Chuong 8 NH?NG V?N

1

• Chuong 8NH?NG V?N Ð? QU?N TR? CO B?N TRONG TH?C
  THI CHI?N LU?C

Gi?ng viên Ð? Th? Bình B? môn Qu?n tr? chi?n lu?c
2
Hình 1.1 Mô hình qu?n tr? chi?n lu?c t?ng quát
X.d?nh nhi?m v? KD và CL h.t?i
3
K? ho?ch không di dôi v?i hành d?ng gi?ng nhu s?
mo m?ng. Nhung hành d?ng mà thi?u k? ho?ch thì
ch? là con ác m?ng mà thôi

• Ng?n ng? Nh?t B?n

4
N?i dung nghiên c?u

• 8.1) Khái ni?m, b?n ch?t và nhi?m v? c?a th?c thi
  CL
• 8.2) Xd?ng các m?c tiêu thu?ng niên chính sách
  tri?n khai CL
• 8.3) Thi?t l?p các chi?n thu?t ch?c nang.
• 8.4) Quy ho?ch các ngu?n l?c th?c thi chi?n lu?c

5
8.1. KN, b?n ch?t và nhi?m v? c?a th?c thi CL

• KN Th?c thi CL du?c hi?u là t?p h?p các hành
  d?ng và quy?t d?nh c?n thi?t cho vi?c tri?n khai
  chi?n lu?c.
• Các v?n d? qu?n tr? chính y?u trong th?c thi CL

6
S? chuy?n d?i trách nhi?m
Ho?ch d?nh chi?n lu?c Th?c thi chi?n lu?c
- Ð?nh v? các l?c lu?ng tru?c khi hd?ng - Qu?n lý các l?c lu?ng khi hành d?ng
- Quá trình tu duy - Quá trình tác nghi?p
- Ðòi h?i tr?c giác và k? nang phân tích t?t - Ðòi h?i nh?ng khích l? và k? nang lãnh d?o d?c bi?t
- Ðòi h?i ph?i h?p 1 vài cá nhân - Ðòi h?i ph?i h?p nhi?u cá nhân, nhi?u b? ph?n
- Các khái ni?m, công c? c?a ho?ch d?nh CL tuong d?i nhu nhau gi?a các t? ch?c có qui mô và lo?i hình hd?ng khác nhau - Th?c thi chi?n lu?c có s? khác nhau r?t l?n gi?a các qui mô và lo?i hình ho?t d?ng c?a t? ch?c
7
S? chuy?n d?i t? ho?ch d?nh CL sang th?c thi CL
8
S? chuy?n d?i t? ho?ch d?nh CL sang th?c thi CL

• Ho?ch d?nh CL ? Th?c thi Cl là quá trình di t?
  bao quát ? c? th? b?t d?u t? t?m nhìn chung r?ng
  l?n ? ngân sách c? th? hàng nam.
• Càng di vào c? th? (th?c thi CL ) thì s? ph?c t?p
  và chi ti?t càng tang lên
• Càng di vào c? th? thì s? thay d?i ng?n h?n di?n
  ra càng nhi?u

9
Mô hình 7S c?a Mc Kinsey Các nhân t? ?nh hu?ng
d?n th?c thi chi?n lu?c
S? th?c hi?n CL thành công bao g?m s? nh?t quán
trong quan h? c?a 7 y?u t? (7S) Strategy Chi?n
lu?c Structure C?u trúc Systems H? th?ng Style
Phong cách Staff Cán b? Skill K?
nang Super-ordinate Goals Nh?ng m?c tiêu cao c?
10
H? th?ng các nhân t? ?nh hu?ng t?i vi?c th?c thi
chi?n lu?c
Chi?n lu?c M?t lo?t các ho?t d?ng nh?m duy trì và phát tri?n các l?i th? c?nh tranh
C?u trúc So d? t? ch?c và các thông tin có liên quan th? hi?n các quan h? m?nh l?nh, báo cáo và cách th?c mà các nhi?m v? du?c phân chia và h?i nh?p
H? th?ng Các quá trình và qui trình th? hi?n cách th?c t? ch?c v?n hành hàng ngày
Phong cách Nh?ng di?u mà các nhà qu?n tr? cho là quan tr?ng theo cách h? s? d?ng th?i gian và s? chú ý c?a h? t?i cách th?c s? d?ng các hành vi mang tính bi?u tu?ng. Ði?u mà các nhà qu?n tr? làm quan tr?ng hon r?t nhi?u so v?i nh?ng gì h? nói
Nhân viên Nh?ng di?u mà công ty th?c hi?n d? phát tri?n d?i ngu nhân viên và t?o cho h? nh?ng giá tr? co b?n
K? nang Nh?ng d?c tính hay nang l?c g?n li?n v?i m?t t? ch?c
M?c tiêu cao c? Nh?ng giá tr? th? hi?n trong s? m?ng và các m?c tiêu. Nh?ng giá tr? này du?c chia s? b?i các thành viên trong t? ch?c
11
Ý nghia c?a b?i c?nh 7S

• B?i c?nh 7S cho phép hi?u bi?t các nhân t? ?nh
  hu?ng t?i th?c thi chi?n lu?c d? phân tích các t?
  ch?c và phân chia chúng thành nh?ng b? ph?n có
  th? qu?n lý
• Vi?c th?c hi?n thành công các chi?n lu?c không
  ch? ph? thu?c vào vi?c quan tâm d?y d? t?i các
  nhân t? mà còn ph?i nhìn nó v?i quan di?m h?
  th?ng ? thay d?i 1 nhân t? trong 7S thu?ng t?o ra
  s? thay d?i cho nhân t? khác
• R?t nhi?u chi?n lu?c b? th?t b?i do các nhà qu?n
  tr? thi?u quan tâm c?n thi?t d?n các nhân t? này
• T?m quan tr?ng c?a t?ng nhân t? d?i v?i t? ch?c
  là ph? thu?c vài các t? ch?c c? th? và vào t?ng
  th?i gian c? th?

12
8.2. Xây d?ng các m?c tiêu thu?ng niên chính
sách tri?n khai chi?n lu?c
8.2.1. Xây d?ng các m?c tiêu thu?ng niên

• M?c tiêu thu?ng niên là gì?
• Nguyên t?c SMART?
• Các m?c tiêu ng?n h?n ph?i d?m b?o d?t các m?c
  tiêu dài h?n c?a CL t?ng th? và h?i nh?p có hi?u
  qu? vào CL chung
• Ð? th?c hi?n du?c s? h?i nh?p và th?ng nh?t gi?a
  các m?c tiêu ng?n h?n và các m?c tiêu dài h?n,
  ph?i nh?n th?c và gi?i quy?t du?c nhi?u nhân t?,
  trong dó quan tr?ng nh?t là
• S? nh?t quán logic
• S? h?p lý c?a t? ch?c và s? h?p lý c?a cá nhân

13
8.2.2. Xây d?ng chính sách tri?n khai chi?n lu?c

• Chính sách du?c xem nhu nh?ng ch? d?n chung
• nh?m ch? ra nh?ng gi?i h?n ho?c ràng bu?c v?
  cách th?c
• d? d?t t?i m?c tiêu chi?n lu?c

• Phân bi?t M?c tiêu ng?n h?n và Chính sách
• Nh?ng m?c tiêu ng?n h?n du?c hình thành d? t?i da
  hóa vi?c dóng góp vào nh?ng m?c tiêu chung c?a t?
  ch?c.
• Chính sách du?c phát tri?n d? h? tr? và c?ng c?
  nh?ng m?c tiêu CL dã du?c hình thành
• Yêu c?u d?i v?i chính sách
• Ph?i c? th? và có tính ?n d?nh.
• Tóm t?t và t?ng h?p thành các van b?n hu?ng d?n,
  các quy t?c, th? t?c mà các ch? d?n này dóng góp
  thi?t th?c cho vi?c d?t t?i các m?c tiêu c?a
  chi?n lu?c chung

14
8.2.3. M?t s? chính sách co b?n trong th?c thi CL

• Chính sách Marketing
• Chính sách Tài chính
• Chính sách RD
• Chính sách nhân s?
• Chính sách s?n xu?t tác nghi?p

15
a. Chính sách marketing

• Chính sách s?n ph?m
• Chính sách giá
• Chính sách phân ph?i
• Chính sách xúc ti?n thuong m?i
• Chính sách phân do?n th? tru?ng
• Chính sách d?nh v? s?n ph?m

Xem l?i Marketing can b?n
16
a. Chính sách marketing trong th?c hi?n CL

• Phân do?n th? tru?ng
• Chia TT thành nh?ng do?n nh? nh?m th?a mãn t?t
  hon nc?u c?a KH
• Dùng các tiêu th?c phân do?n d? phân chia theo
  m?c dích. VD tu?i, gi?i tính, thu nh?p
• Ð?nh v? s?n ph?m
• L?a ch?n tiêu chí khác bi?t SP
• V? bi?u d? d?nh v? SP v?i ch? tiêu xác d?nh ? m?i
  tr?c
• Ð?nh v? trí c?a các d?i th? c?nh tranh trên bi?u
  d?
• Tìm v? trí cho SP c?a DN nh?m d?t v? trí ctranh
  nh?t phù h?p mtiêu
• Phát tri?n k? ho?ch marketing d? d?nh v? SP m?t
  cách thích ?ng

17
b. Chính sách nghiên c?u và phát tri?n

• Ð?i m?i s?n ph?m
• Ð?i m?i toàn b? SP tru?c các d?i th? c?nh tranh
• Ðòi h?i DN có kh? nang RD co b?n, khai thác nó
  d? tri?n khai nh?ng SP m?i ? sàng l?c ra SP có
  th? thành công nh?t
• Phát tri?n s?n ph?m
• C?i thi?n ch?t lu?ng ho?c d?c tính c?a SP hi?n
  h?u
• Không c?n thi?t ph?i áp d?ng k? nang RD co b?n
  nhung chú ý không d? b? coi là 1 DN b?t chu?c
• Ð?i m?i ti?n trình
• Hoàn thi?n các ti?n trình ch? t?o SP v?i m?c dích
  gi?m chi phí sx ho?c nâng cao ch?t lu?ng SP cho
  DN
• Không s? d?ng k? nang RD co b?n
• Không s? d?ng k? nang h?p nh?t RD v?i marketing

18
c. Chính sách nhân s? trong th?c hi?n CL

• G?n thành tích và luong thu?ng v?i th?c hi?n CL
• Có h? th?ng luong thu?ng và co ch? khuy?n khích
• Co ch? khen thu?ng d?a trên m?c tiêu hàng nam
• Ch? d? dãi ng? th?ng nh?t
• Gi?i quy?t các mâu thu?n trong n?i b?
• T?o môi tru?ng van hóa nhân s? h? tr? CL
• Thích ?ng VH hi?n t?i trong quan h? nhân s? h?
  tr? CL
• Có th? tuy?n d?ng, hu?n luy?n, dào t?o, thuyên
  chuy?n, thang ti?n nhân viên cho phù h?p v?i m?c
  tiêu CL

19
c. Chính sách tài chính trong th?c hi?n CL

• Chính sách t?o v?n c?n thi?t
• Ngu?n v?n t? l?i nhu?n các kho?n n?, c? ph?n
• D? toán ngân sách tài chính
• Mô t? chi ti?t v?n du?c cung c?p và chi tiêu ra
  sao
• Chính sách thu mua
• Chính sách chia lãi
• Chính sách ti?n m?t..

20
8.3. Thi?t l?p các chi?n thu?t ch?c nang th?c thi
chi?n lu?c

• Các chi?n thu?t ch?c nang là các ho?t d?ng mang
  tính ch? d?n
• du?c ti?n hành t?i m?i b? ph?n ch?c nang nhu
  marketing,
• tài chính-k? toán, s?n xu?t, RD, nhân s? nh?m
  h? tr?
• chi?n lu?c DN hoàn thành các m?c tiêu chi?n lu?c.

• Phân bi?t chi?n thu?t chi?n lu?c kinh doanh
• Gi?i h?n th?i gian chi?n thu?t ch?c nang nh?n
  d?ng các hd?ng du?c d?m nh?n trong th?i di?m hi?n
  t?i ho?c trong TL r?t g?n, chi?n lu?c c?p KD t?p
  trung vào b?i c?nh c?a công ty trong vòng 3-5 nam
  t?i
• Tính c? th? chi?n thu?t cnang thu?ng c? th? hon
  CLKD
• Nh?ng ngu?i tham gia phát tri?n
• CLKD ? s? thuong lu?ng, bàn b?c gi?a nhà qu?n
  tr? c?p công ty và các nhà qu?n tr? c?p kinh
  doanh
• Chi?n thu?t cnang ?s? thuong lu?ng, bàn b?c gi?a
  nhà qu?n tr? c?p kinh doanh và các nhà qu?n tr?
  ch?c nang.

21
Case General Cinema Corporation
22
8.4. Quy ho?ch các ngu?n l?c th?c thi chi?n lu?c

• Qui ho?ch ngu?n l?c luôn du?c quan tâm ? hai c?p
  d?.
• C?p d? công ty nh?ng ngu?n l?c nên du?c phân b?
  th? nào gi?a các b? ph?n ch?c nang, don v? khác
  nhau nh?m h? tr? t?t nh?t m?c tiêu chung c?a công
  ty?
• C?p d? kinh doanh các ngu?n l?c nên du?c b? trí
  nhu th? nào trong m?i ch?c nang, b? ph?n và don
  v? khác nhau trong t? ch?c d? d?m b?o chi?n lu?c
  du?c l?a ch?n du?c th?c hi?n t?t nh?t.

23
8.4.1. Quy ho?ch các ngu?n l?c c?p Công ty
Nh?n th?c v? m?c d? thay d?i ngu?n l?c
Th?p
Cao
Cao
Ph?m vi c?a ch? d?n trung tâm
Nh?ng uu tiên b?t bu?c
Công th?c
C?nh tranh t? do
M?c c? t? do
Th?p
24
8.4.1. Quy ho?ch các ngu?n l?c c?p Công ty (ti?p)

• TH1 Có ít s? thay d?i trong ngu?n l?c
• Phân b? ngu?n l?c theo công th?c ho?c
• Phân b? ngu?n l?c ki?u m?c c? t? do
• TH2 Phân b? ngu?n l?c trong quá trình tang
  tru?ng
• Khu v?c uu tiên và phân b? ng.l?c có th? du?c ép
  bu?c t? c?p cao
• C?p cao phân b? ngu?n l?c qua quá trình c?nh
  tranh t? do
• TH3 Phân b? ngu?n l?c khi ?n d?nh ho?c suy gi?m
• Tái phân b? ngu?n l?c du?c ép bu?c t? c?p cao
• Tái phân b? ngu?n l?c thông qua t? do c?nh tranh
• Tái phân b? ngu?n l?c thông qua d?u th?u có ràng
  bu?c
• TH4 Phân b? nh?ng ngu?n l?c dùng chung
• Phân b? gián ti?p b?ng vi?c tính toán các chi
  phí.
• Phân b? tr?c ti?p b?ng cách chuy?n nghia v? qu?n
  lý cho 1 b? ph?n
• Phân b? tr?c ti?p b?ng cách các b? ph?n tr? chi
  phí ph?c v?.

25
8.4.1. Quy ho?ch các ngu?n l?c c?p Công ty (ti?p)

• Tóm l?i, có nhi?u cách gi?i quy?t khác nhau trong
  vi?c phân b? các ngu?n l?c t?i c?p công ty.Vi?c
  l?a ch?n cách nào ph? thu?c vào m?c d? thay d?i
  c?a chi?n lu?c và ph? thu?c vào các uu tiên c?a
  t? ch?c.
• Ngoài ra nó còn ph? thu?c vào c?u trúc t? ch?c và
  quá trình ki?m soát t? ch?c s? du?c trình bày ?
  chuong sau.

26
8.4.2. Qui ho?ch ngu?n l?c t?i c?p kinh doanh
BH 8.5 Làm cho qui ho?ch ngu?n l?c phù h?p v?i
chi?n lu?c
27
8.4.2. Qui ho?ch ngu?n l?c t?i c?p kinh doanh
(ti?p)

• a) Nh?n d?ng ngu?n l?c

28
8.4.2. Qui ho?ch ngu?n l?c t?i c?p kinh doanh
(ti?p)

• b) Phù h?p v?i các ngu?n l?c s?n có
• c) Phù h?p các ngu?n l?c v?i nhau
• T?i c?p d? kinh doanh, vi?c qui ho?ch ngu?n l?c
  ph?i phát huy và phát tri?n l?i th? c?nh tranh ?
  chu?i giá tr?.

Dù ? c?p d? công ty hay c?p d? kinh doanh, ti?n
hành qui ho?ch ngu?n l?c có th? s? d?ng nhi?u
công c? khác nhau nhu l?p ngân sách, k? ho?ch
tài chính ho?c phân tích m?ng
29
8.4.3. Ti?n hành tri?n khai qui ho?ch ngu?n l?c

• Xác d?nh nh?ng nang l?c c?t lõi và các nhi?m v?
  ch? y?u
• V?ch ra các uu tiên
• Ki?m d?nh nh?ng gi? d?nh
• L?p ngân sách và ho?ch d?nh tài chính
• Tri?n khai ngu?n nhân l?c
• Phân tích m?ng

30
Fin of présentation

• Thank you for your attention !