ESTRAT

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• ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E GESTÃO DE INFORMAÇÕES
  EM SISTEMAS DE MPMES
• Renata Lèbre La Rovere, Professora e Pesquisadora
  do Grupo Inovação - IE/UFRJ

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Introdução

• Estudos recentes sobre o desempenho competitivo
  das MPMEs indicam que existem limitações a este
  desempenho que são comuns às empresas de países
  desenvolvidos e em desenvolvimento, tais como
  administração inadequada e dificuldades de
  comercialização de seus produtos em novos
  mercados . Estes dois fatores estão relacionados
  à forma assumida pela gestão de informações nas
  empresas pequenas.
• O horizonte de planejamento de curto prazo e o
  processo decisório centralizado das empresas
  pequenas leva a dificuldades na formalização dos
  fluxos de informação e na definição de
  estratégias competitivas adequadas.

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O desempenho competitivo das MPMEs

• As limitações acima apontadas são agravadas
  quando estas empresas se encontram isoladas no
  mercado em vez de estarem em redes de empresas.
• Isto porque no novo paradigma tecno-econômico há
  necessidade de intenso investimento em
  conhecimento, que por sua vez depende de
  processos de aprendizado interativos.
• Um mapeamento dos recursos das empresas permite
  formalizar os fluxos de informação e traçar
  estratégias competitivas.

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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs

• Estratégia Competitivaescolha deliberada de um
  conjunto de atividades visando a produção de um
  mix único de valor.
• Principais determinantes condições de fatores,
  condições de demanda, condições de fornecimento
  de insumos e estrutura da competição.
• Primeiro Passodefinir objetivo (que depende das
  condições de demanda e da estrutura da
  competição) e capacitações-chave (condições de
  fatores e de fornecimento de insumos)

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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs

• As capacitações podem ser
• de inovação capacidade de desenvolver novos
  produtos e processos
• de produçãocapacidade de produzir bens/serviços
  com qualidade, confiabilidade e com custos
  adequados
• de comercializaçãocapacidade de distribuir
  bens/serviços e estabelecer marca, imagem
  positiva da marca, lealdade do consumidor

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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs

• Segundo PassoIdentificar recursos estratégicos
  necessários para capacitações
• Definição de recursos estratégicos competências
  tecnológicas, organizacionais e de recursos
  humanos que levam a capacitações específicas
• Ex rede de relações clientes/fornecedores,reputaç
  ão de qualidade do produto, equipamentos,
  laboratórios, qualidade da mão de obra

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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs

• Terceiro Passoavaliar valor estratégico dos
  recursos
• Critérios de avaliação
• Superioridade competitiva via diferenciação
• Condições de imitação
• Duração
• Capacidade de aproveitamento de benefícios
• Potencial de substituição

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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs

• Quarto passo Avaliar consistência estratégica
  dos recursos, ou seja, capacidade dos recursos de
  atingir objetivos estratégicos
• Quinto passo Gerar opções estratégicas
• Maior parte dos recursos deve ter consistência
  alta
• Recursos com valor estratégico alto devem também
  ter consistência alta
• Se muitos recursos com valor estratégico alto têm
  consistência baixa, o objetivo estratégico da
  empresa precisa ser revisto

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• A empresa precisa adotar procedimentos
  formalizados para conhecer seus recursos de modo
  a poder fazer escolhas sobre suas estratégias.
• Quando as empresas estão localizadas num sistema
  produtivo local, não apenas devem formalizar seus
  fluxos de informação como também padronizar e
  compartilhar as informações.

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• O processo de aprendizado coletivo, ao
  possibilitar que as empresas troquem informações
  colhidas junto aos usuários dos produtos, é
  fundamental para a obtenção de ganhos
  competitivos.
• O compartilhamento de informações entre as
  empresas é fundamental para a constituição de
  redes de empresas, que permitem às MPMEs superar
  suas limitações comportamentais e
  organizacionais.

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• A organização das informações nos sistemas de
  MPMEs tem um duplo papel de um lado, permitir a
  obtenção de eficiência coletiva passiva ao
  padronizar as informações das empresas, de forma
  a estabelecer fluxos de informações rápidos entre
  estas.
• De outro lado, possibilitar a obtenção de
  eficiência coletiva ativa ao criar condições para
  o desenvolvimento de processos de aprendizado
  coletivos.

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• As vantagens competitivas que as MPMEs
  localizadas num sistema produtivo local obtêm
  derivam da natureza dos seus ganhos de eficiência
  coletiva, que pode ser ativa (procura das
  empresas por soluções para seus problemas
  competitivos por meio de cooperação com outras
  MPMEs) ou passiva (derivada de vantagens
  resultantes da aglomeração espacial das
  empresas).

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• Redes de empresas são "uma forma
  institucionalmente estruturada de organização das
  atividades econômicas, baseada na coordenação de
  relacionamentos cooperativos sistemáticos que se
  estabelecem entre agentes (Britto 1999).

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• A geração de ganhos competitivos de uma rede
  depende de suas propriedades internas, a saber
  eficiência operacional flexibilidade produtiva
  eficácia da coordenação flexibilidade
  inter-organizacional capacidade de processar
  informações e integração de capacitações
  inovativas.
• Estas propriedades dependem em grande medida da
  padronização das informações e da organização do
  fluxo de informações dentro da rede.

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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs

• Redes de empresas bem-sucedidas respondem
  rapidamente a mudanças no cenário competitivo,
  atuam num contexto de criação e troca de
  conhecimento e têm o apoio de um conjunto de
  instituições de regulação social.
• Uma política de gestão de informações dirigida a
  MPMEs em sistemas produtivos deve portanto
  incentivar a constituição de redes que garantam
  eficiência coletiva ativa e ganhos de
  competitividade sustentáveis.

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• A política de gestão de informações deve
  estimular o monitoramento dos recursos das
  empresas do sistema produtivo local de modo a
  possibilitar uma adequação destes recursos às
  necessidades do mercado.
• Questões Principais
• 1. Quais as competências e capacitações do
  sistema e de que forma elas se traduzem em
  vocações específicas? Como elas podem ser
  monitoradas por um sistema de informações?

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• 2. Existem empresas e instituições que já têm
  laços de cooperação? Que tipos de laços existem e
  de que forma eles podem ser fortalecidos pela
  melhoria dos processos de geração de informações
  e de conhecimento?
• 3. Caso os laços de cooperação não existam,
  existem empresas e instituições que poderiam
  liderar um processo de estabelecimento destes
  laços? Como a gestão de informações poderia
  auxiliar neste processo?

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• A política de gestão de informações deve buscar
  tornar os canais de difusão de conhecimento
  comuns a todos os integrantes do sistema, com as
  seguintes medidas
• 1. definir padrões para documentos, bases de
  dados, sistemas experts e comércio eletrônico
• 2. garantir o acesso a informações sobre
  fornecedores de matérias-primas e equipamentos, e
  a centros de pesquisa

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• 3. promover o compartilhamento das experiências
  geradas em reuniões, emprego de consultores,
  emprego de equipes de desenvolvimento e equipes
  subcontratadas.
• Problema principal resistência das empresas a
  compartilhar informações, já que estas são vistas
  como estratégicas.

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• Outro problema valor estratégico das informações
  compartilhadas e dependência mútua dos membros da
  rede depende do tipo de rede (Sherer 1998).
• Valor estratégico das informações baixo redes de
  aprendizado e usuário-produtor
• Valor estratégico médio redes baseadas em
  recursos e de comercialização
• Valor estratégico alto redes de produção

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Políticas de gestão de informações em sistemas de
MPMEs

• Grau de dependência mútua baixo redes de
  aprendizado
• Grau de dependência mútua médio redes
  usuário-produtor e baseadas em recursos
• Grau de dependência mútua alto redes de
  comercialização e de produção

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Conclusões e sugestões de política

• A política de gestão de informações em sistemas
  de MPMEs deve ter como objetivo principal
  promover a comunicação entre empresas e
  instituições para que estas possam ser capazes de
  desenvolver ações coletivas e estabelecer laços
  de cooperação que garantam a obtenção de
  vantagens competitivas sustentáveis. Esta
  política deve ser implementada por uma ou mais
  instituições facilitadoras e deve ser integrada
  com a provisão de serviços reais.

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Conclusões e sugestões de política

• A primeira etapa desta política deve ser a de
  estimular a adoção de procedimentos comuns no que
  se refere à coleta de informações internas às
  empresas sobre os seus recursos. As empresas
  precisam ter estas informações organizadas para
  poder definir estratégias competitivas.
• Caso as empresas do sistema venham a constituir
  uma rede, a definição de uma estratégia
  competitiva que inclua divisão de tarefas entre
  as empresas da rede só pode ser feita se estas
  puderem compartilhar as informações sobre os seus
  recursos.

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Conclusões e sugestões de política

• A segunda etapa deve ser a de estimular as
  relações de cooperação entre os integrantes do
  sistema produtivo de modo que eles possam
  constituir redes.
• Os formuladores de política devem portanto
  identificar quais instituições do sistema
  produtivo local podem desempenhar o papel de
  facilitadoras e quais serviços de apoio devem ser
  oferecidos ao sistema para que as redes possam
  ser constituídas.

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Conclusões e sugestões de política

• Numa terceira etapa, a política de gestão de
  informações deve ter como meta o monitoramento do
  desempenho das empresas do sistema visando
  subsidiar futuras iniciativas de constituição de
  redes e de definição de estratégias competitivas.
  
• Na medida em que a geração e difusão de
  conhecimento é um processo interativo e
  cumulativo, a própria evolução das redes de MPMEs
  modificará as capacitações do sistema, tornando
  necessário um monitoramento contínuo.

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Conclusões e sugestões de política

• Finalmente, cabe observar que os desafios
  envolvidos na definição e implementação de uma
  política de gestão de informações em um sistema
  de MPMEs dependerão da própria natureza do
  sistema. Portanto a participação das empresas e
  instituições locais na definição desta política é
  fundamental para o seu sucesso.