ANALISANDO O AMBIENTE DE MARKETING

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ANALISANDO O AMBIENTE DE MARKETING
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MACROAMBIENTE
MERCADO MICROAMBIENTE
ECONÔMICO POLÌTICO/LEGAL TECNOLOGICO SÓCIO-CULTURA
L DEMOGRAFICO AMB. NATURAL
EMPRESA
CONSUMIDOR INTERMEDIÁRIO CONCORRENTE FORNECEDOR
PRODUÇÃO FINANÇAS COMERCIAL RH etc
DISTRIBUIÇÃO
COMUNICAÇÃO
PRODUTO
PREÇO
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Objetivos

• Entender a importância da analise do macro
  ambiente
• Saber como identificar e acompanhar as
  oportunidades do macro ambiente
• Conhecer os principais aspectos dos ambientes
• Demográfico
• Econômico
• Natural
• Tecnológico
• Político
• Cultural

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Porque avaliar o ambiente de marketing ?

• O ambiente de marketing está constantemente
  apresentando novas oportunidades e ameaças, assim
  sendo monitorar, compreender e adaptar-se ao
  ambiente é fundamental.

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O que existe hoje que não existia a 20, 100, 1000
anos atrás ?
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Evolução das sociedades
SOCIEDADE
AGRICOLA
INDUSTRIAL
DE INFORMAÇÃO
RECURSO ESTRATÉGICO (PODER)
TERRA
CAPITAL
CONHECIMENTO
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Modismos, tendências e megatendências

• Modismo imprevisível, de curta duração e não tem
  significado político, social e econômico.
• Tendência mais previsíveis e duradouras,
  revelando como será o futuro
• Megatendências grandes mudanças sociais,
  econômicas, políticas e tecnológicas que se
  formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos
  influenciam por algum tempo - 7 a 10 anos, ou
  mais (Naisbitt).

Um novo produto provavelmente terá mais sucesso
se estiver de acordo com tendências e
megatendências, e não contra elas.
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As 6 forças ambientais

• Em um cenário de rápidas transformações,
• a empresa deve monitorar seis forças
• importantes
• Ambiente demográfico
• Ambiente econômico
• Ambiente natural
• Ambiente tecnológico
• Ambiente político-legal
• Ambiente sócio-cultural

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AMBIENTE ??????
Variável ambiental Crítica (VAC) Por que esta variável é crítica Histórico da variável Tendências e projeções Possíveis conseqüências para o produto



FONTE CONFIÁVEL
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• Crescimento da população
• Índice de natalidade vs mortalidade
• Etnia, sexo, idade, estado civil, religião
• Grau de escolaridade
• Imigração e distribuição geográfica
• Padrões de moradia
• Padrões de renda
• Outras

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Ambiente econômico

• Distribuição da renda

- Economias de subsistência
- Economias exportadoras de matérias primas
- Economias em industrialização
- Economias industrializadas

• Poupança, endividamento e disponibilidade
• de crédito

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• PIB ( Economia como um todo)
• Câmbio (Exportação, mat. prima importada...dependê
  ncia de câmbio)
• Inflação (quem depende de poder de compra)
• Taxa de juros (venda a prazo, compra a prazo)
• Políticas econômicas Ficar sempre de olho.

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Ambiente Natural
Mudança no papel governamental
Mudança no papel governamental
Elevados níveis De poluição
Escassez das Matérias primas
Elevados níveis De poluição
Escassez das Matérias primas
Ambiente natural
Ambiente natural
Aumento dos Custos de energia
Aumento dos Custos de energia
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Ambiente tecnológico
Aceleração do passo Da mudança
Ilimitadas oportunidades De inovação
Questões do ambiente tecnológico
Aumento da regulamentação
Variação dos orçamentos De pesquisa
e desenvolvimento
Cada nova tecnologia é uma força de destruição
criativa.
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• Qualquer tecnologia que afete os 4Ps-Mkt Mix
• Des. Produtos gt Produção gt
  Distribuição gt Relac. Com clientes

Definição de Produto Preço Comunicação Distribui
ção
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Ambiente político-legal
A legislação regularizando os negócios
Grupos de Interesses especiais
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• Em primeiro lugar, por que a intervenção do
  governo através de leis ????
• Proteger empresas (concorrência desleal)
• Proteger consumidores
• Proteger Sociedade

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• Qualquer tecnologia que afete os 4Ps-Mkt Mix
• Des. Produtos gt Produção gt
  Distribuição gt Relac. Com clientes

Definição de Produto Preço Comunicação Distribui
ção
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• Leis de concorrência (CADE)
• Regulamentação de importação e exportação
• Acordos comerciais
• Leis limitantes para produtos
• Patentes, embalagens, peças de reposição,
  garantias, produtos/serviços não solicitados,
  características, ecologia, matéria-prima ...
• Leis limitantes de comunicação (CONAR)
• Exibição de preço, rótulos, especificações de
  conteúdo e ingredientes, condições de pagamento,
  juros, regulamentação uso das mídias,...
• Leis limitantes para distribuição e vendas
• Quantidade, juros, canais, reembolso postal,
  produtos perecíveis, representações,...

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Ambiente social-cultural
de si próprio
de si próprio
com os outros
com os outros
com o universo
com o universo
Visões que Expressam valores
com as organizações
com as organizações
com a natureza
com a sociedade
com a sociedade
com a natureza
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Ambiente social-cultural
Alta persistência dos valores cultrurais centrais
Existência das subculturas
Mudanças dos valores culturais secundários ao
longo do tempo
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• Variáveis
• Papel da mulher Internet - informação
• Consciência social Preoc. saúde
• Liberdade sexual Preoc. segurança
• Valores centrais Relacionamentos fidelidade
• Etc etc etc etc

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Questões a Responder

• 1) Qual a importância da identificação e do
  acompanhamento das oportunidades do macro
  ambiente?
• 2) Quais os principais aspectos dos ambientes?
  Comente cada.