La Investigaci

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La Investigación de Mercado
Carlos A. Palomino Pareja
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CONCEPTO DE INVESTIGACION DE MERCADO

• Es un recurso, un instrumento al servicio del
  marketing
• Constituye un aporte especifico en el proceso de
  planeamiento y toma de decisiones
• En el campo comercial es una inversión

EMPRESA
Genera Utilidades Reduce Riesgos

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PRECAUCIONES

• Pre-1 Si bien aporta grandes niveles se
  certidumbre, es una aproximación a lo real. Como
  los médicos, los diagnósticos y la medicinas
• Pre-2 La investigación es diferente de una
  lectura espontánea de la realidad. La preferencia
  o no de un gerente de marketing o propietario
  comercial no aprueba un aviso publicitario, vale
  preguntar si es parte del Target

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ALCANCES Y LIMITACIONES

• Alcance
• Aporta y agrega información, Corrige los
  conocimientos previos , Reduce las situaciones de
  inseguridad en la toma de decisiones.
• Limitaciones
• No es la única fuente de información, describe,
  estima o predice dentro de los limites de
  confianza, Mide un momento del tiempo (como una
  foto), Pueden ser resultados limitados, El
  presupuesto puede afectar los logros.

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Que Investigar?

• Cuando la información esta orientada a la
  decisión
• Cuando efectivamente se aplicaran los resultados

Que Temas ?
Pymes Estimación de la demanda potencial Grado de
interés de un producto o servicio. Empresas
industriales, servicios o comercio Tamaño del
mercado, Grado de interés hacia nuevos productos
y marcas, Posicionamiento, Publicidad
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Instituciones Sociales sin fines de lucro Interés
de la población por problemática social Medios
para fomentar la colaboración Partidos
Políticos Áreas de preocupación e interés para la
población Evaluación de los candidatos Intención
de voto
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PROCESO DE INVESTIGACION

• El proceso incluye inicialmente tareas a ser
  resueltas por quien requiere la información.
• El usuario de la información debe transmitir Los
  antecedentes, Su necesidad, Su servicio, La
  competencia, El tema a investigar, Las preguntas
  generales y especificas, El target y Los plazos.