Veille documentaire en Sciences humaines et sociales

1
Veille documentaire en Sciences humaines et
sociales

• Lise Herzhaft Urfist de Lyon
• Thomas Chaimbault - ENSSIB
• 14 décembre 2006
• herzhaft_at_univ-lyon1.fr
• thomas.chaimbault_at_enssib.fr

2
Sommaire

• 1. Les outils de veille
• 2. Une veille personnelle sur internet
• 3. Outils de veille collaboratifs

3
1. Les outils de la veille

• 1.1 Objectifs de la veille
• 1.2 Etapes de la veille
• 1.3 Analyser et exploiter les résultats

4
1.1 Définition et objectifs

• Activité de surveillance permanente de
  l'environnement interne ou externe d'une
  organisation qui doit permettre un repérage de
  signes ou d'indices révélateurs de changements
  importants.
• Veille qui consiste en la collecte, le traitement
  et la diffusion de renseignements relatifs aux
  concurrents actuels et potentiels de
  l'entreprise, en vue de leur exploitation.
• Veille qui consiste en la recherche, le
  traitement et la diffusion de renseignements sur
  la nature de la concurrence en vue de constamment
  étayer la prise de décisions, ce qui crée un
  avantage concurrentiel pour l'entreprise.
• Activité de surveillance d'un environnement qui
  consiste à repérer les plus récents acquis
  technologiques et scientifiques, à évaluer les
  facteurs de risques et à collecter et traiter
  toutes les informations pertinentes susceptibles
  de rendre prospère une entreprise, une
  organisation, et ce, à court et à long terme.
  Note(s) Les plus récents acquis technologiques
  et scientifiques peuvent être, par exemple, les
  nouvelles banques de données, les nouveaux
  brevets attribués et les agissements de la
  concurrence. AFNOR Activité continue et en
  grande partie itérative visant à une surveillance
  active de lenvironnement technologique,
  commercial pour en anticiper les évolutions.

5
Recherche / veille
Recherche traditionnelle du champ de recherche,
du champ sémantique, des sources pertinentes,
moteurs, annuaires, méta moteurs, sites de
communautés, MAIS

• Processus dynamique
• Itératif
• actualisé
• Importances des sources susceptibles de pertinence

• Processus ponctuel
• Recherche unique, plate

6
Les écueils

• Information manquante
• (passoire, pas prise en compte des signaux
  faibles, de croisement des donnéesroutinière)
• Veille approximative
• Information perdue, inaccessible (formats), non
  consignée
• Mauvaise information non fiable, non pertinente,
  désinformation
• Gaspillage de temps, de ressources, dargent
• Des outils difficiles à comparer/évaluer

7
1.2 Les étapes de la veille Les acteurs,
daprès Ghislaine Chartron
8
Le recueil des données

• Faire le bilan des informations existantes
• Trouver les sources pertinentes
• Effectuer une première recherche
• Créer une alerte ou sabonner aux actualités
  (fils, messages)

9
Les sources

• Catalogues de bibliothèques
• Banques de données commerciales
  personnalisables tant pour la recherche que pour
  les résultats (historique, favoris, alertes)
• Dépôts darchives ouvertes
• Thèses
• Sites et moteurs spécialisés cf Documentation
  française pour les rapports, In extenso pour
  SHS
• Agendas dévènements Calenda
• Presse
• Listes de discussion spécialisées, blogs et fils
  RSS
• wikis

10
Exemple de fonctionnalités
Lien vers un gestionnaire de citations
Alertes par Mél ou fil RSS
11
Abonnement aux nouveaux titres dun domaine choisi
Sciences humaines droit
12
Les outils de collecte

• Surveillance des fournisseurs de contenu avec les
  flux RSS (presse, portails spécialisés)
• Alertes sur une stratégie dune BDD, une gestion
  de signets (Del.icio.us), un en semble de sites
  (rollyo.com), Copernic, Website watcher
• Outils de crawling sur le web visible Verity ou
  daspiration avec Autonomy , Wysigot
• Outils de surveillance du web invisible et des
  bases de données
• Crawlers évolués (réécrivent la requête)
• Connecteurs traduisent la requête pour chaque
  source
• Intégrateurs (Digimind Evolution ) difficiles à
  paramétrer recherche/affichage des résultats
  complets ou non et génère un résumé à la volée!
  Regroupe les doublons et travaille sur de gros
  volumes de données

13
Alertes Google
surréalisme
Actualités ou Web ou Groupes
Hebdomadaire ou en continu
14
Quelques outils du web invisible

• Yahoo search subscriptions search.yahoo.com/subscr
  iptions G/P
• Gosh me www.goshme.com G
• Incywincy www.incywincy.com G
• Findarticles www.findarticles.com G/P
• Google Scholar scholar.google.com G
• Highwire Press www.highwire.org G/P
• Scirus www.scirus.com/srsapp/ G

15
Quelques outils horizontaux

• Répertoires de moteurs
• allsearchengines www.allsearchengines.com
  (secteurs, technologies)
• Finderseeker www.finderseeker.com (thématique)
• Searchengine colossus www.searchenginecolossus.com
  par pays
• Beaucoup www.beaucoup.com catégories
• Répertoires de presse
• Allnewspapers www.allnewspapers.com
• Online newspapers www.onlinenewspapers.com
• Giga press www.presse-on-line.com français

16
Quelques outils spécialisés

• About.com http//about.com
• Intute (ex RDN ) http//www.intute.ac.uk
• Infomine http//infomine.ucr.edu/
• Bubl Link http//bubl.ac.uk/
• Invisible web net http//c.asselin.free.fr/french/
  webinvisible3.htm
• LII.org Complete planet http//lii.org
• Direct search www.freepint.orggary/directhtm
• Internet public library www.ipl.org
• Scout report http//scout.wisc.edu/Archives
• OAISTER http//oaister.umdl.umich.edu/o/oaister/
• All info www.allinfo.com

17
Quelques blogs
Généralistes - Intute http//www.intute.ac.uk
/artsandhumanities/blog/ - F. Briatte
http//phnk.com/blogosphere/universitaires Discip
linaires - Droit Servciedoc.info
(S.Cottin), Precisement.org (Barthe) - Histoire
Medievizmes (Zid) - Linguistique Technologies
du langage (Jean Veronis) - Littérature/SH
Blogofil (M. Pernoo - Becache) - SHS
Blogo-Numericus (Marin Dacos) - Sociologie
Baptiste Coulmont - Sciences de linformation
INIST Affordance UrfistInfo Vagabondages
It Ligentia - Blogs détablissements BIUM
Lausanne Buboblog (Brest) IUT Dijon
18
1.3 Analyser et exploiter les résultats

• Etape très importante
• Lerreur serait de ne pas utiliser les résultats
  de la veille. Le processus sarrête souvent à la
  récolte, et faiblit au niveau de lanalyse et de
  la diffusion.
• Mais les logiciels eux ont surtout traité ces
  aspects

19
Outils danalyse Très perfectionnés

• Extraction déléments pré définis (noms de
  personnes, produits, sociétés, lieux, nombres)
  et méthodes linguistiques pour différentier les
  homonymies
• Indexation thématique du sujet avec liste
  dautorité ou thesaurus ou libre
• Extraction déléments liés (personne/société)
• Résumés automatiques
• Classification, catégorisation Lexiquest, Verity
• Extraction de connaissances
• Cartographie
• Solutions intégrées Autonomy, Arisem, Datops, Go
  Albert, Verity, DIGIMIND, Wysigot

20
Outils de traitement de linformation

• On trouve deux méthodes d'analyse qui sont
• La bibliométrie qui permet une exploitation
  statistique des publications, elle permet
  d'identifier les acteurs impliqués et leur
  relation elle permet en outre d'élaborer des
  grilles de lecture des documents primaires, de
  rendre un suivi systématique des sciences,
  techniques et technologies de la concurrence, de
  mettre en place des signaux d'alerte permettant
  de détecter les mutations technologiques.
• La scientométrie avec la méthode dite des
  co-citations et la méthode des mots associés
  (développé par l'école des mines dont sont issus
  beaucoup de personne ayant un lien avec la notion
  de veille technologique.
• La scientométrie et la bibliométrie fournissent
  des logiciels pour analyser et synthétiser les
  informations issues de bases de données
  volumineuses
• Logiciel Dataview mis au point par Henri DOU.
• Logiciel Leximappe développé par l'école des
  mines, il permet d'indexer automatiquement des
  informations spécifiques.

21
Diffuser des informations pourquoi ?

• Pour soi
• Aide à sorganiser
• Se tenir au courant
• Pour la communauté
• Alerter les usagers
• Alimenter une base de connaissance
• Monter des formations
• Mettre en place une revue de presse
• Envoi des
• bonnes informations
• à la bonne personne
• au bon moment
• en toute sécurité

22
Diffuser de linformation comment ?

• Site spécifique
• Lettre dinformation
• Blog
• Fil RSS
• Mél personnalisé
• Listes de discussion
• Forum de discussion
• Wiki

23
2. Une veille personnalisée sur internet

• 2.1 La syndication de contenu
• 2.2 Agréger les flux RSS
• 2.3 Sabonner en ligne

24
2.1 La syndication de contenu

• Système où un producteur de contenu web met à la
  disposition des usagers un fichier texte
  structuré (format XML-RSS) comportant une
  description synthétique du contenu de son site et
  qui est régulièrement mis à jour. Un utilisateur
  peut ensuite récupérer de façon dynamique ce
  fichier pour le lire à laide dun logiciel
  approprié (agrégateur) ou, sil est webmestre,
  pour en faire afficher le contenu sur un site web
• On parle de
• fils RSS liens RSS flux RSS (RSS feeds)
  canaux RSS (RSS channels)
• Signets dynamiques (Live bookmarks)
• Un acronyme pour plusieurs significations
• Rich Site Summary (Sommaire de Site Enrichi) (RSS
  0.91)
• RDF Site Summary (Sommaire de site basée sur la
  norme RDF) (RSS 0.9, 1.0 et 1.1)
• Really Simple Syndication (Syndication vraiment
  simple) (RSS 2.0)

25
Icônes RSS
26
Exemple de flux RSS
Titre Lien Description
27
En labsence de flux

• En utilisant des outils spécifiques Feed43,
  Ponyfish, FeedTier
• En utilisant une option des agrégateurs ex.
  WatchThatPage de Bloglines
• En bas à gauche de l'interface Bloglines, on
  choisit l'option Créer des Abonnements D'Email
• On crée une adresse email pour chaque site qu'on
  veut surveiller, Bloglines génère alors
  directement un email de la forme
  username.chiffres_at_bloglines.com
• On crée par la suite un compte sur WatchThatPage
  avec l'email généré
• On ajoute l'URL à surveiller
• Donc, en final, les modifications du site
  surveillé sont insérées directement en RSS sur
  votre compte Bloglines.

28
2.2 Les agrégateurs de flux RSS

• Un fichier XML mis à disposition par le
  producteur dinformation. À laide dun
  agrégateur, on sabonne au fil RSS du producteur.
  L agrégateur fait régulièrement le tour de tous
  les fils et signale les nouveautés. Le résultat
  une revue de presse personnalisée
• Fonctionnalités de base
• Ajouter un fil, récupérer un fil automatiquement
  ou par copier/coller
• Possibilité d'exporter et d'importer les flux
  RSS, par liste (OPML)
• Classer les fils dans des dossiers
• Signalement spécifique (couleur différente,
  nombre dentrées) pour les fils non encore lus
• Paramétrage du taux de mises à jour des fils
  (globalement, par dossier, ou par fil).
• Fonctionnalités avancées
• Archivage
• Recherche dune occurrence dans un ensemble de
  fils
• Filtres
• Espions (Watches).

29
Exemple dagrégateurs

• Il existe des dizaines d'agrégateurs pour
  Windows, pour MacOs et pour Linux, ou pour Palm.
• En local FeedReader, pour Windows, qui est
  également gratuit et simple d'utilisation.
  Bloglines pour le web.
• Des logiciels de messageries exploitent les
  flux RSS. Cf. Thunderbird ou Outlook (via des
  logiciels spécialisés).
• Des navigateurs ont intégré cette fonctionnalité
  comme Firefox 2.0 ou IE7.
• On peut ainsi créer sa page daccueil
  personnalisée Netvibes.

30
Exemple dagrégateur Bloglines
31
Exemple dagrégateur Bloglines
32
Exemple dagrégateur Netvibes
33
2.3 Sabonner les blogs

• Le terme vient de la contraction des termes
   web  et  log  (en gros  bloc note sur le
  web ).
• Le blog est un espace de publication régulière
  dactualités généralistes, personnelles ou
  sectorielles datées, souvent construit sur le
  mode dun journal intime et ne requérant aucune
  connaissance informatique particulière. Les
  billets, le plus souvent enrichis de liens
  externes, sont alors affichés selon un ordre
  chronologique inversé et susceptibles d'être
  commentés par les lecteurs.
• le genre a conquis de nouveaux supports en
  mettant à profit la fonction multimédia du web 
  les images par les photo blogs, les vidéos avec
  les vidéo blogs, le son avec les podcats (ipod
  casting) et de plus en plus la téléphonie
  portable ou un PDA avec les moblogs (mobile
  blog).

34
Sabonner aux blogs

• Listes de blogs
• En Sciences de linformation Bibliopédia
• En SHS AcademicBlogs, Liste de F.Briatte
• Moteurs de recherche de fils RSS
• Feedster  lthttp//www.feedster.com gt
• Weblog compendium  lthttp//allrss.com/rssreaders.
  htmlgt
• Blogpulse  lthttp//www.blogpulse.comgt
• Blogsearch lthttp//blogsearch.google.fr/ gt
• Technorati lthttp//www.technorati.com/gt

35
Exemple de blog Urfist Info
36
Sabonner Les nouveautés des éditeurs

• Science Direct SD Title Alerts nouveaux
  périodiques, modifiés, cessation de parution
• Alertes sur les tables des matières de
  périodiques
• Nature, Cambridge, Institute of Physics, Ingenta,
  BMJ Journals, American Chemical Society
  Publications, Oxford University Press, APA, AIP,
  PNAS, Science
• Relais vers le public Univ. Saskatchewanhttp//
  library.usask.ca/ejournals/rss_vendors.php

37
Fil RSS sur Science Direct
38
Abonnement au fil RSS pour recevoir le sommaire
39
Sabonner Bases de données

• Fil rss thématiqueex. Curriculum Match et
  Dissertations Thesis de Proquest
  http//www.proquest.com/syndication/rss/rss.shtml
  et http//www.proquest.com/syndication/rss/dissthe
  ses.shtml

40
Exemple Fil de Proquest
41
3. Outils de veille collaboratifs

• 3.1 Solutions en ligne
• 3.2 Utiliser les wikis
• 3.3 Solutions progicielles

42
3.1 Solutions en ligne

• Partage de signets Del.icio.us, Furl
• Les signets peuvent être catégorisés et visibles
  par dautres usagers. En plus, Furl sauve une
  copie de chaque page sauvée la préservant de
  toute modification ou suppression.
• Partage de références bibliographiques
  ConnoteaCréé en déc.04 par le groupe Nature,
  Connotea a les mêmes fonctionnalités que
  Del.icio.us mais se destine principalement aux
  Chercheurs dans le cadre de certains articles,
  il collecte ainsi automatiquement les métadonnées
  dont le nom de lauteur et de la publication.
  Connotea utilise des catégories et attribue enfin
  des identifiants uniques lui permettant
  dinteragir avec des logiciels comme CrossRef.
• Partage de bibliographies Wikindx
• Système très complet destiné à la gestion et
  mise en commun de bibliographies, à la rédaction
  d'articles, etc. Vous pouvez entrer vos propres
  données, ou accéder aux bibliographies partagées
  par d'autres utilisateurs de WIKINDX sur Internet.

43
Bibliographie de la cellule de veille de lINRP
Wikindx
44
3.2 Les Wikis

• système de gestion de contenu de site Web qui
  rend les pages Web librement et également
  modifiables par tous les visiteurs autorisés. Les
  wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture
  collaborative de documents avec un minimum de
  contrainte. Le wiki a été inventé par Ward
  Cunningham en 1995, pour une section d'un site
  sur la programmation informatique qu'il a appelée
  WikiWikiWeb. Le mot  wiki  vient du terme
  hawaiien wiki wiki, qui signifie  rapide  ou
   informel . Au milieu des années 2000, les
  wikis ont atteint un bon niveau de maturité et
  sont associés au Web 2.0. Créée en 2001,
  l'encyclopédie Wikipédia est devenue le wiki le
  plus visité au monde.
• La facile réécriture des pages fait des wikis de
  bons outils pour le travail collaboratif

45
Les Wikis quelques exemples

• Juridique Jurispedia
• Sciences de lInfo Bibliopedia
• Universitaire RenéWiki (Paris5)

46
Exemple de wiki- Université René Descartes Paris
V
47
3.3 Solutions progicielles

• Il y a de nombreux logiciels disponibles avec des
  fonctionnalités différentes (cf. CIGREF)
• Outils
• AMI MI,
• Kaliwatch Professional de Thales
• KB Crawl de BEA Conseil
• Fonctions
• Interfaçage avec des moteurs de sites divers
• Extraction nécessaire TOUS les résultats des
  moteurs
• Exploration de lintégralité des réponses
• Filtrage des doublons
• Traitement de gros volumes de données

48
CIGREF 2006 Guide de recensement
49
2 exemples de logiciels de capture de sites
Wysigot
KB Crawl
50
Petite bibliographie

• Revues Regards sur lIE, Veille
• Site http//netchercheur.com/
• Blogs http//www.activeille.net/index.php
• CIGREF. Guide de recensement des outils de
  collecte, de traitement et de visualisation de
  linformation. En ligne url
  http//cigref.typepad.fr/cigref_publications/2006/
  08/index.htmlentry-12065967 Janvier 2006.114 p.
  (consulté le 27/11/2006)
• DIGIMIND. Découvrir et exploiter le web invisible
  pour la veille stratégique.En ligne url
  http//www.digimind.com. Janvier 2006. 62
  p.(Consulté le 24/11/2006)
• FROCHOT, Didier. Dossier spécial Veille .En
  ligne. urlhttp//www.defidoc.com/publications/do
  ssierspecial_veille.htm . 2006 . 23 p.(consulté
  le 27/11/2006)
• GFII. Outils de veille et dIE un référencement
  à partir des usages. En ligne 2006.
  http//www.gfii.asso.fr

51
Conclusion

• Dimension humaine de la veille
• Pertinence des informations
• Temps consacré
• Ecueil attention au tout logiciel. Sans une
  bonne organisation, le logiciel ne demeure quun
  outil inefficace.