PERSONALIDAD EN EL CONSUMIDOR

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PERSONALIDAD EN EL CONSUMIDOR

• Prof. Carlos Palomino Pareja

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Principio

• La personalidad se define como el patrón de
  rasgos de un individuo que dependen de las
  respuestas conductuales. Sabemos que la
  personalidad de una persona se refleja a menudo
  en la ropa que usa, la marca y el tipo de
  automóvil que conduce, los restaurantes donde
  come, etc.
• La personalidad no es mas que el patrón de
  pensamientos, sentimientos y conducta de presenta
  una persona .

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Rasgos de la personalidad

• No son más que las disposiciones persistentes e
  internas que hacen que el individuo piense,
  sienta y actué, de manera característica.
• Señalan que la gente difiere en varias
  características o rasgos, tales como,
  dependencia, ansiedad, agresividad y
  sociabilidad. Todos poseemos estos rasgos pero
  unos en mayor o menor grado que otros.

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Los rasgos pueden calificarse en

• Cardinales.- Son relativamente poco frecuentes,
  son tan generales que influyen en todos los actos
  de una persona. Un ejemplo de ello podría ser una
  persona tan egoísta que prácticamente todos sus
  gestos lo revelan.

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• Rasgos Centrales.- Son más comunes, y aunque no
  siempre, a menudo son observables en el
  comportamiento. Ejemplo, una persona agresiva tal
  ves no manifieste este rasgo en todas las
  situaciones.

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• Rasgos secundarios.- Son atributos que no
  constituyen una parte vital de la persona pero
  que intervienen en ciertas situaciones. Un
  ejemplo de ello puede ser, una persona sumisa que
  se moleste y pierda los estribos

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Las cinco grandes categorías de la personalidad

• Extroversión Locuaz, atrevido, activo,
  bullicioso, vigoroso, positivo, espontáneo,
  efusivo, enérgico, entusiasta, aventurero,
  comunicativo, franco, llamativo, ruidoso,
  dominante, sociable.

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• Afabilidad Cálido, amable, cooperativo,
  desprendido, flexible, justo, cortés, confiado,
  indulgente, servicial, agradable, afectuoso,
  tierno, bondadoso, compasivo, considerado,
  conforme.

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• Dependencia Organizado, dependiente,
  escrupuloso, responsable, trabajador, eficiente,
  planeador, capaz, deliberado, esmerado, preciso,
  practico, concienzudo, serio, ahorrativo,
  confiable.

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• Estabilidad emocional Impasible, no envidioso,
  relajado, objetivo, tranquilo, calmado, sereno,
  bondadoso, estable, satisfecho, seguro,
  imperturbable, poco exigente, constante, placido,
  pacifico.

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• Cultura o inteligencia Inteligente, perceptivo,
  curioso, imaginativo, analítico, reflexivo,
  artístico, perspicaz, sagaz, ingenioso, refinado,
  creativo, sofisticado, bien informado,
  intelectual, hábil, versátil, original, profundo,
  culto.

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Evaluación de la personalidad

• Al evaluar la personalidad, no nos interesa la
  mejor conducta, lo que queremos averiguar es la
  conducta típica del sujeto, es decir, como suele
  comportarse en situaciones ordinarias.
• En la tarea de medir la personalidad los
  psicólogos recurren a cuatro instrumentos
  básicos la entrevista personal, la observación
  directa del comportamiento, los test objetivos y
  los test proyectivos.

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Por que es importante conocer sobre la
personalidad en marketing?

• El conocimiento de la personalidad de los
  individuos es una herramienta muy útil para el
  marketing, se emplea para el estudio de las
  pautas de compra y la realización de
  segmentaciones, posicionamiento de productos,
  técnicas de venta personal y mediante publicidad.

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• Segmentación.- Distintos aspectos de la
  personalidad se han mostrado muy útiles para
  realizar segmentaciones eficaces.
• Racionales
• Ostentosos
• Emotivos
• Impulsivos
• Innovadores
• Aventureros
• Tradicionales

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Bases psicográficas de segmentación.

• Impulsividad
• Independencia
• Introvertido , extrovertido
• Autoritario, democrático
• Audaz, conservador
• Activo, pasivo
• Emprendedor, conformista
• Innovador, tradicional

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Los patrones de compra

• se diferencia la compra planificada y la
  impulsiva. La compra planificada es la que el
  consumidor decide antes de ir al establecimiento
  detallista. Las compras no planificadas se les
  denomina compras por impulso

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Dentro de las compra por impulso diferenciamos

• Impulso puro. situación en la que el individuo
  realiza una compra novedosa, que no forma parte
  de sus hábitos normales.
• Impulso estimulante. Situación en la que un
  consumidor visualiza un producto no conocido que
  se convierte en un estímulo físico de una
  necesidad que en este momento se
• reconoce.

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• Impulso de recuerdo. Situación en la que un
  individuo ve un determinado producto en un
  establecimiento y esa visión le hace recordar
  conocimientos aprendidos como pueden ser una
  despensa vacía.
• Impulso previsto. Situación habitual de muchos
  consumidores que acuden a un establecimiento
  pensando que encontrarán algo interesante,
  rebajas o promociones.