Karakteristike uspje

1
Što cemo uciti?

• Karakteristike uspješne interpersonalne
  komunikacije
• Unapredivanje strategija slušanja, ucenja,
  mišljenja, prosudivanja
• Javno govorenje, pisanje znanstvenih radova,
  prezentiranje
• Komunikacija u grupi

2
Ocjenjivanje

• Prisutnost 5
• Aktivnost 10
• Vježbe 15
• Zadace 3x7
• Meduispiti 2x12
• Završni ispit 25

3
LITERATURA

• BILJEŠKE S PREDAVANJA
• SLAJDOVI
• Watzlawick, Paul, Weakland John, Fisch, Richard
  (2003) Na drugi nacin. Nacela postavljanja i
  rješavanja problema. Zagreb Algoritam.
• Schuly von Thun, Fredemann i Ruppel, Johannes
  (2001) Kako medusobno razgovaramo psihologija
  komunikacije za rukovoditelje. Erudita, Zagreb.
• Brajša, Pavao (1996) Umijece razgovora. Pula.
  C.A.S.H.
• Brajša, Pavao (1996) Umijece svadanja. Pula.
  C.A.S.H.
• Stanton, Nicky (2004) Mastering Communication.
  Palgrave Macmillan, New York.

4
Komuniciranje
Da li se razumijemo?
???
!!!
5
Komunikacija Prenošenje i razumijevanje znacenja
poruka. Komunicirati znaci sporazumijevati se
Komunikacija je razmjena iskustava, koja
omogucuje razvoj živih bica (eng. comunity
zajedništvo, lat. communis zajednicko).

• Rijec komunikacija doslovno znaci uciniti nešto
  opcim ili zajednickim
• Komunikacija ukljucuje skup socijalnih vještina
  koji obuhvaca
• zapocinjanje,
• uspostavu i
• održavanje doticaja medu ljudima.

6
UVODNA VJEŽBA

• POKUŠAJTE SE PRISJETITI SVIH RAZLOGA ZBOG KOJIH
  STE KOMUNICIRALI I KOMUNICIRATE DANAS.
• ISPIŠITE IH.

7
Zašto komuniciramo?

• Da prenesemo informaciju
• Da poducimo/naucimo
• Da obavimo zadatak
• Da uvjerimo i nagovorimo
• Da riješimo problem/konflikt
• Da iskažemo osjecaje
• Radi zabave
• Da ostavimo dojam

8
SIMBOLI

• SIMBOLI su sredstva pomocu kojih komuniciramo
• rijeci, geste, slike, zvukovi ili pokreti,
  uporabljivi zato što se ljudi uglavnom slažu u
  pogledu objekata, zbivanja i osjecaja na koje se
  ti simboli odnose.
• Ipak razlicita znacenja istim simbolima, a jedan
  simbol može imati više znacenja

9
VJEŽBA

• Neka se svatko od vas dosjeti po tri geste koje
  imaju neko znacenje.
• Pokažite geste kolegi. Raspravite znacenje.

10
KOMUNIKACIJSKI PROCES
11
ŠTO UKLJUCUJE KOMUNIKACIJA?

• Da bi se izbjegli nesporazumi svakog trenutka
  trebamo biti svjesni da u svakom trenutku u
  komunikaciji možemo izraziti
• Cinjenice vi promatrate
• Mišljenje oznacavate što primjecujete
• Osjecaje izražavate što osjecate

12
KOMUNIKACIJA MOŽE BITI

• verbalna neverbalna
• govorna pisana
• namjerna nenamjerna
• posredna neposredna

13
USMENA/PISANA/NEVERBALNA KOMUNIKACIJA
Usmena komunikacija Prednosti brzina i
feedback. Nedostatci iskrivljavanje
poruke Pisana komunikacije Prednosti opipljiva i
provjerljiva. Nedostatci vrijeme i nema
feedback-a Neverbalna komunikacija Prednosti
podržava ostale komunikacije Nedostatci kriva
percepcija govora tijela
14
VERBALNA/PARAVERBALNA/ NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

• ŠTO je receno sadržaj verbalna komunikacija
• KAKO je receno (karakteristike glasa)
  paraverbalna komunikacija
• ŠTO je pratilo komunikaciju (kontekst)
  neverbalna komunikacija

I ja se veselim
Baš mi je drago što te vidim
15
ODNOS VERBALNE I NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

• A) Neverbalna poruka može zamijeniti verbalnu
• B) Neverbalna poruka može dati vecu snagu
  verbalnoj poruci
• C) Jedna poruka može proturijeciti drugoj

16
VERBALNA KOMUNIKACIJA
Ljudi upotrebljavaju rijeci na neuobicajen nacin,
odstupaju od dogovora. Kolokvijalni izrazi i
žargon Ljudi se ne izražavaju jasno, govore
dvosmisleno, ili ne kažu što misle. Komunikaciju
može otežati kolicina rijeci koja može biti
prevelika ili premala. Rijeci su simbolicki
izraz misli - Imaju uz denotativno i konotativno
znacenje
17
VJEŽBA

• DENOTATIVNO I KONOTATIVNO
• ZNACENJE RIJECI
• ŠKOLA, DJEVOJKA, PJESMA, DOM

18
PARAVERBALNA KOMUNIKACIJA

1. Brzina
2. Ritam
3. Jacina glasa
4. Boja glasa
5. Artikulacija
6. Melodija
7. Jasnoca
8. Smijanje i drugi glasovi

19
NAGALASCI U PARAVERBALNOJ KOMUNIKACIJI 1)
Zašto ja tebe ne bih izveo van veceras? 2) Zašto
ja tebe ne bih izveo van veceras? 3) Zašto ja
tebe ne bih izveo van veceras? 4) Zašto ja tebe
ne bih izveo van veceras? 5) Zašto ja tebe ne
bih izveo van veceras? 6) Zašto ja tebe ne bih
izveo van veceras? 7) Zašto ja tebe ne bih
izveo van veceras?
1) Ne svidam ti se? 2) A ne netko drugi? 3) A ne
neku drugu? 4) Ima li razloga? 5) Umjesto da ideš
sama? 6) Umjesto da ostaneš doma? 7) A ne sutra?
20
VJEŽBA

• SMISLITE JEDNU RECENICU CIJE CE ZNACENJE OVISITI
  O
• GLASNOCI GLASA
• NAGLAŠAVANJU POJEDINIH RIJECI
• TONU GLASA

21
NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

• stav tijela
• mimika
• kontakt ocima
• gestikulacije
• dodirivanje
• odijevanje
• prostorno ponašanje
• vanjski kontekst

22
PONAVLJANJE

• Što je komunikacija?
• Što su simboli?
• Koje podjele komunikacije smo naucili?
• Koje su prednosti pisane komunikacije?
• Što je verbalna, a što paraverbalna komunikacija?
• Primjer neverbalne i paraverbalne komunikacije.