POR QUE GEST

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(No Transcript)
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POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

recursos físicos versus pessoas
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Empresas e Organizações

• Gestão das Finanças
• Gestão de Marketing
• Gestão de Produção
• Gestão de Distribuição
• Gestão de Controle
• Contabilidade
• Gestão de Negócios
• Gestão de Vendas
• Gestão Sistemas e TI
• Gestão Processo
• Administração (Departamento Pessoal
  ou RH)

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FOCO EM RECURSOS MATERIAIS ativos tangíveis que
se depreciam
Eniac
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PESSOAS SÃO INTELIGENTES ativos intangíveis que
podem ser eternos
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A metáfora do iceberg
Capital Financeiro
Capital Intelectual
Valor de Mercado da Empresa
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O QUE É CAPITAL HUMANO ?

• RECURSOS HUMANOS COMPETÊNCIA
  PRODUTIVIDADE

certificação
Eficácia no capital humano
Efetividade nos resultados
Eficiência no processo
ex treinamento
aumento de vendas
competência
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DIMENSÕES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL HUMANO

• CLIMA (inclui saúde ocupacional)
• CULTURA
• COMUNICAÇÃO (compartilhamento )
• COMPETÊNCIA (habilidades e conhecimentos)
• COMPORTAMENTO (atitude)
• Fontes
• CARBONE, P. Paulo, Gestão do Conhecimento e do
  Capital Intelectual, MBA-RH, FGV, Brasília,
  2001
• CARBONE, Pedro, BRANDÃO, Hugo, DINIZ, João.
  Gestão por competências e gestão do
  Conhecimento,
• Série Gestão de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
  

suporte, ambiência
base, fundamental
atitudinal
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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIAS
PLANO DE CARREIRA
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CONCEITO DE COMPETÊNCIA
Um agrupamento de conhecimentos, habilidades e
atitudes correlacionados, que afeta parte
considerável da atividade de alguém, que se
relaciona com o resultado/entrega, que pode ser
medido segundo padrões pré-estabelecidos, e que
pode ser melhorado por meio de treinamento e
desenvolvimento (Parry)
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COMPETÊNCIAS habilidades e conhecimentos
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A GESTÃO POR COMPETÊNCIA Um desafio!
SER
SABER
TER
COMPETÊNCIA



Habilidades é o saber colocado em prática
Conhecimento/ Experiência adquiridos
Atitudes é a forma, o comportamento
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COMPETÊNCIA TÉCNICA
É CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E
EXPERIÊNCIAS DE UMA ESPECIALIZAÇÃO REQUERIDA PARA
A REALIZAÇÃO TÉCNICA DE UMA DETERMINADA OPERAÇÃO
OU ATIVIDADE
Ex. formação em engenharia, habilidade em
cálculo estrutural, conhecimento de matemática
financeira, experiência na construção civil.
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COMUNICAÇÃO
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COMPETÊNCIA TÉCNICA
Competências representam combinações sinérgicas
de conhecimentos, habilidades e atitudes,
expressas pelo desempenho profissional, no âmbito
de determinado contexto ou estratégia
organizacional (Carbone et al., 2005
Durand, 2000 Nisembaum, 2000)
Ex. Comunicação, Relacionamento Humano,
Iniciativa, Orientação para Aprender,
Autoconfiança, Raciocínio Crítico,
Proatividade, Colaboração, Saúde Física e
Mental
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Dimensões da Competência
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COMPETÊNCIAS CONCEITUAL
CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E
EXPERIÊNCIAS QUE IMPACTAM NA ORGANIZAÇÃO, NA
TOMADA DE DECISÃO EM UMA VISÃO AMPLA, NO CONTEXTO
DOS AMBIENTES INTERNOS E EXTERNOS CLIENTES,
CONCORRENTES, FORNECEDORES, ENTIDADES DE
RELACIONAMENTO, FUNCIONÁRIOS, ACIONISTAS E
COMUNIDADES.
Ex. Visão Global, Planejamento Estratégico,
Produto/Serviço, Concorrentes, Entidades
de Relacionamento, etc.
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• Competências Essenciais Aquelas aplicadas a
  todos os colaboradores internos da empresa. Elas
  estão presentes em toda a organização, fornecendo
  uma vantagem competitiva peculiar, resultando em
  um valor percebido pelos clientes.
• Presentes na cultura da empresa.
• Devem estar alinhadas às aspirações
  estratégicas da organização.

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Competências Específicas Definidas para o cargo
ou grupo de cargos e indicam os conhecimentos que
agregam valor ao negócio, as habilidades
necessárias à geração de resultados e as atitudes
esperadas dos profissionais. São necessárias
para manter a organização funcionando.
Matemática Financeira Cooperação
Tomada de decisão Linguagem Java
Iniciativa Criatividade
Ferramanta Case Pró atividade
Solução de problemas Crédito Bancário
Liderança
Flexibilidade
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COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
INSUMOS
DESEMPENHO
Valor para a Organização
Conhecimentos Habilidades Atitudes
Comportamentos Realizações Resultados
Valor para o Indivíduo
Fonte Fleury Fleury (2001), com adaptações.
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PERFIL DE COMPETÊNCIAS
C H A
FOCO NA ORGANIZAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
RESPONSABILIDADES CONHECIMENTOS HABILIDADES A
TITUDES FORMAÇÃO
crescimento da pessoa
crescimento da organização
orientação para resultados
multifuncionalidade
EDUCAÇÃO BÁSICA
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PERFIL DE COMPETÊNCIAS
ATITUDES Posturas, reações, maneiras de ser
adotadas frente as situações do trabalho. FOCO NO
SER
FORMAÇÃO É a vivência educacional que determina
a profissão ou a especialização necessária para o
cargo. Compreende a formação escolar formal
(graduação, pós graduação, educação continuada).
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Sistema Certificação de competências
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Indicadores

• CONHECIMENTO
• Índice e níveis de conhecimento per capita
• Índice e níveis de conhecimento por equipe ou
  área
• Índice e níveis de conhecimento da organização
• Distribuição dos conhecimentos por área,
  departamento ou região
• HABILIDADE
• Índice e níveis de habilidades per capita
• Índice e níveis de habilidades por equipe ou área
• Índice e níveis de habilidades da organização
• Distribuição das habilidades por área,
  departamento ou região

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• PRODUÇÃO
• Índice de produção produtividade per capita e por
  equipe
• Índice de profundidade na profissão
  (aprofundamento vertical na profissão)
• EXPERIÊNCIA
• Índice de visão sistêmica (horizontalidade na
  atuação profissional)
• Tipos de competências exercidas nas profissões

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ELABORAÇÃO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS

Responsabilidade pelo preenchimento
do perfil é dos Gestores -
Conhecimento das necessidades da sua
área - Envolvimento - Responsabilidade -
Papel do gestor no contexto da organização -
Instrumento de gestão
E o Papel de Recursos Humanos
no processo ? - Capacitar os gestores
para que eles tenham condições de
preencher os perfis de
competência. - Dar o suporte técnico
necessário aos gestores, conforme
necessidades individuais.
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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
ESTRATÉGIAS DO NEGÓCIO
feedback
FUNÇÃO
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FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
ENVOLVIMENTO DOS GESTORES, desde a concepção do
modelo a ser adotado (fase de definição do
projeto) e em todas as demais fases. Não é um
projeto de RH e sim da Empresa. DEFINIÇÃO DO
PERFIL DE COMPETÊNCIAS, que seja desafiador, com
visão de futuro e retrate a cara que a Empresa
quer ter. CAPACITAÇÃO DOS GESTORES PARA A
AVALIAÇÃO, considerando aspectos técnicos, e,
principalmente, com relação as variáveis
comportamentais envolvidas.
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O que é gestão por competências ?

• Tendo o pressuposto de que o domínio de certas
  competências aquelas raras, valiosas, difíceis
  de ser desenvolvidas confere à organização um
  desempenho superior ao de seus concorrentes, a
  gestão por competências busca direcionar esforços
  para desenvolver competências fundamentais à
  consecução dos objetivos organizacionais
• (DURAND, 2000 PRAHALAD e HAMEL, 1990)

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Algumas Bibliografias para estudos DUTRA,
Joel Souza. Gestão por Competências. São Paulo
Gente, 2001. FLEURY, M. Gestão de Competência.
São Paulo mimeo, 1999. LEME, Rogério. Aplicação
prática de Gestão de Pessoas por Competências.
Rio de Janeiro Qualitymark, 2005. RUANO,
Alessandra Martinewski. Gestão por Competências.
Rio de Janeiro Qualitymark, 2003.