Personalidad y comportamiento del Consumidor

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Personalidad y comportamiento del Consumidor
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Naturaleza de la personalidad

• Refleja diferencias individuales
• Consistente y perdurable
• Puede cambiarse la personalidad

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Teorías de la personalidad

• Teoría Freudiana
• Personalidades Junguianas
• La teoría neo-freudiana
• Teoría de los rasgos

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Teoría Freudiana

• Teoría Sicoanalítica
• Id, Superego y ego
• Etapas de desarrollo de la personalidad
• Etapa Oral
• Etapa Anal
• Etapa Fálica
• Etapa latente
• Etapa Genital

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• Teoría freudiana y personalidad del producto.
• Personalidad de la marca

Placer
Ego Sist 3
ID Sist 1
Superego Sist 2
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Personalidades Jungnianas

• Tipos de personalidades de Jung
• Indicadores Myers Bringgs (Inventario de
  personalidades)
• Dimensiones psicológicas (Pares)
• Sensaciones-intuitivos
• Pensante- sentimiento
• Extrovertido- Introvertido
• Juzgador- Percepciones

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Asociaciones personalidad colores

• Azul Impone respeto, autoridad
• Amarilla Precaución, novedad, temporal, cálido
• Verde Seguro Natural, relajado, calmado, cosas
  vivas
• Rojo Humano, emocionante,cálido, apasionado,fuerte

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Asociaciones personalidad colores

• Anaranjado Poderoso, lujo al,alcance, informal
• Café Informal, relajado, masculino, naturaleza
• Blanco Bondad, pureza, castidad, limpieza,
  delicadeza, refinamiento, formalidad
• Negro Sofisticación, poder, autoridad misterio
• Plata, oro , Platino Regio, opulencia, aire,
  imponente

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Azul

• Favorito en EEUU
• IBM
• Asociado con soda
• Los hombre buscan productos empacados en Azul
• Se evitan casa pintadas de azul
• Leche de bajas calorías (Light)
• Café en lata azul, como suave

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Amarillo

• Los ojos lo distinguen con mayor rapidez
• Gusto del café en latas amarillas es débil
• Detiene el trafico
• Vende una casa

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Verde

• Buen ambiente de trabajo
• Asociados a verduras y chicle
• Ventas de ginger ale aumentaron con cambio de
  lata (Light) de roja a verde blanco

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Rojo

• Hace que alimentos huelan mejor
• Se percibe el café en lata roja como rico
• Las mujeres prefieren el rojo azulado
• Los hombre prefieren el rojo amarillento
• Coca cola es dueña del rojo

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Anaranjado

• Llama rápidamente la atención

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Café (Marron)

• El café en una lata café oscuro es demasiado
  fuerte
• Los hombres buscan productos con presentación
  café.

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Blanco

• Sugiere reducción de calorías
• Alimentos puros y saludables
• Limpio, productos de tocador, femineidad

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Negro

• Vestuario poderoso
• Aparatos electrónicos y de alta tecnología

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Plata, oro, platino

• Sugiere un precio superior

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Teoría Neo freudiana de personalidad

• Basada en relaciones sociales
• Metas relacionadas al estilo de vida
• Esfuerzos individuales por vencer sentimientos de
  inferioridad
• Reducción de tensiones como ansiedad
• CONDESENDIENTE
• AGRESIVO
• INDEPENDIENTE

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Personalidades Junguiana
Pensante (T)
Sentimientos (F)
Sensaciones (S)
S-F
S-T
N-F
N-T
Intuitivo (N)
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Teoría de los rasgos

• Rasgo...cualquier forma distintiva, relativa y
  permanente, en que un individuo difiere de otro

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Innovatividad del consumidor y rasgos

• Consumidores innovadores, y no innovadores,
  algunos rasgos
• Innovatividad del consumidor
• Dogmatismo
• Carácter social
• Nivel óptimo de estímulo
• Búsqueda de variedad y novedad

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Susceptibilidad del consumidor a la influencia
Inter. personal

• Influencia en la información
• Influencia expresiva del Valor
• Influencia Utilitaria

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Comportamiento compulsivo

• Es un comprtamiento anormal
• Es una adicción, fuera de control
• Consecuenbcias perjudiciales para los
  consumnidores y sus entornos
• Ejemplos Juegos de azar descontrolados, adicción
  a drogas, desordenes alimenticios bulimia.
• Pueden requerir tratamiento médico

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La personalidad en la diversidad del consumidor

• Innovatividad del consumidor
• Susceptibilidad a la influencia
• Personalidad cognoscitiva
• Del materialismo al consumo compulsivo
• Etnocentrismo del consumidor

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El Ser y la Auto imagen

• Uno o múltiples seres
• La composición de la auto imagen
• El ser extendido
• La alteración del ser