Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar - Controlar

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Planear Organizar Dirigir Coordinar -
Controlar

• El PROCESO ADMINISTRATIVO
• Planear, es la primera función administrativa
  que sirve de base a las demás.
• Definición es la acción de tomar decisiones
  para el futuro. No es un acto, es un proceso.
• Al proceso en el que se definen las situaciones
  que queremos alcanzar en el futuro, y se diseñan
  los caminos para lograrlo, lo llamamos
  Planificación.

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Fases de la Planificación

• Determinación de Objetivos a alcanzar
• Toma de decisiones
• Elaboración de planes
• Acciones empresariales

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Determinación de Objetivos

• Es la primera actividad saber adónde pretendemos
  llegar.
• Los objetivos son la expresión de una situación
  que queremos vivir en el futuro.
• Lista de verificación ser específico, ser
  realista, ser verificable, tener un plazo,
  incluir metas intermedias, plantear un desafío y
  plantear un compromiso.

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Red de Objetivos en la Organización

• Jerarquía de objetivos algunos son más
  importantes y predominan.
• Objetivos organizacionales
• Objetivos de la división
• Objetivos del departamento
• Objetivos operacionales
• El resultado es una red jerárquica e integrada
  que orienta la acción de la organización en
  dirección de los objetivos organizacionales.

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Desdoblamiento de los objetivos
Gustavo Viñales

• Objetivos organizacionales
• Políticas
• Directrices
• Metas
• Programas
• Procedimientos
• Métodos
• Normas

AMPLITUD
Menor DETALLE Mayor
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Toma de decisiones

• Debemos tomar decisiones para conseguir los
  objetivos fijados. Ello implica un proceso de
  comparar alternativas posibles y elegir las más
  adecuadas.
• Diagnóstico Alternativas posibles Evaluación
  de alternativas Selección Ejecución
  (Resultados)

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Diferentes Tipos de Planeación

• Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a una
  jerarquía de la planeación
• Planificación estratégica es la planeación más
  amplia. Tiene que ver con los objetivos
  organizacionales y la estrategia.
• Planificación táctica realizada a nivel
  departamental.
• Planificación operativa realizada para cada
  actividad, más detallada y de corto plazo.

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Planificación Estratégica

• Está definida en la cúpula estratégica.
• Abarca a la organización en su totalidad
• Está proyectada a largo plazo, efectos y
  consecuencias en el futuro.
• Implica analizar y comprender el medio ambiente
  (Oportunidades vs Amenazas).
• Implica analizar los distintos factores internos
  (Fortalezas vs Debilidades)

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Planificación Operativa

• Está definida en el centro operativo para cada
  tarea o actividad.
• Detalles necesarios para incorporar los planes
  estratégicos en las operaciones diarias de la
  empresa.
• Pueden ser para actividades recurrentes o no
  recurrentes.
• Proyectado para el futuro inmediato.
• Metas específicas muestra actividades por
  separado.

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Clases de Planes

• Programas consideración de actividades y del
  marco temporal. Relacionados con el tiempo.
• Presupuestos expresión monetaria de los
  programas. Relacionados con el dinero.
• Proyectos programas específicos.
• Políticas son guías para las decisiones.
• Procedimientos son instrucciones para una
  acción. Relacionados con los métodos.
• Reglas medidas específicas para situaciones
  dadas. Relacionados con los comportamientos.

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Misión - Visión

• Para comprender la planificación estratégica,
  debemos definir algunos conceptos que influirán
  en este tipo de planificación

Visión
Misión
Planeamiento Estratégico
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Misión - Visión

• Visión se define con los siguientes elementos
• Propósito principal de la empresa
• Su futuro
• Definición de mercados a atender
• Valores, conductas y actitudes deseadas
• Escenarios esperados

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Misión - Visión

• Misión la declaración de la misión incluye
• Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
• En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
• Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos
  y cómo lo hacemos)

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Misión - Visión

• Ejemplo de una consultora internacional instalada
  en nuestro país (1)
• Visión Ser reconocidos como la firma
  profesional que presta, en todas las áreas de
  actuación, los servicios de la más alta calidad
• Misión Aportamos valor basados en el
  conocimiento y la experiencia de nuestros
  profesionales, en beneficio de nuestros clientes,
  nuestra gente y nuestra comunidad
• (1) KPMG Uruguay tomado el 15/6/05 de su sitio
  web www.kpmg.com.uy

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Principios de administración aplicados a la
Planificación

• Definición del objetivo la finalidad de la
  planificación es determinar quién, cómo y cuando
  se alcanzará la idea o el objetivo.
• Flexibilidad en la planeación la planeación es
  permanente debe tener flexibilidad y corregir
  defectos durante el desarrollo.

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Principales características de la Planeación - I

• Es un proceso permanente y continuo
• Está siempre orientado hacia el futuro
• Busca la racionalidad en la toma de decisiones
• Busca seleccionar un curso de acción entre varias
  alternativas
• La planeación es sistémica considera sistemas
  y subsistemas que la conforman

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Principales características de la Planeación - II

• La planeación es repetitiva, es un proceso que
  forma parte de otro mayor
• Es una técnica de asignación de recursos
• Es cíclica, permite evaluación y medición para
  establecer nueva planeación
• Es una función del proceso que interactúa con las
  demás
• Es una técnica de coordinación e integración
• Es una técnica de cambio e innovación

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Análisis FODA

• Análisis ambiental Oportunidades y Amenazas
• Análisis
• De la industria y el mercado
• De los competidores
• Político y regulatorio
• Social aspectos sociales y grupos de interés
• De recursos humanos
• Macroeconómico
• Tecnológico

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Análisis FODA

• Análisis de recursos internos Fortalezas y
  Debilidades
• Análisis
• Financiero
• Evaluación de recursos humanos
• De comercialización y marketing
• De operaciones
• De otros recursos internos administración, I
  D, compras, informática

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Test de repaso

• Cuáles son los pasos básicos a seguir en un
  proceso de planificación ?
• Cómo diferenciamos la planificación estratégica
  de la planeación táctica y operativa ?
• Para qué es importante analizar el medio ambiente
  y los recursos internos de la organización ?
• Cuáles son los requisitos o lista de
  verificación para determinar si una situación
  planteada es o no es un objetivo ?

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Test de repaso

• Responda si las siguientes afirmaciones son
  verdaderas o falsas
• Los objetivos organizacionales determinan los
  límites dentro de los cuáles deberán plantearse
  los objetivos de los distintos niveles de la
  organización.
• La definición de la estrategia es tarea principal
  de los distintos niveles de la organización.
• Sólo es posible la formulación de una estrategia
  exitosa a través del análisis profundo del
  interior de la organización, sus puntos fuertes y
  debilidades.

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Test de repaso

• En las políticas se especifican acciones a
  realizar.
• El establecimiento de objetivos mejora la
  performance porque se evita la dispersión de
  esfuerzos y porque se requiere que los
  involucrados en la planificación se familiaricen
  con el tema.
• Una vez definida la planificación estrategica la
  organización procederá a determinar sus objetivos
  más concretos y sus políticas.

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Test de repaso

• Llene los espacios en blanco, completando las
  siguientes frases
• La red de objetivos de una organización es
• Las políticas son
• En los programas se determinan.
• Los presupuestos son.