Diapositiva 1

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Director Ejecutivo Agente Operador Corfo
CNC Horizonte Pyme Sr. Gustavo Amtmann Darras
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Cámara Nacional de Comercio

• Misión
• Liderar el desarrollo de nuestros asociados
  mediante la gestión gremial, orientándolos hacia
  la obtención de los recursos necesarios para
  mejorar su emprendimiento y responsabilidad
  social, respetando los principios de la libre
  empresa, interactuando con organismos públicos y
  privados, nacionales e internacionales, otorgando
  servicios de calidad, y generando los recursos
  necesarios para su cumplimiento en forma
  eficiente y eficaz

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HORIZONTE PYME MISION

• Apoyar y Co-Financiar proyectos tendientes a
  Potenciar el desarrollo productivo de las
  empresa, contribuyendo al aumento de la
  competitividad, la calidad, productividad y
  asociatividad, en especial entre las pequeñas y
  medianas empresas Pymes del sector comercio,
  servicios y turismo de la Región Metropolitana.

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HORIZONTE PYME BENEFICIOS

• Seriedad institucional.
• Conocimiento de la realidad sectorial.
• Red de contactos nacionales e internacionales.
• Entidad comprometida con un plan de trabajo de
  largo plazo enfocado al logro de resultados.
• Banco de consultores con gestión de calidad y una
  metodología de trabajo propia.

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Instrumentos de Fomento
Agentes Operadores HORIZONTE PYME
CORFO
Empresa grande
PyMes
Ventas gt a 100.000 UF
2.400 lt ventas lt 100.000 UF
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CORFO

• Misión Promover el desarrollo económico de
  Chile a través del fomento de la competitividad
  y la inversión, contribuyendo a generar más y
  mejores empleos e igualdad de oportunidades para
  la modernización productiva.

Emprendimiento y Mejoramiento EmpresarialGerencia
de Fomento
Principales Ámbitos de Acción
Atracción de Inversiones Gerencia de Inversión y
Desarrollo
Innovación y TecnologíaINNOVA CHILE
FinanciamientoGerencia de Intermediación
Financiera (GIF)
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Instrumentos Corfo Según Necesidad
1
8
Instrumentos Corfo Según Necesidad
2
9
Instrumentos Corfo Según Necesidad
3
10
Instrumentos Corfo Según Necesidad
4
11
Instrumentos Corfo Según Necesidad
5
12
Instrumentos Corfo Según Necesidad
6
13
Instrumentos Corfo Según Necesidad
7
14
Instrumentos Corfo Según Necesidad
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Oferta de Instrumentos Corfo

• Fomento a la Calidad
• ISO 90012000, ISO 14.000, Ohsas 18.000, NCH
  2909, HACCP, BPA, Acuerdo de Producción Limpia
  APL, etc..
• Fondo de Asistencia Técnica - FAT
• Tecnologías de la Información (TICS)
• Producción Limpia
• Proyectos de Pre-Inversión en Eficiencia
  Energética
• Programa Asociativo de Fomento PROFO
• Programa de Desarrollo de Proveedores PDP

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En qué consisten los Instrumentos
Fomento a la Calidad FOCAL
Instrumento que sirve para que las empresas
puedan demostrar a sus clientes, proveedores y a
su entorno en general que cumplen con estándares
de gestión reconocidos nacional e
internacionalmente, mediante una certificación
otorgada por organismos independientes. Consiste
en un aporte no reembolsable de CORFO que cubre
parte del costo de una consultoría especializada
en normas como ISO 9001, ISO 14001, 18.000,
Buenas Prácticas Agrícolas (BPA), la Norma de
Sistemas de Gestión Pyme (NCh 2909), Ohsas
18.000, HACCP, Acuerdo de Producción Limpia
APL, etc).
Fondos Asistencia Técnica de Producción Limpia
FAT PL
Asistencia técnica que consiste en integrar e
introducir prácticas de producción limpia de baja
inversión (denominadas "tecnologías blandas"),
optimizando la gestión de la empresa tanto en
términos productivos como medioambientales. La
intervención se realiza mediante consultorías,
las que puede ser individuales o colectivas.
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En qué consisten los Instrumentos
Programa de Preinversión de Eficiencia Energética

• El objetivo del instrumento es permitir a las
  empresas contratar consultorías para que realice
  todas o algunas de las siguientes acciones
• Auditoria de Eficiencia Energética Con el fin
  de conocer las fuentes de energía de la empresa,
  sus usos, subprocesos y su nivel de producción,
  para identificar los potenciales de eficiencia
  existentes.
• Plan de implementación de las medidas de
  eficiencia energética Consistente en el diseño
  de un Plan de Implementación de las acciones y
  medidas de eficiencia energética, considerando
  los criterios de priorización de costos,
  beneficios y plazos.
• Proyecto de Inversión para presentar a una
  fuente de financiamiento Esto es la elaboración
  de un proyecto de inversión para ejecutar medidas
  de eficiencia energética, considerando la
  auditoria, las medidas, la situación de la
  empresa y los requisitos de la banca local.

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En qué consisten los Instrumentos
Fondos Asistencia Técnica para Tecnologías de
Información FAT TICs
El objetivo es desarrollar e implantar Sistemas
de Información que permitan mejorar los canales
de comunicación interna y externa, mejorando la
productividad y competitividad de las empresas.
Fat Individual Para el diagnóstico, CORFO
aporta 17 UF, debiendo el empresario contribuir
con 3 UF. Para la asistencia técnica, CORFO cubre
hasta el 50 del costo total de dicha
consultoría, con un mínimo de 30 UF y máximo de
150 UF. En casos especiales el monto entregado
por la institución puede alcanzar HASTA el
60. Fat Colectivo Para la caracterización y
evaluación de pertinencia del proyecto de
consultoría, CORFO aporta 5 UF por empresa, con
un tope de 30 UF por grupo, debiendo cada empresa
participante contribuir con 2 UF. Para la
asistencia técnica, CORFO aporta hasta 50 del
costo total de dicha consultoría, con un mínimo
de 60 UF y máximo de 100 UF por empresa. En casos
especiales el monto entregado por la institución
puede alcanzar HASTA el 60.
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En qué consisten los Instrumentos
Fondos Asistencia Técnica para Tecnologías de
Información FAT TICs
1.- Servicios de Consultoría para Implementación
de Negocios de multimedia IP, Web e-comerce ,
Webpay, tecnología y software. 2. Servicios de
Consultoría relacionados con e-business. 3.
Servicios de Consultoría y diagnóstico para la
externalización de software y uso de servicios de
data center. 4. Servicios de Consultoría
relacionados con selección e implantación de
ERP. 5. Implantación de normas ISO 17799 e ISO
27001 / UNE 71502 6. Auditorias técnicas y
formación en seguridad.
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En qué consisten los Instrumentos
Proyectos Asociativos de Fomentos PROFOs
Para apoyar la creación y desarrollo de nuevos
negocios que por su naturaleza o magnitud pueden
abordarse mejor en forma conjunta, generando así
una nueva empresa asociativa con mayores
capacidades y competitividad.Consiste en un
aporte no reembolsable de CORFO que cubre parte
del costo de la preparación y ejecución de un
proyecto de negocio asociativo, desarrollado por
grupos de al menos 5 empresas.
Programa Desarrollo de Proveedores PDP
Orientado a aumentar la competitividad de las
cadenas productivas y fortalecer relaciones
mutuamente provechosas entre una gran empresa
demandante y sus proveedoras de menor tamaño.
Consiste en un aporte no reembolsable de CORFO
que cubre parte del costo de un conjunto de
acciones sistemáticas (consultoría, transferencia
tecnológica, entrenamiento) comprendidas en un
plan de desarrollo de las empresas proveedoras de
una firma demandante de mayor tamaño.
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NORMA NCH 2909 Sistemas de Gestión Requisitos
Fundamentales para la Gestión PYME
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Esta norma establece los requisitos fundamentales
de un sistema de gestión para pequeñas y medianas
empresas que les permite

• Liderar y conducir su negocio con una
  perspectiva estratégica, considerando todos los
  ámbitos de la gestión, y tomar decisiones basada
  en información relevante
• Orientar su gestión a la satisfacción de sus
  clientes
• Conocer las disposiciones relativas a su
  personal en temas
• Legislación laboral,
• Salud,
• Previsión
• Higiene y seguridad
• Conocer y orientar las competencias de su
  personal hacia su negocio

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ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN

• Generar periódicamente información de sus
  resultados financieros
• Resguardar sus activos principales
• Conocer las disposiciones tributarias y
  contables
• Establecer un presupuesto y nivel mínimo de
  operación para generar utilidades
• Conocer y orientar las competencias de su
  personal hacia su negocio
• Documentar su proceso principal de realización
  del producto/servicio
• Identificar los aspectos ambientales de sus
  operaciones
• Disponer de un sistema de gestión que avanza
  hacia modelos de gestión reconocidos
  internacionalmente.

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Su Implementación Permite

• Fortalece la gestión de las Pyme, permitiendo
• Contar con empresarios que desarrollen liderazgos
  sólidos y visionarios
• Desarrollar la capacidad para definir una
  estrategia y estructurar e implementar los planes
  de acción que se deriven de ella, basados en
  información relevante de su entorno y en especial
  de sus clientes
• Sistematizar y analizar permanentemente la
  información generada por la propia empresa
  (productiva, financiera, comercial, entre otras)
  y la que obtienen de su entorno más relevante,
  para la toma de decisiones tácticas y operativas
• Generar una cultura organizacional, capaz de
  comprometer a su personal con el logro de los
  objetivos propuestos, respetando sus derechos y
  brindándole oportunidades de desarrollo
  permanente y considerar aspectos ambientales.
• Una empresa que es certificada bajo esta norma,
  logra avances importantes hacia otros sistemas
  y/o modelos de gestión reconocidos
  internacionalmente.

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ASISTENCIA TECNICA FAT TIC Sistemas de
Gestión con Base de Tecnología Informática y de
Comunicaciones
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ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN

• Servicios de Consultoría para Implementación de
  Negocios de multimedia IP.
• Servicios de Consultoría para Implementación de
  Web e-comerce Webpay.
• Servicios de Consultoría para Implementación de
  tecnología y software.
• Servicios de Consultoría relacionados con
  e-business.
• Servicios de Consultoría y diagnóstico para la
  externalización de software y uso de servicios de
  data center.
• Servicios de Consultoría relacionados con la
  selección e implantación de ERP.
• Servicios de Consultoría relacionados con
  seguridad informática y auditorias técnicas de
  seguridad.
• Implantación de normas ISO 17799 e ISO 27001 /
  UNE 71502.

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Su Implementación Permite
Desarrollar e implantar Sistemas de Información
que permitan mejorar los canales de comunicación
interna y externa, mejorando la productividad y
competitividad de las empresas.
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Casos de Éxito Sistemas de Gestión
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GRAFICA TYPOS

• Situación Inicial Antes NCH 2909
• Las decisiones se tomaban en forma intuitiva
• Las responsabilidades del Equipo Gerencial no
  estaban definidas
• El Gerente General terminaba tomando las
  decisiones de los Gerentes de Área
• No se había formalizado un solo procedimiento.
• AUDASSI S.A.

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Después del Proyecto

• La organización ha definido sus objetivos de
  mediano plazo y como los va a alcanzar.
• Todas las áreas han documentados los
  procedimientos principales.
• La organización opera bajo la lógica de cadena de
  valor con clientes y proveedores internos.
• Los Gerentes de Área operan bajo la idea de
  Equipos de Trabajo.
• La motivación del personal se encuentra en un
  alto grado, que ha impactado en la disminución de
  errores internos y mayor compromiso.
• Existe un mejor control sobre los costos de
  operación.
• Existe un clima para planificar e invertir a
  largo, lo que antes de iniciar este proyecto era
  totalmente inviable.
• MANUEL JOSE AMENABAR
• DIRECTOR EJECUTIVO

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O DANZA

• Situación Inicial Antes NCH 2909
• Mucho registro poco análisis
• Poca claridad en la toma de decisiones
• Falta visión estratégica
• Procedimientos no normados
• Falta análisis de antecedentes cuantitativos

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Después del Proyecto

• Cambio en la FORMA de PENSAR.
• Objetivos de corto y mediano plazo definidos.
• Principales procedimientos normados.
• Mejora en canales de comunicación interna.
• Apertura de Nuevas Areas de Negocios.
• Contratación de nuevo personal.
• Detección de problemas a tiempo para dar solución
  adecuada y oportuna.
• Alejandra Walker
• Dueña y Gerente General

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Información y Antecedentes

• Gustavo Amtmann
• Merced 230 Santiago
• Fonos 3654356-3654026-3654034
• e-mail gamtmann_at_cnc.cl
• Código Postal  8320128