Valutazione di impatto nell

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Valutazione di impatto nellorganizzazione

• INDICATORI DI EFFICACIA FORMATIVA

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Verifica
(verum facere) accertamento di un fatto
Valutazione
(valeo)
processo che porta a formulare un giudizio
finalizzato ad indirizzare decisioni
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Valutare collocare un oggetto su una scala di
valori in base a criteri e con riferimento a
standard predefiniti
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Criterio (crino distinguo, scelgo)
caratteristiche valutabili di un
oggetto Indicatore (index che indica, che
mostra) specificazioni dei criteri,
informazioni che rendono osservabili i criteri
Standard valore di riferimento
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MISURA DELLA QUALITÀ DELLA FORMAZIONE due
tipi di QUALITA
Dialettica verifica e revisione di qualità
mediante un approccio di migliora-
mento continuo orientato al risultato Si
misura con INDICATORI DI RISULTATO
Procedurale verifica di conformità rispetto a
standard predefiniti Si misura con INDICATORI DI
PROCESSO
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Classi di indicatori per la valutazione di
impatto (efficacia) nellorganizzazione
HUMAN PERFORMANCE TECNOLOGY (D.Fryman)
Produzione Errore Costi
Qualità Clima Efficienza
(volumi/tempo) Tempo
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indicatori e standard per la valutazione di
Produzione Errore/spreco Costi Clima
Tempo Qualità
(percepita? Professionale? Organizzativa)
Numero accertamenti diagnostici, sopralluoghi,
corsi di formazione.
Aumento di X in un tempo T
Numero esami inappropriati, comportamenti non
conformi a procedure, eventi sentinella, danni
Riduzione di X in un tempo T
Numero esami inappropriati, comportamenti non
conformi a procedure, eventi sentinella, danni
Riduzione di X in un tempo T
Strumenti qualitativi Questionari, Indagini di
gradimento, focus group (Pre e Post)
Aumento del gradimento in un tempo T
Numero minuti, ore, settimane, giorni, mesi ,
anni
Riduzione di X in un tempo T
Aumento del gradimento, riduz tempi, aumento
appropriartezza in un tempo T
MIX quali-quantitativi
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FORMAZIONE il processo di progettazione
contesto aziendale
Analisi del fabbisogno formativo
Valutazione dei risultati
Progettazione delle attività
sistema formazione
Esecuzione delle attività
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(No Transcript)
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ANALISI BISOGNI
       
        esiste uno spazio
legittimo per la formazione?         è stato
individuato un problema le cui cause sono almeno
in parte risolvibili con la formazione?        
ci sono le condizioni ambientali perché questo
avvenga?
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ANALISI DELLE COMPETENZE quali competenze
devono essere sviluppate? da parte di chi? in
quale contesto organizzativo?

• Cognitive
• Operative
• Relazionali/comportamentali

sapere
fare
essere
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ANALISI SISTEMICA DELLORGANIZZAZIONE
Input Risorse umane Risorse economiche Leggi di
mercato (domanda) Materie prime Leggi e
normative ecc.
Output Beni e servizi
Struttura Meccanismi operativi Processi sociali
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OBIETTIVI FORMATIVI   alcune domande
da porre quale performance il partecipante
dovrà produrre alla fine del corso la
performance che chiediamo di compiere è di tipo
cognitivo operativo relazionale
lapprendimento che si vuole realizzare
riguarda larea delle logiche
dei metodi delle
tecniche
?
?
?
?
?
?
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Prevalere di interessi personali dei
protagonisti Scambiare bisogni formativi con
bisogni organizzativi
Obiettivi didattici Metodologia e didattica
Aspetti logistico organizzativi
Adattamento dei bisogni ai propri modelli,
strumenti, pacchetti
Modifiche di contesto Stile e capacità
comunicativa dei docenti
Rigore Gestione delle criticità
Verifica e/o valutazione di gradimento
apprendimento impatto
Volerla fare