La finalidad del proyecto: el bienestar

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La finalidad del proyecto el bienestar

• Los enfoques en la evaluación del sistema
• 1. El hombre y los sistemas
• 2. El beneficio para los usuarios
• 3 La evaluación de los sistemas a partir de los
  consumos y roles
• La evaluacion de un sistema
• 4. El servicio de los sistemas artificiales
• 5. El valor de un sistema

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4. El servicio de los sistemas artificiales

• 4.1.Los puntos clave de un servicio
• 4.2 Los requisitos genéricos de todo usuario
• 4.2.1 la utilidad del servicio
• 4.3 calidad de servicio para un usuario operador
• 4.3.1. Ejemplo calidad de servicio

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4.1 los puntos clave de todo servicio

• La naturaleza del suministro
• contenido y alcance de la aportación
• calidad
• cantidad
• Las condiciones de entrega
• de lugar
• de momento
• de fiabilidad y confianza
• riesgos y peligros colaterales

• El coste económico
• Otras contraprestaciones y molestias
• Riesgos y peligros

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4.2 los requisitos genéricos de todo usuario

• Disponibilidad del artefacto en el lugar y
  momento adecuado
• Adecuación del servicio a prestar a las
  condiciones de ambiente de la ocasión
• Oportunidad de la prestación según los deseos del
  usuario

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4.2.1 la utilidad del servicio
si
tiempo
no
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Calidad de un servicio para un usuario

• Expresión de la utilidad potencial teórica
  teniendo en cuenta las restricciones genéricas
  que introducirán sus componentes y las
  preocupaciones y molestias para el operador

espléndidos zapatos, ... de 0 a 12 km / hora en
tan sólo 6 segundos y sobre asfalto mojado!
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4.3 la calidad de servicio para un usuario
operador

• imposiciones del artefacto
• disponibilidad operativa
• condiciones de servicio
• forma de uso
• condiciones de operatividad

• exigencias del ambiente
• requisitos de conformidad
• condiciones para la utilización
• naturaleza del ambiente

usuario operador
artefacto
ambiente
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5. El valor de un sistema

• Balance del total de ventajas e inconvenientes y
  de pérdidas y ganancias bajo todos los aspectos y
  para todos los usuarios del ciclo de vida
• El usuario para cubrir sus deseos ha menester,
  hace uso, y consume cosas diversas que le
  representan molestias personalesy que le exigen
  un trabajo y le ocupan su tiempo

• 5.1 El servicio una transformación y un consumo
• 5.2 Los esfuerzos y preocupaciones del hombre
  ante la máquina
• 5.3. La pérdida de bienes comunes
• 5.4 Las expectativas de ganancia en un sistema a
  proyectar

A efectos del proyecto Estimación predictiva y
por anticipado
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Ejemplo el beneficio de los terceros
... si hubiéramos aceptado la indemnización,
ahora por lo menos tendríamos coche ...
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5.1 El servicio una transformación y un consumo

• La función de prestación de servicio implica no
  sólo una transformación de unas entradas sino
  también un consumo

• Para consume
• serrar arboles hojas de sierra
• calmar el hambre pan
• entretenerse cintas vídeo
• Mandar mensajes teléfono
• desplazarse automóvil
• jugar al fútbol balones
• sentarse silla
• cortar tijeras
• dibujar lápices

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5.2. los esfuerzos y preocupaciones del hombre
ante la máquina
Acciones corporales con naturaleza, fuerza,
precisión, cadencia. momento, lugar y modo según
un programa
qué hacer?
ineludible no tolera error inmisericorde
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Ejemplo
las máquinas no perdonan !
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5.3. La pérdida de bienes comunes

• La transformación de entradas y salidas
• Acompañamientos y externalidades

• La apropiación de bienes comunes

funcionamiento
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Ejemplo

• progresos en la alimentación

... me pregunto que fué primero, si los huevos
que no sabían a huevo, o las gallinas que no
sabían a gallina, ...
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5.4. Los evaluadores y los criterios de evaluación

• actores pasivos enjuician, protestan y fuerzan
  arreglos
• Los usuarios con diferencias entre los externos y
  los internos
• Los terceros según la proximidad
• La sociedad con diferencias según la información
• cosas de hoy
• consecuencias del pasado

valores culturales, estéticos, éticos, económicos

• agentes activos e involucrados enjuician y
  actúan
• Los promotores
• Los proyectistas

fenicio tan bueno como lo pidan tan malo
como lo toleren
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ejemplo el deporte
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5.4 Las expectativas de ganancia en un sistema a
proyectar

• Balance predictivo de las pérdidas y ganancias de
  bienestar de los usuarios por
• Satisfacción personal por el cumplimiento de los
  deseos
• Molestias, trabajo y tiempo aplicados para
  conseguir el servicio
• Pérdidas y ganancias materiales derivadas del
  uso y/o del consumo

y/ o dinero, comodín para conseguir
satisfacciones diferidas

• si no hay expectativa de ganancia, no habrá
  sistema