Gesti

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Gestión Delegación Comercial

• PROGRAMA 400

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Objetivos

• El objetivo del Gestión de Delegación Comercial
  es formar profesionales capaces de gestionar y
  administrar los recursos propios de una
  Delegación.

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Objetivos

• Conocer los mecanismos de funcionamiento de las
  delegaciones
• Aprender a gestionar recursos humanos, técnicos y
  económicos
• Conocer en que consiste la gestión económica y
  administrativa de una Delegación

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Beneficios del Programa

• Concienciarse de la importancia de la gestión
  económica de la oficina
• Ver bajo una perspectiva generalizada la
  Delegación, a partir del conocimiento de cada uno
  de los aspectos que la componen
• Poder buscar la rentabilidad desde el primer
  momento

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Extensión del Programa

• El programa de Gestión de Delegación Comercial
  es apropiado para dar en seminarios de ocho horas
  ó acompañando a otros Programas relativos a la
  gestión de recursos humanos, comercialización,
  etc.

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A quienes va dirigido el Programa

• Delegados comerciales y aspirantes
• Responsables de oficinas, negocios, comercios,
  etc.
• A todos aquellos que por cualquier circunstancia
  profesional se vean en la tesitura de gestionar,
  organizar y dirigir un negocio.
• Directores y apoderados de oficinas bancarias,
  seguros, agencias de viajes, etc.

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Con que otros programas puede ser complementado
el presente programa

• Liderar
• Habilidades Directivas. Innovación
• La Comunicación
• Gestión de Conflictos
• Comunicación telefónica
• Calidad Conceptual
• Servicio al Cliente
• Gestión de Quejas
• Gestión de Proyectos
• Política de Precio
• Política de Distribución
• Política de Producto
• Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

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Plan de Estudios
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Plan de estudios. Estructura por capítulos.

• Capítulo 1
• La eficacia del Delegado Comercial
• Feng-shui del vendedor
• Capítulo 2
• La organización de la oficina de ventas
• Actividades
• Acciones
• Negociación y venta
• Promoción comercial
• Servicio postventa
• Servicio a la red de ventas
• Reportes a central
• Cumplimentación de pedidos
• Administración

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Plan de estudios. Estructura por capítulos.

• Capítulo 3
• El Rendimiento
• Objetivos
• Cálculo del precio
• Método del Margen Bruto
• Los costes
• Costes Fijos
• Costes Variables
• Costes Semifijos
• Clases de gastos
• Capítulo 4
• Margen Bruto de un Producto
• Definición
• Tasa de Margen bruto
• Descuentos

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Plan de estudios. Estructura por capítulos.

• Total de Horas 8 h.
• La duración es aproximada y nos podemos adaptar
  a las necesidades que nos presente el cliente,
  dando más énfasis en unos capítulos que en otros.

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Características del Programa
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Características del Programa

• Es un Programa impartido a partir del
  conocimiento del formador en la gestión absoluta
  de delegaciones bancarias de reconocido
  prestigio, dirección comercial y dirección
  general de empresas grandes, medianas y pequeñas.
  Se explican en él, junto al contenido del mismo,
  sus experiencias a partir de un conocimiento
  personal y directo de la temática impartida
• Se trata de un Programa de formación adaptado a
  la necesidad de los alumnos, empleados y
  ejecutivos con unas necesidades muy concretas y
  específicas. Pensado y diseñado para facilitar su
  comprensión y seguimiento
• Posibilidad de aplicar los conocimientos desde el
  primer momento y en cualquier circunstancia
  profesional

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Características del Programa

• Se imparte en cualquier zona geográfica in
  company por lo que responde a una necesidad
  patente para evitar las dificultades que entraña
  seguir este tipo de formación centralizada, por
  lo general en ciudades principales
• El desarrollo de un proyecto formativo hecho a
  medida de la empresa para la mejora de sus
  profesionales si así lo desea
• Posibilidad de adaptación a la disponibilidad de
  horario de cada grupo de alumnos
• Interactivo con el formador y resto de los
  asistentes
• El currículo del profesor que lo imparte, elegido
  expresamente por sus experiencias profesionales
  contrastadas en el ámbito que se estudia

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Metodología
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Metodología

• Nosotros partimos de un concepto básico que
  dirige los destinos de los negocios orientados
  hacia el futuro La productividad se incrementa a
  través de la Innovación
• Por otra parte pensamos que, la Innovación no es
  otra cosa que la capacidad de combinar los
  factores de producción de la forma mas eficiente
• Por tanto, basamos nuestra metodología en la
  combinación de todos los factores de que
  disponemos técnicos y humanos, incluyendo a los
  propios alumnos, de la forma que sea necesaria en
  cada momento, para alcanzar la mejor respuesta
  por parte de los receptores de la formación.

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Metodología

• Práctica, porque se basa en el análisis, la
  discusión y en afrontar situaciones reales
• Interactiva, ya que en todas las situaciones
  cualquier otro miembro del equipo puede
  contraponer una respuesta inesperada ante una
  determinada situación
• Provocativa, porque se basa en la provocación
  continua por parte de los profesores a los
  alumnos en busca de la mejor solución posible,
  teniendo siempre en cuenta la combinación de
  todos los factores afectos, orientada a la
  consecución de un mejor resultado.
• Grupal, dado que se trabaja en equipo asumiendo
  cada uno de sus integrantes el rol que le
  corresponda en cada momento.
• Bajo Presión, toda vez que las situaciones en la
  vida real no permiten los actos de reflexión
  indefinidos.

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Metodología

• Como sea que los objetivos pretendidos por el
  presente programa se desarrollan mucho mejor
  cuanto de más tiempo se dispone, resulta obvio
  que estos marcan en gran medida la selección de
  métodos a la disposición de los citados tiempos.
• Por ello, en el presente programa los métodos
  susceptibles de ser usados en virtud del tiempo
  disponible son

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Métodos

• Clases Teóricas
• Apoyadas con presentaciones en Power Point
  repletas de casos, ejemplos, imágenes y gráficos
  para reforzar las explicaciones.
• Interacción
• Pregunta-respuesta continua entre conferenciante
  y alumnos, a iniciativa de cualquiera de las
  partes. Participación obligada por el ponente.
• Atención Personalizada
• Aplicación de los conocimientos impartidos a
  situaciones concretas y reales tras la
  impartición del programa. (Opcional)

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Currículo Formadores
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Currículo Formadores

• Formación
• Técnico en Relaciones Públicas
• Diplomado en Marketing
• MS Business Administration. Management
  Information System
• Actualmente es...
• Consultor de Genial Consulting Group
• Socio Director de Nou Marketing
• Formador en IQS/Fundemi

Antonio Pascual
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Currículo Formadores

• Ha sido...
• Director General del Grupo Sofcesa
• Gerente de Euroludic
• Director General de New Software Center. Grupo
  Sega
• Consejero Delegado de Altea. Teatro de Barcelona
• Director del New Canadian Store de Barcelona.
  Megastore
• Director de Erbe Catalunya. Grupo de Inversiones
  Iberosuizas
• Director de Expansión de Colony Country Store.
  Franquicias
• Director de Expansión de Canadian Franquicias
• Documentalista de EPISE

Antonio Pascual