Estrategia de Negocios I: Administraci

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Estrategia de Negocios I Administración como
disciplina
Dr. Antonio Lloret

• Avisos generales
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• Introducción
• Blog http//en1delloret.wordpress.com/

ITAM Estrategia Empresarial 1
13-Agosto-08
2
Administración

• Qué es?
• Para qué sirve?
• Qué o quiénes intervienen?

Administración incluye Organizaciones,
mercados, funcionarios.
Lectura 3 minutos http//www.altonivel.com.mx/no
tas/13816-La-mayor-cadena-hotelera-del-mundo-regis
tra-baja-clientela
3
Enfoques

• Ingeniería (Taylor)
• Psicología (Mayo)
• Sociología (Weber)
• Métodos cuantitativos (I.O. etc)
• Economía (Teorías)
• Derecho (Teorías)

Dinámica 1. Piensa en una actividad de la cadena
de hoteles en la que se utilice cada uno de los
enfoques. Grupos de 3, 5 minutos para discutir
entre ustedes, 5 minutos para discutir en grupo.
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Administración como práctica profesional

• Teoría del mercado El administrador reacciona
  ante los acontecimientos. Pasivo.
• Teoría de planeación y control Papel pro-activo
  que determina el éxito o fracaso de la
  organización

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Plan de Clase

•  
• La corriente moderna
• La escuela sistémica
• La teoría de los costos de transacción
• La Administración por proyectos (outsourcing)
• La teoría del caos y el management de las
  dualidades

• La corriente Clásica
• Frederick Taylor
• Henri Fayol
• Max Weber
•  
• La corriente de las Relaciones Humanas
• Elton Mayo
• Herzberg
• McGregor
•  
• La corriente Neoclásica
• Peter Drucker
•  
•  

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Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915)

• Los Principios de la Organización Científica
• Proporciona a los jefes de empresa los medios
  para organizar en detalle los puestos productivos
  y optimizar el tiempo del hombre en el trabajo,
  gracias a una repartición rigurosa de las tareas
  los que organizan y los producen

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• Los principios de la Administración científica
• Organización Científica del Trabajo
• Selección y entrenamiento del trabajador
• Cooperación entre directivos y operarios
• Responsabilidad y especialización de los
  directivos en la planeación del trabajo
• Incentivos
• Planear el trabajo

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Max Weber (1864 - 1920)

• Estudia la organización e identifica 3 tipos,
  fundamentados de acuerdo a legitimidad de la
  autoridad
• La organización carismática, ejemplo Ford y
  Renault
• La organización tradicional, la autoridad
  proviene del estatus que da la jerarquía
• La organización racional (legal), la BUROCRACIA

9
Síntesis de la corriente Clásica
10
CORRIENTES

AUTORES

APORTES

CONTENIDO

IMAGEN DE
LA EMPRESA

Los principios
Taylor,
Estudio de los
Análisis de las
Es una
clásicos de la
Fayol,
aspectos
funciones de la
máquina
administración

Rimailho,
formales de la
Administración

precisa en la
Gantt,
empresa
1.

Planificar

que cada
Gilbert,
(organización)

2.

Organizar

el
emento debe
Bedeaux

Afirmación de
3.

Dirigir

estar en su
principios de
4.

Coordinar

lugar para que
la
5.

Controlar

su
Administra
ción
Una buena
funcionamiento
(The One Best
organización
sea eficaz

Way)

reposa en la
división del
trabajo y en
una jerarquía
de
coordinación


11
POSITIVO

NEGATIVO



La preocupación
La corriente de las

principal es el
Relaciones

problema técnico de la
Humanas surge
IMPACTO DE
tarea a cumplir.

como reacción a los
LA ESCUELA
principios clásicos y
Diseño del trabajo

CLÁSICA

burocráticos, que
La escuela clásica

son la causa de la
influencia la

frustración en los
investigación
individuos y del
operacional y
desperdicio de
principalmente la
talentos y por tanto
investigación en
de la pérdida de la
cuanto a
los sistemas
eficacia

de control



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Herramientas privilegiadas

• Descripción de puestos y de funciones
• Organigrama
• Medida de tiempos
• Diagrama de tareas (cronograma)
• Estudio científico y análisis de trabajo
• Especialización de tareas
• Funciones de la Dirección de la empresa
• Los principios de la Administración (el proceso
  administrativo - Fayol)

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Eficacia y eficiencia

• Eficiencia "Capacidad para lograr un fin
  empleando los mejores medios posibles".
• Eficacia "Capacidad de lograr el resultado que
  se espera ".
• Fuente http//www.monografias.com/trabajos11/vere
  f/veref.shtml

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Síntesis de la corriente de las Relaciones Humanas
15
CORR
IENTES
AUTORES
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
CORR
AUTORES
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
LA EMPRESA
LA EMPRESA
Mayo,
La importancia del
Funcionamiento
La empresa
Mayo,
La importancia del
Funcionamiento
La empresa
Simon
...
factor humanos y
de los grupos de
esta
...
factor humanos y
de los grupos de
esta
la necesidad de
trabajo
constituida de
la necesidad de
trabajo
constituida de
La
corriente de
tomar en cuenta
Estilos de
hombres, cuya
La
corriente de
tomar en cuenta
Estilos de
hombres, cuya
las relaciones
las demandas
Dirección
motivación es
las relaciones
las demandas
Dirección
motivación es
humanas
sociales y de
Interés por una
la fuente de la
humanas
sociales y de
Interés por una
la fuente de la
estima del
administración
eficacia, ésta
estima del
administración
eficacia, ésta
individuo para
participativa
última depende
individuo para
participativa
última depende
incrementar la
del
clima
incrementar la
del
clima
productivi
dad
organizacional

productivi
organizacional

16
CORRIENTE
S

AUTORES

APORTES

CONTENIDO

IMAGEN DE
LA EMPRESA

Los Recursos
Argydis,
Las
La
La empresa
Humanos

Maslow,
necesidades
organización
esta
McGregor,
mayores de los
permite al
constituida de
Herzberg

individuos
hombre
hombres, cuya
están ligadas a
desa
rrollar
motivación es
la
su potencial
la fuente de la
autorrealización
que debe ser
eficacia, ésta
y al desarrollo
movilizado
última
de su potencial

por la
depende del
participación


clima
organizacional



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empresa y la
motivación
de los individuos
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Herramientas privilegiadas

• Los grupos de trabajo y de resolución de
  problemas
• Dinámicas de grupo
• La administración de las competencias
• La dirección por objetivos
• La empresa que aprende
• La identificación y la adaptación de los estilos
  de dirección
• Las técnicas de movilización de personal
• Los grupos semiautónomos

19
Síntesis de la corriente Neoclásica
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CORRIENTES
AUTORES
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
CORRIENTES
AUTORES
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
LA EMPRESA
LA EMPRESA
Las teorías de
Sloan
,
Principios de la
La eficacia se
Cada empresa
Las teorías de
,
Principios de la
La eficacia se
Cada empresa
la
Drucker
Administración y
obtiene por la
es un caso
la
Administración y
obtiene por la
es un caso
Administración
reglas de acción
descentralizac
ión
específico que
Administración
reglas de acción
descentralizac
específico que
que fundamentan
La dirección por
debe ser
que fundamentan
La dirección por
debe ser
la eficacia
objetivos
tratado como
la eficacia
objetivos
tratado como
La motivación
tal
La motivación
tal
por la
La eficacia
por la
La eficacia
competitividad
reposa en la
competitividad
reposa en la
interna
confianza que
interna
confianza que
Los resultados
los empleados
Los resultados
los empleados
obtenidos
tengan en la
obtenidos
tengan en la
empresa
empresa
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Herramientas privilegiadas

• Enriquecimiento de tareas y de responsabilidades
• Multiplicidad de funciones
• Dinámicas de grupos
• Autocontrol
• Aprendizaje continuo
• Administración participativa

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La corriente moderna

•  
• La Escuela Sistémica
• La teoría de los costos de transacción
• La Administración por proyectos (outsourcing)
• La teoría del caos y el management de las
  dualidades