Gerencia de procesos

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Gerencia de procesos

• Nombre Paola Zenteno Canelas

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Plataforma Multi Agente para el Mejoramiento de
Procesos Utilizando Tecnologías BPM y
Ontologías para las PYMES
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1.- INTRODUCCION 2.- QUE ES UNA BUSINESS
PROCESS MANAGEMENT (BPM)? 3.- TECNOLOGIAS BPM 4.-
QUE SON LOS SISTEMAS MULTI AGENTES (SMA)? 5.-
QUE SON LAS ONTOLOGIAS? 6.- ARQUITECTURA DE UNA
SMA 7.- CONCLUSIONES 8.- BIBLIOGRAFIA
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Introducción En este artículo se presenta una
revisión del estado del arte y de otros trabajos
similares de las tecnologías Business Process
Management BPM, Sistemas Multi Agentes y
Ontologías. Se propone el diseño de un sistema
multi agente como complemento a las
funcionalidades de las tecnologías BPM, cuyo
objetivo es facilitar el mejoramiento continuo
las Pequeña y Mediana Empresa, que tiene un
enfoque de negocio hacia procesos. El Sistema
Multia gente recibe como hechos información de
las empresas y de sus procesos de negocios, los
cuales son validados y se razona sobre ellos para
identificar sus elementos comunes y nuevos
cambios y comprobar su semántica con respecto a
una Ontología.
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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Una de las
alternativas que tienen las empresas para
alcanzar la diferenciación y por tanto, una
ventaja competitiva, es la eficiencia
operacional, innovando en sus modelos y procesos
de negocio apoyándose en las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC). Es así, como se
consolida BPM (Business Process Management), como
una estrategia que permite apoyar los continuos
cambios que sufren los procesos en cuanto a la
utilización de nuevos modelos de mercados,
tecnologías y plataformas computacionales, y la
aparición de nuevos participantes en el negocio.
BPM permite la modelación y el control de
procesos de negocio, lo que favorece las
oportunidades de automatizar tareas o eliminar
las innecesarias, facilitando la interoperablidad
con el cliente externo y su completa
satisfacción. proporcionando visibilidad y
control de procesos.
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• TECNOLOGIAS BPM
• Un BPMS contiene como mínimo los siguientes
  componentes
• BPMN (Business Process Modeling Notation), un
  editor gráfico que soporta una notación para el
  modelamiento de procesos.
• BPEL (Business Process Execution Language), un
  lenguaje especifico que interpreta la notación
  BPMN para el desarrollo y definición de procesos,
  
• Un motor de ejecución, el cual ejecuta los
  procesos escritos y además permiten realizar el
  seguimiento de tareas y la integración con
  sistemas externos al negocio.

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SISTEMAS MULTI AGENTES(SMA) Los Sistemas Multi
Agentes (SMA) surgieron como una nueva área de
investigación en los años 90, desarrollándose
desde los campos del procesamiento distribuido y
la inteligencia artificial. Los SMA contienen
agentes que interactúan a través del paso de
mensajes, son capaces de interactuar con el
entorno y tienen diferentes esferas de
influencia. La construcción de SMA integra
tecnologías de distintas áreas de conocimiento
técnicas de ingeniería del software para
estructurar el proceso de desarrollo técnicas de
inteligencia artificial para dotar a los
programas de capacidad para tratar situaciones
imprevistas y tomar decisiones, y programación
concurrente y distribuida para tratar la
coordinación de tareas ejecutadas en diferentes
máquinas. Las plataformas de desarrollo dan
soluciones al modelado de comportamiento y a la
coordinación de agentes, proporcionan servicios
básicos como gestión de agentes, librerías de
algoritmos, localización y movilidad de agentes .
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• Modelos DE los sistemas
• multi agentes
• Son los siguientes
• Modelo de arquitectura de la organización de
  agentes.
• Modelo de Tareas.
• Modelo de comunicación de agentes.
• Modelo de Recursos.
• Modelo de Agentes

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ONTOLOGIAS El concepto de Ontología toma
importancia también en este trabajo y se define
como una taxonomía de conceptos con atributos y
relaciones, que proporcionan un vocabulario
consensuado para definir redes semánticas de
unidades de información interrelacionadas. Su
uso más común lo encontramos en la inteligencia
artificial y en la representación del
conocimiento. Los programas informáticos pueden
utilizar las ontologías para propósitos como el
razonamiento inductivo, la clasificación, y una
variedad de técnicas de resolución de problemas.
Existen varios campos de aplicación como el
comercio electrónico, gestión del conocimiento
corporativo, búsqueda de información en la web,
enseñanza, librerías digitales y turismo.
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(No Transcript)
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CONCLUSIONES Aunque las tecnologías para el
desarrollo de agentes se encuentran aun en
revisión y maduración, y la mayoría de las
metodologías no ofrecen ejemplos de aplicación,
la metodología UPSAM permitió mostrar el sistema
a través de diferentes modelos y el interés
principal de su selección fue aplicarla para
validarla y mostrar su utilidad. Como futuro
aporte se presentará el detalle la construcción
de la ontología de negocios utilizando una
metodología basada en tareas, y además se probará
la plataforma con los procesos de negocios de las
empresas que tengan sistemas de calidad bajo ISO
9001, de tal forma que empresas PYMES puedan
mantener sus sistemas de calidad con la
colaboración de otras empresas, y lograr el
mejoramiento continuo exigido en el enfoque hacia
procesos.
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BIBLIOGRAFIA Castillo, A., 2002. Modelos y
Plataformas de Agentes Software Móviles e
Inteligentes para Gestión del Conocimiento en el
Contexto de las Tecnologías de la Información.
Doctoral Thesis. Universidad Pontificia de
Salamanca Campus Madrid.
Havey M., Essential Business Process Modeling,
2005,OReilly
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GRACIAS