OSNOVE MENAD

1
(No Transcript)
2
TEŠKA ISKUŠENJA MENADŽMENTA

• Moramo dramaticno poboljšati rezultate,
• sada, i to uradimo pridobijajuci srca i duh
  naših ljudi.
• Ono što stvari cini još težim je da sada
• nema tradicije, nema presedana, ni isprobane
  formule.
• Sadašnjost još nije videna.
• James Champy (1995)
• NIŠTA VIŠE NIJE JEDNOSTAVNO. Ništa nije stabilno.
  Poslovno okruženje se menja pred našim ocima
  rapidno brzo, radikalno, dramaticno,
  zaprepašcujuce.
• SADA, ŠTA GOD DA RADIMO NIJE DOVOLJNO. Doba
  inkrementalizma je prošlost. Sada ne samo da se
  moramo prilagoditi i snaci, vec moramo kreirati
  promene velike promene i to veoma brzo.
• SVE JE POD ZNAKOM PITANJA. Stari nacin
  rukovodenja, organizacione strukture,
  tradicionalno planiranje i kontrole, jednostavno
  ne funkcionišu.
• SVI SE MORAJU MENJATI. Ne samo ono što rade
  menadžeri, vec se oni sami moraju menjati.

3
P-1 POJAM I DEFINISANJE MENADŽMENTA (MANAGEMENT)
U nekim jezicima kao što je npr. švedski,
francuski i srpski, nema jedinstvenog pojma koji
bi u potpunosti odgovarao znacenju engleske reci
manage. U ovim jezicima ima znacenje
upravljati, rukovoditi, ili raspolagati
necim. Ne postoji univerzalno opšte prihvaceno
stanje menadžmenta kao discipline.
4
MENADŽMENT MOŽE DA SE ODNOSI NA MNOGE STVARI,
KAO

• MENADŽMENT (UPRAVLJANJE KOMPANIJOM)
• MENADŽMENT U VANPRIVREDNIM DELATNOSTIMA
• (ZDRAVSTVO, OBRAZOVANJE, ITD.)
• MENADŽMENT U MALIM PREDUZECIMA
• MENADŽMENT U DELATNOSTIMA KOJE SE NE SMATRAJU
• PREDUZECIMA, KAO ŠTO SU MALI RESTORANI,
• LOKALI I SL.
• MENADŽMENT U VLADINIM INSTITUCIJAMA
• MENADŽMENT VREMENA
• MENADŽMENT U DOMACINSTVU, ITD.

5
POSTOJE MNOGOBROJNE DEFINICIJE MENADŽMENTA

• Sposobnost (veština) da se posao obavi preko
  ljudi
• (Mary Parker Follet)
• 2. Upravljanje, znaci planirati,
  organizovati, komandovati, koordinirati i
  kontrolisati (Fayol)
• 3. Proces kroz koji odabrana grupa ljudi
  usmerava sve zaposlene u kompaniji prema
  zajednicki zadatom cilju (Massie, Douglas)
• 4. Koordiniranje razlicitih resursa u
  procesu planiranja, organizovanja, usmeravanja i
  kontrole usmereno prema utvrdenim zajednickim
  ciljevima (Koontz O Donnell)
• Aktivnost kojom se više odredene funkcije sa
  ciljem da se na efikasan nacin obezbede,
  rasporede i iskoriste ljudski napori i fizicki
  resursi, kako bi se postigao neki cilj
• (Wren, Voich)

6
PROMENE
PROBLEMI
MANAGEMENT
SPROVOÐENJE ODLUKA
ODLUCIVANJE
7

• Proces odlucivanja i sprovodenja odluka (Isak
  Adizes)
• 7. Menadžment je nova tehnologija (pre nego bilo
  kakva nauka ili otkrice) Peter F. Drucker
• 8. Menadžment predstavlja pružanje znanja u cilju
  otkrivanja kako postojece znanje može da se
  najbolje primeni da bi se proizveli rezultati
  (Peter F. Drucker)
• 9. Menadžment je znanje koje se primenjuje u
  procesu planiranja, organizovanja, vodenja i
  kontrole, sa ciljem postizanja efektivnosti i
  efikasnosti organizacije (B.
  Mašic).

RUKOVOÐENJE (LEADERSHIP) JE ALOKACIJA PONAŠANJA
POJEDINACA I GRUPA USMERENA KA DEFINISANIM
CILJEVIMA KOMPANIJE. USMERAVANJE (DIRECTING) JE
JOŠ UŽA AKTIVNOST, KOJA JE DEO RUKOVOÐENJA, A
OZNACAVA UPUCIVANJE RADNIKA NA KONKRETAN ZADATAK.
8
TRANSPARENCY 9FAYOLS MANAGERIAL FUNCTIONS
TEHNICAL FUNCTIONS COMMERCIAL FUNCTIONS FINANCIAL FUNCTIONS SECURITY FUNCTIONS ACCOUNTING FUNCTIONS MANAGERIAL FUNCTIONS
9
POSAO MENADŽERA KAO FUNKCIJA
PLANSKA FUNKCIJA
UTVRÐIVANJE ORGANIZACIONE VIZIJE, MISIJE I CULJEVI, UTVRÐIVANJE POLITIKE I STRATEGIJE ZA OSTVARENJE VIZIJE, MISIJE I CILJEVA ORGANIZACIJE IMPLEMENTACIJA STRATEGIJA PUTEM AKCIONIH PROGRAMA I PLANOVA
ORGANIZACIONA FUNKCIJA
PODELA ORGANIZACIONIH AKTIVNOSTI (RADA) DELEGIRANJE MENADŽERSKIH POZICIJA PODELA AUTORITETA I ODGOVORNOSTI DEPARTMANIZACIJA OBIM MENADŽMENTA
FUNKCIJA VOÐENJA
MOTIVACIJA ZAPOSLENIH VOÐSTVO ZAPOSLENIH KOMUNIKACIJA SA ZAPOSLENIM PONAŠANJE I KOORDINIRANJE RADNIKA (POJEDINACNO I GRUPNO)
FUNKCIJA KONTROLE
UTVRÐIVANJE STANDARDA MERENJE AKTUELNIH PERFORMANSI (REZULTATA) KOMPARIRANJE PERFORMANSI SA STANDARDIMA PREDUZIMANJE KOREKTIVNIH AKCIJA
10
(No Transcript)
11
POSAO MENADŽERA KAO ULOGA
INTERPERSONALNE ULOGE
FIGURA (predstavlja organizaciju pred drugima VOÐA (radi kadrovsku politiku, obucava, procenjuje, motiviše i vodi ljude) VEZA (održava kontakte sa drugim organizacijama)
INFORMATIVNE ULOGE
REDAR (prima i skladišti informacije) SEJAC (daje informacije u organizaciji) PREDSTAVNIK (daje informacije van organizacije)
ULOGE U ODLUCIVANJU
PREDUZETNIKA (preuzima rizik, istražuje promene u okruženju i sam utice na okruženje) POMIRITELJ (u kriznim i konfliktnim situacijama rešava probleme) ALOKATOR RESURSA (odlucuje o mestu i vremenu skladištenja i alokacije resursa) PREGOVARAC (ucestvuje u sklapanju i realizaciji ugovora sa sindikatima, dobavljacima i drugim grupama)
ADMINISTRATIVNA ULOGA
ORGANIZATOR KANCELARIJSKOG RADA KONTROLOR POLITIKA UPRAVNIK BUDŽETA
12
ŠTA RADE MENADŽERI?
ULOGE FUNKCIJEMEÐULJUDSKA PLANIRANJEIN
FORMACIONA ORGANIZOVANJEODLUCIVACKA VOÐEN
JE KONTROLA
13
SPOSOBNOSTI (VEŠTINE) I MENADŽERSKI NIVOI
- TECHNICAL SKILLS - INTERPERSONAL, HUMAN OR
PEOPLE SKILLS - CONCEPTUALS SKILLS
TOPMIDDLEFIRST-LINE
Oldcorn Menadžment buducnosti ce biti diplomata
covek preporoda, onaj koji donosi odluke,
pregovara, ubeduje, zalaže se za konsenzus, on ce
biti koordinator i strategijski planerTežište
pažnje TOP MENADŽMENTA se prebacuje na eksterne
mogucnosti
14
(No Transcript)
15
TRANSPARENCY 18Operational Goals at Different
Management Levels
TYPES OF GOALS
MANAGEMENT LEVEL
TIME FRAME
Corporate goals
Long range
Functional or divisional goals
Medium range
Short range
Task-oriented goals
16
MENADŽER LIDER
Kratkorocno orijentisan Dugorocno orijentisan
Striktan pogled Zagledan u horizont
Administrira Inovira
Održava Razvija
Imitira Stvara
Pita zašto i kako Pita zašto ne
Prihvata Dovodi u pitanje (izaziva)
Dobar vojnik Sopstvena licnost
Radi stvari na pravi nacin Radi prave stvari
17
LIDER

• Kreira viziju, misiju, ciljeve, strategiju
• Otvorena licnost (bez frustracija i negativne
  energije)
• Stvara vrednosti
• Stvara i uživa u promenama
• Rizik i inovacije
• Komunikativnost
• Sposobnost da sluša
• Sposobnost da stalno uci
• Intuitivnost
• Optimizam
• Predan poslu
• Poštovanje i poverenje
• Stvaranje sledbenika
• Konsultuje i uvažava mišljenje potcinjenih -
  saradnika

18
OSOBINE PREDUZETNIKA(David C. McClelland)

• INOVATIVNOST,
• RAZUMNOPROGRAMIRANO PREUZIMANJE RIZIKA,
• SAMOUVERENOST,
• UPORAN RAD POSVECENOST POSLU,
• POSTAVLJANJE CILJEVA,
• ODGOVORNOST.

19
Promene koje imaju uticaj na posao menadžera
Uticaj nastao od promena
Promene
Promena granica organizacije Virtuelna radna
mesta Više pokretne radne snage Fleksibilni
rasporedi rada Davanje ovlašcenja zaposlenima
Promene u tehnologiji Povecane pretnje
bezbednosti Pojacano naglašavanje etike
u organizaciji i menadžerstvu Povecana
konkurencija
Menadžment rizika Radni vek-bilans licnog
života Restruktuiranje radnog mesta Diskriminacion
e pretnje Pretnje koje donosi globalizacija Podršk
a zaposlenima
Redefinisanje vrednosti Obnavljanje
poverenja Povecana odgovornost
Usluge klijentu Inovacije Globalizacija Efikasnost
/produktivnost
20
Promenljiva organizacija
Tradicionalna organizacija Nova organizaicja
Stabilna Nefleksibilna Usredsredjena na posao Posao je definisan pozicijom radnog mesta Orijentisanost prema pojedincu Stalni poslovi Orijentisanost na komandovanje Menadžeri uvek donose odluke Orijentisanost ka pravilima Relativno homogenizovana radna snaga Radno vreme od 9 do 17 h Hijerarhijski odnosi Rad na organizacionom objektu za vreme specificnih sati Dinamicna Fleksibilna Usredsredena na veštinu Rad je definisan na smislu obaveza koje treba izvršiti Timska orijentisanost Privremeni poslovi Orijentisanost ka ucešcu Zaposleni ucestvuju u donošenju odluka Orijentisanost ka klijentima Raznovrsna radna snaga Radni dani nemaju vremenska ogranicenja Lateralni i umreženi odnosi Rad bilo gde, bilo kada
21
Univerzalna potreba za menadžmentom
Organizacijama svih velicina Male - Velike
Menadžnent je potreban u...
Svim oblastima organizacije Proizvodnja
Marketing Ljudski resursi Racunovodstvo Informac
ioni sistemi- itd
Svim tipovima organizacije Profitne - Neprofitne
Svim nivoima organizacije Dno - Vrh
22
Zadovoljstva i izazovi posla menadžera
Zadovoljstva Izazovi
Stvaranje radnog ambijenta u kojem clanovi organizacije postižu najbolje rezultate Prilika za kreativno razmišljanje i upotrebu mašte Pružanje pomoci drugima da pronadu razumevanje i ispunjenje u radu Podrška, poducavanje i saveti drugima Rad sa razlicitim ljudima Sticanje priznjanja i statusa u organizaciji i zajednici Posedovanje uloge koja utice na rezultate u organizaciji Dobijanje odgovarajuce kompenzacije u obliku plate, bonusa i opcija akcija Organizacijama su potrebni dobri menadžeri Obavljanje teških poslova Ophodenje s raznovrsnim tipovima ljudi Cesto suocavanje sa ogranicenim resursima Motivisanje radnika u haoticnim i neizvesnim situacijama Uspešna mešavina znanja, veština, ambicija i iskustava razlicitih radnih grupa Uslovljenost uspeha tudim radom