Organizaciones

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Organizaciones

• Prof. Gorka G. Llona A.
• UBV / PFG-IGS
• Diciembre, 2005

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Bienvenidos!

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Contenido

• Definición
• Aspectos a analizar
• Gente
• Distribución física
• Tamaño
• Estructura
• Organigrama
• Procesos
• Preguntas y respuestas

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Definición

• Una organización es un colectivo de personas que
  trabajan en equipo para lograr fines comunes

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Aspectos a analizar

• Gente
• Distribución física
• Tamaño
• Estructura
• Organigrama
• Procesos

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Gente

• Caracterizar el perfil de la gente que integra la
  organización
• Homogénea / heterogénea
• Nivel de formación
• Capacidad para ejecutar sus funciones
• Dedicación
• Ambiente de trabajo / clima organizacional
• Etc.

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Distribución física

• Sede principal
• Otras oficinas
• Sucursales
• Oficinas desconcentradas
• Núcleos
• Etc.
• Dibujar la distribución

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Tamaño

• Cantidad de personas
• Detallar distribución según oficinas

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Estructura

• Tipo de estructura
• Formal / informal
• Jerárquica / por procesos / comunidades
• Vertical / horizontal
• Centralizada / distribuida
• Etc.
• Estructuras formales
• Departamentos (unidades organizacionales)
• Cargos
• Posiciones
• Equipos ah-hoc, comités, etc

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Organigrama (1)

• Es el modo de representar gráficamente la
  estructura de la organización
• Cada organización define su organigrama
• Se pueden representar procesos, funcionamiento
  (procesos), posiciones, etc.
• Organigrama tradicional
• De departamentos / de cargos y posiciones
• Relaciones directas
• Jefe/subordinado
• Jefe/asesor
• Todo/parte

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Organigrama (2)
Jefe
Asesor
Subordinado 2
Subordinado 1
Subordinado 3
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Procesos (1)

• El trabajo en la organización se divide en
• Toma de decisiones (estratégicas / de alto nivel)
• Operación (la ejecución de las decisiones
  tomadas puede haber decisiones operativas)
• Un proceso
• Es un funcionamiento dentro de la organización,
• que agrega valor a la operación,
• ejecutado generalmente por personas de varios
  departamentos,
• que puede ser identificado con un nombre,
• fácilmente comunicable,
• y conocido ampliamente por la gente que conforma
  la organización

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Procesos (2)

• Un proceso
• Puede describirse gráficamente
• Se descompone en subprocesos, que pueden
  descomponerse sucesivamente
• Existe como conocimiento explícito o tácito en la
  organización
• Puede ser documentado y optimizado (BPR rediseño
  de procesos de negocio)

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Preguntas y respuestas

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Fin

• Gracias por su atención!