HABILIDADES PARA LA RESOLUCI

1
HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSJUAN
PEDRO SERRANO LATORRE

• NUESTRA SOCIEDAD ESTÁ PERDIDA SI PERMITE QUE
  CONTINÚEN LAS ACCIONES INAUDITAS DE LAS JÓVENES
  GENERACIONES

2
ACLARAR CONCEPTOS

• SI NO ENTENDEMOS EL CONFLICTO, NO ENCONTRAREMOS
  LA SOLUCIÓN

CONFLICTO
C O N C E P T O S

• Confrontación de intereses
• Presente en toda convivencia

VIOLENCIA

• - Agresión física, o psicológica (bullying)
• Vandalismo y daños materiales
• Acoso sexual

INDISCIPLINA
- Conductas disruptivas (vinculadas al proceso
enseñ/aprend) - Problemas de disciplina (relación
profesorado-alumnado)
3
TIPOLOGÍA DE CONFLICTOS

• Pasividad
  Negar autoridad profesor/a
• Falta de rendimiento Desinterés
  Falta de Respeto Malas contestaciones
• No trae
  material Desobediencia
• Interrumpe
  Desafío a la autoridad
• Molestar en clase Habla
  Conflicto de Poder Incumplir
  sanciones
• Boicotea al
  profesor No
  aceptar consecuencias
• Bromas,
  gamberradas
• 
  Física
• Absentismo Falta a clases
  Violencia Psicológica
• Contra las cosas
• De género
• 
  (Adaptado de Pedro Uruñuela)

ESCUELA - INSTITUTO
CENTRO DE CONVIVENCIA
CENTRO DE APRENDIZAJE
4
LA DIFERENTE PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO
TUTOR

• PROFESORES ALUMNOS PADRES
• C O N S E N S O
• DIFERENTES MANERAS DE AFRONTAR EL CONFLICTO
• COMPETICIÓN Gano / Pierdes (Exclusión,
  discriminación)
• ACOMODACIÓN Pierdo / Ganas (Nos aguantamos)
• EVASIÓN Pierdo / Pierdes (Dejar que
  se resuelva solo)
• COOPERACIÓN Gano / Ganas
• NEGOCIACIÓN Porque es difícil la cooperación
  plena

5
SABEMOS QUÉ PASA EN NUESTRO CENTRO/AULA?

• CADA CENTRO/GRUPO DE ALUMNOS Y ALUMNAS ES
  SINGULAR, Y NECESITA UNAS MEDIDAS SINGULARES
• QUÉ PROBLEMAS TENEMOS?
• - (Catalogar conflictos, importancia,
  frecuencia)
• DÓNDE Y CUÁNDO SE PRODUCEN?
• - (Aula, patio, pasillos, baños, talleres, aulas
  específicas . . .)
• QUIÉN O QUIÉNES INTERVIENEN PARA QUE SE
  PRODUZCAN?
• - (Alumnado, profesorado, familias, pas . . .)
• QUÉ MEDIDAS DEBERÍAN ADOPTARSE PARA SU SOLUCIÓN?
• QUIÉNES HAN DE APOYAR ESTAS MEDIDAS PARA QUE
  SEAN EFECTIVAS?
• CUÁNDO Y CÓMO PONDREMOS EN MARCHA ESTAS MEDIDAS?
• CUÁNDO Y CÓMO VAMOS A EVALUAR LOS RESULTADOS?
• PROPUESTAS DE MEJORA TRAS LA EVALUACIÓN

6
MALETÍN DE PRIMEROS AUXILIOS

• EL CONFLICTO ES UNA OCASIÓN PARA FORMARSE Y
  EDUCAR, NO UN ESTORBO
• TRATA EL CONFLICTO CON FIRMEZA, PERO SIN EXCESOS
  EMOCIONALES
• - No permitas que el conflicto escale
• DIALOGA DESDE EL RESPETO ENTRE ALUMNADO Y
  PROFESORADO
• - Alumnado autónomo, no acepta imposiciones sin
  más
• TRATA LAS PEQUEÑAS Y MÁS HABITUALES DISRUPCIONES,
  ANTES DE QUE VAYAN A MÁS
• EVITA LAS SITUACIONES QUE SABEMOS QUE FAVORECEN
  LA AMPLIFICACIÓN DEL CONFLICTO SENTIDO COMÚN
• TRABAJA EL ENTORNO EN QUE SE PRODUCE EL CONFLICTO
• NO RECURRAS A MEDIDAS PUNITIVAS COMO PRIMERA
  OPCIÓN
• NO PERSONALICES EL CONFLICTO, ES ALGO PROFESIONAL
• NO DELEGUES EN TERCERAS PERSONAS EN PRIMERA
  INSTANCIA
• NO UTILICES LAS NOTAS COMO ELEMENTO DE CASTIGO
• CONOCE Y UTILIZA EL PROTOCOLO DE MEDIDAS
  CONSENSUADO EN TU CENTRO, QUE DEBE SER CONOCIDO
  POR EL ALUMNADO

7
PROPUESTAS PARA PREVENIR CONFLICTOS

• POTENCIAR EL TRABAJO DEL/A TUTOR/A Y LA FUNCIÓN
  TUTORIAL
• TRABAJAR POR LA CONSOLIDACIÓN DEL GRUPO CLASE
• - Conocer técnicas de dinámica de grupos
• - Aplicar técnicas de trabajo cooperativo y en
  equipo
• - Reparto de responsabilidades
• TRABAJAR PARA FAVORECER LA AUTOESTIMA
• - Programa de habilidades cognitivas, sociales,
  y de crecimiento moral
• EDUCAR LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS
• FAVORECER UN BUEN CLIMA EN EL AULA
• - Animar al diálogo, la negociación y el
  consenso
• NEGOCIAR LAS NORMAS DE CLASE, Y LAS SANCIONES
• REFORZAR SIEMPRE LAS CONDUCTAS POSITIVAS

8
UN MODELO INTREGRAL DE TUTORÍA

• CONSTITUYE UN PROCESO CONTINUO, Y NO OCASIONAL
• - Prevención vs Terapia
• DEBE DESARROLLARSE DE FORMA ACTIVA Y DINÁMICA
• - No se concreta al ámbito del aula.
• HA DE PLANIFICARSE SISTEMÁTICAMENTE
• - No es bueno improvisar.
• SUPONE UN PROCESO DE APRENDIZAJE
• - Aspectos cognitivos, afectivos, habilidades.
• REQUIERE LA COLABORACIÓN E IMPLICACIÓN DE TODOS
• - Aunque es el tutor quien coordina.
• SE HA DE TRABAJAR CON UNA PERSPECTIVA
  INTERDISCIPLINAR
• - Aspectos del P.A.T. deberían recogerse en las
  programaciones didácticas.
• NECESITA DE UN MODELO DE FORMACIÓN INICIAL Y
  PERMANENTE
• - Preparación
• - Incentivación

9
CONSOLIDADICÓN DEL GRUPO-CLASE

• UN GRUPO NO ES LA SUMA DE DISTINTOS INDIVIDUOS
• LA CLASE NO ES UN GRUPO NORMAL
• - No es una asociación voluntaria.
• - No tienen una meta común.
• EL GRUPO ESTÁ DEFINIDO POR DOS VARIABLES
• - La Participación Motivación, valoración, rol
  asumido
• - La Comunicación Interdependencia,
  solidaridad, cooperación, simpatía / antipatía
• EXISTE UN PROCESO DE FORMACIÓN DEL GRUPO - CLASE
• - Orientación, Asentamiento, Productividad,
  Clausura
• GENERADORES DE ENERGÍA DEL GRUPO
• - Energía Disponible La energía del grupo.
• - Energía Residual La energía de cada individuo.

10
FAVORECER UN BUEN CLIMA EN EL AULA

• LA ASAMBLEA DE CLASE
• UNA OPORTUNIDAD DE PARTICIPACIÓN REAL
• - Democratizar la escuela.
• - Se dialoga, negocia, consensúa, discute,
  respeta
• FACILITA LA CONVIVENCIA
• - Elabora normas y revisa su cumplimiento.
• ANIMA EL SENTIDO DE RESPONSABILIDAD DEL ALUMNADO
• - Autoevaluación, evaluación del profesor, se
  asumen compromisos, etc.
• DESARROLLA EL ESPÍRITU CRÍTICO Y AUTOCRÍTICO
• - Fomenta el conocimiento de sí mismo, y del
  otro.
• PROMUEVE LA INTEGRACIÓN
• - Estrategia de aceptación de los alumnos más
  problemáticos.
• - Ayuda para los alumnos con dificultades.
• DINÁMICA DE LA ASAMBLEA COLOCACIÓN,
  COMPETENCIAS, ELECCIÓN DE TEMAS, COLABORACIÓN
  EXPERTOS, LIBRO DE ACTAS.

11
ESCALA DE EVALUACIÓN DE LA ASAMBLEA DE CLASE
SI NO AV
1. Se plantean temas para la tutoría a lo largo de la semana
2. Las faltas de asistencia son superiores a las de otras clases
3. Se remiten propuestas para debatir en el Consejo de Delegados
4. Se tratan los temas que propone el Consejo de Delegados
5. Los alumnos participan mayoritariamente en los debates
6. Un grupo de alumnos monopoliza habitualmente el debate
7. Ocasionalmente, participan otros profesores del centro
8. Ocasionalmente, participan padres y madres de alumnos
9. En ocasiones, participan personas ajenas al centro
10. Guardamos el turno de palabra, y respetamos las intervenciones
11. Cumplimos los acuerdos adoptados en la asamblea
12. Levantamos acta de todas las sesiones
13. Celebramos asamblea todas las semanas, el mismo día y hora
12
NEGOCIAR LAS NORMAS DE CLASE, Y LAS SANCIONES

• SECUENCIA PARA LA ELABORACIÓN DE NORMAS EN
  TUTORÍA
• FASE 1 CONCIENCIACIÓN
• - Comprender la necesidad de las normas
  para regular la convivencia
• FASE 2 ELABORACIÓN
• - Que sean pocas y claras
• - Que no vayan contra normas de
  rango superior
• - Que sean justas, y fáciles de
  cumplir
• - Que se enuncien en positivo, y se
  refieran a todos los aspectos del aula
• - Deberían llevar aparejadas
  sanciones para los infractores
• FASE 3 ESTUDIO Y APROBACIÓN
• - Discusión en la asamblea de clase
• FASE 4 SEGUIMIENTO DE SU APLICACIÓN
• - Responsables de clase
• - Coordinación del equipo educativo

13
CONTRATO PERSONAL DEL ALUMNO

• Yo, _________________________, alumno/a de ___
  ESO, Grupo ___, en el IES de La
• Pobla de Vallbona, reconozco
• Que he participado en la elaboración de las
  normas de convivencia de mi clase, las he
• debatido con mis compañeros en tutoría, y estoy
  de acuerdo con su redacción final.
• Espero que sirvan para ayudarme a tener una
  buena relación con mis compañeros y
• profesores durante este curso, así como para
  favorecer las condiciones de estudio en mi
• instituto.
• Por ello, me comprometo por escrito a
• 1. Acudir al centro todos los días, y a ser
  puntual en mis clases.
• 2. Justificar las faltas de asistencia, si algún
  día se producen.
• 3. Traer el material necesario para trabajar en
  clase.
• 4. Respetar el derecho al estudio de mis
  compañeros, y el trabajo de mis profesores.
• 5. Respetar las instalaciones, y el material
  común que nos pertenece a todos.
• 6. Evitar insultos y peleas, y pedir ayuda a mi
  tutor para solucionar las que se produzcan.
• En el caso de no cumplir este contrato, aceptaré
  las sanciones que me correspondan.
• En La Pobla de Vallbona, a ___ de _____________
  de 200__
• El/La Tutor/a El/La Alumno/a La Familia

14
REFORZAR LAS CONDUCTAS POSITIVAS

• COMUNICADO AL/ LA
  TUTOR/A
• PROFESOR/A ____________________________ASIGNATURA_
  ______________________
• ALUMNO/A____________________________________
  GRUPO_______________________
• DIA ______________________________ HORA
  ___________________________________
• MOTIVO __________________________________________
  __________________________
• __________________________________
  ___________________________________
• __________________________________
  ___________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• ___________________________________
  __________________________________
• COMUNICADO DE FELICITACIÓN NÚM.
  ? 1 ? 2 ? 3
• COMUNICADO DE AMONESTACIÓN NÚM. ? 1
  ? 2 ? 3
  

15
Y LAS SANCIONES?

• TODA TRANSGRESIÓN EXIGE UNA RESPUESTA, QUE EL
  ALUMNO DEBE
• CONOCER, PARA EVITAR SENSACIÓN DE ARBITRARIEDAD.
• ALGUNAS CLAVES PARA UNA SANCIÓN EDUCATIVA
• DEBE SER UNA RESPUESTA COORDINADA
• - Todos hacemos lo mismo cuando la conducta
  irregular se produce
• SE DIRIGE A UN INDIVIDUO
• - No sancionar colectivamente, porque creará
  sensación de injusticia
• SE SANCIONA EL ACTO, NO A LA PERSONA POR SU MALA
  INTENCIÓN
• - No se es , se tiene un comportamiento
• CONSISTIRÁ EN LA PRIVACIÓN DEL EJERCICIO DE UN
  DERECHO
• - Participación en una actividad, exclusión
  temporal de la clase, del centro
• DEBERÁ IR ACOMPAÑADA DE UNA MEDIDA DE REPARACIÓN
• - La sanción no debe ser pasiva, sino que
  implicará alguna actividad por parte del alumno
• NO DEBE SER UN ACTO DE VENGANZA
• - Se sanciona por la falta que se ha cometido, y
  de acuerdo al reglamento

16
QUÉ SE NECESITA?

• QUE LOS PROFESORES PERMITAN Y ANIMEN LA PUESTA EN
  MARCHA DE UN MODELO DEMOCRÁTICO DE CONVIVENCIA
• MEJORAR LA COMPETENCIA DEL PROFESORADO
• - Entendida como habilidades, y como función a
  desempeñar
• - Nuevo modelo de formación inicial y continua
• - Formación en técnicas de mediación, escucha
  activa, etc.
• DISPOSICIÓN FAVORABLE PARA ADAPTAR METODOLOGÍAS
• - Participación
• - De la educación de la respuesta a la de la
  pregunta
• NO TENER MIEDO A PERDER AUTORIDAD
• - El diálogo como elemento de comunicación
• NUEVO MODELO DE ORGANIZACIÓN
• - Equipos educativos mejor que Departamentos
• - Criterios pedagógicos de funcionamiento
  (confección de horarios)
• NO BUSCAR SÓLO RESULTADOS A CORTO PLAZO

17
ÁNIMO!

• TÚ ERES TAN JOVEN COMO TU FE,
• TAN VIEJO COMO TUS DUDAS,
• TAN JOVEN COMO TU CONFIANZA EN TI MISMO,
• TAN VIEJO COMO TUS TEMORES,
• TAN JOVEN COMO TU ESPERANZA,
• TAN VIEJO COMO TU DESESPERACIÓN.
• CUANDO TU CORAZÓN ESTÉ CUBIERTO CON LAS NIEVES
  DEL
• PESIMISMO Y EL HIELO DEL ESCEPTICISMO, ENTONCES,
• Y SÓLO ENTONCES, . . .
• HABRÁS ENVEJECIDO.
• (RUDYARD KIPLING)