Emberi eroforr

1
Emberi eroforrás menedzsment

• 13. Eloadás
• Mond te mit tennél, és miért? (Az EEM
  hétköznapjai)

2
Az esetek bevezetoje

• Ön a magyar tulajdonú, viszonylag nagyméretu, és
  jelentos exportot lebonyolító nagyvállalat emberi
  eroforrás igazgatóságán dolgozik. Az elmúlt héten
  egy konferencián vett részt, és amikor hétfon
  beérkezett a munkahelyére az íróasztalán egy
  feljegyzést talált. A feljegyzés írója a
  termelo/szolgáltató részleg vonalbeli vezetoje,
  akinek valamilyen kérdése/kérése van Önhöz.
• Olvassa végig a levelet és döntse el, mit fog
  tenni, illetve tesz-e egyáltalán valamit?

3
Esetek (1)

• Fülöp Lajosra már évek óta ki vagyok bukva, nem
  az a fajta ember, akivel együtt lehet dolgozni.
  Egyszeruen nem veszi tudomásul, hogy ez egy
  munkahely, ahol van fonök és van beosztott. Az
  elmúlt hónapban azonban még a szokásosnál is
  idegesítobben viselkedett. Figyelmen kívül hagyta
  a világos utasításokat, és ha kérdore vontam
  emiatt, azt válaszolta, hogy szereti a dolgokat a
  maga módján intézni. Rendre eltért a kiadott
  utasításoktól és arra hivatkozott, hogy
  eredményei jobbak az osztály átlagánál. Persze O
  azzal vádol majd, hogy direkt utazok rá, de ne
  aggódjon miatta. Ez a fickó tipikus vesztes
  érti mire gondolok és már régen meg kellett
  volna szabadulnunk tole.
• Most jött el az ido, tegnap miután nem hajtotta
  végre utasításaimat, betelt a pohár - egyszeruen
  kirúgtam. A papírokat mellékelten küldöm, kérem
  adminisztrálja le.

4
Esetek (2)

• Horváth Klára, aki két hónapja dolgozik a
  Fejlesztési osztályon tegnap délután feldúltan
  jött be a szobámba. Panaszt tett közvetlen fonöke
  Nagy Béla ellen, aki állítása szerint
  folyamatosan zaklatja. Disznó vicceket mesél a
  jelenlétében, és minden alkalmat megragad, hogy
  ezt a szót használta hozzádörgölozzön. A
  hosszú beszélgetés végére sikerült lecsillapítani
  Ot és elérnem, hogy elállt attól a szándékától,
  hogy hivatalosan is panaszt tegyen, minthogy az
  eset nem vezetett súlyosabb következményekre.
  Megígértem azonban neki, hogy beszélek Bélával.
  Egyszeruen nem tudom azonban, hogy miként
  kezeljem az ügyet, és mit mondjak Bélának. Kérem,
  segítsen nekem.

5
Esetek (3)

• Tájékoztatásul közlöm, hogy tegnap, sorozatos
  fegyelmezetlenségei miatt elbocsátottam Lakatos
  Sándorné gépkezelo betanított munkást. Hogy
  egészen oszinte legyek egyszeruen képtelen voltam
  elviselni állandó hisztizését és a többiek
  munkáját akadályozó viselkedést.
• Kérem, gyozodjön meg arról megkapta-e a bérét és
  kérem gyors intézkedését a munkaero felvétel
  meggyorsítására, mivel az üzemegységbol az elmúlt
  hetekben több munkás kilépett.

6
Esetek (4)

• Kérem csatoljanak Horváth Lajos személyi
  anyagához egy írásbeli figyelmeztetést. A múlt
  hét végén, pénteken a kilépés során történt
  rutinszeru ellenorzés alkalmával Horváth úr
  táskájában egy csomó a vállalat tulajdonát képezo
  elektronikus alkatrészt találtak. Az alkatrészek
  értéke mintegy 17 ezer forint volt. Ez az összeg
  a hivatalos szabályok szerint meghaladja azt, ami
  felett elbocsátással kell büntetni a rajtakapott
  dolgozót. Ugyanakkor nem készültem fel arra, hogy
  néhány vacak alkatrész miatt elbocsátása
  legértékesebb munkatársamat. Horváth Lajos most
  dolgozik a Balaton-programon, amely a vállalat
  számára nagyon fontos és viszonylag rövid
  határidovel be kell fejeznie. Ezért döntöttem
  úgy, hogy az ügyet nem hagyom figyelmen kívül, ám
  eltérek a szabályzattól. Kérem a fentiek
  tudomásul vételét és a papír-munka elvégzését.

7
Eset (5)

• Nagyon nehéz témában kérem a segítségét. Tardi
  Zsolt a Könyvelési Osztály vezeto egyre
  eroszakosabban próbál közeledni hozzám. Már
  legalább háromszor kért randevút tolem az elmúlt
  héten. Amikor munkámat végzem és a látogatókkal
  foglalkozom, nagyon zavar, hogy ott áll az
  elocsarnokban és állandóan arra vár, hogy
  beszélgethessen velem, amikor végre egy perc
  nyugalmam lehetne. Az elso reakcióm kezdetben egy
  udvarias, de távolságtartó Kedves a meghívása,
  de nem-volt. De a harmadik randevúkérés után
  már azt mondtam Nem és kérem ne is zavarjon
  többet.
• Zsolt egyébként biztosan kedves ember, de én
  egyszeruen nem akarok vele közvetlenebb
  ismeretségbe kerülni. Mit tanácsol mit tegyek?

8
Eset (6)

• 2008 május 21.-én 38 helyi lakos tüntetett a
  gyáregység 1-es számú kapuja elott. Azt
  állították a gyáregység olyan anyagokat bocsát
  ki, amely szennyezi a környéket. Hiába mondtuk,
  hogy az üzem minden hazai szabványnak megfelel,
  azzal vádoltak, hogy az európai szabványokhoz
  viszont nem illeszkednek. Az építkezések miatt a
  területet nem lehetett teljesen lezárni ezért
  minden erofeszítésünk ellenére képesek voltak
  belépni a gyáregység területére, ahol folytatták
  tiltakozó akcióikat és összeütköztek
  embereinkkel. A tüntetok azt követelték, hogy
  újságírók jelenlétében lehetoségük legyen
  találkozni a vezérigazgató úrral, és egyben fel
  akarnak szólalni a jövo hónapban esedékes
  Közgyulésen. Információim szerint egyikük sem
  részvényese a vállalatnak.
• Mit tanácsol, mit tegyek? Segítene-e nekem?