoclássica o foco marca-se
• A busca da EFICIÊNCIA na prossecução de
  Objectivos
• A determinação pela sua concretização nos
  RESULTADOS A EFICÁCIA

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Ecletismo

• Alicerçados nos Princípios Clássicos os autores
  Neo-clássicos acabam por absorver, e nesse
  sentido sintetizar aspectos de todas as outras
  teorias administrativas ajustando-as à
  actualidade da administração contemporânea.
• Teoria das Relações Humanas A organização
  Informal A dinâmica de grupos, Liderança
• Teoria da Burocracia Princípios e normas formais
  da organização A Hierarquia Autoridade/Responsab
  ilidade
• Teoria Estruturalista A organização e a
  sociedade onde se insere, procurando a
  compatibilização da estrutura formal (T.
  Clássica) com a informal (T R Humanas), bem com
  os objectivos Individuais com os Colectivos da
  organização
• Teoria Behaviorista a Motivação, a tomada de
  Decisão o comportamento individuo/organização
  Conflito e relações de Poder
• Teoria Matemática Pesquisa operacional e métodos
  de quantificação
• Teoria dos Sistemas a organização como um
  sistema composto por múltiplos subsistemas

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Gestão como Técnica Social

• Orientar, Dirigir e Orientar um colectivo
• O Gestor como o facilitador do alcance dos
  objectivos para o grupo.
• Gestor como o coordenador que agiliza e optimiza
  o esforço e os recursos empregues.
• Orienta dirige controla o esforço colectivo.

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Aspectos Comuns das Gestões

• Objectivos todas as organizações têm de marcar
  os seus objectivos
• O objectivo da organização está fora dela a
  missão
• É um propósito que serve o individuo e a
  sociedade na sua realização pessoal e colectiva.
• Não são passíveis de serem avaliados por serem
  juízos de valor.
• Gestão
• As organizações são diferentes nos seus
  objectivos mas semelhantes na área administrativa
• Administração enquanto o standard do conhecimento
  para a direcção efectiva da organização nos seus
  propósitos

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Aspectos Comuns das Gestões Qual a medida
certa?

• Observar e Medir as organizações 2 vertentes
• EFICIÊNCIA EFICÁCIA
• Esta Ambivalência de perspectivas complementa-se
  mas
• Geradora de CONFLITO
• Enfoque na eficiência a direcção dos meios
• Enfoque na eficácia a direcção dos resultados

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Centralização vs Descentralização
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Centralização
Vantagens Desvantagens
As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. As decisões são tomadas nos níveis hierárquicos superiores, sem conhecimento prático das situações
As pessoas que se encontram num nível hierárquico superior estão melhor preparadas para tomar as decisões Quem toma as decisões tem pouco contacto com as pessoas e situações.
As decisões são tomadas de acordo com os objectivos da empresa. Atrasos e custos operacionais elevados
Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais. As decisões passam pela cadeia hierárquica, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões
Funções como compras promovem maior especialização e aumento de habilidades. As decisões passam pela cadeia hierárquica, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões
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Descentralização
Vantagens Desvantagens
Gerentes mais próximos do ponto onde as decisões devem ser tomadas Baixa uniformidade das decisões
Melhor qualidade das decisões Baixo aproveitamento dos especialistas, locados nas matrizes e não nas filiais
Menor nível de documentos Falta de equipa apropriada para as actividades.
Formação de executivos regionais melhor preparados Falta de equipa apropriada para as actividades.
Maior eficiência e motivação Falta de equipa apropriada para as actividades.
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Funções do Administrador
Controle
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Abrangência do Planeamento
Longo Prazo
Médio Prazo
Curto Prazo
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Abrangência da Organização
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Abrangência da Direcção
Nível Global
Nível Departamental
Nível Operacional
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Organizações

• Organizações formais compostas de estruturas
  definidas e facilmente perceptível.Estabelecimento
  da linha de autoridade e da linha de
  responsabilidade.Possui um estatuto com as
  atribuições e poderes de cada colaborador
• Organizações informais resultantes das relações
  subjetivas que ocorrem entre as pessoas dentro do
  próprio ambiente de trabalho.

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Tipos de Organizações

• Verticais são organizações cujas estruturas são
  mais hierarquizadas, com maior número de cargos e
  grau de subordinação. São estruturas mais
  burocráticas.
• Horizontais são organizações mais achatadas
  estruturalmente em função do chamado
  downsinzing- estratégia adminsitrativa para
  reduzir número de cargos e aspectos burocráticos
  da empresa. Maior flexibilidade e delegação de
  responsabilidades.

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Tipos de Estrutura
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Organizações Formais Estrutura linear

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Estruturafuncional básica
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Linha staff

• .

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Unidade de negócio
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO
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Tipos de Departamentalização
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Gestão por Objectivos A.P.O.
O trabalho passou de um fim em si mesmo a meio
para se obter resultados
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Características da A.P.O.
? Estabelece um conjunto de objectivos entre
executivo e o seu superior ? Estabelece
objectivos para cada departamento ou cargo ?
Passa a existir uma interligação entre os vários
objectivos departamentais ? Ênfase na
mensuração e no controle dos resultados ?
Avaliação, revisão e reciclagem dos resultados de
forma contínua ? Participação das
gerências ? Apoio por parte dos trabalhadores
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Escolha dos Objectivos
Procurar actividades que tenham maior impacto
sobre os resultados
Focar os objectivos nas actividades e não nas
pessoas
O objectivo dever ser claro, específico,
mensurável e basear-se em dados concretos, e deve
acompanhado ao longo do tempo
Usar linguagem compreensível indicando quais as
metas a serem alcançadas e qual o prazo a cumprir
O objectivo deve ser difícil de ser atingido, o
qual requer um esforço adicional por parte do
trabalhador, mas não ao ponto de ser impossível o
seu alcance
Monitorizar o desempenho periodicamente de acordo
com o planeamento
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OBJECTIVOS
Tácticos
Operacionais
ESTRATÉGICOS
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CICLO DA A.P.O. - Humble
Ciclo da A.P.O. segundo John Humble
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CICLO DA A.P.O. - Odiorne
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Desenvolvimento de Executivos
o gestor responde com vitalidade a objectivos
verdadeiramente desafiantes, se tiver colaborado
na fixação dos mesmos, se trabalhar num clima
organizacional que estimule o auto-desenvolvimento
, o auto-controle e que facilite as comunicações

John Humble Improving Management Performance,
cit.
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Bibliografia
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