Indicadores Cualitativos

1
Indicadores Cualitativos

• Bases

2
Escala de actitudes

• Medir actitudes.
• Predisposición aprendida para responder
  consistentemente de una manera favorable o
  desfavorable respecto a un objeto o a sus
  símbolos.
• Actitudes.
• Percepciones.
• Tendencias.
• Calidad.
• Servicio al cliente.

3
Escala de actitudes

• Instrumentos
• Diferencial semántico.
• Escala Likert.
• Escala de Guttman.

4
Escala de actitudes

• Rensis Likert, (1961). New patterns of
  Management
• Visión del individuo en relación a la
  organización.
• Relación liderazgo - supuestos teóricos - actitud
  de los empleados.

5
Escala de actitudes

• 1. Variable Dimensiones.
• 2. Diseño básico.
• 3. Prueba piloto Rediseño.
• 4. Prueba de discriminación.
• 5. Diseño final.
• 6. Prueba de confiabilidad.
• 7. Resultado final.
• 8. Análisis de los resultados.
• 9. Interpretación de los resultados.

6
Indicadores Cualitativos

• Procedimiento

7
1. Variable - Dimensiones

• Variable Dimensiones Indicadores Reactivos.
• Marcos normativo, contextual teórico.
• Especificación de las dimensiones.
• Enseguida se definen conceptualmente
  (nominalmente).
• Ambos procedimientos son hechos con base en el
  marco referencial.

8
2. Diseño básico

• Redacción de X afirmaciones (reactivos) por
  indicador por dimensión (total 80).
• Las afirmaciones se intercalan al azar al
  presentar el instrumento final.
• No. afirmaciones favorables
  No. afirmaciones desfavorables.
• Respuestas TA A I D TD.

9
3. Prueba piloto - Rediseño

• Aplicación del instrumento a 50 sujetos elegidos
  probabilísticamente en el universo.
• Se recopilan los resultados.
• Confección de la sábana de resultados u hoja de
  codificación.

10
(No Transcript)
11
4. Prueba de discriminación

• t de Student.
• Grado de discriminación gt 1.75.
• 26 /80 ítems.
• µ media s desviación estándar n número de
  sujetos.
• 1 más altos, 2 más bajos.

12
4. Prueba de discriminación

• t de Student.
• Determinación de las diferencias entre dos medias
  muestrales y para la construcción del intervalo
  de confianza para la diferencia entre las medias
  de dos poblaciones, cuando se desconoce la
  desviación típica de una población y ésta debe
  ser estimada a partir de los datos de una muestra.

13
4. Prueba de discriminación

• Media o promedio.
• Medida de tendencia central que resulta al
  efectuar una serie determinada de operaciones con
  un conjunto de números y que, en determinadas
  condiciones, puede representar por sí solo a todo
  el conjunto.
• Desviación estándar (s).
• Medida de dispersión. Informa de la media de
  distancias que tienen los datos respecto de su
  media aritmética, expresada en las mismas
  unidades que la variable.

14
(No Transcript)
15
5. Diseño final

• Se desarrolla un nuevo cuestionario con estas
  afirmaciones de los reactivos aceptados.
• Se aplica la escala al X del universo.

16
6. Prueba de confiabilidad

• De acuerdo al cálculo del modelo Alpha de
  Cronbach se calcula la confiabilidad.
• Alfa gt 0.8
• Nadelsticher (1983), Hernández, (2010).

17
7. 8. y 9.

• Resultado Análisis Interpretación.
• Vía moda, media, varianza, desviación estándar.
• Conclusiones por dimensión.

18
(No Transcript)
19
Indicadores Cualitativos

• AMDG