Fundamentos de Sistemas de Informaci

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Fundamentos de Sistemas deInformación

• Perspectivas de SI
• Modelo contemporáneo
• Modelo de SI como Negocio

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Modelo contemporáneoLaudon Laudon

• Definición de Sistema de Información
• Un sistema de información definido técnicamente
  es un conjunto de componentes interrelacionados
  que recopilan, procesan, almacena y distribuye
  información para soportar la toma de decisiones y
  el control en la organización

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Sistema de Información
Proveedores
AMBIENTE
Clientes
SISTEMA DE INFORMACION
ENTRADA
PROCESAMIENTO CLASIFICACIÓN CALCULO
SALIDA
Retroalimentación
Instancias reguladoras
Competidores
Inversionistas
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Elementos de este modelo

• Dato
• Información
• Entrada
• Procesamiento
• Salida
• Retroalimentación

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Definición de Negocios

• Los sistemas de información son una solución
  organizacional y administrativa, basada en TI que
  cambiará conforme cambie el ambiente

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Modelo
organización
Tecnología
Sistema de Información
Administración
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Organización

• El elemento clave en una organización es su
  gente, para poder integrar a la gente a los
  sistemas de información es necesario el también
  entender como esa gente trabajo y como trabaja la
  organización
• Estructura organizacional
• Las relaciones jerárquicas y de control
• Los procedimientos de operación

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Pirámide de habilidades y gente

• El trabajador del
• conocimiento
• El trabajador de
• datos
• El trabajador de
• productos y servicios

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Administración

• Las estrategias que nos ayudan a lograr
• el propósito de la organización
• La administración incluye el como manejar los
  recursos con los que se cuenta
• No solo se plantea la estrategia se debe
  establecer el como llegar a ella

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Tecnología

• Hardware
• Software
• Tecnología de almacenamiento
• Tecnología de comunicaciones

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Enfoque sociotécnico de los SI
MIS
CIENCIAS COMPUTA CIONALES
DISEÑO Y DESARROLLO DE OPER.
MIS
CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
SOCIOLOGÍA
CIENCIAS POLÍTICAS
PSICOLOGIA
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Enfoque de Negocios

• Entender a los Negocios como un sistema
• Debemos entender a un sistema como un conjunto de
  componentes que interactuan entre si para lograr
  un propósito
• Debemos entender a un subsistema como un
  componente de un sistema

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Como una empresa es un sistema
COMPRAS
PROVEEDORES
BIEN SERVICIO TERMINADO
EMPRESA
ORDEN
DISEÑO DE PRODUCTO
PRODUCCIÓN
VENTAS
ENTREGAS
SERVICIO
DISEÑO
ORDEN PROD
BIEN SERVICIO
SOLICITUD DE SERVICIO
ORDENES
CLIENTES
PREFERENCIAS
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OTROS COMPONENTES

• Además de los componentes tradicionales de
  sistemas encontramos
• Los sistemas tienen propósitos
• Los sistemas tienen fronteras
• Los sistemas trabajan en un ambiente
• Los sistemas se basan en sus entradas
• Para generar salidas

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Sistemas de Información y los Sistemas de trabajo

• Es muy común el utilizar el mismo termino dar el
  mismo significado a los términos
• Tecnología de Información, Sistemas de
  Información y Sistemas de trabajo
• Debemos definir cada termino

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TI, SI y WS
AMBIENTE DE NEGOCIOS
FIRMA
WS
SI
TI
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Tecnología de Información

• Es el hardware y el software usado por los
  sistemas de información
• Sistema de Información
• Es un tipo particular de sistema de trabajo que
  usa tecnología de información para capturar,
  transmitir , almacenar, manipular y desplegar
  información que soportan uno o más sistemas de
  trabajo

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Sistema de Trabajo

• Es un sistema en el que las personas
  participantes desempeñan el proceso de negocios
  usando la información, la tecnología y otros
  recursos para producir productos para clientes
  internes o externos
• La base de un sistema de trabajo es el proceso de
  negocios el cual consiste el una serie de pasos
  ubicados en un lugar en el tiempo y espacio, que
  tienen un principio y un fin, que tiene entradas
  y genera salidas

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Trabajo

• Por trabajo no se refiere a lo que la gente hace
  en el día, se refiere a la aplicación de los
  recursos humanos y físicos como gente, equipo,
  tiempo, esfuerzo y dinero en generar salidas que
  serán usadas por clientes externos o internos

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Firma

• La firma o empresa consiste en la interrelación
  de sistemas de trabajo los cuales operan para
  generar los productos o servicios para los
  clientes externos que se encuentran en el
  ambiente de negocios

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Ambiente de Negocios

• Incluye a la misma empresa o firma y todo lo que
  afecta su éxito como competidores, proveedores,
  clientes, Instituciones reguladoras, condiciones
  sociales, demográficas y económicas

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Roles de los SI y WS

• Scanner de código de barras captura los productos
  y calcula la cuenta
• Sistema de identificación de empleados que
  analiza voz

• Ejecuta la transacción con el cliente
• Prevé que una persona no autorizada acceda un área

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Work-Centered Analysis WCA

• Un esquema que nos permite identificar como un
  sistema de trabajo es soportado por un sistema de
  información
• Este esquema combina recursos como Administración
  de la calidad, reingeniería de procesos y teoría
  general de sistemas
• Consiste en 6 elementos interrelacionados

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Elementos de WCA

• Clientes internos o externos al sistema de
  trabajo
• Productos o Servicios Generados por el sistema de
  trabajo que el cliente recibirá
• Los pasos del proceso de negocios
• Los participantes en el sistema de trabajo
• La información que el sistema de trabajo utiliza
  o genera

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• La tecnología que el sistema de trabajo usa

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WCA Work CenteredAnalysis
CLIENTES
PRODUCTOS
PROCESO DE NEGOCIOS
PARTICIPANTES
INFORMACION
TECNOLOGIA
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(No Transcript)