IMPLEMENTACI

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IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
MECI-SGC-SISTEDA INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS
DE GESTIÓN

• Versión 1
• DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN
  MUNICIPAL
• SANTIAGO DE CALI, 2011

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ACUERDOS

• Todas las intervenciones son válidas e
  importantes.
• Todas las intervenciones serán constructivas.
• Daremos buen manejo al uso de la palabra.
• Respetaremos las opiniones de nuestros
  compañeros, así no las compartamos.
• Nuestra actitud será siempre propositiva y
  proactiva.
• Los celulares están en silencio.

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CONTENIDO

1. Marco Normativo
2. Integración de los Sistemas de Gestión
3. Estructura Administrativa para los Sistemas de
   Gestión
4. Roles y Responsabilidades
5. Modelo de Operación por Procesos (Mapa)
6. Misión
7. Visión
8. Política de Calidad
9. Objetivos de Calidad
10. Importancia de la Comunicación Organizacional

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1. MARCO NORMATIVO DE LOS SG
MECI
SGC
SISTEDA
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA
Arts. 209 y 269
Arts. 209 y 269
Arts. 209 y 339
872 de 2003
87 de 1993
489 de 1998
LEYES
4110 de 2004
1826 de 1994, 1537 de 2001, 1599 de 2005
2740 de 2001, 3622 de 2005
DECRETOS
Norma Técnica de Calidad NTCGP 10002009
Anexo Técnico MECI 10002005
OTROS
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2. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
MECI Sistema de Control
SGC Sistema Operativo
SISTEDA Sistema de Desarrollo Administrativo
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2. INTEGRACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION
SISTEDA - MECI- CALIDAD NTCGP 10002009
SISTEDA
4. REQUISITOS GENERALES
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
CALIDAD
MECI
6. GESTION DE RECURSOS
1. SUBSISTEMA DE CONTROL ESTRATEGICO
3. SUBSISTEMA DE CONTROL DE EVALUACION
1.1. AMBIENTE DE CONTROL
1. Rediseño Organizacional 2. Gestión de la
Calidad 3. Talento Humano 4. Democratización de
la administración publica 5. Moralización y
transparencia de la administración publica
3.1. AUTOEVALUACION
1.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.2. EVALUACIÓN INDEPENDIENTE
1.3. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO
3.3. PLANES DE MEJORAMIENTO
8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
7. REALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO
2. SUBSISTEMA DE CONTROL DE GESTION
6. GESTION DE RECURSOS
2.1. ACTIVIDADES DE CONTROL
2.2. INFORMACIÓN
2.3. COMUNICACIÓN PUBLICA
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ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA PARA LOS SG
NIVEL ESTRATÉGICO

• Alcalde del Municipio o su delegado.
• Secretarios de Despacho, Directores y Asesores
  (Líderes de los procesos)
• Dirección de Control Interno

COMITÉ DE COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL
INTERNO Y GESTIÓN DE CALIDAD
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN

• Director del Departamento Administrativo de
  Planeación (DAPM).

COORDINADOR DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

• Servidor Público asignado por el Director del
  DAPM.

EQUIPO TÉCNICO DE GESTIÓN
NIVEL TÁCTICO

• Servidores Públicos. Representantes de las 17
  dependencias de la Administración Municipal.

NIVEL OPERATIVO
CIRCULOS DE CULTURA, CALIDAD Y CONTROL

• Directivo de la Dependencia.
• Directivos de segundo nivel y tercer nivel.
  Subsecretarios y Subdirectores.
• Jefes de área, Jefes de grupo.
• Servidores Públicos.

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4. MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
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ALCALDÍA DE SANTIAGO DE CALIMAPA DE
MACROPROCESOS - Versión 1 Nivel Macroprocesos
U S U A R I O - B E N E F I C I A R I O
U S U A R I O - B E N E F I C I A R I O
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
COMUNICACIÓN PÚBLICA
ESTRATÉGICOS
DESARROLLO SOCIAL
DESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIO
CONVIVENCIA Y SEGURIDAD
MISIONALES
PARTICIPACIÓN SOCIAL
GESTIÓN JURÍDICO ADMINISTRATIVA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
HACIENDA PÚBLICA
GESTIÓN TECNOLÓGICA Y DE LA INFORMACIÓN
APOYO
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÒN
CONTROL
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COLOCAR GRAFICA CORREGIDA ENTRADA POR
MACROS VINCULAR CON LA OTRA PRESENTACION
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MISIÓN

• El compromiso de trabajar por una Cali
  visionaria, democrática, segura, saludable,
  educadora, deportiva, multicultural, verde,
  incluyente, productiva, con todos los actores y
  sectores de forma intersectorial e
  interinstitucional, para garantizar que los
  recursos públicos que se invierten en el
  municipio privilegien a los diferentes grupos
  poblacionales, especialmente a los menos
  favorecidos, para que todos podamos vivir la
  vida dignamente.

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VISIÓN

• Nuestra VISIÓN, la que construiremos en el Siglo
  XXI, es la de gente dispuesta a trabajar
  colectivamente, con amor y grandeza, por un
  futuro mejor. Una sociedad que comprende que en
  Cali debe haber respeto a la diversidad, al
  encuentro de identidades, al equilibrio
  ambiental, a la inclusión social a la defensa
  del espacio público y la naturaleza, a la
  disciplina urbanística, a la integración
  territorial y a la eficiencia administrativa los
  caminos de la democracia y la convivencia.

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POLÍTICA DE CALIDAD

• Nuestros procesos están enfocados hacia el
  mejoramiento integral de la calidad de vida de
  nuestros usuarios y beneficiarios y a incrementar
  su nivel de satisfacción, con el propósito de
  generar confianza y que la comunidad sea el eje
  principal de la Gestión Municipal en la
  prestación de los bienes y servicios, dentro del
  marco del Plan de Desarrollo y de acuerdo con los
  fines esenciales del Estado.

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OBJETIVOS DE CALIDAD

• Para el logro de los objetivos de calidad la
  Administración Central del Municipio de Santiago
  de Cali, se compromete a
• Prestar el servicio de manera amable, oportuna,
  ágil y confiable al usuario y beneficiario.
• Fomentar y propiciar los espacios de
  participación social en la toma de decisiones que
  los afecten.
• Fortalecer la gestión del Talento Humano que
  incluya acciones para contribuir al desarrollo de
  los servidores públicos, con el fin de mejorar
  los niveles de competencia, calidad, desempeño y
  compromiso, mediante la selección fundamentada en
  el mérito y cumplimiento de los principios de la
  función administrativa.
• Proporcionar a nuestros clientes internos y
  externos (usuarios, beneficiarios y
  destinatarios) información clara, veraz y
  oportuna, estableciendo canales de comunicación y
  divulgación efectivos.

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OBJETIVOS DE CALIDAD

• Modernizar la gestión administrativa, haciéndola
  flexible y abierta al entorno dentro de un marco
  de austeridad, cumpliendo con el objetivo
  permanente de aumentar la eficiencia, la eficacia
  y la efectividad en los procesos.
• Fortalecer la interiorización de los valores
  institucionales, promoviendo el interés general
  en la administración de lo público.
• Promover la divulgación de las actuaciones de los
  servidores públicos poniendo todos sus actos al
  escrutinio de la comunidad para que sus recursos
  sean tutelados en su integridad y su destinación.
  
• Promover una cultura de conservación y protección
  del medio ambiente, haciendo partícipe al
  servidor público y a la comunidad.

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INTERACCIÓN DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD 1
OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD 2
OBJETIVOS DE CALIDAD10
PROCESO 44
PROCESO 2
PROCESO
PROCESO 1
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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
QUÉ SE COMUNICA?
QUIÉN LO COMUNICA?
Noticias sobre la implementación de los Sistemas
de Gestión de la Calidad
Comité de Comunicación Organizacional Director
del DAPM, Coordinadora del Equipo Técnico de
Gestión, Equipo Técnico de Gestión.
CUÁNDO LO COMUNICA?
A QUIÉN LE COMUNICA?
A partir de la aprobación de los productos para
implantación de los Sistemas de Gestión de
Calidad, se producirá información cada 15 días.
Servidores Públicos de la Administración Central
del Municipio de Santiago de Cali.
CÓMO LO COMUNICA?
REGISTRO DE LA COMUNICACIÓN
Intranet, boletines impresos, boletines
electrónicos, correos electrónicos (mensajes de
texto), material pedagógico, redes de carteleras,
audio y televisión. Videos, papel tapiz, uso de
TIC.
Actas, archivos electrónicos y backup que realiza
la Asesoría de Informática y Telemática,
Formatos de emisión en las redes, ejemplares de
impresos.
PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN EMITIDA
Disponibilidad de información para que los
servidores públicos reconozcan a la entidad como
un sistema e implementen la operación por
procesos.
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MUCHAS GRACIAS!