Estudio de Telefona

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Estudio de Telefonía
con base en un Panel de Individuos
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Antecedentes

• Durante el 2006 la telefonía celular creció en el
  Perú 52 éste crecimiento era uno de los más
  altos de la región y aunque aún presentábamos un
  nivel de penetración de 32 las oportunidades en
  éste mercado eran obvias.
• Realmente sabíamos que quería el consumidor en
  ésta categoría?
• Qué podíamos aportarle a los participantes de la
  categoría?

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Qué responder?
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Cómo responder?
Mexico 2005 4,000
Aplicar la experiencia regional en el país de
mayor crecimiento
Colombia 2005 9,500
CAM 2006 10,800
Ecuador 2006 3,800
Brazil 2002 24.000
Peru 2006 11,000
Por primera vez en Perú formar una muestra de
11000 individuos mayores de 7 años
Chile 2004 7.000
Argentina 2004 9.500
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Cómo responder?
Cada miembro del hogar es entrevistado una vez al
mes
Tracking Mensual
No usuarios
Alguna compra? Cómo entró en la categoría?
Actualización Mensual
Usuarios
Recargas, cambio de equipo, sistema de pago
Tracking Semestral
A todos
Nivel de satisfacción, intenciones de compra
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Cómo responder?
11000 individuos
Perú Lima /Callao Norte
(Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Norte
Chico) Sur (Arequipa, Tacna, Cusco,
Puno, Sur Chico) Centro (Huancayo,
Iquitos, Pucallpa)
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Por qué
LatinPanel?

• La única empresa especializada en Panel de
  Consumidores en America Latina, ofreciendo
  análisis y soluciones para encontrar
  oportunidades de negocio.
• Presencia en 50 países 26 en Europa, 9 en Asia y
  15 en Latinoamerica.

Fortaleza del panel de consumidores
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Beneficios

• Base Instalada Líneas y Equipos.
• Penetración y share por operadores.
• Penetración y share por marcas.
• Perfil de marcas y operador por región.
• Lugar de compra y promociones.
• Precio del equipo.
• Gasto de recarga.
• Nuevos equipos en el mercado vs. usados.
• Razones de cambio de operador.
• Tendencias de las principales variables.

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Qué nos hizo diferentes?
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Qué perfil socio demográfico (edad, genero, NSE)?
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Personalizado a la medida de la solicitud
s./ 56.6
s./ 20.8
s./ 10.5
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Tenían antes un celular los que compraron? Qué
celulares han tenido antes o de qué operadora?
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Otros resultados
2007

• 16 de las líneas son de menores de 18 años.
• 9 de las líneas son del NSE E.
• El gasto promedio de recarga por usuario (ARPU)
  fue de s./ 21.3.
• Lima concentra el 62 de las líneas pero pierde
  importancia con 13 ciudades. (quien crece 3 pp)
• El sistema de mayor importancia sigue siendo el
  prepago con cerca del 90 de las líneas.

52
55
Penetración LatinPanel
Penetración Osiptel
14
TNS
15
Gracias
Preguntas?