CAP. 2

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• CAP. 2
• GERENCIA EN LA ADMINISTRACION DE HOY

2
Sabemos que la Administración

• Es el proceso de trabajar con gente y recursos
  para alcanzar las metas organizacionales.
• Los buenos gerentes hacen las actividades con
  eficacia y eficiencia.
• Eficacia lograr las metas organizacionales
• Eficiencia lograr las metas con el mínimo de
  recursos, utilizar el dinero, los materiales, el
  tiempo y las personas de manera eficiente y
  eficaz.

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GERENCIA

• La gerencia es un término creado por autores
  latinos neoclásicos de la Administración,
  especifica actividades de gestión dirigidas a la
  toma de decisiones en las organizaciones
  empresariales.
• El término gerencia trata de las actividades que
  coadyuvan al logro de los objetivos
  organizacionales. La Administración de Empresas
  estudia y analiza actividades o funciones en una
  organización.

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GERENTES

• Son los que ejercen funciones y actividades en
  la gestión de la empresa.
• Esta formado y capacitado para la toma de
  decisiones. Resuelve problemas al interior de la
  organización tomando en cuenta el proceso. Asume
  la responsabilidad de la toma de decisiones y
  realiza la evaluación de los resultados de las
  aplicaciones de estas decisiones.

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GERENTES

• Es creativo, reflexivo, crítico, líder y capaz de
  alcanzar los mejores resultados en todos los
  procesos gerenciales.
• Auto determina su capacidad de liderazgo.
• Es flexible a las normas y principios que rigen
  la organización.
• Reflexiona el medio en el que se desenvuelve.
• Es proyectivo en el desarrollo de la
  organización.
• Alcanza la temporaneidad de las acciones
  empresariales.

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CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA

• RIESGO
• - A LA PROFESIONALIDAD
• - A LA ORGANIZACIÓN

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CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA

• TOMA DE DECISIONES
• Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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Proceso de la toma de decisiones
Definición del Problema
Búsqueda de información
Identificación de Alternativas
Evaluación de alternativas
Elección de la mejor alternativa
Implementación
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CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA

• FUNCIONES
• El gerente general y sus gerentes funcionales.
  Ambas categorías realizan las subfunciones de las
  actividades de otras personas y sobre todo
  evalúan el desempeño.
• Clasificación en los gerentes.- en términos
  generales los gerentes se clasifican en
• De primera línea
• De medio nivel
• De alto nivel.

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Funciones dela administración

• En la actualidad la administración de empresas se
  divide para su estudio en cuatro funciones
  (actividades ejecutadas por los administradores
  en el ejercicio de sus cargos)
• la planeación,
• la organización,
• la dirección y
• el control.

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Funciones dela administración

• Henry Fayol, estableció en su teoría cinco
  funciones administrativas
• la planeación,
• la organización,
• la coordinación,
• la dirección y
• el control.

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Funciones dela administración

• Por su parte, Harold Koontz, señaló como
  funciones de la administración
• la planeación,
• la organización,
• la integración del recurso humano,
• la dirección y
• el control.
• Las funciones de la administración están
  interrelacionadas y son interdependientes.

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Funciones de la administración
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
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Planeación

• Es el proceso de definir metas y objetivos con
  sus respectivas estrategias de acción para
  desarrollas las actividades que permitan
  alcanzarlos.
• Si no se planea no hay rumbo fijo de la
  organización.

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Planeación

• Son algunas actividades de planeación
• El análisis de las situaciones actuales.
• La anticipación al futuro.
• La determinación de objetivos.
• La decisión del tipo de actividades.
• La elección de estrategias corporativas y de
  negocio.
• La determinación de los recursos necesarios para
  lograr las metas de la organización.

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Planeación

• Qué se va a planear?
• Aquí se realizan los planes para dar a la empresa
  objetivos y conocimientos con el fin de
  alcanzarlos.
• Da respuesta a
• Qué hacer?
• Cuándo hacerlo?
• Dónde hacerlo?
• Cómo hacerlo?

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Organización

• Implica el diseño de la estructura más adecuada
  para llevar a cabo los planes.
• Esta función determina
• las actividades por realizar,
• cómo se agruparán,
• quién las desempeñará y
• señala claramente los puestos y las jerarquías
  dentro de la organización.

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Organización

• Una empresa no logrará sus objetivos si sus
  recursos no se manejan con base en una
  organización eficiente.
• Son algunas actividades de organización
• Atraer gente a la organización.
• Especificar las responsabilidades del puesto.
• Agrupar tareas en unidades de trabajo.
• Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.

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Integración del recurso humano

• Consiste en dotar de personal competente a la
  estructura de la organización de acuerdo a sus
  necesidades, esto por medio de cinco acciones
• reclutamiento,
• selección,
• inducción,
• capacitación y
• desarrollo.

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Dirección

• La dirección incluye
• la motivación,
• el liderazgo,
• la selección de los canales de comunicación más
  efectivos y
• la negociación y manejo de conflictos.

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Dirección

• Los administradores tiene que dirigir y coordinar
  eficazmente a los colaboradores de la empresa,
  para lograr el éxito de la organización.
• La dirección comprende el contacto cotidiano y
  cercano con la gente para orientarla e inspirarla
  hacia el logro de las metas del equipo y la
  organización.

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Control

• El control es el seguimiento de las actividades
  para asegurarse de que se están realizando de
  acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir
  las desviaciones encontradas.
• Si el control es inadecuado, las fallas no se
  detectan.
• Supervisa el progreso y ejecuta los cambios
  necesarios.

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Control

• El control asegura el cumplimiento de las metas.
• Entre las actividades de control se cuentan
• Supervisar el desarrollo de las personas y las
  áreas recopilando datos de su desempeño.
• Proporcionar retroalimentación.
• Identificar problemas de desempeño y corregirlos.

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Nivelesadministrativos
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GERENTES ALTO NIVEL

• Gerentes de alto nivel
• Son ejecutivos senior y responsables de la
  administración general.
• Se les conoce como gerentes estratégicos.
• Se concentran en aspectos de largo plazo
  supervivencia, crecimiento y eficacia.
• Interactúan con personas y organizaciones
  externas.
• Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las
  personas como miembros valiosos de la
  organización.

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GERENTES DE NIVEL MEDIO

• Gerente de medio nivel
• A veces se les llama gerentes tácticos.
• Son responsables de traducir los objetivos, metas
  y planes generales en objetivos, metas y
  actividades más específicas.
• Garantizan que sus subordinados mantengan el
  equilibrio entre los objetivos operativos a corto
  plazo y los estratégicos a largo plazo.

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GERENTES DE PRIMERA LINEA

• Gerente de primera línea
• Son llamados gerentes operativos.
• Supervisan las operaciones de la organización.
• Se involucran directamente con los empleados.
• Implementan los planes específicos desarrollados
  por los gerentes medios.
• Son el enlace con el personal administrativo.

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HABILIDADES GERENCIALES
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HABILIDADES GERENCIALES

• Las habilidades son capacidades específicas que
  resultan del conocimiento, la información, la
  práctica y la aptitud.
• Habilidades Técnicas.
• Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de
  decisiones.
• Habilidades humanas o interpersonales y de
  comunicación.
• Habilidades de Diseño y Toma de D.

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Habilidad técnica

• Es la capacidad de realizar una tarea
  especializada que comprende un método o proceso
  determinado.
• Los gerentes dependen menos de sus habilidades
  técnicas básicas mientras más suben en una
  organización, pero éstas le dan los antecedentes
  necesarios para sus nuevas responsabilidades.

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HABILIDAD HUMANA

• Estas habilidades se relacionan con el trato con
  las personas la capacidad de ser líder, de
  motivar y de comunicarse eficazmente con los
  demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente para
  interactuar con muchos tipos distintos de
  personas y de intercambiar información con ellas.

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Habilidades conceptuales y de toma de decisiones

• Es la capacidad del gerente para reconocer
  aspectos complejos y dinámicos, de analizar los
  numerosos y conflictivos factores que éstos
  conllevan y resolver los problemas en beneficio
  de la organización y de sus miembros.
• Tales decisiones tienen un efecto profundo en el
  éxito de la organización.

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Las habilidadesadministrativas o gerenciales
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Habilidades de un Administrador Robert Katz
Frecuencia De Uso
Habilidades Conceptuales
Habilidades Humanas
Egresados
Supervisores
Jefes de Area
Gerentes Operativos
Gerente General
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ROLES DEL GERENTE
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• A fines década de los años 60, Henry Mintzberg
  realizó un cuidadoso estudio sobre las labores de
  cinco principales funcionarios ejecutivos. Lo que
  descubrió, desafió varias nociones sostenidas
  durante largo tiempo acerca de las funciones de
  un gerente.

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Conceptos sobre el Administrador de Henri
Mintzberg - MIT

• Distintas y fuertes presiones
• Interrupciones
• Orientar acciones
• Establecer comunicaciones verbales más que
  escritas.
• Colaboración con agentes, externos, colegas y el
  personal que se dirige.

• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

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ROLES DEL GERENTE Según .............. MIT

• Interpersonales
• Representativo
• Líder
• Enlace

• Informativos
• Monitor
• Diseminador
• Interlocutor

• De Decisión
• Emprendedor
• Manejador de conflictos
• Asignador de recursos
• Negociador

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Al final que hace un Gerente?
Rpta Todo lo relacionado con seres humanos, son
problemas complejos y tienen distintas
interpretaciones según los paradigmas de cada
autor. Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el pensamiento
sistémico
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Distribución del Tiempo de los Administradores Fre
d Luthans
Administrador Promedio
Administrador Eficaz
41
Administrador Exitoso en Ascenso
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AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN GERENTE
Estrategia De Negocios
Economía y Finanzas
Manejo del Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Calidad Total
Operaciones Calidad de proceso
Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Marketing y Ventas
Tecnología de Información
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EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

• No lo hace sus planes, por mejores que sean
• No los hace las máquinas
• No la hace sus redes de computadora de última
  generación
• No la hace su edificio por moderno y agradable
  que sea
• No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
• No la hace sus métodos de trabajo
• No la hace los materiales que emplee

El éxito depende de su gente de su forma de
pensar, de sentir, de actuar
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TIPOS DE GERENTE
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GERENTE ESTRATEGA

• Un estratega es alguien que tiene la osadía de
  pensar que puede controlar su futuro. El gerente
  estratega forja el porvenir de su empresa,
  manejando y no contemplando- las relaciones
  entre la empresa y su entorno.
• Se pregunta Dónde estamos y a dónde vamos así
  como estamos encaminados?
• Luego imagina alternativas. No acepta el futuro
  sino que lo diseña.
• Adquiere una visión de lo que podría ser la
  empresa del mañana. De esta visión deriva la
  misión de la empresa, es decir, la articulación
  de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.

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GERENTE ESTRATEGA

• Visión, misión, planificación, implementación,
  control
• Son actividades del gerente estratega. La
  implementación no puede ser rígida porque el
  entorno sigue evolucionando. Habrá que adaptarla
  permanentemente a la nueva situación creada por
  la coyuntura económica, la competencia y el
  desarrollo tecnológico.
• El control tiene dos aspectos averiguar si la
  estrategia logró sus metas (eficacia) y si lo
  hizo de la mejor manera posible, es decir, la más
  económica (eficiencia).

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GERENTE ESTRATEGA

• El gerente-estratega es un político tiene el
  arte de sacar partido de las circunstancias para
  cumplir la misión. Es también un empresario no
  sólo se dedica a resolver los problemas
  provenientes del medio ambiente sino que busca
  activamente las oportunidades. El oportunismo es
  tal vez la cualidad principal del
  gerente-estratega quien aprovecha las
  oportunidades para salir hacia el cumplimiento
  eficaz y eficiente de la misión.

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GERENTE ESTRATEGA

• El fin de la estrategia es la competitividad -
  libertad relativa de acción.
• Una empresa al borde de la quiebra, sin recursos
  no se puede mover, no tiene libertad de acción.
• Comparen una empresa fuerte con otra débil lo
  que hace que una sea fuerte y la otra débil es la
  libertad de acción proporcionada por la
  diferencia de recursos a favor de la fuerte. Por
  esa razón todas las empresas tratan de forjar
  ventajas competitivas.
• Si una compañía gana participación en el mercado,
  otra pierde. En una palabra el fin de la
  estrategia es GANAR.

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GERENTE ORGANIZADOR

• El gerente-organizador hace más que definir las
  tareas de cada uno, diseñar un organigrama.
• Tiene que pensar en toda la estructura de la
  compañía, y la organización es solamente una
  parte de la estructura.
• La estructura de una compañía puede dividirse
  según dos aspectos la estructura formal o
  esquema organizacional y la informal o
  estructura social

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GERENTE ORGANIZADOR

• La estructura formal comprende
•   La organización propiamente dicha,
  representada por un organigrama.
• El sistema de objetivos que rige cada parte de
  la organización.
• El sistema de información y de decisión Quién
  tiene acceso a qué tipo de información? Quién
  decide sobre qué?
• El sistema de incentivos en cada nivel de la
  organización.

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GERENTE ORGANIZADOR

• La estructura informal tiene que ver con las
  relaciones entre los individuos de la
  organización y sus comportamientos. Incluye
• Las relaciones de poder (formal e informal).
• Las expectativas mutuas de los miembros de la
  organización.
• La interacción de sus comportamientos.

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GERENTE LIDER

• La empresa está hecho de personas y no de
  papeles.
• Numerosos gerentes descubrieron esta realidad
  después de haber visto fracasar su
  administración racional a causa de problemas de
  comunicación entre la gerencia y sus públicos.
• Surge el Gerente Líder.

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GERENTE LIDER

• Sensibilidad a las personas
• El líder es un jefe.
• El líder es un manipulador utiliza su poder y su
  influencia, que en el caso del gerente general
  son legitimados por la autoridad jerárquica.

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GERENTE LIDER

• Sensibilidad a los objetivos de la organización.
• El líder tiene visión clara de las metas de la
  organización.
• Sabe subordinar los objetivos organizacionales.
• Sabe también acomodarse a las situaciones.

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GERENTE LIDER

• Según McGregor hay una variedad de estilos de
  liderazgo . Cada líder tiene los mismos gérmenes
  que el autócrata, el burócrata y el demócrata,
  pero además tiene un atributo de adaptabilidad
  del que carecen quienes se encierran en un
  sistema de pensamiento o de acción. Podría
  decirse que el líder es una persona abierta que
  une el sentido de lo humano al sentido de sus
  responsabilidades organizacionales.

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GERENTE LIDER

• El liderazgo no puede concebirse en forma
  totalmente separada de la organización o de la
  estrategia. Un líder que no sea estratega no
  sabría dónde liderar. Un líder que desconozca la
  estructura formal de su empresa no seria capaz de
  rendir las fuerzas de que dispone. Y un líder que
  no entienda la cultura de su empresa no sabría
  hasta dónde puede empujar a la gente ni como
  hacerlo

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GERENTE LIDER

• Según McGregor hay una variedad de estilos de
  liderazgo . Cada líder tiene los mismos gérmenes
  que el autócrata, el burócrata y el demócrata,
  pero además tiene un atributo de adaptabilidad
  del que carecen quienes se encierran en un
  sistema de pensamiento o de acción. Podría
  decirse que el líder es una persona abierta que
  une el sentido de lo humano al sentido de sus
  responsabilidades organizacionales.

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GERENCIA INTEGRAL

ESTRATEGIA
LIDER
ORGANIZADOR
EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR Y
ACTUAR LOS TRES EJES DE LA GERENCIA INTEGRAL
ESTRATEGIA, ORGANIZACIÓN Y CULTURA DEBE SER
ESTRATEGA, ORGANIZADOR Y LIDER
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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Estrategia
GERENCIA INTEGRAL
Organización
Cultura
VISIÓN INTEGRAL
VISION FUNCIONAL
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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE RELACIONAR
  TODAS LAS FACETAS DEL MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN
  EN BUSCA DE MAYOR COMPETITIVIDAD
• ESTRATEGIA PARA SABER DONDE VAMOS Y COMO LO
  LOGRAMOS.
• ORGANIZACIÓN PARA LLEVAR A CABO LA ESTRATEGIA
  EFICIENTEMENTE.
• CULTURA PARA DINAMIZAR A LA ORGANIZACIÓN Y
  ANIMAR A SU GENTE.

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GERENTE INTEGRAL

• El Gerente Integral maneja cinco recursos
• Recursos Humanospersonas
• Recursos Físicosplanta, equipos, productos
• Recursos Financieros ..dinero
• Recursos Tecnológicostecnologías
• Tiempo

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GERENTE INTEGRAL

• La empresa del siglo XX se manejaba con gerencias
  más o menos independientes
• RECURSO GERENCIA
• Humanos Personal
• Físicos Producción, Marketing
• Financieros Financiera
• Tecnológicos Investigación Desarrollo
• Tiempo Planificación

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GERENTE INTEGRAL

• El Gerente general actuaba como capitán de equipo
  o como árbitro entre las gerencias.
• Hoy en día la empresa es un todo, se debe ver con
  una VISIÓN SISTÉMICA.
• El Gerente Integral debe ser capaz de actuar como
  un gerente funcional y pensar como un gerente
  general, viendo al verdadero enemigo que está
  afuera LA COMPETENCIA.

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Visión sistémica
Gerencia Funcional Existen problemas de órganos
Gerencia Integral Existen problemas de empresa
El Gerente Integral es capaz de actuar como un
gerente funcional y pensar como el gerente general
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El Gerente integral es un estratega

• Gerente Estratega
• Dónde estamos y para dónde debemos ir?
• Diseña el futuro generando una visión de empresa.
• Articula la misión con los objetivos esenciales.
• La misión delimita la planificación estratégica.
• Genera el control para medir el logro de las
  metas y su realización.
• El fin de la estrategia es la competitividad, es
  decir, la libertad
• relativa de acción.

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El Gerente integral es un organizador

• Estructura Formal
• Organigrama.
• Sistema de Objetivos.
• Información para la decisión.
• Incentivos a cada nivel.

• Estructura Informal
• Relaciones de poder.
• Expectativas de los miembros.
• Interacción del personal.

• Gerente Organizador
• Suministrar a las personas los medios para llevar
  a cabo los procesos.
• Ajustar el esquema organizacional a las
  modificaciones de la estrategia.

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El Gerente integral es un líder

• Gerente Líder
• El corazón de la empresa está hecho de personas y
  no de papeles.
• Es un jefe.
• Es un manipulador.
• Visión clara sobre las metas de la organización.
• Subordina los objetivos individuales a los
  organizacionales.

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Visión global
PROYECTOS
INFORMATICA ACTUAL
ALTA DIRECCIÓN
CLIENTES DEL NEGOCIO
PROVEEDORES DEL NEGOCIO
DIRECTIVOS Y USUARIOS
PROYECTO PLANEACIÓN
EMPRESAS FILIALES
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GERENTE INTEGRAL

• Las funciones o papeles del gerente integral se
  sitúan en tres esferas
• Interpersonal
• Asegurar la representación de la empresa en el
  exterior.
• Dirigir a los subalternos.
• Asegurar el enlace entre los públicos
  (clientes, personal, proveedores, accionistas,
  etc.).

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GERENTE INTEGRAL

• Informacional
• Actuar como vocero.
• Comunicar los objetivos de la organización.
• Controlar la implementación de la estrategia

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GERENTE INTEGRAL

• Decisional
• Iniciar el cambio en la organización.
• Resolver los problemas cuando se presentan.
• Asignar los recursos de la empresa.
• Negociar con los públicos.

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GERENTE INTEGRAL

• El jefe de antaño daba órdenes. El gerente de hoy
  negocia y convence.
•  
• La planificación estratégica consiste en mejorar
  la situación de la empresa frente a la
  competencia. La reestructuración involucra
  cambios organizacionales y culturales. EL GERENTE
  INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO.

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GERENTE INTEGRAL

• Para el Cambio se requiere
•   Saber Es decir, tener un conocimiento mínimo
  de las ciencias administrativas en cada función
  de la empresa.
• Entender Es decir, tener una visión global de
  la Acción Empresarial.
• Habilidades Particularmente en el campo de la
  comunicación y la negociación.
• Estos son los tres requisitos para ser un GERENTE
  INTEGRAL.