Title: Gesti
1Gestión de Proyectos de Software
- Formulación de proyectos de software usando el
estándar PMBOK
2Propuesta de enfoque
- Si no lo puedes decir de forma sencilla y clara,
piénsalo y sigue trabajando hasta que lo logres. - Karl Popper (Filósofo)
3Introducción
- Naturaleza de un proyecto.
- Objetivos generales de un proyecto.
- Estructura tipo de un proyecto.
- Recursos genéricos de un proyecto
- El liderazgo de proyectos
- Distintos tipos de proyectos.
- Particularidades de los proyectos de software
- Nociones de planeamiento, programación,
presupuesto y control de proyectos - Discusión de casos concretos de proyectos de
software de distinto tipo - Conclusiones parciales
4Qué es un proyecto?
- Un proyecto es un conjunto de actividades
orientadas a alcanzar objetivos precisos y
claramente pre establecidos y según un calendario
asociado a las metas intermedias o hitos. Un
proyecto tendrá asignados recursos específicos y,
por lo general, limitados. Los proyectos
requieren estilos y recursos de gerenciamiento
muy específicos que difieren de los
correspondientes a las actividades rutinarias de
las organizaciones. Comentarios sobre proyectos
de software en particular
5Cuándo un proyecto es exitoso?
- Cuando finaliza (cumplimiento de los objetivos
genéricos) - con los resultados y especificaciones esperadas
- con la aceptación del cliente (qué es
cliente?) - en el tiempo previsto
- sin exceder los recursos presupuestados
- minimizando la perturbación de los flujos de
trabajo de la organización - minimizando los conflictos culturales
- el cliente pasa a ser un referencista
6Éxito del proyecto cubo conceptual?
7Gestión de la calidad en función del tiempo
8Condiciones para el éxito
- La victoria suele ir a aquellos con suficiente
ingenuidad y falta de experiencia como para
subestimar los monumentales obstáculos a los que
deben enfrentarse. - Richard FeynmanPremio Nobel (Física) 1965
9Los objetivos de un proyecto
- Deben ser cuantificables y debe ser fácil
transmitirlos - Debe ser factible de ser lograrlos
- Su logro debe estar claramente asociado a un
determinado esfuerzo - Debe existir un cronograma de cumplimiento
(objetivos y metas) - Debe ser posible medir el avance hacia su
cumplimiento (cronograma y presupuesto) - Referencia en entornos gubernamentales
10Características de un proyecto
- Es específico para lograr un producto o servicio
definido antes de la ejecución del proyecto en sí
mismo - Constituye un esfuerzo cuya duración está acotada
- Su inicio y su finalización están perfectamente
definidos - Es único Cada proyecto es definido en forma
específica - Tiene asignados recursos limitados
11Proyecto como un tipo de proceso
Proyecto Proceso único, elaboración específica para un caso particular. Se priorizan capacidades. Finalizados se liberan recursos. Necesidad de coordinación. Flujos flexibles. Alta Personalización y bajo volumen
Proceso de producción intermitente Diversos artículos o servicios en cantidades significativas. Elaboración a pedido. Se desconocen especificaciones y frecuencia de pedido. Personalización alta y volumen relativamente bajo
Proceso por lote o partida Gama más estrecha de productos y servicios. Ensamble por pedido.Lotes mayores que producción intermitente. Disponibilidad de insumos. Volúmenes promedio o moderados y productos de suministro repetido
Proceso en línea Escasa variabilidad de productos y servicios. Estandarización. Procesos repetitivos. Avance en forma lineal.Administración de inventario. Consumo en masa. Volúmenes altos y personalización masiva
Proceso continuo Industria de procesos. Los materiales se desplazan en el curso del proceso. Intensivo en capital e ininterrumpido Volumenes extremadamente altos y estandarización
12El entorno de los proyectos
- Cambio permanente de las condiciones
económico-sociales - Cambios en la estructura de los mercados
- Incremento de las posibilidades de la tecnología
asociado a costos decrecientes de la misma - Incremento cuali cuantitativo de la competencia
en todos los ámbitos - Enormes volúmenes de Información disponible e
inconvenientes para procesarla y para extraer de
ella el conocimiento asociado.
13Algunos obstáculos a superar
- Complejidad creciente del entorno de los
proyectos - Requerimientos especiales y cambiantes
- Reorganizaciones
- Riesgos de naturaleza diversa
- Cambios tecnológicos durante el proyecto
14Distintos ámbitos de un proyecto
- Organizacional La organización donde se ejecuta,
y los distintos agentes involucrados - Espacial Área de acción/influencia del proyecto
- Temporal Horizonte en el cual el proyecto
generará efectos (o durante los cuales se
computarán)
15Estructura de un proyecto
16Recursos genéricos de un proyecto
Personas
Equipos
Fondos
Materiales
Edificios y Terrenos
Información
17Ciclo de vida de un proyecto genérico
18Las cinco fuerzas de Porter (aplicación del
modelo en el ámbito de los proyectos
gubernamentales)
Nuevos Competidores
Amenaza
Proveedores
Clientes
Competencia
Poder de
Poder de
Negociación
Negociación
Mercado
Amenaza
Sustitutos
19Complemento a la propuesta de Porter
20Qué es project management?
- Es el conjunto de
- Conocimiento
- Habilidades
- Herramientas y técnicas
- Aplicados
- A las actividades componentes del proyecto
- Para satisfacer los requerimientos del mismo
21El espíritu del project lider
- Apunta a la luna. Si fallas puede que alcances
las estrellas. Les Brown - Famoso escritor orador
22Necesidad del liderazgo de proyectos
- Dinámica cambiante del entorno
- Presiones de tiempo (restricciones cambiantes)
- Complejidad de los problemas
- Interacciones personales internas y externas
- Multiplicidad de factores intervinientes
23El líder de proyectos
- Visión integradora
- Capacidad de conducción
- Habilidad en el planeamiento
- Habilidad en la organización
- Capacidad para determinar necesidades
- Negociador hábil
- Idoneidad en el manejo de conflictos
- Capacidad técnica
- Hábil motivador
24Beneficios potenciales del project management
- Identificar las responsabilidades funcionales de
manera que todas las actividades del proyecto
tengan un responsable - Minimizar la necesidad de informes
- Elaboración de un cronograma consistente
- Disponibilidad de un marco de referencia para
tomar decisiones que impliquen situaciones de
compromiso (la decisión óptima del todo
implica decisiones sub óptimas para las partes) - Medición del avance respecto de un Plan, un
Programa y un Presupuesto - Identificación temprana de problemas
- Optimización de las estimaciones en el presente y
futuros proyectos - Project Managment en proyectos de software
25Liderazgo integral de proyectos
- PROPOSITO
- Asegurar la coordinación entre todos los
elementos del Proyecto - Que todos los procesos serán incluidos
- ETAPAS
- 1.1-Desarrollo generación del
Plan de ejecución y control del Proyecto - 1.2.-Ejecución llevar a cabo el Plan
cumpliendo las etapas y los resultados y
etapas - 1.3.-Control coordinar los cambios que
surjan
Desarrollo
Ejecución
Liderazgo Integral del Proyecto
Control
26Analogías y diferencias Casos
Gerente General Organización
Project Manager Proyecto
27Stakeholders
- Personas u organizaciones activamente
comprometidas con el proyecto o cuyos intereses
puedan ser afectados como resultado de la
ejecución o finalización del proyecto (concepto
de Stakeholder en proyectos de software
ejemplos y contraejemplos)
28Sponsor del proyecto?
Proyectos Estratégicos
ALTA GERENCIA
Proyectos de Complemento o Mantenimiento
GERENCIA / MEDIA
- RELACIONES
- establecimiento objetivos
- planeamiento de alto nivel
- organización del proyecto
- provisión personal crítico
- master plan
- políticas
- monitoreo
- establecimiento prioridades
- resolución de conflictos
- contacto con clientes del nivel ejecutivo
GERENTE PROYECTO
GRUPO DEL PROYECTO
29El desafíoNo existe la organización monolítica
30Agrupamientos de procesos en un proyecto
Iniciación
Planeamiento
Control
Ejecución
Cierre
31Ámbitos de la Gestión de Proyectos(áreas de
conocimiento del PMBOK del PMI)
32Procesos / Áreas de conocimiento
Procesos Areas de Conocimiento Iniciación Planeamiento Ejecución Control Cierre
1.- Integración
2.- Alcance
3.- Tiempos
4.- Costos
5.- Calidad
6.- Recursos Humanos
7.- Comuni- cación
8.- Riesgos
9.- Aprovisiona- miento
33(No Transcript)
34Alternativa Marco Lógico (pasos)
- Análisis de Involucrados
- Análisis de Problemas
- Análisis de Objetivos
- Análisis de Alternativas
- La Matriz del Marco Lógico
35Matriz del Marco Lógico
OBJETIVOS
INDICADORES
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
FINALIDAD
IMPACTO
PROPÓSITO
RESULTADOS
COMPONENTES
PRODUCTOS
ACTIVIDADES
INSUMOS
36Otra visión Proyecto como Planeamiento,
Programación y Presupuesto
- Planeamiento y Control
- Plan
- Programa
- Presupuesto
- Monitoreo
- Feedback
- Aprendizaje
37Planeamiento, Programación y Presupuesto
- Planeamiento
- Objetivos
- Metas
- Políticas
- Estructura
- Programación
- Asociación de un calendario a Metas adecuadamente
desagregadas - Presupuesto
- Asociación de consideraciones Económicas /
Financieras a los hitos de la Programación
38Planeamiento
- Definición de Objetivos
- Definición de las Metas
- Desagregación de las Metas
- Definición de las Políticas
- Consideraciones acerca de la Estructura
39Programación (tipos de herramientas)
Diagramas Gantt
Diagramas PERT / CPM
40Ejemplo de control programático
41Asignando recursos a las tareas
42Presupuesto financiero del proyecto
43Presentación del cash flow de un proyecto
44Control Una visión inicial
45Control Un ejemplo de uso de BSC
46Conclusiones
- Acerca de la naturaleza de un proyecto.
- Respecto de los objetivos generales de un
proyecto. - En relación con la estructura tipo de un
proyecto. - Vinculadas a los recursos genéricos de un
proyecto - Con relación al liderazgo de proyectos
- Acerca de los distintos tipos de proyectos.
- Relacionadas con las particularidades de los
proyectos en entornos gubernamentales - Con relación a las nociones de planeamiento,
programación, presupuesto y control de proyectos - Respecto de la discusión de casos concretos de
proyectos de software
47Gestión de Proyectos
- Formulación de proyectos según estándar PMBOK
- Segunda parte
48Introducción
- Aspectos de gestión de proyectos a ser
considerados durante la formulación.
Características distintivas. La selección del
líder de proyecto. Análisis comparativo de los
estilos de liderazgo correspondientes a proyectos
de software de distinto tipo. Discusión (casos
concretos) de la incidencia de la personalidad y
estilo del líder de proyecto en el éxito y en el
fracaso de distintos tipos de proyectos.
49Gestión de Proyectos Ciclo de Vida del Producto
/ Servicio
50Gestión de ProyectosEjemplo de Plan del Proyecto
1.- Lanzamiento del Proyecto 1.1.-
Nombramiento del Líder del Proyecto
1.2- Responsabilidades / Autoridad 2.-
Importancia del Proyecto / Necesidades del
Negocio y Estrategias 3.- Alcance del
Proyecto 3.1.- Objetivos del Proyecto
3.2.- Características y funciones
del Producto 4.- Estructura de Trabajo
(WBS) 5.- Estimaciones de Tiempos (Fechas y
duraciones) 6.- Acontecimientos más importantes
y sus fechas (Hito) 7.- Estimaciones de
Costos 8.- Base de Control para tiempos y
costos (contenido, alcance y frecuencia) 9.-
Gestión de Aprovisionamiento 10.- Requerimientos
de Personal 10.1.- Estructura
10.2.- Autoridad y responsabilidades del
equipo de Proyecto 11.- Gestión de Riesgos
11.1.- Limitaciones y supuestos
11.2.- Plan de Contingencias 12.- Planes
Auxiliares 13.- Temas abiertos y decisiones
pendientes
51Gestión de ProyectosElaboración del Plan de
Proyecto
52Tener en cuenta la interacción entre proyectos
Total de Ingresos
Ingresos
Proyecto A
Proyecto C
Proyecto B
Tiempo
53Tener en cuenta La Visión del Negocio
http//video.google.com/videoplay?docid1732754907
698549493
54Proyectos y liderazgo I
55Proyectos y liderazgo II
56Proyectos y liderazgo III
57Proyectos y liderazgo IV
58Proyectos y liderazgo V
59Estilos de liderazgo (discusión)
60Conclusiones
- Respecto de los aspectos de gestión de proyectos
a ser considerados durante la formulación. - Relacionados con las características distintivas
La selección del líder de proyecto. - Con relación al análisis comparativo de los
estilos de liderazgo correspondientes a proyectos
de software. - Sobre la discusión de la incidencia de la
personalidad y estilo del líder de proyecto en el
éxito y en el fracaso de distintos tipos de
proyectos de software
61Detalles acerca del PMBOK Tercera parte
- Antecedentes del PMI
- Modelo de Madurez OPM3
- Oficina de Proyectos PMO
- El valor de la Administración de Proyectos en las
Organizaciones - La contribución de cada Área de Conocimiento del
PMBOK
62Antecedentes del PMI
- PMI Project Management Institute, es una
asociación fundada en 1969, reconocida a nivel
mundial como la organización más importante en la
definición de las mejores prácticas y estándares
de Dirección de Proyectos. - Los principales objetivos de PMI son
- Promover la dirección de proyectos con un enfoque
profesional - Compartir la experiencia internacional a
acumulada través del desarrollo de profesionales - Desarrollar la calidad en los recursos humanos
para la dirección de proyectos - Compartir los conocimientos y prácticas
generalmente aceptados - Consolidar estándares internacionales
- Certificación
63Modelo de Madurez (PMMM)
64Definición de una PMO
- Es una unidad de la organización para
centralizar y coordinar la dirección de proyectos
a su cargo. La PMO dá continuidad, garantiza una
efectiva utilización de la experiencia adquirida
y custodia el know how en gestión de proyectos
como un activo intangible relevante.
65Funciones Principales
- Responsabilidades de la OP
- Responsabilidad de planeamiento estratégico en
materia de Administración de Proyectos. - Cración de estándares de Administración de
Proyectos. - Un punto centralizado de control de costos y
reportes. - Un punto centralizardo de planeamiento y
programación de actividades. - Una organización dedicada al mejoramiento
continuo. - Una organización que proporciona asesoría a
administradores de proyectos. - Una base de datos única de lecciones aprendidas.
- Una organización que comparte ideas y
experiencias de Administración de Proyectos. - Un Call-Center para solución de problemas que no
se reportan inmediatamente a los máximos niveles
de la organización. - Una organización que desarrolle recursos humanos,
genere un plan de carrera y un curriculum para
formar en Administración de Proyectos.
66Seguimiento y Control de Proyectos
67Oficina de Proyectos
El manejo de la información histórica es
conocimiento y experiencia
Los proyectos nutren y a su vez se alimentan de
la información.
68Generación de Informes de Seguimiento
EAC
Costo Acumulado (puede estar en , HH, , )
VAC()
ETC
100
BAC
VAC(t)
Costo Real (AC)
Valor Planeado (PV)
CV
SV
Línea Base
Valor Ganado (EV)
Tiempo
Fecha de Corte
0
69Niveles de Servicio PMO
- Consiste en verificar en campo que el proyecto se
apegue al proceso de administración y la
veracidad de la información. En caso de ser
necesario asesoría. - Una organización dedicada al mejoramiento
continuo. - Unabase de datos única de lecciones aprendidas.
- QA en campo, verifica el apego a la metodologia.
N-3 Aseguramiento
Madurez
- A partir de la información obtenida en el nivel
1, se realizarán análisis de la información para
tomar acciones y apoyar a la continuidad del
proyecto. - Detección de hallazgos (retrasos, riesgos)
- Emisión de recomendaciones
- Informar y escalar información
- Seguimiento a la solución
N-2 Seguimiento
Madurez
Reportes
- Orientado a proporcionar a los Niveles Directivos
y Gerenciales, información oportuna para la toma
de decisiones sobre la cartera de proyectos de la
organización, estado y disponibilidad de
recursos. - Una organización que establece los estándares de
Administración de Proyectos. - Un punto centralizado de planeación y
calendarización de actividades. - Un punto centralizado de control de recursos,
tiempos, costos y reportes.
70Estrategia de Implementación de la PMO
- HERRAMIENTAS
- Publicación de información- Portal Share Point
- Manejo de formatos templates- Oficce
- Planes de trabajo- Project Profesional
- PASO 1. CAPACITACIÓN
- Administración de Proyectos PMI
- Ms. Project Profesional
- PASO 5. MADUREZ Y MEJORA
- Nivel 2. Seguimiento
- Nivel 3. Aseguramiento
PASO 3. DEFINICIÓN DE LA OPERATIVA DE LA PMO
PASO 2. DEFINICIÓN E IMPLANTACIÓN DE LA MAPX
- PASO 4. OPERACIÓN
- Actividades según el nivel de servicio.
71Beneficios Globales de la Oficina de Proyectos
La oficina de proyectos provee una plataforma de
control, seguimiento y apoyo para asegurar los
resultados. Facilita el manejo de altos volúmenes
de proyectos. Se requiere facilitar y mejorar
continuamente el proceso de Administración de
proyectos. Contribuye al cumplimiento de las
expectativas de los clientes en tiempo, costo y
calidad Retiene el conocimiento y experiencia de
la gente (activos intangibles). La Oficina de
Proyectos será el repositorio del know how de
la organización, Confiere a la información la
calidad de tangible, comprensible, analizable,
evaluable y reutilizable, evitando de esta manera
la pérdida de la expertise generada. La Oficina
de proyectos nos lleva a la efectividad de los
procesos de Administración de Proyectos y a su
mejora continua generándose mayor productividad
y, todo esto a su vez, converge en la reducción
notable de costos y en mayores rendimientos
72Entradas al Proceso
ENTRADAS - NIVEL 2
ENTRADAS - NIVEL 3
ENTRADAS - NIVEL 1
FASES
- Propuesta - Carta de inicio de proyecto
INICIO
- Análisis de Producto - Desglose de actividades
(WBS) - Matriz de Seguimiento de Productos Plan
de Proyecto - Programa de Actividades -
Presupuesto - Análisis y Plan de Riesgo del
Proyecto - Organigrama - Matriz de asignación
de responsabilidades
PLANEACIÓN
- Carta de Inicio de Fase - Bitácora de Acuerdos
y Compromisos - Programa de Actividades
actualizado - Carta de Cierre de Fase
EJECUCIÓN
- Actualización de análisis de riesgos e impacto
en el plan del proyecto - Plan de respuesta a riesgos.
- Valoración al proceso de Administración
- Documentos de Informe de Proyecto
- - Informe de Análisis de Rentabilidad
- - Informe Ejecutivo
- - Informe de Desempeño
- - Verificación y Aceptación de Productos
- Control de Cambios
- Definición del comité de cambios por cada
proyecto
CONTROL (mensual)
- - Encuestas de satisfacción al cliente
- Retroalimentaciones al equipo del Proyecto
- Lecciones aprendidas
- Monografía del Proyecto - Carpeta del proyecto
CIERRE
73Salidas del Proceso
FASES SALIDAS - NIVEL 1 SALIDAS - NIVEL 2 SALIDAS - NIVEL 3
INICIO - Registro y control de proyectos (autorizados, en espera, cancelados, etc) - Base de datos de Recursos Humanos (distribución, asignación, desasignación de recursos y conocimientos.)
TRACKING - PLANEAMIENO - EJECUCIÓN CONTROL Reporte de Rentabilidad de Proyectos. (Semáforos) Reporte de Calificación de documentación de proyecto. (Semáforos) Informe de Controles de cambio por proyecto Administración de formatos y entregables de proyectos. Reporte de hallazgos por proyecto Seguimiento y escalación de hallazgos Recomendaciones a problemáticas Reporte de status de riesgos por proyecto - Resultados de valoraciones al proceso de administración. Reporte de hallazgos y compromisos de la valoración. Asesoría en la solución de hallazgos.
CIERRE Control de carpetas de proyectos Respaldo de información Biblioteca de lecciones aprendidas. - Detección de necesidades de capacitación para APs. - Resultados de encuestas de satisfacción de proyecto. Resultados de evaluaciones y retroalimentaciones del equipo de trabajo Sesiones de difusión de lecciones aprendidas mensuales
74Responsabilidades
NIVEL DE SERVICIO AP / Cliente PMO
1 Compromiso de la dirección Administración del Proyecto Cumplimiento de los objetivos del proyecto Gestionar el alcance, cronograma, el costo y la calidad de los productos Informar el avance del proyecto Documentación del Proyecto Entregar información completa y oportuna a la PMO (Praxis) Rentabilidad del proyecto Analizar el estado del proyecto Identificar riesgos y retrasos en el proyecto. Tomar acciones necesarias para el cumplimiento del proyecto. Publicar información en los periodos establecidos.
2 Definir fechas para el cumplimiento de compromisos. Apoyar en la identificación de hallazgos en los proyectos (retrasos y riesgos) Emitir recomendaciones Informar y escalar hallazgos Dar seguimiento a la solución
3 Analizar recomendaciones y llevar a cabo en tiempo y forma las acciones requeridas. Compromiso del personal para el apego a la práctica. Verificar el apego al proceso de Administración Recomendar soluciones
75Areas de conocimiento
76Definición de áreas de conocimiento AP
Describe los procesos y actividades que forman
parte de los elementos de la dirección de
proyectos que se identifican, combinan, unen y
coordinan dentro de los grupos de procesos de
Dirección de Proyectos, como el desarrollar el
Acta de Constitución del Proyecto, Desarrollar
del Alcance de Proyecto Preliminar, Elaborar el
Plan de Proyecto, Supervisar el Plan de Trabajo
del Proyecto e Integrar Control de Cambios y
Cerrar Proyecto.
Integración de Proyecto
Describe los procesos necesarios para asegurarse
de que el proyecto incluya todo el trabajo
requerido, para completar el proyecto
satisfactoriamente considerando la Planificación
del Alcance, Definición del Alcance, Crear un
EDT, Verificación y Control del Alcance.
Alcance de Proyecto
Describe los procesos relativos a la puntualidad
en la conclusión del proyecto que comprende la
Definición de Actividades, Establecimiento en la
Secuencia de Actividades, Estimación de Recursos
de Actividades, Desarrollo y Control del
Cronograma.
Tiempo del Proyecto
Describe los procesos involucrados en la
planificación , estimación presupuesto y control
de costos de forma que el proyecto se complete
dentro del presupuesto aprobado y comprende las
actividades como son la estimación, preparación y
control de costos.
Costos del Proyecto
77Definición de áreas de conocimiento AP (II)
Describe los procesos necesarios para asegurarse
que el proyecto cumpla con los objetivos por los
cuales ha sido emprendido y comprende los
Procesos de Calidad, Aseguramiento de Calidad y
Control de Calidad.
Calidad del Proyecto
Describe los procesos que realizan y dirigen el
equipo del proyecto y comprende las actividades
de Planificación de Recursos Humanos, Adquirir el
Equipo del Proyecto, Desarrollar y Gestionar el
Equipo del Proyecto.
Recursos Humanos del Proyecto
Describe los procesos relacionados con la
generación, distribución, almacenamiento, y
destino final de la información del proyecto en
tiempo y forma por lo que es parte de la
Planificación de la Comunicación, Distribución de
la Información, e Informar el Rendimiento y
Gestionar a los Interesados.
Comunicaciones del Proyecto
Describe los procesos relacionados con el
desarrollo de la gestión de riesgos de proceso y
es parte de la Planificación de Riesgos,
Identificación de Riesgos, Análisis, Seguimiento
y Control de Riesgos.
Riesgos del Proyecto
Describe los procesos para comprar o adquirir
productos, servicios o resultados y es parte de
las Compras, Adquisiciones, Planificar la
Contratación, Solicitar Respuestas de Vendedores,
Selección de Vendedores y Administración y Cierre
de Contratos.
Adquisiciones del Proyecto
78Síntesis
- Respecto de los antecedentes del PMI
- Relacionada con el Modelo de Madurez OPM3
- Acerca de la Oficina de Proyectos PMO
- En relación al valor de la Administración de
Proyectos en las Organizaciones - Vinculada a la contribución de cada Área de
Conocimiento del PMBOK