FORMACI

1
FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES
2
CHECK IN
Qué me quedó del encuentro pasado?
3
DISCIPLINAS PARA EMPRENDER
DECLARAR, DISEÑAR Y ENCARNAR
QUÉ?
una nueva IDENTIDAD
PARA?
nuestros CLIENTES
4
CONOCER
5
Palabras Claves
OBSERVACIÓN
ESCUCHAR
VER
INTERPRETAR
6
ESCUCHAR OIR INTERPRETAR
7
VER MIRAR INTERPRETAR
8
OBSERVAR VER ESCUCHAR
9
EJERCICIO DE OBSERVACIÓN
10
EJERCICIO DE OBSERVACIÓN
CUANDO DESCRIBIMOS LO QUE OBSERVAMOS NO
REALIZAMOS UN ACTO NEUTRAL
11
EJERCICIO DE OBSERVACIÓN
12
REALIDADES
CUÁNTOS DIBUJOS HAY?
DE QUÉ DEPENDIÓ?
INTERPRETACIÓN
13
QUÉ DEBEMOS OBSERVAR?
NECESIDAD, DESEO E INQUIETUD
Una necesidad es una carencia de algo que
considero imprescindible.
Un deseo es un anhelo de saciar algo.
Una inquietud es un interés que tenemos por algo.
PARA REALIZAR OFERTAS QUE HAGAN SENTIDO A LA
GENTE (CLIENTES) Y CON ELLAS FOMENTAR MI
IDENTIDAD.
14
NECESIDAD y DESEO vs INQUIETUD
Quien realiza un pedido, ya explicita que algo le
falta, que existe una insatisfacción por su parte
que debe ser resuelta de manera inmediata.
Para no llegar tarde a las conversaciones que
abren posibilidades debemos adelantarnos,
escuchar las inquietudes de nuestros clientes
15
INQUIETUD
Es siempre un asunto de interpretación.
Es lo que le confiere sentido a la acción.
No se debe buscar en la mente de las personas
sino observar la acción, y escuchar lo que ésta
produce.
16
QUÉ VES?
NECESIDAD
DESEO
INQUIETUD
17
QUÉ ESCUCHAS?
NECESIDAD
DESEO
INQUIETUD
18
DE DÓNDE PROVIENE MI INTERPRETACIÓN?


BIOLOGÍA
HISTORIA
PERSONALIDAD
19
CONDICIONAMIENTO DE LA ESCUCHA EFECTIVA
EL CONTEXTO DE LA CONVERSACIÓN.
Debemos habituarnos a observar nuestro estado
emocional y el del otro cuando conversamos.
20
GENERACIÓN DE UNA OFERTA

INQUIETUD
DESEO
OBSERVACIÓN
NECESIDAD
-
INVESTIGACIÓN

-
21
EJERCICIO DE ESCUCHA

• De a dos realizar la siguiente actividad
• Simular un encuentro entre oferente y cliente
• El cliente debe iniciar una conversación
• El oferente debe escuchar e interpretar a su
  cliente y a partir de esto realizarle una
  propuesta de oferta basada en sus inquietudes.

22
GRACIAS MUCHAS!!!
GUILLERMO MORALESAlma plena, conciencia de
finitud y espíritu en crecimiento.Por sobre
todo,emprendedor.WWW.VOLVERAEMPRENDER.BLOGSPOT.C
OMguillermofmorales_at_gmail.com Guifemo
Guillermo Morales