Le coaching individuel

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ITC Consultants / Odile Joussellin
Présentation de la communauté de
pratique  Développement des compétenceset des
organisations 
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Cest quoi une communauté de pratique ?

• Des personnes ayant des préoccupations identiques
  dans des environnements différents
• Favoriser entre les membres de la communauté de
  pratique
• Le partage dexpériences (réussites/préoccupations
  )
• Lapprentissage et le transfert de compétences
• Louverture, la prise de recul
• La recherche, en commun, de solutions
• Partager Formaliser - Capitaliser
• Au travers de rencontres et de moyens déchanges
  simples et efficaces
• Permettre aux professionnels et à leurs
  structures de
• Se développer - Apprendre
• Être plus efficace

Quiparticipe ?
Pour quoi faire ?
Sous quelle forme ?
Cela apporte quoi ?
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Bénéfices dune communauté de pratique ?

• Pour les membres
• Ne pas se sentir seul
• Accéder à lexpertise
• Prendre du recul par rapportà sa pratique
• Développer ses compétences techniques/relationnell
  es/personnelles
• Être valorisé - Augmenter sa motivation pour son
  travail
• Développer un sentiment dappartenance à une
  communauté professionnelle

• Pour les entreprises
• Se situer par rapportaux autres entreprises
• Accéder aux meilleures pratiques
• Bénéficier de solutions éprouvées
• Gagner du temps
• Éviter les échecs
• Développer des projetsà coût réduit

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La CoP Compétence ?

• Pour les personnes impliquées par le
  développement des compétences au sein de leur
  structure dans la région Rhône-Alpes
• Profil des personnes
• Représentants de la fonction Ressources Humaines
  (DRH, )
• Responsables formation /développement des
  compétences
• Dirigeants Managers Chefs de projet
• A ce jour, 25 personnes sont membres
• Profil des entreprises visées
• PME et grandes entreprises
• Entreprises privées / publiques, associations
• Quelque soit le domaine dactivité
• A ce jour, 23 entreprises sont représentées au
  sein de la CoP Ad'Hoc, Air Liquide, Alcan
  Services Finance, APC MGE, Bollhoff Otalu, Bull,
  Centre National de la Fonction Publique
  Territoriale (CNFPT), Conseil général de lIsère,
  ghume, Lafarge, Maxi Zoo France, Opac 38,
  PatriarcheCo, Rio Tinto Alcan, Schneider
  Electric, Semitag, Serre-Chevalier Domaine
  Skiable, SNR Roulements, Société de la Montagne
  des Arcs, Sofradir, Sogreah, Somfy, Ville de
  Vienne

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Les moyens proposés ?

• 3 rencontres dune journée dans lannée
• Fin janvier Fin mai Fin septembre
• Se connaître, faciliter les contacts, développer
  la confiance
• Activités durant ces journées Conférences
  Mini formations - Études de cas - Témoignages
  (réussites / échecs) - Travaux en sous-groupe
  Simulations Foires aux bons coups Kiosques
  
• Un réseau mail
• Rester en contact et continuer à échanger en
  dehors des rencontres
• Développer un réseau dentraide. Bénéficier au
  quotidien de lexpériencedes autres
  professionnels (questions/réponses/informations)
• Groupes de travail (selon les besoins)
• Trouver des solutions à des problématiques
  communes
• Certains membres y participent, sur la base du
  volontariat
• Les résultats profitent à lensemble de la
  communauté de pratique.
• Un site Internet accessible aux membres
• Structurer, archiver et mettre à disposition les
  informations pertinentes échangées (compte-rendu,
  fiches techniques, banque de ressources, )

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Déroulement dune rencontre - Exemple
Accueil Petit déjeuner Accueil Petit déjeuner
45 mn La revue dactualité des membres En 2 mn max, des membres présentent ce qui sest passé dans leur entreprise depuis la dernière rencontre (événements marquants en lien avec le thème de la communauté)
1 heure Conférence animée par un intervenant externe Par exemple Comment développer le travail collaboratif dans son entreprise ? 
Pause café Échanges informels Pause café Échanges informels
1 heure Mise en application de la conférence - animée par lintervenant externe Les membres testent/sapproprient les techniques présentées (en sous-groupe)
Repas Échanges informels entre les membres Repas Échanges informels entre les membres
1 heure Deux ateliers en parallèle  Témoignages de réussites  Dans chaque atelier, un membre présente une réalisation (projet en cours ou terminé)
45 mn  Appel à laide  Les personnes qui le souhaitent exposent en 5 mn leur problématique puis prennent note des pistes de solutions / propositions daide formulées par les autres membres
Pause café Échanges informels Pause café Échanges informels
1 heure Deux ateliers en parallèle  Étude de cas  Deux membres exposent des situations problèmes vécues. Chaque sous-groupe analyse le cas présenté en utilisant la méthodologie  groupe de co-développement 
30 mn Bilan de la journée Préparation des prochaines étapes
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Échanges sur le réseau mail - Exemples

• Exemples de questions pouvant être posées
• Nous recherchons un intervenant dans le domaine
  de la gestion du changement, est-ce que vous
  pouvez me recommander quelquun ?
• Nous sommes en train de revoir nos procédures
  qualité au niveau de laccueil des stagiaires,
  est-ce que quelquun pourrait me fournir des
  exemples ?
• Je recherche un outil de télé vote (efficace,
  simple à installer et à utiliser), est-ce que
  peut me fournir des références ? A déjà utilisé ?
• Nous pensons envoyer nos cadres dans la formation
  organisée par XXXX pour développer leur
  leadership, est-ce que quelquun les connaît ?
  Est-ce que quelquun a des informations sur cet
  organisme ?
• Nous démarrons une démarche de gestion
  prévisionnelle des emplois et des compétences,
  est-ce que quelquun a déjà fait ?
• Exemples dinformations pouvant être fournies
• Jai eu connaissance de cet outil (en pièce
  jointe), il ma beaucoup aidé
• Nous organisons 3 jours sur le management
  interculturel, il nous reste 3 places, est-ce que
  vous voulez en profiter ?
• Jai découvert ce site, il est très intéressant,
  voici le lien

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Comment faire pour que cela fonctionne ?

• Pour que cela fonctionne
• Regrouper des personnes ayant des préoccupations
  communes et des intérêts convergents
• Ne pas mélanger entreprises et prestataires de
  service
• Sappuyer sur une animatrice (Odile Joussellin)
  qui
• Propose des règles de fonctionnement pour
  stimuler louverture, lécoute,la générosité
  entre les membres et instaurer un climat de
  confiance
• Propose des activités et des moyens efficaces
  (pour atteindre les objectifs) et réalistes (pour
  tenir compte des contraintes)
• Prépare les rencontres (logistique, animation)
• Fait la synthèse et larchivage des informations
  échangées
• Fait émerger les besoins communs et anime les
  groupes de travail
• Apporter une réelle valeur ajoutée aux membres
  dansle quotidien de leur activité
  professionnelle
• Parler de la  vraie vie  (pas de bluff)
• Trouver ensemble des solutions pratiques à des
  problèmes concrets

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Ça coûte combien ?

• Deux formules proposées
• Formule  Découverte  - Une rencontre pour
  tester
• Participation à une rencontre (une journée)
• Forfait pour la rencontre 170 euros H.T.
  comprenant la documentation, le petit déjeuner
  et le repas de midi.
• Suite à cette rencontre, la personne confirme ou
  non sa participation
• Formule  Je mengage  - Participation sur un an
• Participation aux 3 rencontres dans lannée
  Accès au réseau courriel Accès au site Internet
  de la communauté Accès aux groupes de
  travailet à leurs résultats
• En cas dindisponibilité pour une rencontre,
  remplacement possiblepar un collègue
• Forfait annuel 940 euros H.T. renouvelable à
  chaque date anniversaire
• Possibilité dintégrer ces coûts dans le budget
  formation(Plan de formation OU DIF)

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Qui est Odile Joussellin ?

• Consultante et formatrice
• Développement des compétences et des
  organisations
• Accompagnement de projet Gestion du changement
  Amélioration de lorganisation du travail
• Ingénierie de systèmes dapprentissage -
  Ingénierie pédagogique Formation de formateur
  Conception doutils dapprentissage
• Mise en place de systèmes et de processus pour le
  développementet la gestion des compétences
• Formation universitaire en psychologie cognitive
  des conduites individuelles et sociales
• Dans le domaine du conseil et de la formation
  depuis 20 ans- 15 ans en France (Grenoble) et 5
  ans au Québec (Montréal) -
• Expérience dans les grandes entreprises
  (publiques/privées), les PME, les TPE, les
  collectivités territoriales et le milieu
  associatif.
• www.itcconsultants.net

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Qui est Odile Joussellin ?

• 10 dexpérience dans la mise en place et
  lanimation de CoP en France et au Québec
• Le Point de Repères Association regroupant 80
  travailleurs indépendants Grenoble 1996/2001
• Les Collectifs réunissant chaque année une
  vingtaine dentreprises pour traiter un thème
  majeur dans le domaine du développement des
  compétences Québec - 2002/2006
• Le Collectif Formation Pharmaceutique 22
  entreprises 135 membres (DRH, Production,
  Qualité, SST) Québec 2003/2006
• Le Réseau Échanges Formation 130 entreprises
  150 DRH et responsables de formation - Québec
  2003/2006
• La CoP Specifier réunissant 45 chargés des
  relations avec les bureaux détudes Zone Europe
  - Schneider Electric 2006/2007
• La CoP Développement Social regroupant une
  vingtaine de cadres de collectivités
  territoriales France/Maroc 2006/2007
• La CoP regroupant les services dinformation et
  dorientation des 8 universités de la région
  Rhône-Alpes 45 personnes - 2007