Prim

1
Avancerad tillgänglighet Ett förändrat
arbetssätt på Primärvårdsrehab Gibraltar
Varje system är perfekt designat för att ge
det resultat det ger
2015-01-07
2
Primärvårdsrehab Gibraltaren rehabiliteringsmotta
gning i centrala Göteborg

• Centrum, Linnéstaden,Majorna
• 110 000 invånare

• 6,5 sjukgymnaster
• 4 arbetsterapeuter
• 1 kurator
• 0,75 rehabiliteringsassistent
• 1,35 sekreterare
• 1 verksamhetschef

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
3
Grundstrategi för förändringsarbete

• Kapacitet och efterfrågan i balans
• Ingen väntelista

• Öka kapaciteten
• Minska efterfrågan
• Hantera variationer
• Arbeta bort väntelista

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
4
Tidsplan

• Okt 2002 - start Bra mottagning
• Mars 2003 - start Avancerad tillgänglighet
• Dec 2003 - utvärdering

• Identifiera problem
• Formulera mål
• Mätningar
• Handlingsplan
• Mätningar
• Ingen väntelista
• Nytt arbetssätt infört

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
5
Problem

• Lång väntelista
• Frustration hos medarbetarna

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
6
Mål

• Arbeta utan väntelista
• Öka tillgängligheten för patienterna - erbjuda
  tid för bedömning inom 14 dagar
• Öka arbetstillfredsställelsen för medarbetarna

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
7
Mätningar

• Väntelista
• Extern och intern efterfrågan
• Tredje tillgängliga tid, 3T
• Arbetstillfredsställelse
• Aktivitetsmätning
• Antal patienter som inte kan erbjudas tid
• Strukna nybesökstider

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
8
Handlingsplan

• Kartläggning genom mätningar
• Anställa personal med projektmedel för att arbeta
  bort väntelistan
• Översyn av rutiner och arbetssätt

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
9
Tidsplan

• Okt 2002 - start Bra mottagning
• Mars 2003 - start Avancerad tillgänglighet
• Dec 2003 - utvärdering

• Identifiera problem
• Formulera mål
• Mätningar
• Handlingsplan
• Mätningar
• Ingen väntelista
• Nytt arbetssätt infört

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
10
Resultat
Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
11
Resultat
Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
12
Resultat
Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
13
Fortsatt förändringsarbete

• Regelbundna mätningar över tid
• Patientenkät
• Översyn av behandlingsprogram/-cykler

Primärvårdsrehab Gibraltar
2015-01-07
14
Avancerad tillgänglighet Ett förändrat
arbetssätt på Primärvårdsrehab Gibraltar
Varje system är perfekt designat för att ge
det resultat det ger
2015-01-07