Resolución contra Dentix

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Resolución de 8 de noviembre de 2012 de la
Sección Tercera del Jurado por la que se estima
la reclamación presentada por el Colegio de
Odontólogos y Estomatólogos I Región contra
una publicidad de la que es responsable la
mercantil Dentoestetic. La Sección estimó la
reclamación, declarando que la publicidad
reclamada contravenía la norma 14 del
Código de Conducta Publicitaria y el art. 3.1
del Código de Confianza Online. Resumen de la
Resolución Colegio de Odontólogos y
Estomatólogos I Región vs vs. Dentoestetic Centro
de Salud y Estética Dental, S.L., S.A. (Dentix
Implante Dental a 249)
Resolución de 8 de noviembre de 2012 de la
Sección Tercera del Jurado por la que se estima
la reclamación presentada por el Colegio de
Odontólogos y Estomatólogos I Región contra
una publicidad de la que es responsable la
mercantil Dentoestetic. La reclamación se
formula frente a una publicidad difundida en
televisión y a través de Internet. En el anuncio
difundido en televisión, vemos a un hombre
presentando las noticias, con gesto serio. En
pantalla visualizamos la indicación Última hora
junto con la siguiente información que va
cruzando la pantalla La economía en picado.
Jornada de caídas en la Bolsa. La prima de
riesgo, en máximos. Escuchamos al hombre
diciendo muy serio La economía sigue en picado,
jornada negra en la Bolsa y la prima de riesgo
que se dispara. De repente, el hombre sonríe de
forma exagerada y permanece sonriente mirando a
cámara. Aparece un recuadro en pantalla con la
indicación Implante dental 249. A
continuación, se muestran imágenes del centro
Dentix mientras se sobreimpresiona el número de
teléfono y la página web del centro. Finalmente,
sobre una cartela blanca leemos Dentix. By
Dentoestetic. Cuida tu boca y tu
bolsillo. Asimismo, hemos podido escuchar la
siguiente locución en off Si el implante dental
te hubiera costado sólo 249 tú también
sonreirías. Infórmate sobre financiación y
precios en el 900 83 50 10. Clínicas Dentix.
Respecto de la página web, en ella consta un
recuadro en el que, junto a una imagen de un
hombre sonriente, puede leerse Nuestras
ofertas. Tú también sonreirás! Implante
dental 249. En otro enlace de la web aparece
también una fotografía del hombre sonriente,
junto a la que se lee Sorpréndente! Implante
dental. 249. Cuidamos tu boca y tu bolsillo.
100 calidad y garantía. Anunciado en TV.
Observamos también un listado con los
servicios ofrecidos Implantes dentales,
Endodoncias, Ortodoncias, Periodoncia,
Estética dental, Prótesis, Cirugía Bucal.
Finalmente, constan las direcciones de los
diferentes centros y números de teléfono de
contacto. El Jurado entendió que la publicidad
reclamada infringía la norma 14 del Código de
Conducta, al resultar susceptible de generar
falsas expectativas en los consumidores en la
medida en que, dada la configuración de las
piezas, se daba a entender que la promoción
ofertada consistía en un servicio completo de
implante dental que incluía la colocación de la
obligada prótesis cuando en realidad no era
así, sino que únicamente incluía el propio
implante. Dado que el Jurado apreció una
vulneración de la norma 14 del Código de
Conducta Publicitaria también apreció
infracción del art. 3.1 del Código de Confianza
Online, al haberse difundido la publicidad frente
a la que se dirigió la reclamación también a
través de Internet.
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Texto completo de la Resolución del Jurado
Colegio de Odontólogos y Estomatólogos I Región
vs vs. Dentoestetic Centro de Salud y Estética
Dental, S.L., S.A. (Dentix Implante Dental a
249) En Madrid, a 8 de noviembre de
2012, reunida la Sección Tercera del Jurado
de la Publicidad de Autocontrol, Asociación
para la Autorregulación de la Comunicación
Comercial, presidida por D. Eduardo Galán
Corona, para el estudio y resolución de la
reclamación presentada por el Colegio de
Odontólogos y Estomatólogos I Región, contra una
publicidad de la que es responsable la mercantil
Dentoestetic Centro de Salud y Estética Dental,
S.L., emite la siguiente RESOLUCIÓN I.-
Antecedentes de hecho. 1.- El pasado 16 de
octubre de 2012, el Colegio de Odontólogos
y Estomatólogos I Región, presentó una
reclamación frente a una publicidad de la que es
responsable la mercantil Dentoestetic Centro de
Salud y Estética Dental, S.L., (en lo sucesivo
Dentoestetic). 2.- La reclamación se formula
frente a una publicidad difundida en televisión y
a través de Internet. En el anuncio difundido en
televisión, vemos a un hombre presentando las
noticias, con gesto serio. En pantalla
visualizamos la indicación Última hora
junto con la siguiente información que va
cruzando la pantalla La economía en picado.
Jornada de caídas en la Bolsa. La prima de
riesgo, en máximos. Escuchamos al hombre
diciendo muy serio La economía sigue en
picado, jornada negra en la Bolsa y la prima de
riesgo que se dispara. De repente, el hombre
sonríe de forma exagerada y permanece
sonriente mirando a cámara. Aparece un
recuadro en pantalla con la indicación
Implante dental 249. A continuación, se
muestran imágenes del centro Dentix mientras se
sobreimpresiona el número de teléfono y la página
web del centro. Finalmente, sobre una cartela
blanca leemos Dentix. By Dentoestetic. Cuida tu
boca y tu bolsillo. Asimismo, hemos podido
escuchar la siguiente locución en off Si el
implante dental te hubiera costado sólo 249 tú
también sonreirías. Infórmate sobre financiación
y precios en el 900 83 50 10. Clínicas
Dentix. Respecto de la página web, en ella
consta un recuadro en el que, junto a una imagen
de un hombre sonriente, puede leerse
Nuestras ofertas. Tú también sonreirás!
Implante dental 249. En otro enlace de la web
aparece también una fotografía del hombre
sonriente, junto a la que se lee Sorprendente!
Implante dental. 249. Cuidamos tu boca y tu
bolsillo. 100 calidad y garantía. Anunciado en
TV. Observamos también un listado con los
servicios ofrecidos Implantes dentales,
Endodoncias, Ortodoncias, Periodoncia,
Estética dental, Prótesis, Cirugía Bucal.
Finalmente, constan las direcciones de los
diferentes centros y números de teléfono de
contacto.