Equipos de alto desempe

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Equipos de alto desempeño
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Agenda

• Grupos
• Definición
• Clasificación de grupos
• Etapas de desarrollo de grupos
• Factores que afectan el comportamiento de grupos
• Estructura de los grupos
• Equipos
• Definición
• Diferencias entre equipo y grupo
• Tipos de equipos
• Factores que afectan el comportamiento de equipos
• Actividad
• Conclusiones

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Grupo

• Dos o más individuos, interactuantes e
  interdependientes, que se han reunido para
  alcanzar determinados objetivos específicos.

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Grupo
Por qué los individuos forman grupos?

• Seguridad
• Estatus
• Autoestima
• Poder
• Afiliación
• Consecución de metas

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Grupo

• Por qué los individuos forman grupos?

• Necesidades en común

• Intereses comunes

• Proximidad física

• Similitudes culturales

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Grupo
Clasificación de los grupos
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Clasificación de los grupos

• Grupos formales Son definidos por la estructura
  organizacional con funciones designadas.

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Clasificación de los grupos
Grupos informales Son alianzas no estructuradas
que dan respuesta a la necesidad de contacto
social.
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Clasificación de los grupos
Según la forma de administración Administrados
en forma tradicional Autodirigidos
Según el tiempo de duración Permanentes Temporal
es

• Según las funciones
• De una función
• Interfuncionales

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Formación de grupos (modelo de las 5 etapas)
La prioridad es la finalización del grupo.
Disolución o Dispersión

• Relaciones cercanas y cohesión, se solidifica la
  identidad y camaradería.

Conflicto intergrupal, aceptan la existencia del
grupo pero no quien lo controlará.
Desempeño
Estructura plenamente funcional y aceptada.
Llegan a conocerse y comprenderse.
Normalización
Tormenta
Formación
Incertidumbre respecto a propósito, estructura y
liderazgo, se analizan comportamientos.
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Factores que afectan el comportamiento de grupo
Factores que afectan el comportamiento de grupo
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El trabajo en grupo
Ventajas
Desventajas

• La información y los conocimientos son más
  completos.
• Mayor diversidad de puntos de vista.
• Mayor aceptación de una solución.
• Mayor legitimidad.

• Consume tiempo
• Presiones para conformarse
• Dominio de pocas personas
• Responsabilidad ambigua

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Estructura de los grupos
Grupos Homogéneos Manejo de tareas simples y
rutinarias. Heterogéneos Manejo de tareas
complejas y resolución de problemas.
Lider formal nombrado por la administración. Lide
r informal se confiere el poder por los miembros
del grupo.
El grado de consenso de los miembros de un grupo
social en relación con un proyecto o situación
común
Regla de conducta que han sido establecidas por
los miembros del grupo
Se espera que todos los miembros de un grupo se
comporten en forma específica
Nivel jerárquico que guarda un individuo dentro
de una organización
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Equipo

• Un equipo es un grupo de personas que trabajan
  en forma sinérgica para lograr una meta común.
• Genera una sinergia positiva por medio de un
  esfuerzo coordinado.
• Sinergia unión de la individualidad de cada
  uno de los miembros del equipo.
• Ejemplo 1 1 3
• Sus esfuerzos individuales dan como resultado un
  nivel de desempeño mayor que la suma total de los
  insumos individuales.

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Equipo de trabajo
Es aquel que es capaz de servir a los intereses
de la organización, para que esta pueda cumplir
la misión, pero que también ayuda a sus miembros
a desarrollar una motivación y compromisos
propios.
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Fases de desarrollo de un equipo
Para que estamos aquí? Cómo organizarnos? Quién
está a cargo? Quién cuida por nuestro
éxito? Como abordar los problemas? Cómo
relacionarnos con otros equipos? Qué beneficios
obtenemos?
Los posibles integrantes del equipo tantean las
normas del equipo e intentan definir los límites
de sus tareas.
Aparecen fricciones y maniobras para situar la
posición que cada uno tendrá (produce respuestas
emocionales)
Momento del cambio, se desarrolla la
interdependencia y los miembros se expresan
constructivamente.
Momento del cambio, se desarrolla la
interdependencia y los miembros se expresan
constructivamente.
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Características de los miembros del equipo
Integran sus fortalezas
Celebran con entusiasmo el logro de los objetivos
Son disciplinados
Son puntuales
Toman el lugar asignado
Benefician a todos con su talento
Conocen la meta
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Tipos de Equipos
Círculos de Calidad
Integrados por un pequeño número de trabajadores
que desarrollan su actividad en una misma área,
junto a su supervisor. Se reúnen voluntariamente
para analizar problemas propios de su actividad y
elaborar soluciones.
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Tipos de Equipos
Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con
el propósito de resolver un problema determinado.
Una vez alcanzado el objetivo el equipo se
disuelve.
Equipos de progreso
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Tipos de Equipos
Se centran en un proceso específico con el objeto
de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo
un cambio total mediante una acción de
reingeniería.
Equipos de procesos
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Tipos de Equipos
Representan un grado de participación más amplio
ya que, en la práctica, la dirección delega en
ellos importantes funciones.
Equipos autónomos
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Obstáculos en los equipos

• Pérdida o disminución del entusiasmo
• Sentimiento de abandono o poco apoyo
• Pérdida de identidad
• Discusiones improductivas
• Conflictos interpersonales
• Falta de dirección

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Roles dentro del equipo de trabajo

• Creadores-innovadores
• Exploradores-promotores
• Asesores-desarrolladores
• Impulsores-organizadores
• Finalizadores-productores
• Controladores-inspectores
• Defensores-mantenedores
• Reporteros-consejeros
• Vinculadores

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Diferencia entre grupo y equipo
Grupos de trabajo Equipos de trabajo
Comparten información META Desempeño colectivo
Neutral (o negativa) SINERGIA Positiva
Individual RESPONSABILIDAD Individual y mutua
Aleatorias y diversas HABILIDADES Complementarias
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Actividad
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Yris Suarez
Yris Suarez
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(No Transcript)
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Conclusiones

• La tendencia de trabajar en equipo ha influido en
  los puestos de trabajo ya que requiere que los
  empleados cooperen unos con otros, compartan
  información, enfrenten las diferencias y cambien
  sus intereses personales en aras del bien del
  equipo.

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Conclusiones
Los conceptos de grupos y equipos se han
utilizado como si fueran sinónimos y en realidad,
no lo son estrictamente. Un equipo es un grupo
de personas que trabajan en forma sinérgica para
lograr una meta común.
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Conclusiones

• Cuando las personas trabajan juntas como equipo,
  cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y
  apoyo de los demás miembros, lo cual lleva a una
  mayor productividad que la que se lograría por
  cada persona que trabajara al máximo de su
  capacidad como individuo .

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Conclusiones
Existen equipos de alto desempeño que tienen
características comunes como son tamaño pequeño,
miembros con distintas habilidades, compromisos y
propósitos comunes.
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Conclusiones

• Los equipos de trabajo juegan un papel importante
  en la organización ayudando en el logro de las
  metas organizacionales mediante la motivación de
  los empleados, elevados niveles de productividad,
  mayor satisfacción del empleado, compromiso común
  con las metas, mejor comunicación, mayores
  habilidades para el puesto y flexibilidad
  organizacional orientando los esfuerzos hacia
  procesos y no funciones.

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(No Transcript)