Resoluci

1
Resolución de problemas en Exchange Server 2003
2
Propósito

• Establecer herramientas de primera mano para que,
  después de instalar un servidor Exchange Server
  2003, se pueda configurar de acuerdo con las
  necesidades del área, unidad, departamento o
  negocio.
• Explotar las mejores prácticas de la industria
  para obtener una base eficiente para la
  plataforma de mensajería y colaboración.

3
De que vamos a hablar hoy

• Configuración de las opciones de recuperación de
  Exchange
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes eliminados
• Mailbox Recovery Center
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Reparación de una base de datos corrupta

4
Conocimientos previos

• Experiencia soportando servidores basados en
  plataforma Windows
• Experiencia soportando Microsoft Exchange Server
  2003
• Experiencia soportando clientes de correo
  electrónico

Nivel 200
5
Agenda

• Configurando Exchange para Recuperación
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes y de casillas de correo
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Corrupción de base de datos y recuperación

6
Recuperando mensajes y casillas Configurando
opciones
7
Configurando Exchange para RecuperaciónHerramient
as para solucionar problemas

• Modo de configuración de Recuperación de
  Desastres
• Visor de eventos
• Registro en bitácora
• Registro de diagnósticos
• Registro de protocolos
• Centro de Rastreo de Mensajes
• Registro de temas y visualización

Consulte la siguiente dirección para mayor
información http//www.microsoft.com/technet/supp
ort/eventserrors.mspx
8
Configurando Exchange para RecuperaciónHerramient
as para solucionar problemas

• Disaster Recovery setup mode
• Event Viewer
• Logging
• Diagnostics logging
• Protocol logging
• Message Tracking Center
• Subject logging and display

http//www.microsoft.com/technet/support/eventser
rors.mspx
9
Configurando Exchange para RecuperaciónHerramient
as para solucionar problemas

• Respalde almacenes de información
• Mailbox store Public folder store
• Archivos de bitácora o registro
• Windows System State
• Exchange Site Replication Service
• Información específica de conectores
• Revise el documento Disaster Recovery Operations
  Guide for Exchange Server 2003

Consúltelo en http//www.microsoft.com/technet/pro
dtechnol/exchange/2003/library/default.mspx
10
demostración
Configurando Exchange para Recuperación
Configurar Exchange Server Message Tracking
Configurar el conjunto de notificaciones
Configurar los límites de recuperación Respaldar
el almacén de información
11
Agenda

• Configurando Exchange para Recuperación
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes y de casillas de correo
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Corrupción de base de datos y recuperación

12
Troubleshooting Internet MailCorreo entrante
vía Internet
Origen
Internet
13
Troubleshooting Internet MailAnalizando
aspectos correo entrante
Exchange 2000 Server
DNS Server
14
Troubleshooting Internet MailAddressing Inbound
Mail Issues
Exchange 2000 Server
DNS Server
15
Troubleshooting Internet MailAnalizando
aspectos de correo saliente
Organización Origen Exchange 2003 Server
Destino
Smart Host
Internet
16
demostración
Troubleshooting Internet Mail Configuración
del DNS Tamaño del mensaje de entrada Entrega
del mensaje de entrada Correo saliente vía
Internet
17
Agenda

• Configurando Exchange para Recuperación
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes y de casillas de correo
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Corrupción de base de datos y recuperación

18
Recuperación de MensajesHerramientas de
recuperación de Mailbox

• Debe tener acceso a los datos
• Mailbox Recovery Center
• Exchange Mailbox Merge (ExMerge)
• Copia datos desde las casillas de correo del
  servidor a archivos PST como respaldo, por
  ejemplo.
• Util después de restaurar la base de datos
• Opciones para recuperar desde OST hacia PST

TechNet Reference Exchange Server 2003 SP1
Recover Mailbox Data Feature
19
Recovering Messages and MailboxesMailbox
Recovery Tools

• Must provide access to data
• Mailbox Recovery Center
• Exchange Mailbox Merge (ExMerge)
• Copies data from server mailboxes to a PST
• Useful after a database restore
• Can be used to backup mailboxes to PSTs
• OST to PST recovery options

TechNet Reference Exchange Server 2003 SP1
Recover Mailbox Data Feature
20
demostración
Recuperación de Mensajes y de Casillas de
Correo Recuperando mensajes Recuperando
casillas de correo eliminadas Usando Mailbox
Recovery Center
21
Agenda

• Configurando Exchange para Recuperación
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes y de casillas de correo
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Corrupción de base de datos y recuperación

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Recuperación de Grupos Cómo funciona con el
almacenamiento
First Storage Group
Production Information Store
Recovery Information Store
ExMerge
Recovery Storage Group
Production Server
23
Recovery Storage GroupsHow Recovery Storage
Groups Work
First Storage Group
Production Information Store
Recovery Information Store
Production Server
ExMerge
Recovery Storage Group
24
Recuperación de almacenesLimitaciones a tener en
cuenta

• Todos los protocolos se deshabilitan, excepto
  MAPI
• No se puede conectar a cuentas de usuario
• No políticas de administración
• No procedimientos de mantenimiento de Exchange
• Montaje manual de bases de datos
• No se pueden reubicar las bases de datos

TechNet Reference Using Exchange Server 2003
Recovery Storage Groups
25
Recuperación de almacenesLimitaciones a tener en
cuenta

• No soporta carpetas públicas
• Recupera carpetas privadas de cualquier servidor
• Programas de respaldo diseñados para Exchange
  Server 2003 recuperan en el área de recuperación
• Bases de datos de un solo almacén
• Solo un área de recuperación por servidor
• Limitantes en los clusters

TechNet Reference Using Exchange Server 2003
Recovery Storage Groups
26
Recovery Storage GroupsRecovery Storage Group
Limitations

• Does not support public folder stores
• Recover private mailbox stores
• Exchange Server 2003 aware backup programs
  automatically restore to Recovery Storage Groups
• Single storage group support
• Single Recovery Storage Group support
• Cluster limitations

TechNet Reference Using Exchange Server 2003
Recovery Storage Groups
27
demostración
Recuperación de Grupos de Almacenamiento Restaura
r un purged mailbox Recovery Storage
Group Completar una restauración de base de datos
tipo dial-tone
28
Agenda

• Configurando Exchange para Recuperación
• Resolviendo problemas con correo electrónico por
  Internet
• Recuperación de mensajes y de casillas de correo
• Recuperación de grupos de almacenamiento
• Corrupción de base de datos y recuperación

29
Corrupción de base de datosRegistros de
transacciones

• Cada grupo de almacenamiento posee registros de
  transacciones
• Con nombres únicos E00.log, E01.log, etc.
• El archivo de registro actual se llama E00.log
• Archivos previos se denominan E0000001.log, etc.
• Archivos tipo Checkpoint y registros reservados
• Los registros pueden ser re-ejecutados para
  recuperación de datos
• Todos los registros deben estar presentes para
  recuperar sin perder datos

30
Corrupción de base de datosRecuperación Soft
Database
Databases Inconsistent at Restart
Databases online Exchange Running
Exchange Server Running
Power Failure
Exchange Transaction Log Files for Storage Groups
are rolled in during soft recovery
X
Clients can access e-mail!
31
Corrupción de base de datosHerramientas para
solución de problemas

• ESEUtil
• Verifica la estructura de la base de datos
• Defragmenta la base de datos
• Repara errores encontrados en la base de datos
• ISInteg
• Busca en la base de datos por errores de
  integridad
• Repara los errores de integridad encontrados en
  la base de datos
• Útil después de una recuperación ardua

32
demostración
Corrupción de base de datos y recuperación Reparar
el almacén de información con archivos de
registro Reparar el almacén de información sin
archivos de registro
33
Resumen de la sesión

• Características de Exchange Server 2003 que
  permiten configurar un servidor para cualquier
  percance y recuperar items perdidos
• Técnicas de resolución de problemas para correo
  electrónico entrante y saliente vía Internet
• Herramientas de recuperación que reducen el
  downtime de Exchange Server 2003

34
Recursos adicionales

• Centro Technet de Exchange Server 2003
• En español
• http//www.microsoft.com/latam/technet/productos/s
  ervers/exchange2003/default.asp
• En inglés
• http//www.microsoft.com/technet/prodtechnol/excha
  nge/default.mspx
• Página del producto Windows Server 2003
• En español
• http//www.microsoft.com/latam/exchange/
• En inglés
• http//www.microsoft.com/exchange/default.mspx

35
Evalúe su preparación Evaluación de habilidades
de Microsoft

• Qué es la Evaluación de habilidades de
  Microsoft?
• Una herramienta de aprendizaje de auto estudio
  para evaluar la preparación respecto a las
  soluciones de productos y tecnología, en lugar de
  roles de trabajo (certificación)
• Windows Server System, Security, Visual Studio
  .NET, Office 2003
• Sin costo, en línea, sin supervisión y
  disponibles para cualquiera
• Responde a la pregunta Estoy preparado?
• Determina las diferencias en habilidades y
  proporciona planes de estudio con cursos de
  Microsoft Official Curriculum
• Coloque su Calificación más alta para ver cómo se
  compara con los demás.
• Visite www.microsoft.com/assessment

36
Conviértase en un Microsoft Certified Systems
Administrator (MCSA)

• Qué es la certificación MCSA?
• Para los Profesionales de informática que manejan
  y mantienen redes y sistemas basados en Microsoft
  Windows Server
• Cómo me convierto en un MCSA de Windows Server
  2003?
• Apruebe 3 exámenes básicos
• Apruebe un examen opcional o dos certificaciones
  CompTIA
• Dónde obtengo mayores informes?
• www.microsoft.com/mcsa

37
Conviértase en un Microsoft Certified Systems
Engineer (MCSE)

• Qué es la certificación MCSE?
• Certificación Premier para los Profesionales de
  informática que analizan los requisitos, diseñan,
  planean e implementan la infraestructura para las
  soluciones empresariales con base en Microsoft
  Windows Server System
• Cómo me convierto en un MCSE en Windows Server
  2003?
• Apruebe seis exámenes básicos
• Apruebe un examen opcional de una amplia lista
• Dónde obtengo mayores informes?
• www.microsoft.com/mcse

38
Dónde puedo encontrar ayuda?
Chat y transmisiones Web gratuitas
www.microsoft.com/technet/community/chats www.mic
rosoft.com/technet/community/webcasts Lista de
grupos de noticias www.microsoft.com/technet/commu
nity/newsgroups Sitios de la comunidad de
Microsoft www.microsoft.com/technet/community Even
tos de la comunidad www.microsoft.com/technet/com
munity/events Columnas de la comunidad www.microso
ft.com/technet/community/columns
39
(No Transcript)