KONSEP-KONSEP DASAR:

1
(No Transcript)
2
Bagian1

• KONSEP-KONSEP DASAR
• SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS

3
Mengapa kita mempelajari sistem informasi?

• TI memainkan peranan penting luas dlm bisnis
• TI dpt membantu segala jenis bisnis meningkatkan
  efisiensi dan efektivitas proses bisnisnya,
  pengambilan keputusan manajerial kerja sama
  kelompok kerja hingga dapat memperkuat posisi
  kompetitif mereka dalam pasar yang cepat sekali
  berubah.
• Teknologi dan sistem berbasis internet dalam
  waktu singkat menjadi bahan yang dibutuhkan yang
  dibutuhkan untuk keberhasilan bisnis di
  lingkungan global yang dinamis saat ini

4
Apa yang dimaksud dengan Sistem Informasi?

• Definisi
• Kombinasi teratur dari manusia,hardware,
  software, jaringan komunikasi dan sumber daya
  data yang mengumpulkan, mengubah dan menyebarkan
  informasi dalam sebuah organisasi.

5
Sistem Informasi vs. Teknologi Informasi

• Sistem Informasi (SI) semua komponen dan
  sumberdaya yg dibutuhkan untuk memberikan
  informasi dan fungsi pemrosesan informasi bagi
  organisasi
• Teknologi Informasi (TI) berbagai komponen
  perangkat keras (hardware) yang dibutuhkan untuk
  mengoperasikan sistem

6
Jenis Teknologi Informasi

• Computer Hardware Technologies
• mikrokomputer, server, alat input, output
  media penyimpan yg mendukung
• Computer Software Technologies
• software SO, browser, alat pembuat software,
  software utnuk aplikasi bisnis

7
Jenis Teknologi Informasi

• Telecommunications Network Technologies
• media telekomunikasi, prosesor, software untuk
  layanan akses kabel nirkabel, dukungan jaringan
  internet, intranet dan ekstranet
• Data Resource Management Technologies
• software sistem manajemen basis data untuk
  mengembangkan, mengakses dan memelihara basis
  data organisasis

8
Kerangka Kerja Pengetahuan SI
9
Peran Dasar SI dalam Bisnis
Mendukung strategi untuk keunggulan kompetitif
Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis
Mendukung proses dan operasi bisnis
10
Peran E-business dalam Bisnis

• Banyak perusahaan mulai beralih ke e-business.
• Perusahaan e-business memanfaatkan TI untuk
• Merekayasa ulang proses bisnis
• Mengimplemetasikan sistem e-commerce
• Meningkatkan kerjasama perusahaan antaranggota
  tim dan kelompok kerja

11
Peran E-Business dalam Bisnis

• Electronic Business (e-business)
• Penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan
  pemberdayaan proses bisnis, e-commerce, dan
  kerjasama usaha (enterprise collaboration) dalam
  sebuah perusahaan dan dengan para pelanggan,
  pemasok dan stakeholder.
• Enterprise Collaboratoin System
• Melibatkan penggunaan alat-alat software tools
  untuk mendukung komunikasi, koordinasi dan
  kerjasama antar anggota tim dan kelompok kerja
  yang membentuk jaringan.

12
Peran E-Business dalam Bisnis

• Electronic Commerce (e-Commerce)
• Pembelian dan penjualan, pemasaran dan pelayanan
  produk, jasa, dan informasi melalui jaringan
  komputer

13
Peran E-business dalam Bisnis
Pemasok dan Mitra Bisnis lainnya
Internet
Batasan perusahaan
Manajemen rantai pasokan Pengadaan, Distribusi,
dan Logistik
Intranet
Manufaktur Dan produksi
Akuntansi dan keuangan
Rekayasa dan Penelitian
Intranet
Manajemen hubungan pelanggan Pemasaran
Penjualan Layanan Pelanggan
Ekstranet
Konsumen dan Pelanggan Bisnis
14
Tren dalam SI
Electronic Business Commerce 1990s
2000s Internet-Based E-Business and E-Commerce
systems
Strategic and End User Support 1980s
1990s End User Computing Systems Executive
Information Systems Expert Systems Strategic
Information Systems
Keterlibatan yg makin luas dr Pemakai akhir
manajer
Peran SI dlm Bisinis dan manajemen yg meluas
Decision Support 1970s 1980s Decision
Support Systems
Management Reporting 1960s 1970s Management
Information Systems
Data Processing 1950s 1960s Electronic Data
Processing Systems
15
Klasifikasi SI
Sistem Informasi
Support of Managerial Decision Making
Support of Business Operations
Sistem Pendukung Operasi
Sistem Pendukung Manajemen
MIS
TPS
EIS
PCS
ECS
DSS
Pemrosesan transaksi bisnis
Pengendalian Proses industrial
Kerjasama tim kelompok kerja
Pelaporan untuk manajer
Pendukung keputusan yg interaktif
Informasi bagi para eksekutif
16
Sistem Pendukung Operasi

• Definisi
• SI yang memproses data yg dihasilkan dan
  digunakan dalam operasi bisnis
• Tujuannya untuk efisiensi proses transaksi
  bisnis, pengendalian proses industri, mendukung
  komunikasi dan kerjasama perusahaan serta
  memperbaharui basis data perusahaan

17
Sistem Pendukung Operasi

• Transaction Processing Systems (TPS) memproses
  data yg dihasilkan dr transaksi bisnis,
  memperbaharui basis data opersional dan
  menghasilkan dokumen bisnis.
• Process Control Systems (PCS) Mengawasi dan
  mengendalikan berbagai operasi industrial.
• Enterprise Collaboration Systems mendukung
  komunikasi dan kerjasama tim, kelompok kerja dan
  perusahaan.

18
Sistem Pendukung Manajemen

• Definisi
• SI yg berfokus pada penyediaan informasi dan
  dukungan untuk pengambilan keputusan yg efektif
  oleh para manajer

19
Sistem Pendukung Manajemen

• Management Information Systems (MIS) Memberikan
  informasi dlm bentuk laporan yg telah ditentukan
  sebelumnya.
• Decision Support Systems (DSS) memberikan
  dukungan interaktif khusus untuk proses
  pengambilan keputusan oleh manajer
• Executive Information Systems (EIS) Memberi
  informasi penting dari MIS, DSS, dan sumber
  lainnya yg dibentuk sesuai dgn kebutuhan
  informasi para eksekutif.

20
Klasifikasi Lainnya SI

• Sistem Pakar (Expert Systems) menyediakan saran
  pakar dan bertindak sebagai konsultan bagi para
  pemakai
• Sistem Manajemen Pengetahuan (Knowledge
  Management Systems) mendukung pembuatan,
  pengaturan dan penyebaran pengetahuan bisnis
  dalam perusahaan

21
Klasifikasi Lainnya SI

• Sistem Bisnis Fungsional (Functional Business
  Systems) mendukung berbagai fungsi dasar dari
  bisnis
• Sistem Informasi Strategik (Strategic Information
  Systems) mendukung operasi atau proses
  manajemen yg memberi perusahaan produk, layanan
  dan kemampuan strategis sebagai keunggulan
  kompetitif
• Cross-functional Information Systems kombinasi
  yg terintegrasi dari SI

22
Tantangan Manajerial Teknologi Informasi
TI
Perusahaan bisnis Strategi/proses/ stukuktur/buday
a
Nilai Pelanggan dan Nilai Bisnis
Tujuan Bisnis/TI
Tantangan Bisnis/TI
Perkembangan Bisnis/TI
23
Tantangan Manajerial Teknologi Informasi

• Kasus Contoh
• Kasus Hershey Foods Kegagalan dan Keberhasilan
  dgn TI
• Diskusikan dalam kelompok dan laporkan hasilnya
  yg berisi
• Masalah yg dihadapi
• Bagaimana perusahaan tersebut mengatasi masalah
• Bagaimana kondisi perusahaan saat ini

24
Pengembangan Solusi SI
Selidiki
Analisis
Pelihara
Desain
Impelmentasi
25
Tantangan Etika dan TI
Aplikasi TI
Potensi bahaya
Potensi resiko
Kemungkinan Response

• Boikot konsumen
• Terhambatnya pekerjaan
• Intervensi pemerintah

• Gangguan atas privasi
• Informasi yg tidak akurat
• Kolusi

• CRM
• HRM
• BIS

• Kode etik
• Insentif
• Sertifikasi

26
Tantangan Etika dan TI

• Kasus Contoh
• Link Staffing Keamanan Jaringan dan Penggunaan
  yang Beretika
• Diskusikan dalam kelompok dan laporkan hasilnya
  yg berisi
• Masalah yg dihadapi
• Bagaimana perusahaan tersebut mengatasi masalah
• Bagaimana kondisi perusahaan saat ini

27
Tantangan dalam Karier TI

• Amazon.com Tantangan karier TI
• Permintaan akan para pekerja profesional yang
  tinggi
• Menekankan pada layanan pelanggan
• Mencari orang teknik yg dpt memahami pelanggan
  atau orang yg hanya memilik keahlian teknis?
• Sulit untuk menemukan kombinasi keahlian
• Masih banyak fungsi SI yg belum tereksplorasi.

28
Fungsi SI

• Area fungsional utama dari bisnis yg penting dlm
  keberhasilan bisnis, seperti fungsi akuntansi,
  keuangan, manajemen operasional, pemasaran dan
  manajemen SDM.
• Kontribusi penting dlm efisiensi operasional,
  produktivitas dan moral pegawai, serta layanan
  dan kepuasan pelanggan.
• Sumber utama informasi dan dukungan yg dibutuhkan
  untuk menyebarluaskan pengambilan keputusan

29
Fungsi SI

• Bahan yg sangat penting dlm mengembangkan produk
  dan jasa yg kompetitif yang memberikan organisasi
  keunggulan strategis dlm pasar global
• Peluang karier yg dinamis, memuaskan serta
  menantang bagi banyak orang
• Komponen penting dr sumber daya, infrastruktur
  dan kemampuan perusahaan bisnis yg membentuk
  jaringan