PROSOCIJALNO PONA

1
PROSOCIJALNO PONAŠANJE
2
PROSOCIJALNO PONAŠANJE

1. Zašto pomažemo?
2. Kada pomažemo?
3. Tko pomaže?
4. Kome pomažemo?
5. Ima li pomaganje i primanje pomoci svoju cijenu?

3
Kitty Genovese, ožujak, 1964, New York, Queens,
320 u noci...
4
PROSOCIJALNO PONAŠANJE
Dobrovoljno ponašanje usmjereno na dobrobit druge
osobe ili osoba.
Egoisticno pomaganje
Altruisticno pomaganje
prosocijalno ponašanje
altruizam
5
Zašto pomažemo?

• tradicionalne teorije
• Psihoanaliticka
• Bihevioristicke teorije i t. socijalnog ucenja
• Teorija socijalne razmjene
• Evolucijski pristup
• suvremeni modeli
• Normativni pristup
• Kognitivni pristup proces donošenja odluka
• Emocionalno uzbudenje i empatija

6
Zašto pomažemo? Bihevioristicke teorije i t.
socijalnog ucenja
Prosocijalno ponašanje, se kao i agresivno, uci
opažanjem i imitacijom.
Ucenje prosocijalnog ponašanja od roditelja ima
dugorocne efekte.
Nagradivanje ili kažnjavanje prosocijalnog
ponašanja takoder ima snažne efekte.
7
Zašto pomažemo? Evolucijska perspektiva
Genetska slicnost stvara uvjete za 2 vrste
nesebicnog pa cak i samožrtvujuceg altruizma
zaštita roda i reciprocitet
Evolucijska teorija objašnjava zašto pomažemo
rodacima, ali i zašto pomažemo strancima (takvo
je pomaganje uoceno i kod drugih životinjskih
vrsta)
Reciprocitet u pomaganju
8
Zašto pomažemo? Normativni pristup
Socijalne norme definiraju pravila pomaganja
Reciprocitet pomoc treba uzvratiti, nemogucnost
da uzvratimo uslugu izaziva nelagodu
Socijalna odgovornost treba pomoci osobi kojoj
je pomoc potrebna. Iako svi vjeruju u ovu normu,
mnogi je se isto tako ne pridržavaju
Socijalna pravda treba pomagati onima koji
zaslužuju pomoc
9
Zašto pomažemo? Normativni pristup

• Normativni pristup problemi
• norme opcenite, a ponašanje se razlikuje ovisno
  o situaciji
• interind. razlike u spremnosti za pomoc
• u istoj situaciji primjenjive dvije
  suprotstavljene norme
• ljudi se ne ponašaju uvijek u skladu s normama
• Schwartz (1981) uvodi pojam osobnih normi

10
Kada pomažemo? Kognitivni pristup
donošenje odluke na temelju analize/omjera
dobitaka i gubitaka

• Latane i Darley (1970) model za analizu procesa
  odlucivanja u izvanrednim situacijama u 5 koraka
• uocavanje situacije
• interpretacija nekome je potrebna pomoc
• osjecaj osobne odgovornosti
• izbor nacina pomaganja
• pomaganje
• svaki korak nužan da bi došlo do pomaganja...
  

11
Kada pomažemo? Kognitivni pristup
CIJENA POMAGANJA CIJENA NEPOMAGANJA MALA VELIKA
VELIKA Pomoc Istinska dilema
MALA Zavisi Nepomaganje iskrivljavanje ili bijeg
12
Kada pomažemo? Emocionalno uzbudenje i empatija

• Batson - Hipoteza empatija altruizam

Vidimo li da netko pati doživljavamo dvije
emocije osobnu neugodu i empatiju
Pomaganje radi osjecaja empatije je pravi
altruizam.
13
Kada pomažemo? Suvremeni modeli

• kao i svako ljudsko ponašanje, i prosocijalno je
  pod utjecajem
• karakteristika situacije
• karakteristika osoba
• interakcije situacijskih i osobnih faktora

14
Neki situacijski utjecaji

• Broj promatraca
• Hitnost situacije
• Modeliranje
• Vremenska stiska

15
Situacijski utjecaji

• Broj promatraca
• 3 procesa objašnjavaju efekt broja promatraca
• difuzija odgovornosti
• nejasnost situacije
• strah od procjene

16
Situacijski utjecaji

• Hitnost situacije
• smanjuje efekt promatraca
• veca hitnost situacije (tj. opasnost) nasuprot
  nejasne situacije

17
Situacijski utjecaji

• Postojanje modela
• važno da je model simpatican, tj. da nije odbojan
  
• Npr. novcani prilozi za Božic, promjena gume na
  autu cešce ako je netko to upravo ucinio prije
  nas

18
Situacijski utjecaji

• Vremenska stiska
• manja vjerojatnost da ce pomoci osoba kojoj se
  žuri
• manja vjerojatnost da ce primijetiti opasnost ili
  potrebu za pomoci i manja vjerojatnost da ce
  situaciju tocno interpretirati

19
Osobine ljudi

• Emocionalno stanje
• krivnja
• negativno raspoloženje (razlika odrasli-djeca!)
• ugodne emocije, pozitivno raspoloženje

20
Osobine ljudi
Spol
Muškarci opcenito pomažu više nego žene i cešce
ce pomoci strancu.
... u slucaju kada se radi o neuobicajenim
situacijama.
Kada se radi o pomaganju prijateljima ili djeci,
žene cešce pomažu.
21
Osobine ljudi

• Religioznost
• Povezana s vecom vjerojatnošcu dugorocnog,
• planiranog prosocijalnog ponašanja
• ljudi koji redovito posjecuju crkvu
• (24 populacije) daju 48 svih
• dobrotvornih priloga

22
Kome se pomaže? Osobine žrtve

• spol
• atraktivnost
• slicnost
• Velicina mjesta
• Kolektivisticka i individualisticka društva

23
Kako se osjeca onaj koji prima pomoc?
A charitable deed must be done as a duty which
man owes to man, so hat it conveys no idea of the
superiority of the giver or the inferiority of
the reciver. Kuran, 2262